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Le Dispositif d\u2019accueil
P rofesseur charg\u00e9 du cours: Mr.ABI L
T ravail effectu\u00e9 par : ABOUDAR Minna
BENJAT Rachida
L\u2019ann\u00e9e universitaire 2008-2009
LE DISPOSITIF D\u2019ACCUEIL
UN DISPOSITIF
Ensemble d\u2019outils mis en place pour atteindre un objectif sp\u00e9cifique aupr\u00e8s
d\u2019une cible donn\u00e9e. Il favorise la coh\u00e9rence et la synergie entre les diff\u00e9rents outils.
L'ACCUEIL

L'accueil renvoie \u00e0 une attitude qui se manifeste par un ensemble d'actions que pose l\u2019entreprise \u00e0 l'\u00e9gard des nouveaux salari\u00e9s lors de leur arriv\u00e9e et chaque fois que de nouveaux contacts sont \u00e9tablis avec eux.

L\u2019accueil d\u2019un nouveau salari\u00e9 diff\u00e8re selon la taille, le secteur d\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise et son organisation interne. Souvent n\u00e9glig\u00e9e, cette phase, pr\u00e9alable \u00e0 l\u2019int\u00e9gration et qui fait suite au recrutement, occupe pourtant une place d\u00e9cisive : elle augure du bon d\u00e9roulement qui suivra.

LE DISPOSITIF D\u2019ACCUEIL

Le dispositif d\u2019accueil regroupe l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments ou actions mises en \u0153uvre par une entreprise pour influencer et faciliter l\u2019insertion de ces nouveaux salari\u00e9s.

En effet, tout est nouveau pour la personne accueillie : l\u2019environnement, les
coll\u00e8gues, l\u2019organisation, voire le type d\u2019entreprise ou le service o\u00f9 elle est affect\u00e9e.
Pourquoi ce dispositif ?
\u2022
Pour informer les coll\u00e8gues et toutes les personnes concern\u00e9es du jour
d\u2019arriv\u00e9e du nouveau salari\u00e9 et des missions qui lui sont affect\u00e9es.
\u2022
Pour accueillir physiquement et mat\u00e9riellement dans de bonnes conditions.
Le dispositif d\u2019accueil, comme tout autre dispositif, poursuit des objectifs et
leur mise en oeuvre doit s\u2019accompagner de moyens appropri\u00e9s.
2
OBJECTIFS
- Mettre \u00e0 disposition du nouveau recrut\u00e9 et de chaque membre de l\u2019entreprise un
support d\u2019information lui permettant de se guider au travers de l\u2019entreprise.
- Cr\u00e9ation et renforcement des liens :
\u2022

le dispositif d\u2019accueil joue un r\u00f4le \u00e9minent, dans le sens qu\u2019il cr\u00e9e des liens. Il va pouvoir mettre en place des groupes soud\u00e9s, coh\u00e9rents, solidaires et efficaces qui partagent les m\u00eames valeurs et qui adh\u00e8rent aux m\u00eames objectifs afin de d\u00e9velopper le sentiment d\u2019appartenance des salari\u00e9s.

\u2022
Il vise \u00e0 mettre en commun des informations strat\u00e9giques, culturelles,
fonctionnelles et op\u00e9rationnelles afin de renforcer l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019organisation.
\u2022
Il vise la cr\u00e9ation de lien social, voire d\u2019esprit de consensus et donc chercher \u00e0
r\u00e9duire les points de divergence.
- Faire agir le personnel :

Le dispositif d\u2019accueil participe \u00e0 la construction d\u2019une image unifi\u00e9e et positive de l\u2019entreprise parce que l\u2019image que le salari\u00e9 a de son entreprise conditionne en grande partie la motivation et l\u2019implication de celui ci.

OUTILS

L\u2019accueil r\u00e9f\u00e8re au processus par lequel les salari\u00e9s deviennent membres \u00e0 part enti\u00e8re de l\u2019entreprise et ce processus se poursuit gr\u00e2ce aux relations entretenues avec eux.

Parmi diverses activit\u00e9s et outils qui favorisant l\u2019insertion des salari\u00e9s dans
l\u2019entreprise on site :
L\u2019entretien individuel :

L\u2019entretien individuel en face-\u00e0-face est la technique la plus adapt\u00e9e \u00e0 la transmission d\u2019un message fortement personnalis\u00e9. Utilis\u00e9 pour faire contact direct avec les nouveaux salari\u00e9s, il fait partie de la vie quotidienne de l\u2019entreprise, tout comme de sa communication interne obligatoire.

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