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GERENCIA DE SISTEMASTIEMPOS DE CAMBIOPor: Hernán Adriano Zárate
La humanidad ha avanzado a pasos agigantados en los dos últimos siglos y cada vez lavelocidad es mayor; estamos en una progresión geométrica de conocimientos; leía endías pasados que la información que produce un periódico como The New York times enuna semana es mayor a la generada en todo el siglo 18 sin embargo, no deja de serparadójico que esos avances se den, cuando siempre han habido voces y no cualquiervoz sino en su momento de las más respetables personas de la industria y elconocimiento que se oponen o que son incrédulos ante los avances en sus propiasindustrias. Veamos algunas predicciones en diferentes momentos de nuestra historia yque para nuestra fortuna tuvieron oídos sordos:"Cuando cierre la exposición de París, la luz eléctrica morirá con ella y nunca más oiremoshablar de ella".
Erasmus Wilson
, profesor de Oxford, (1878)."El teléfono tiene muchos defectos como para ser considerado un medio decomunicación. No tiene valor para nosotros". Un miembro de la
Western Union,
(1878)."El cine es poco más que una moda pasajera. Lo que la audiencia quiere es ver carne ysangre en el escenario".
Charlie Chaplin
(1916)."El transistor de radio no tiene valor comercial imaginable. ¿Quién pagaría por oír unmensaje enviado a nadie en particular?",
David Sarnoff 
, (1921)."La televisión no será capaz de mantenerse en el mercado ni atraer la atención por más deseis meses. La gente se cansará pronto de mirar fijamente a una caja cada noche".
DarrylZanuck
, productor de 20th Century Fox, (1946).Creo que existe un mercado mundial para tal vez cinco computadoras. 
Thomas Watson
, presidente de IBM, 1943"El mercado potencial de las fotocopiadoras no llega a 5.000 usuarios, como mucho".
IBM,a los fundadores de Xerox
, aconsejándoles que las fotocopiadoras no tenían mercadosuficiente como para justificar una mayor producción, (1959)."No hay ninguna razón por la que alguien querría tener un computador en su casa".
KenOlson
, presidente y fundador de DEC, compañía fabricante de computadores, en unadisputa contra otra empresa de la competencia, PC (1977)."Nosotros nunca haremos un sistema operativo de 32 bits".
Bill Gates
.640K deberían de ser suficientes para cualquiera.
Bill Gates, 1981
 
 
 Bueno, se preguntarán ustedes, simpáticas y erradas predicciones pero, ¿Qué tienen quever con el tema de gerencia de sistemas? Algunas cosas.En un principio los sistemas nacieron como una tarea puramente operativa, los ingenieroseran personas absolutamente técnicas que sabían de bits y bytes y se expresaban ellenguajes comoAssembler, Fortran y Cobol (chiste de los 80s: mijito dígale algo a la vecinaen Fortran); nadie absolutamente podía predecir el cambio que esta tecnología traería anuestras vidas,¿se imagino el más vanguardista de los mecánicos de los 70s u 80s quepara diagnosticar un automóvil requería de un scanner y un computador que se conecta alcomputador del carro? Ose pensó que las tareas de los hijos (las más complejas y las mástriviales) se resuelven con una consulta al oráculo (Google)? O que ¿cada persona iba atener un teléfono en el bolsillo? Con una nueva tendencia, la comunicación de voz es lo demenos, lo de mas son los mensajes, el recibo y envío de información, la navegación eninternet, la comunicación instantánea desde cualquier lugar con el mundo entero; cómoexplicar a los adolescentes de los 80´s conceptos como: redes sociales, e-mail, página web,ring tones, juegos en línea, Wii y tantas otras cosas de uso corriente hoy y que haceapenas 20 o 30 años no estaban ni en los sueños de los más avezados investigadores.En la actualidad el conocimiento y el manejo de información generan más ingresos a laeconomía que cualquier otro rubro. Aunque aún hay desconocimiento de la mayoría de lagente acerca del papel del ingeniero de sistemas (Ver el grupo creado en facebook:salgan de la ignorancia, el ingeniero de sistemas no es un técnico en el link:http://www.facebook.com/group.php?gid=5905148891&v=photos&so=30#!/group.php?gid=5905148891&v=info) los ingenieros de sistemas efectivamente están dejando de sertécnicos y extraños para convertirse en ejecutivos muy importantes dentro de todaorganización y obviamente con muchas posibilidades de llegar a dirigir los destinos de casicualquier ente económico. Así las cosas, el ingeniero como parte integral de su formación,amén de sus conocimientos técnicos debe saber de macro-economía, de mercados, decomportamiento humano, de administración, de Estrategia, de finanzas, de seguridad, deinteligencia de negocios, de aspectos jurídicos (recordemos que ahora los delitos soninformáticos, es decir usando un computador para cometer un delitoscomo robo deinformación, traslado de fondos, contra la propiedad intelectual, contra la honra y buennombre: más rápidos, más asépticos, menos riesgosos y más lucrativos).Para cubrir estas nuevas necesidades de IT (tecnologías de información), en los últimosaños se han desarrollado una serie de herramientas y metodologías que le indican a losgerentes de sistemas que debe hacer y cómo debe hacerlo, algunas de ellas son: COBIT;para gobierno de IT, ITIL para gestionar IT como servicio; CMMI para desarrollo desoftware y adquisición de servicios; ISO 27001 y 27002 para gestionar la seguridad de IT.Es innegable que cada día las exigencias para los ingenieros de sistemas son mayores, yapasaron los días del técnico y estamos en los días del Gerente (si pero con conocimientos
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