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SECRETARÍA DE ESTADO DE JUSTICIASECRETARÍA GENERAL DE MODERNIZACIÓN YRELACIONES CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA
MINISTERIODE JUSTICIA
 DIRECCIÓN GENERAL DE MODERNIZACIÓN DE LAADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA
Impreso 17 de mayo de 2010 
ANEXO II:
ACTIVIDADES DE LOSPROCESOS ESTRATÉGICOS,APOYOY GESTIÓN ADMINISTRATIVA YCALIDAD
 
 
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MINISTERIODE JUSTICIA
 DIRECCIÓN GENERAL DE MODERNIZACIÓN DE LAADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA
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Impreso 17 de mayo de 2010 
Contenido
1
 
ACTIVIDADES DE LOS PROCESOS ESTRATÉGICOS.......................................3
 
2
 
ACTIVIDADES DE LOS PROCESOS DE APOYO..............................................11
 
3
 
EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA OFICINA JUDICIAL...............19
 
3.1 FUNCIÓN CALIDAD.....................................................................................233.2 POLÍTICA DE CALIDAD...............................................................................303.3 OBJETIVOS DE CALIDAD...........................................................................313.4 ACTIVIDADES DE LOS PROCESOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA YCALIDAD................................................................................................................31
 
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Impreso 17 de mayo de 2010 
1 ACTIVIDADES DE LOS PROCESOS ESTRATÉGICOS
 
COD DIR-PRO-0001 V 1.01. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Unidad a laque PerteneceSECRETARIO DE GOBIERNOObjetivoPlanificar es analizar y estudiar los objetivos propuestos para la OficinaJudicial así como la forma en la que estos se van a conseguir. Planificar esuna herramienta para decidir qué se va a hacer y porqué, supone crear unplan. Crear un plan ayuda a clarificar el trabajo a realizar:
Define necesidad de recursos para conseguir objetivos
Clarifica las actividades respecto a objetivos buscados.
Establece prioridadesEn suma, traslada y traduce la estrategia organizativa en planes anuales yobjetivos de calidad para la prestación de los servicios que satisfagan lasnecesidades de los usuarios y/o clientes.AlcanceAnalizar el contexto interno y externo para la fijación de objetivos y unaplanificación a corto plazo, así como para su seguimiento y evaluación.Actividadesdel Proceso1. Reflexión Estratégica2. Elaboración/Revisión Plan Estratégico3. Elaboración/Revisión Plan Anual4 Seguimiento y EvaluaciónEntradas aProceso
Necesidades de los Usuarios
Planes de Mejora
Necesidades nuevos Recursos: humanos y materialesSalidas deProceso
Plan Estratégico Anual
Objetivos de CalidadSupervisor Secretario de GobiernoResponsablesRealizadorSecretario Coordinador Provincial y Secretario Director deServicio Común
1. REFLEXIÓN ESTRATÉGICA
 
DIR-ACT-PRO-0001-01 V 1.0
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