• Embed Doc
  • Readcast
  • Collections
  • CommentGo Back
Download
 
Si
 ł 
a strategii - projektowanie strategii marketingowej
Projektowanie strategii marketingowej to zarówno praca kreatywna jak i analityczna. Weryfikujemy co prawda zebrane informacje, dzi
ę
ki przeprowadzonej wcze
ś
niej analiziemarketingowej przedsi
ę
biorstwa, niemniej wnioski musz
ą
by 
ć
interpretowane i kszta
 ł 
 towane pod
ą
 tem twórczym. Wygenerowa
ć
idee na pozycjonowanie, na mark 
ę
, na form
ę
i sposoby komunikowania si
ę
z wybran
ą
target grup
ą
konsumenck 
ą
wymagaj
ą
podej
ś
cia kreatywnego. Dlatego jestem zwolennikiem tezy,
ż
e tylko kreatywne strategie maj
ą
szans
ę
wyró
ż
ni
ć
si
ę
na tle ka
ż
dejkonkurencji w ka
ż
dych warunkach. Dobrym i wyrazistym tego przyk 
 ł 
adem s
ą
strategie m.in. marek:Master Card, Play,
Ż
ubr, czy House. Bo ka
ż
da z wymienionych marek potrafi w wyj
ą
 tkowy dla siebiesposób pokaza
ć
swoj
ą
przewag
ę
i by 
ć
zapami
ę
 tywana dzi
ę
ki konsekwentnej strategii komunikacji. Ale to nie znaczy,
ż
e tylko du
ż
e i znane brandy mog
ą
przez pryzmat wydatków spowodowa
ć
wysok 
ą
 
ś
wiadomo
ść
marki. Tak naprawd
ę
nie chodzi w strategii marketingowej tylko o to, aby marka mia
 ł 
adu
żą
rozpoznawalno
ść
i czyteln
ą
przewag
ę
ż
nicuj
ą
c
ą
- a równie
ż
o to,
ż
eby po prostusprzedawa
 ł 
a,wzpomaga
 ł 
a biznes. Ka
ż
dy element jednak w tym procesie wp
 ł 
ywa na t
ą
sprzeda
ż
: sama jako
ś
c produktu, cena, branding, kszta
 ł 
 t sie
ć
sprzeda
ż
y, no i oczywi
ś
cie ludzie i sama organizacja.
Co jest wa
ż
ne w strategii?
Przede wszystkim najwa
ż
niejsze jest to, aby strategia by 
 ł 
a projektowana z uwagl
ę
dnieniemwewn
ę
 trznych i zewn
ę
 trznych potrzeb organizacji a zarazem jej mo
ż
liwo
ś
ci. Nie ma nic gorszego, jak przyj
ąć
za
 ł 
o
ż
enia, których nijak dana firma nie jest i nie b
ę
dzie w najbli
ż
szym czasie mog
 ł 
a wdro
ż
ć
.Strategia musi by 
ć
adekwatna, spójna z biznesowym aspektem przedsi
ę
biorstwa. Plan strategiczny musizak 
 ł 
ada
ć
bud
ż
etowanie procesu implementacji, a zarazem wszelkie konieczne elementy w postaci:a)nowych kompetencji w
ś
ród pracownikówb)nowych umiej
ę
 tno
ś
ci w organizacjic)nowych narz
ę
dzi marketingowychd)nowych materia
 ł 
ów reklamowychNajlepiej, kiedy strategia konstruowana jest w oparciu o najistotniejsze obszary w firmie:a)produktb)oferta handlowac)plan sprzeda
ż
y: cena, klienci, mar 
ż
a, itp.d)systemy promocyjne, rabatowee)ws
 ł 
praca zespo
 ł 
owaf)kontrolingg)standaryzacja procesówh)rozwój produkto, firmy, sieci sprzeda
ż
i)komunikacja marketingowa j)strategia sprzeda
ż
k)cele biznesowe organizacji
 
