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Excelencia, liderazgo y desarrollo del liderazgoIntroducción y aproximación a un estudioUniversidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)Facultad de Ciencias EmpresarialesPrograma de DoctoradoExcelenciaJuan RiveraExcelencia, liderazgo y desarrollo del liderazgo.Introducción y aproximación a un estudio
 
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1.- INTRODUCCION: Excelencia y liderazgo
Desde los años 80 se han estudiado las empresas que han destacado de formacontinuada sobre las demás y se analizaron toda una serie de parámetros(Crecimiento de los activos entre 1961 y 1980, Crecimiento de los recursospropios en el mismo periodo. ratio del valor de mercado sobre el valor contablede sus acciones, rentabilidad media del capital total en dicho periodo,rentabilidad media del capital propio en ese periodo, rendimiento medio sobreventas también en esos veinte) que se usaron como referencia. Básicamente sellego a la conclusión que tanto la cultura organizativa como la dimensiónestratégica de las empresas eran las claves que las diferenciaba para alcanzaresa excelencia. Además, ambos elementos, cultura y estrategia tienen queestar integrados armónicamente y para ello se necesita liderazgo...Del análisis de las respuestas obtenidas, dedujeron las que denominaron lasocho claves de la excelencia:1. Elevada predisposición a la acción2. Proximidad al cliente.3. Autonomía e iniciativa4. Productividad contando con las personas5. Tener un sistema de valores compartido.6. Tender a un criterio de diversificación dentro de lo conocido.7. Estructuras sencillas y staff reducido.8. Firme gestión central y máxima autonomía individual.El interés en el liderazgo se desarrolló a medida que se pensaba que la culturade una organización puede mejorar o perjudicar la eficacia de ésta. De las
 
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obras de PETERS-WATERMAN y PETERS-AUSTIN se deduce la existencia defuertes vínculos entre liderazgo, excelencia y cultura.También una relación estrecha entre liderazgo, excelencia, cultura y gestión delcambio, como se pone de manifiesto en las obras de HICKMAN y SILVA
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y enlas que individualmente escribieron posteriormente PETERS y WATERMAN,donde se subraya que la supervivencia y el crecimiento de las empresasdependen en gran medida del acierto en conseguir organizaciones que no sólosean capaces de soportar el cambio, sino asumirlo en tanto que oportunidad yno como amenaza, e incluso de provocar el cambio para crear lasoportunidades; son los individuos, no las organizaciones, quienes crean laexcelencia.PETERS en
Thríving on Chaos define 
"las cinco áreas principales de laadministración empresarial":1. Obsesión por la sensibilización hacia los intereses y necesidades de losclientes.2. Innovación constante en todos los terrenos de la actividad de la empresa,invitando a asumir riesgos y fracasos.3. Participación conjunta.-,La flexibilidad se alcanza mediante el reparto deatribuciones a la gente.4. Equipo directivo que ame profundamente el cambio (en lugar de lucharcontra él) y sepa inculcar y comunicar a los demás su visión inspiradora.5. Ejercer la función de control mediante sistemas de apoyo sencillos,destinados a comprobar si la actividad "cumple" con las exigencias del entornoactual.HICKMAN y SILVA conceden una gran importancia al liderazgo: "Con la manosincronizadora del liderazgo, los ejecutivos de la 'época umbral' deben trabajar
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