Especializaci\u00f3n y gesti\u00f3n de personas son las claves para conseguir una discreta
rentabilidad a cambio de una peque\u00f1a inversi\u00f3n en una empresa de limpieza.
Aprovecha las ventajas de un sector maduro pero con demanda constante y creciente.

INE, el a\u00f1o pasado el n\u00famero de
empresas de este sector ascendi\u00f3 a
19.495: 1.673 nuevas empresas, un 9%
m\u00e1s que el a\u00f1o anterior. Se trata de un
mercado fuertemente atomizado, com-
puesto en un 80,46% por microempresas
(de 0 a 10 trabajadores). Las grandes
empresas, con m\u00e1s de 250 trabajadores,
representan tan s\u00f3lo el 1,34%, aunque la
cuota de mercado de las diez primeras
supera el 30%. Por comunidades, Madrid,
Catalu\u00f1a, Andaluc\u00eda y la Comunidad
Valenciana son las que tienen el mayor
n\u00famero de negocios.

a coyuntura econ\u00f3mica, la progresi- va externalizaci\u00f3n por parte de empresas, organismos p\u00fablicos y

particulares y elboom del merca- do inmobiliario han provocado un creci- miento sostenido del sector de los servicios de limpieza en la \u00faltima d\u00e9cada. Vivien- das, oficinas, restaurantes y hoteles, comer- cios, cl\u00ednicas y hospitales, escuelas y organismos p\u00fablicos... Actualmente existe una demanda constante de limpieza, que responde a dos necesidades b\u00e1sicas: higie- ne e imagen. Todo se puede limpiar: crista- les, suelos, tapicer\u00edas, techos, zonas ajardinadas, fachadas, monumentos ...

La limpieza de edificios es el segmento m\u00e1s relevante, con el 70% de la factura- ci\u00f3n del sector, seg\u00fan datos de DBK. El res- tante 30% se reparte entre la limpieza industrial, la de medios de transportes y los servicios de control de plagas. Para los pr\u00f3- ximos a\u00f1os se prev\u00e9n crecimientos ligera- mente por encima del 4%, frente al incremento medio anual del 3,6% de la \u00faltima d\u00e9cada.

externalizar los servicios de limpieza y a centralizar limpieza y mantenimiento en un \u00fanico proveedor est\u00e1 fomentando el crecimiento de las empresas multiservicio y de gesti\u00f3n y mantenimiento de activos inmobiliarios. Se trata, por lo general, de empresas medianas y grandes, cuyo n\u00fame-

ro est\u00e1 destinado a crecer, debido a la estra- tegia de diversificaci\u00f3n de grandes grupos inmobiliarios, constructoras y empresas de mantenimiento y seguridad. Las empre- sas del sector est\u00e1n protagonizando ya fusiones y adquisiciones, y todo apunta a la concentraci\u00f3n del sector.

cilmente un nuevo negocio podr\u00e1 abarcar la totalidad de los servicios y competir en igualdad de condiciones con las empresas asentadas. Sin embargo, podr\u00e1 hacerse un hueco especializ\u00e1ndose en limpiezas diri- gidas a segmentos de demanda menos maduros, como, por ejemplo, centros comerciales, residencias para la tercera edad, bloques residenciales, establecimien- tos hosteleros, etc., o a instalaciones para las que se requieran m\u00e9todos o maquinaria espec\u00edfica: centros sanitarios, empresas agroalimentarias, centrales nucleares, etc.

brinda la limpieza t\u00e9cnica especializada, destinada a empresas multiservicio. La aparici\u00f3n de nuevos materiales para lim- piar, los avances tecnol\u00f3gicos y la crecien- te sensibilidad medioambiental favorecen el crecimiento de la limpieza t\u00e9cnica y las nuevas especializaciones: eliminaci\u00f3n de chicles y grafitos, limpieza de mobiliario tapizado, de alfombras y moquetas, de per- sianas y cortinas, pulido, diamantado y abrillantado de suelos...

Esta es la inversi\u00f3n
m\u00ednima aproximada
para iniciar una
actividad de este
tipo, asumiendo la
constituci\u00f3n de una
sociedad limitada y
con un local alquila-
do de 65 m2.