Oczywi
ś
cie najwa
ż
niejsze jest to aby ka
ż
da strategia marketingowa by 
 ł 
a wyposa
ż
ona w dok 
 ł 
adniesprecyzowane instrukcje do wdro
ż
enia. By 
 ł 
a praktyczna, a nie zawiera
 ł 
a mnóstwa jedynie teoretycznych poj
ęć
i wskazówek. Metodologia wdro
ż
enia oraz dok 
 ł 
adne wytyczne na zasadzie jak,kto, kiedy, dlaczego s
ą
meritum, aby strategia by 
 ł 
a rozumiana przez wszystkich w firmie. Oraz jak ka
ż
dy z osobna w
ś
ród cz
 ł 
onków zespo
 ł 
u ma si
ę
w tej strategii odnale
źć
. Tylko w ten sposób b
ę
dzie mo
ż
liweutrzymanie w ryzach procesu implementacji. Ponadto dobrze jest, kiedy wdra
ż
ana strategiamarketingowa b
ę
dzie mie
ć
swojego projekt managera, któru zajmie si
ę
nadzorowaniem procesuwdra
ż
ania.Bardzo cz
ę
sto strategia marketingowa to równie
ż
próba wyra
ż
enia misji i wizji firmy. Jest to o tylewa
ż
ne, bo buduje warto
ść
firmy w
ś
ród pracowników i daje poczcuie wi
ę
zi z organizacj
ą
. Im wi
ę
cej w tych czasem pompatycznie brzmi
ą
cych stwierdzeniach autentyczno
ś
ci, tym wi
ę
cej zaanga
ż
owaniaw
ś
ród pracowników w rozwój firmy. Wyra
ż
enie misji i wizji firmy jest gwarantem,
ż
e ów processtrategiczny b
ę
dzie na ka
ż
dym kroku spójny. Wówczas powiedzenie,
ż
e nasze produkty s
ą
np.ekologiczne i spe
 ł 
niaj
ą
wszelkie normy zwi
ą
zane z ochron
ą
 
ś
rodowiska, daje gwarancje przeniesienia tej warto
ś
ci na dzia
 ł 
ania operacyjne firmy.
Projektowanie strategii
Schemat projektowania strategii marketingowej to mnóstwo koniecznych odpowiedzi na wa
ż
nepytania uwagl
ę
dniaj
ą
ce nast
ę
puj
ą
ce kwestie:-jaka jest obecna pozycja rynkowa firmy i jej produktów, a jaka jest po
żą
dana, tzw. Gdzie jeste
ś
my -gdzie chemy by 
ć
?-jak wygl
ą
da obecna sprzeda
ż
: forma, proces, strategia, trendy, udzia
 ł 
w rynku-jaka jest
ś
wiadomo
ść
firmy-marki w
ś
ród grupy docelowej-jak wygl
ą
da retencja, lojalno
ść
, trial - czyli jaki jest stan obecny naszej bytno
ś
ci na rynku-ja
ą
obecnie pozycj
ę
w cyklu
ż
ycia produktu zajmuje marka-ja
ą
grup
ę
klientów marka zaspokaja (na
ś
ladawcy, trensetterzy, maruderzy, wczesna masa, itp.)-jakie tej grupie oferujesz korz
ś
ci racjonalne i emocjonalne-jakie tej grupie oferujemy benefity z zakupu naszego produktu-co jest istotne dla klienta przy wyborze produktu (g
 ł 
ówne kryteria decyzji)Co strategia musi zawiera
ć
, aby by 
 ł 
a cennym nabytkiem i pomocnym narz
ę
dziem pot
ę
guj
ą
cym biznesprzedsi
ę
biorstwa?Przede wszystkim zawiera
ć
w sobie logiczne i sensowne warto
ś
ciowanie marki, które gwarantujeprzynajmniej na okres 1-3 lat wyró
ż
nika rynkowy. Zatem strategia powinna w sposób jedyny w swoimrodzaju prezentowa
ć
mark 
ę
,jej atuty, jest przewag
ę
nad ofert
ą
konkurencji - a to wszystko maodczyta
ć
w taki w
 ł 
a
ś
nie sposób klient docelowy - ten, którego obrali
ś
my w strategii na target grup
ę
.Zatem najwa
ż
niejszym elementem jest udokumentowanie w czym przedsi
ę
biorstwo jest albo mo
ż
eby 
ć
najlepsze. Mo
ż
e to by 
ć
cena, jako
ść
, markowo
ść
, kategoria (np. premium kierowana do osóbbardziej zamo
ż
nych), obietnica w postaci dodatkowych us
 ł 
ug za t
ą
sam
ą
cen
ę
, czy te
ż
rozbudowany sytem lojalno
ś
ciowy, który równie
ż
b
ę
dzie czynnikiem mobilizuj
ą
cym do zakupu i zarazem skutecznegokonkurowania.Strategia powinna dok 
 ł 
adnie charakteryzowa
ć
naszego obecnego i potencjalnego klienta. Jegopreferencje zakupowe oraz to, jak:
ż
yje, co ogl
ą
da, co kupuje, kiedy, jakie inne marki lubi i po
żą
da, jakie
 
