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 ALLFACEBOOK.DE
Facebook Pages Checklist
November2011
Jasper Krog - Edelman Digital
 
Der Aufbau einer relevanten und erfolgreichen Facebook-Page bedarf heutzutage mehr als nur ein paar Klicks. Wie sieht mein Umfeld aus? Was willich erreichen? Und wie beuge ich vor, wenn mein Community Managerplöztzlich ausfällt? Und zu guter letzt: Habe ich auch alles bedacht?Eine kleine Hilfestellung soll dafür diese Checkliste von Edelman Digital undallfacebook.de bieten, in der bequem alle erledigten Punkte abgehakt werdenkönnen und die durch den Aufbau-Prozess einer langfristig erfolgreichenFanpage führt. Auch an alles gedacht?!
1. Analyse
 Aufgabe Beschreibung Erledigt?
Interne Analyse
Generiere ich einen Mehrwert für mein Unternehmenund meine Fans durch meinen Auftritt? Verfüge ichüber die Ressourcen (Zeit & Geld)? Passt es in meineUnternehmensstrategie?
Zielgruppenanalyse
Wer ist meine Zielgruppe? Ist die Zielgruppeüberhaupt auf Facebook? Sind die Fans auf meineraktuellen Seite auchTeil der Zielgruppe?
Umfeldanalyse
Gibt es bereits aktive Fanpages über meinUnternehmen/Produkte? Ist eine Zusammenführungoder Kooperation interessant? Tipp:Seiten zusammenführen
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Konkurrenzanalyse
Sind meine Mitbewerber aktiv? Was machen diese? 
Tipp:
Performanceder eigenen Fanpagemit anderenvergleichen
 
2. Strategie
 
 Aufgabe Beschreibung Erledigt?
Ziele definieren
Welche Ziele verfolge ich mit der Fanpage? Sind diesesinnvoll und messbar? Tragen Sie zu meinemUnternehmenserfolgbei? Sind sie SMART ?
KPIs definieren
Woran messen wir uns? (Fanzahlen, User-Engagement, Steigerung von Abverkäufen etc.) Waswollen wir erreichen? Welche Kennzahlennutzen wir?
Tipp:
Definieren Sie vorab klare Ziele und Kennzahlen,die Sie in einer bestimmten Zeit erreichen wollen undprüfen Sie fortlaufend die Erreichung dieser.Interessante Studien dazuhieroderhier.
Strukturen schaffen
Welche Ressourcen stehen zur Verfügung? Welche Abteilungen müssen involviert werden? Wer ist fürwas verantwortlich?
Tipp:
Involvieren Sie rechtzeitig alle internen undrelevanten Stakeholder (Marketing, Legal,Kundensupport) und stellen Sie abteilungsverbindlicheProzesse und Strukturpläne mit Verantwortlichkeitenauf.
Systeme/Prozessedefinieren
Wer ist der verantwortliche Ansprechpartner imUnternehmen? Welche Freigabeprozesse gibt es?
Tipp:
Definieren Sie Freigabeprozesse verbindlich undunmissverständlich als geltende Leitlinie für dasCommunity Management. Planen Sie schnelleProzesse ein, um das CM-Team handlungsfähig zumachen.
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