Trat\u00e1ndose de una actividad intensiva en mano
de obra, el gasto de personal es el m\u00e1s impor-
tante y adem\u00e1s necesita ser cubierto con pun-
tualidad todos los meses. El coste total para la
empresa ser\u00e1 la suma de los salarios brutos que
tenga acordados con los trabajadores m\u00e1s el
pago de la seguridad social a cargo de la empre-
sa que supone en torno a un 30 % m\u00e1s. Seg\u00fan se
desprende de las afirmaciones de los empresa-
rios del sector y de los datos estad\u00edsticos, los
m\u00e1rgenes estrechos y el peso espec\u00edfico de los
gastos de personal en la cuenta de resultados,
hacen que los sueldos de la plantilla se sit\u00faen en
general cerca del m\u00ednimo que fija el convenio
colectivo. El sueldo del personal de limpieza
para un trabajo de jornada completa oscila entre
900 y 1.200 euros brutos mensuales y el rango

Las limpiezas de mantenimiento peri\u00f3dico gene-
ran unos ingresos estables a lo largo del a\u00f1o,
mientras que las limpiezas especializadas

resultan m\u00e1s irregulares, siendo a menudo
demandadas en ciertas \u00e9pocas del a\u00f1o como las
vacaciones o en los fines de semana, cuando las
empresas cierran. Los precios var\u00edan en funci\u00f3n
del tipo de servicio y de los costes previstos para
su realizaci\u00f3n (productos empleados, mano de

proveedores involucrados), del tipo de cliente
(por ejemplo, la limpieza de comunidades de
vecinos ronda los 15 euros/hora), del n\u00famero y
de las caracter\u00edsticas de los competidores y
finalmente de nuestros elementos de diferencia-
ci\u00f3n. Tambi\u00e9n hay servicios complementarios
capaces de incrementar los ingresos, como
por ejemplo la venta e instalaci\u00f3n de materiales

(suelos, cortinas, moquetas, etc.), el suministro
de consumibles, tareas de mantenimiento, servi-
cios de jardiner\u00eda y consejer\u00eda, limpieza y mante-
nimiento de piscinas, etc\u00e9tera.

Existen varios ratios para medir la rentabilidad.
Uno de los m\u00e1s comunes es el margen como
cociente entre el beneficio antes de intereses e
impuestos y las ventas (margen=BAII/ventas). En
los comienzos ser\u00e1 habitual tener p\u00e9rdidas, con
lo que la rentabilidad ser\u00e1 negativa. Adem\u00e1s,
podr\u00e1n existir grandes oscilaciones. Conforme el
negocio madure, la rentabilidad se estabilizar\u00e1.
La fuerte competencia, la concentraci\u00f3n e inclu-
so la guerra de precios hacen que los m\u00e1rgenes
de beneficios de una empresa de servicios gen\u00e9-
ricos de limpieza sean generalmente bajos (entre
un 5% y un 15%). Los m\u00e1rgenes aumentan en
las limpiezas t\u00e9cnicas especializadas, donde la
competencia es menor o casi inexistente, el ser-
vicio est\u00e1 m\u00e1s valorado y existen posibilidades

ponemos en marcha en
Salamanca una empresa de
servicios de limpieza de
mantenimiento para empre-
sas y comunidades de veci-

nos, con un local alquilado
de 65 m2, un veh\u00edculo
comercial en \u2018renting\u2019 y una
plantilla inicial de 3 emplea-
dos, que har\u00e1 falta ampliar
conforme crezca la activi-

dad. Se acometer\u00e1 una
inversi\u00f3n total de 40.000
euros, siendo la mitad una
aportaci\u00f3n del empresario y
la otra mitad proveniente de
un pr\u00e9stamo bancario.

Prestaci\u00f3n servicios
Productos de limpieza
Arrendamientos (local y renting)
Gastos de Personal
Otros gastos (seguros, pr\u00e9stamos, publicidad...)
Dotaci\u00f3n para la amortizaci\u00f3n

Gastos de personal
Alquiler local y fianza
Otros gastos

Gastos de establecimiento
Reforma y mobiliario
Maquinaria, \u00fatiles y herramientas
Equipo Inform\u00e1tico

Hacienda P\u00fablica acreedora por IVA
Personal, SS y Hacienda
Remuneraciones pend. de pago

de diferenciarse, pudiendo llegar incluso al 50%. Por
otra parte se requerir\u00e1 una mayor cualificaci\u00f3n del
personal as\u00ed como maquinaria y productos espec\u00edficos.

(aspiradores, barredoras, fregadoras de suelos, rotati-
vas, hidrolimpiadoras, lavamoquetas) se pueden
adquirir nuevas o usadas o incluso alquilar. Una gama
suficientemente amplia, un nivel tecnol\u00f3gico acepta-