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Instituto Internacional para la Comunicación y el DesarrolloFondo Ecuatoriano Populorum ProgressioCamari
ASPECTOS ESTRATEGICOS DEL PLAN DE NEGOCIOSDE INFOCENTROS Y OFICINAS TIC DE IICD – CAMARI– FEPP ‐ II FASE
Elaborado por:Hernando LópezAgosto, 2008
1
 
Contenido
CONTENIDO...............................................................................................................................................2RESUMEN EJECUTIVO...........................................................................................................................3LA SOSTENIBILIDAD DE INFOCENTROS..........................................................................................5
L
A
I
MPORTANCIA
 
DE
 
UN
P
LAN
 
DE
N
EGOCIOS
 
EN
 
UN
I
NFOCENTRO
..........................................................................6E
QUIPO
 
PROMOTOR
.........................................................................................................................................7P
RINCIPIOS
....................................................................................................................................................7V
ISIÓN
..........................................................................................................................................................8S
ERVICIOS
 
A
 
PRESTAR
......................................................................................................................................8C
ONTENIDOS
..................................................................................................................................................9E
VALUACIÓN
 
DEL
 
MERCADO
.............................................................................................................................9P
RODUCCIÓN
 
Y
 
TECNOLOGÍA
...........................................................................................................................10A
SPECTOS
 
ORGANIZACIONALES
 
Y
 
LEGALES
........................................................................................................11A
SPECTOS
F
INANCIEROS
................................................................................................................................12E
STRATEGIA
 
DE
 
NEGOCIO
...............................................................................................................................12R
ED
 
DE
I
NFOCENTROS
...................................................................................................................................13C
RONOGRAMA
 
DE
 
ACTIVIDADES
......................................................................................................................13R
IESGOS
......................................................................................................................................................14
LAS REDES COMUNITARIAS INALÁMBRICAS COMO NÚCLEO DE LOS PLANES DENEGOCIOS................................................................................................................................................15EXPERIENCIAS EN CONSTRUCCIÓN...............................................................................................18
L
IDERAZGO
 
PARA
 
LA
 
SOSTENIBILIDAD
..............................................................................................................19L
OS
 
ASPECTOS
 
ESTRATÉGICOS
 
DE
 
LA
S
OSTENIBILIDAD
.........................................................................................19P
ERTURBAR
 
LA
 
COMPLEJIDAD
 
PARA
 
LA
 
SOSTENIBILIDAD
......................................................................................20
MODELOS DE PLAN DE NEGOCIOS HECHOS POR LA COMUNIDAD.....................................22
P
LAN
 
DE
N
EGOCIOS
 
DE
S
IMIATUG
...................................................................................................................22P
LAN
 
DE
N
EGOCIOS
 
DE
G
UAMOTE
..................................................................................................................41P
LAN
 
DE
N
EGOCIOS
 
DE
C
USUBAMBA
...............................................................................................................49P
LAN
 
DE
N
EGOCIOS
 
DE
T
IXÁN
........................................................................................................................59P
LAN
 
NEGOCIOS
 
DE
S
IGCHOS
.........................................................................................................................67P
LAN
 
DE
N
EGOCIOS
 
DE
S
ALINAS
.....................................................................................................................74
RECOMENDACIONES............................................................................................................................80
2
 
Resumen
 
Ejecutivo
Hay una corriente de trabajo en los países en desarrollo con experiencias sólidas que sedenomina de la “Base de la Piramide”
1
que considera a los pobres, sobre todo rurales comopersistentes, creativos y conscientes del valor de lo que consumen. No piensan en los pobrescomo victimas, como carga. La gente de la base de la pirámide tiene dinero, el acceso almercado de la base de la pirámide no difícil; el mercado de los pobres está conectado(celulares, televisión, radio) y finalmente los pobres son más abiertos a las tecnologíasavanzadas, son los hechos que se han podido constatar a partir de experiencias en paísesasiáticos, en especial India. En este contexto un infocentro (como le llamaremos en adelante)con mayor razón es de la órbita de la comunidad y se puede manejar de manera autónoma sinel concurso permanente de un padrino o tutor externo. En pocas palabras se puede y debemanejar como un buen negocio. Esta es justa la motivación del presente documento. Uncampesino puede hacer un plan de negocios y la superación de la pobreza puede tenerenfoque de negocios.Visto desde el ámbito microeconómico, un infocentro es una iniciativa que perturba lacomplejidad de unos agentes económicos. Pretende modificarlos para que exterioricen unaconducta colectiva determinada, en el sentido de usar de manera provechosa la tecnologíapara sus vidas. En ese sentido hay que decir que la instalación tecnológica de un infocentro esla parte sencilla de cada proyecto, el mayor reto consiste en lograr que el infocentro funcioneen el tiempo y que haga parte de la comunidad, como lo es la escuela, el colegio o el puesto desalud. El infocentro será sostenible en la medida que la gente lo encuentre tan importantecomo la salud y la educación, en la medida que experimente el valor agregado de la tecnologíapara incrementar sus posibilidades de vida, es decir cuando encuentre que la tecnología loshace más inteligentes para comunicarse, para entender, para explicar y resolver los problemasde su vida cotidiana, porque favorece su trabajo y fortalece su afectos. Entonces no se trata dehacer uso intensivo de tecnología, sino se trata de que la tecnología llegue para encarnarse enlos proyectos comunitarios.Aquí nos movemos en un círculo. Los agentes externos y el mismo gobierno contribuyen a lainstalación y sostenimiento inicial de un infocentro, pero de lo que se trata es que la comunidadlo adopte, lo encarne. Para que ello suceda deben conocer de sus bondades y su alcance, paralo cual necesitan capacitación y acompañamiento. Es claro que una comunidad defiende lo queconstruye, defiende lo que considera le es útil, valioso; la capacitación ayuda en ello. En laexperimentación, en la decisión de darle oportunidad a la tecnología, se puede descubrir susbondades. En el fondo las personas adoptan y adaptan la tecnología a la medida de sussueños y proyectos. Para ello se necesita paciencia, persistencia y profundidad.Por lo señalado, la tutoría que puede ejercer una organización de la sociedad en un ámbitorural, en un infocentro se limita a perturbarlos de diversas maneras, con charlas motivacionales,con capacitación a líderes, hasta que finalmente se gatille el comportamiento deseado y lacomunidad tome en sus manos el proyecto y lo lleve a feliz término. Por lo mismo es lacomunidad, sus líderes, quienes tienen que elaborar el plan de negocio del infocentro,trabajarlo, discutirlo, refinarlo. Qué servicios tendrá el infocentro? Sólo la comunidad lo sabe, noun agente externo, que por último puede facilitar esa búsqueda, igual sucede con lasinversiones necesarias para el arranque del infocentro.No hay un modelo estándar para la implementación y sostenibilidad de infocentros. Nadie tienela última palabra, sólo hay algunas cosas en común, algunos patrones que parecen estarpresentes en estas iniciativas en varios países desde el ámbito de la sostenibilidad.
1
 
Prahald, C.K , The Fortune at the Bottom of the Pyramid, Erradicating Poverty Through Profits, Wharton SchoolPublishing, Upper Saddle River, NJ, USA, 2006
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