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Dr. Nadja ParpartDirector ConsultingAugust
2009
Virtual IdentityWhite Paper
Social Media:Dialog als Erolgsaktorür Unternehmen.
© Virtual Identity AG
 
Inhaltsverzeichnis.
 
4
Management Summary 
6
Was sind Social Media?Social Media sind das InternetWas hinter den Social Media stecktWarum Social Media die Zukunt des Internets antizipieren
13
RelevanzRelevanz von Social Media ür UnternehmenVom E-Business zum Social BusinessMärkte, Gespräche und Social CapitalDie Umsetzung im Unternehmen
20
ErolgsaktorenErolgsaktoren ür den Einsatz von Social MediaStrategische Orientierung gewinnen (“Evaluate”)Inormationsmärkte verstehen (“Listen”)Die richtigen Beziehungen pegen (“Socialize”)Eine exible Inrastruktur aubauen (“Build”)Eine dialogische Organisationskultur entwickeln (“Manage”)
28
Handlungsempehlungen 
30
Weiterührende Inormationen 
32
Kontakt
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Management Summary.
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