Persbericht

De bibliotheek heeft een eigen werkwijze om klanten aan te manen te betalen als ze de termijnenoverschrijden.

De gemeenteraad van Turnhout spreekt zich op 6 september uit over de nieuwe tarieven voor hetlidmaatschap en mogelijke boetes bij de bibliotheek. Naar aanleiding hiervan komen ook deonbetaalde boetes ter sprake. Voor een goede en snelle service aan de klanten van de bibliotheekmaant de bibliotheek klanten die de geleende materialen niet tijdig terugbrengen, op een adequatemanier aan. De procedure loopt als volgt.Indien een lid van de bibliotheek de uitleentermijn met meer dan 14 dagen heeft overschredenstuurt de bibliotheek een eerste aanmaningsbrief met de mededeling dat de uitleentermijn isverstreken en wordt een kleine boete toegepast. Nogmaals 14 dagen later wordt er door debibliotheek een tweede aanmaning verstuurd en twee weken later volgt een derde aanmaning.Deze derde aanmaning wordt dan een boetenota, waarbij de kostprijs van de niet-teruggebrachtematerialen wordt vermeld samen met de op dat moment verschuldigde boete enadministratiekosten. De lener wordt gevraagd om binnen de vier weken na deze brief alsnog dematerialen in te leveren ofwel indien verloren/beschadigd de kostprijs te komen betalen. Indien determijn van de derde aanmaning ( vier weken ) is verstreken, wordt de vordering voor verdereafhandeling overgemaakt aan de Financiële Dienst van de Stad Turnhout. In dit geval wordt debibliotheekkaart van de betrokkene geblokkeerd tot de schuld wordt vereffend. De betrokkenewordt hiervan schriftelijk op de hoogte gebracht.De Financiële Dienst maakt een burgerlijke vordering ( schuldvordering ) op voor de kostprijs van deniet teruggebrachte materialen verhoogd met 20% en verhoogd met de kosten van deherinneringsbrieven en de administratiekosten. Na en maand wordt er een eerste aanmaningverstuurd, na twee maanden een tweede aanmaning. Daarna wordt er overwogen of er eenprocedure wordt opgestart via een burgerlijke rechtbank.De stad Turnhout heeft niet de intentie om een incassobureau in te schakelen voor de inning van devorderingen.Met deze procedure probeert de bibliotheek haar collectie zo volledig mogelijk te houden en dedienstverlening naar de gebruikers te verhogen. De niet-teruggebrachte materialen zijn voor deandere gebruikers langere tijd niet beschikbaar, maken vervolgwerken vaak onvolledig en dusonbruikbaar en verplichten de bibliotheek tot het opnieuw aankopen van materialen die reedseerder werden aangekocht. Door de situatie op de boeken-/muziekmarkt zijn veel van de niet-teruggebrachte materialen bovendien niet meer beschikbaar waardoor er lacunes ontstaan in dezorgvuldig opgebouwde collectie.

De bibliotheek van Turnhout past voor het eerst na 18 jaar haar tarieven aan

Vanaf de opening van de bibliotheek op de tijdelijke locatie (15 november) zullen ook een aantaltarieven in de bibliotheek worden aangepast.