2.1- La direction marketing
2.2- La direction recherche et d\u00e9veloppement
2.3- Le bureau d\u2019\u00e9tudes
2.4- Le bureau de m\u00e9thodes

CAO)
3.1- La CAO : en consiste-t-elle ?
3.2- Les avantages de la CAO

L\u2019av\u00e8nement du concept de soci\u00e9t\u00e9 de consommation suivi de la mondialisation des march\u00e9s a eu pour cons\u00e9quence une exigence accrue des consommateurs envers l\u2019offre des entreprises. Ces derni\u00e8res quant \u00e0 elles, doivent d\u00e9sormais accorder davantage d\u2019importance \u00e0 la conception du produit qui leur permet de faire face \u00e0 cette exigence qui se traduit aussi bien en termes de co\u00fbt, de qualit\u00e9, que de d\u00e9lai.

La notion de conception de produit a pour objet d'expliciter et de fournir des m\u00e9thodes et outils au d\u00e9veloppement d\u2019objets ou de service, depuis les phases d'invention jusqu'\u00e0 celles de production et de maintenance. Elle est intimement li\u00e9e \u00e0 la fois aux probl\u00e9matiques organisationnelles et strat\u00e9giques de la firme.

D\u2019un point de vue historique, l'apparition de cette notion est concourante \u00e0 celui des organisations complexes, c'est-\u00e0-dire \u00e0 la fin du XIXe si\u00e8cle, notamment lors de la conception de machines. Les premiers th\u00e8mes d'int\u00e9r\u00eats tournaient donc autour de la structuration de l'organisation pour la conception. C'est \u00e0 cette \u00e9poque qu\u2019appara\u00eet la notion de bureau d'\u00e9tude et de bureau des m\u00e9thodes. A cette \u00e9poque, la conception d\u2019un produit est divis\u00e9e en quatre temps principaux :

* phase de d\u00e9finition fonctionnelle : permettant de pr\u00e9ciser les fonctionnalit\u00e9s que doit remplir l'objet ainsi que la mod\u00e9lisation fonctionnelle du besoin ; * phase de d\u00e9finition conceptuelle : permettant de pr\u00e9ciser quels principes physiques vont

fonctionnelles ; * phase de d\u00e9finition physico-morphologique : permettant de pr\u00e9ciser quels \u00e9l\u00e9ments physiques et organiques sont requis pour r\u00e9aliser les principes physiques retenus ; * phase de d\u00e9finition d\u00e9taill\u00e9e : permettant de d\u00e9crire au niveau le plus bas les interactions entre les pi\u00e8ces et leur mode de production.

De nos jours, la notion de gestion de projet en tant que mode de conception et d'organisation joue un r\u00f4le primordial dans l'\u00e9volution de ce mod\u00e8le historique de la conception. Il remet en question la lin\u00e9arit\u00e9 de la conception de produit et permet de ce fait de s'attaquer \u00e0 la probl\u00e9matique de la conception innovante de fa\u00e7on beaucoup plus pertinente. En effet, le mod\u00e8le historique est un mod\u00e8le de rationalisation de la firme pour lareconception, dite aussi \u00ab conception routini\u00e8re \u00bb qui ne permet pas de faire face \u00e0 la question de l\u2019innovation.

Dans la suite de ce document qui traite de la conception des produits, Trois points principaux seront abord\u00e9s : les caract\u00e9ristiques d\u2019un produit, les services intervenant dans la conception des produits et l\u2019importance de l\u2019outil informatique dans la conception.