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Le Dispositif d’accueil
P rofesseur chargé du cours: Mr.ABI L
T ravail effectué par : ABOUDAR Minna
BENJAT Rachida
L’année universitaire 2008-2009
LE DISPOSITIF D’ACCUEIL
UN DISPOSITIF
Ensemble d’outils mis en place pour atteindre un objectif spécifique auprès
d’une cible donnée. Il favorise la cohérence et la synergie entre les différents outils.
L'ACCUEIL
L'accueil renvoie à une attitude qui se manifeste par un ensemble d'actions que pose l’entreprise à l'égard des nouveaux salariés lors de leur arrivée et chaque fois que de nouveaux contacts sont établis avec eux.
L’accueil d’un nouveau salarié diffère selon la taille, le secteur d’activité de l’entreprise et son organisation interne. Souvent négligée, cette phase, préalable à l’intégration et qui fait suite au recrutement, occupe pourtant une place décisive : elle augure du bon déroulement qui suivra.
LE DISPOSITIF D’ACCUEIL
Le dispositif d’accueil regroupe l’ensemble des éléments ou actions mises en œuvre par une entreprise pour influencer et faciliter l’insertion de ces nouveaux salariés.
En effet, tout est nouveau pour la personne accueillie : l’environnement, les
collègues, l’organisation, voire le type d’entreprise ou le service où elle est affectée.
Pourquoi ce dispositif ?
•
Pour informer les collègues et toutes les personnes concernées du jour
d’arrivée du nouveau salarié et des missions qui lui sont affectées.
•
Pour accueillir physiquement et matériellement dans de bonnes conditions.
Le dispositif d’accueil, comme tout autre dispositif, poursuit des objectifs et
leur mise en oeuvre doit s’accompagner de moyens appropriés.
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OBJECTIFS
- Mettre à disposition du nouveau recruté et de chaque membre de l’entreprise un
support d’information lui permettant de se guider au travers de l’entreprise.
- Création et renforcement des liens :
•
le dispositif d’accueil joue un rôle éminent, dans le sens qu’il crée des liens. Il va pouvoir mettre en place des groupes soudés, cohérents, solidaires et efficaces qui partagent les mêmes valeurs et qui adhèrent aux mêmes objectifs afin de développer le sentiment d’appartenance des salariés.
•
Il vise à mettre en commun des informations stratégiques, culturelles,
fonctionnelles et opérationnelles afin de renforcer l’efficacité de l’organisation.
•
Il vise la création de lien social, voire d’esprit de consensus et donc chercher à
réduire les points de divergence.
- Faire agir le personnel :
Le dispositif d’accueil participe à la construction d’une image unifiée et positive de l’entreprise parce que l’image que le salarié a de son entreprise conditionne en grande partie la motivation et l’implication de celui ci.
OUTILS
L’accueil réfère au processus par lequel les salariés deviennent membres à part entière de l’entreprise et ce processus se poursuit grâce aux relations entretenues avec eux.
Parmi diverses activités et outils qui favorisant l’insertion des salariés dans
l’entreprise on site :
L’entretien individuel :
L’entretien individuel en face-à-face est la technique la plus adaptée à la transmission d’un message fortement personnalisé. Utilisé pour faire contact direct avec les nouveaux salariés, il fait partie de la vie quotidienne de l’entreprise, tout comme de sa communication interne obligatoire.
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