ma aspiracje, ile ma pieni
ę
dzy, jego priorytety, warto
ś
ci, inne. Stworzenia obrazu naszego klienta - tzw.brand persony marki, pozwala na zaprojektowanie dzia
 ł 
a
ń
zgodych z oczekiwaniami i potrzebaminaszych potencjalnych klientów. A to wzmaga efektywno
ść
. Im bli
ż
ej jeste
ś
my preferencji i trafiamy wgusta klientów z cen
ą
, brandigiem i przekazem reklamowym tym bardziej nasze wydatki reklamowezarabiaj
ą
na siebie.
Etapy projektowania strategii
Projektowanie strategii marketingowej to poniek 
ą
d albo stworzenie od podstaw takichsformu
 ł 
owa
ń
, jak: wizja marki, target grupa, oferta produktowa, przewaga ró
ż
nicuj
ą
ca oraz obietnicamarki, albo próba zmiany i dostosowania si
ę
do nowych okoliczno
ś
ci rynkowych, tzw. proces re-brandingowy przedsi
ę
biorstwa.Etapowanie koncepcyjne i praktyczne strategii marketingowej najlepiej zacz
ąć
od sformu
 ł 
owania celu iglównych zada
ń
, które przedsi
ę
biorstwo ma zrealizowa
ć
dzi
ę
ki nowej, b
ą
d
ź
przyj
ę
 tej strategiimarketingowej. Dlatego niezmiernie wa
ż
ny jest udzia
 ł 
w projektowaniu strategii osób z kadry zarz
ą
dzaj
ą
cej, która powinna nakre
ś
li
ć
strategiczne cele do osi
ą
gni
ę
cia w okresie najbli
ż
szego roku,dwóch i wi
ę
cej lat. Trzeba pami
ę
 ta
ć
,
ż
e my 
ś
lenie d
 ł 
ugofalowe jest bardziej wymagaj
ą
ce ale wymuszakonieczno
ść
uchwycenie wi
ę
kszej ilo
ś
ci zale
ż
nych. Zatem cele marketingowe do osi
ą
gni
ę
cia orazg
 ł 
ówne cele operacyjne to dwa zale
ż
ne od siebie obszary, które nakre
ś
laj
ą
wytyczne do dalszej pracy. Wytyczne z regu
 ł 
y maj
ą
posta
ć
ogólnikowych hase
 ł 
, ale wskazuj
ą
kierunek i wymuszaj
ą
na strategiiwskazanie odpowiedzi jak to nale
ż
y wdro
ż
ć
i zrealizowa
ć
. Dla przyk 
 ł 
adu takimi wytycznymi mog
ą
by 
ć
:a)Sta
ć
si
ę
bardziej rozpoznawaln
ą
mark 
ą
w
ś
ród klientów zamo
ż
nychb)Podnie
ść
warto
ść
marki w swoim otoczeniu biznesowymc)Zdywersyfikowa
ć
portfel klientów poprzez implementacj
ę
nowych produktów w nowychkategoriachd)Zbudowa
ć
pozycj
ę
lidera w kategoriiPowy 
ż
sze daje jednoznaczny kierunek pracy nad strategi
ą
. Bo ogranicza horyzont pracy i pozwalaskupi
ć
si
ę
na celu, który strategia marketingowa ma pomóc osi
ą
gn
ą
c. Dlatego tak bardzo wa
ż
nymelementem jest poprzedzaj
ą
ca projektowanie strategii analiza marketingowa, która daje nam wiedz
ę
orynku, o konkrencji, o preferencjach konsumenckich. To minimalizuje ryzyko wybóru takich samychdzia
 ł 
a
ń
, które ju
ż
s
ą
realizowane przez konkurencj
ę
.Osobnym wa
ż
nym elementem jest nakre
ś
lenie operacyjnych metod, które pozwol
ą
na realizacj
ę
 celów strategicznych. Te czynniki odwo
 ł 
uj
ą
si
ę
równie
ż
do wewn
ą
 trz organizacji. Kto
ś
przecie
ż
musi t
ą
 strategi
ę
zrealizowa
ć
. Mowa oczywi
ś
cie o zespole, o pracownikach - ich kompetenjcach iumiej
ę
 tno
ś
ciach. Strategia wymusza w wi
ę
kszo
ś
ci przypadków zmiany w organizacji. Do najcz
ę
stszychmo
ż
na zaliczy 
ć
:a)wi
ę
ksz
ą
synergi
ę
wspó
 ł 
pracy poszczególnych dzia
 ł 
ówb)wi
ę
ksz
ą
i bardziej wydajn
ą
prac
ę
twórcz
ą
podczas spotka
ń
operacyjnychc)wdro
ż
enie standaryzacji i systemowych rozwi
ą
za
ń
: plan sprzeda
ż
y, program motywacyjny, itp.d)uniwersalizacja i ujednolicenie dzia
 ł 
a operacyjnyche)bardziej efektywna i skuteczna komunikacji pomi
ę
dzy zespo
 ł 
amiKolejn
ą
wa
ż
n
ą
spraw
ą
jest okre
ś
lenie realnego harmonogramu operacyjnego, który adekwatnie domo
ż
liwo
ś
ci danej organizacji b
ę
dzie pozwala
 ł 
po pierwsze zaobserwowa
ć
po
żą
dane efekty wdro
ż
eniestrategii, a po drugie pozwoli optymalnie podzieli
ć
implementacj
ę
strategii na czaso-okresy.
of 00

Leave a Comment

You must be to leave a comment.
Submit
Characters: ...
You must be to leave a comment.
Submit
Characters: ...