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1
 
Sommaire :
 Pages
Introduction
4 
Chapitre I : Présentation de la mission
1.Présentation du projet
5 
1.1-
 Définition et caractéristiques de la crise
5 
1.2-Typologies des crises
6 
1.3-Déroulement des crises
7 
1.4-Organisation de la communication de crise
8
1.5- Stratégie de la communication de crise
9
2.L’entreprise d’accueil
11
2.1-
 Fiche technique
11
2.2-Organigramme de l’entreprise
12
3.La méthode d’approche
13
3.1-Définition et principes
13
3.2-Etapes et outils de la méthode
14 
3.3-Mise en œuvre pratique de la méthode
18
Chapitre II : Présentation du Dispositif 
1.La Cellule de Crise
22
1.1- Présentation
22
1.2- Evaluation
24 
2.Le Recensement
25 
1.1- Présentation
25 
1.2- Evaluation
26 
3.Simulation des Crises
26 
1.1- Présentation
27 
1.2- Evaluation
28
4.La Check-List
29
1.1- Présentation
29
1.2- Evaluation
30
5.Le Coût Estimatif du Projet
31
Conclusion
32
Annexes
2
 
La Stratégie de Communication de Crise
34 
Qu’est ce qu’un Dispositif ?
36 
Articles
37 
Communication de Crise : Mentir, mais pas trop
37 
Communication de Crise: Qui doit prendre la parole?
39
 La menace de la Grippe Aviaire en Europe :
42
Fiche de Lecture de « La Communication de Crise », Thierry Libaert
45 
3
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