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Saca t odo el
partido a la Red
Emprendedores
Emprendedores
PLAN DENEGOCIO
A

fortunadamente, los malos momentos vividos tras el pinchazo de la burbuja tec- nol\u00f3gica han pasado y hoy

el negocio de la consultor\u00eda de Internet
est\u00e1 volviendo a repuntar", aseguraGu i -
llermo Vallejo,socio de la empresa Ade-

sis Netlife. En su opini\u00f3n , esta evoluci\u00f3n positiva del sector se ha producido "gra- cias a que cada vez hay una mayor con- ciencia en las em presas de que In ternet no es s\u00f3lo una herram ien ta com ercial y de marketing, sino que es, sobre todo, una herramienta de gesti\u00f3n empresa- rial que perm ite m ejorar sus n egocios y abaratar muchos de sus costes".

Por otro lado, Internet es un universo a\u00fan por explorar y cuyo mayor desarrollo se producir\u00e1 en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.An to -

nio N\u00fa\u00f1ez,director de N y N Webm asters,
Inversi\u00f3n m\u00ednima necesaria
Gastos de constituci\u00f3n (S.L. + tr\u00e1mites administrativos)
3.305 euros.
Alquiler de local (primer mes + dos meses de fianza)
1.350 euros.
Reforma y mobiliario
1.800 euros.
Hardware y Software
2.400 euros.
TOTA L
8.855 euros.
Crea una consultora de Internet desde
una inversi\u00f3n de 9.000 euros
\u00bfDesde casa
o en una oficina?
El negocio de
estas consulto-
ras es vender cono-

cimiento especializa-
do y profesionali-
dad. Sus t rabaja-

dores son su mayor valor. Se-
g\u00fan Vallejo, "en este sector no
se comercializan productos. Se
vende una determinada val\u00eda
profesional, que es importante
cuidar para consolidar el nego-
cio". Es importante rodearse
de trabajadores capacitados.
A la larga, realizar\u00e1s la mayor
parte de la inversi\u00f3n en recur-
sos humanos. Y, durante la
fase inicial del negocio, tam-
bi\u00e9n tendr\u00e1s que aportar parte
de los ingresos a esta partida
pues, aunque en ese momento
no contrates a nadie, es muy
probable que tengas que ex-
ternalizar algunas tareas.

M\u00e1s adelante, necesitar\u00e1s contrat ar programadores, dise\u00f1adores y consultores comerciales aunque, para

optimizar recursos, lo mejor
ser\u00e1 que intentes fichar a
personas m\u00e1s especializadas y
que dominen las diferentes
\u00e1reas del negocio.
Si al iniciar la acti-
vidad no dispo-
nes de mucho capi-
tal, puedes trabajar

desde casa y despla- zarte a las empresas de los clientes. Pero, en cuanto sea posi-

ble, debes intentar

alquilar una oficina.
Guillermo Vallejo,
socio de Adesis Net-
life, asegura que \u201cla

mejor opci\u00f3n es dis-
poner de un
despacho en un

edificio de ofici-
nas donde se
cuide la imagen
que el client e va a

percibir en sus posi-
bles visit as\u201d. Respec-

to a sus caracter\u00edsti-
cas, crea una decora-
ci\u00f3n funcional y

sobria, intenta que
haya zonas de activi-
dad diferenciadas y
que, sobretodo, sea

c\u00f3modo para
los t rabaja-
d or e s.

Si eres un apasionado de las nuevas t ecnolog\u00edas y quieres mont\u00e1rtelo por tu cuent a, \u00e9ste puede ser tu negocio. Una baja inversi\u00f3n inicial y la alta rentabilidad, a medio plazo, son sus mejores cart as de presentaci\u00f3n.

explica, m ediante un gr\u00e1fico ejemp lo, las numerosas oportunidades de negocio que va a ofrecer el sector: "Creo que los negocios en la red viven en este mom en- to la fase de desarrollo que atraves\u00f3 el cine de los a\u00f1os veinte. Entonces, aquel negocio era algo n uevo, algo que se sab\u00eda que iba a crecer y que generar\u00eda mucho dinero. Sin embargo, a\u00fan no hab\u00eda llega- do el color, ni el sonido, ni loso sca rs. Es decir, el negocio, como sucede ahora con Internet, estaba a\u00fan por llegar".

C apacidad comercial

El \u00e9xito de una consultora de Internet est\u00e1 muy vinculado a su capacidad co- m ercial y profesional. Por eso, el em presa- rio debe realizar con stantes esfuerzos por conseguir aum entar su base de datos de clientes y mejorar la calidad de su\u00ae

Los trabajadores: tu mayor capital
Pros y contras del negocio
Todos los empresarios del
sector consultados consi-
deran que esta actividad ofre-

ce buenas perspectivas de cre- cimiento. Y esta es una de sus mayores ventajas. Sin embar- go, el negocio no est\u00e1 exent o de inconvenientes:

nVent ajas.Para Guillermo

Vallejo "la rentabilidad media- alta que se puede obtener, los huecos de mercado y la baja

inversi\u00f3n inicial necesaria, son
los principales alicientes de
este negocio". Por su parte,
Antonio N\u00fa\u00f1ez, director de N y
N Webmasters, asegura que
"adem\u00e1s es muy creativo y per-
mite hacer, de forma perma-
nente, nuevos desarrollos e
innovaciones que ayuden a la
empresa a diferenciarse".
nDesventajas.
Javier Recuero fija en la com-
petencia el principal escollo de
esta actividad. "Por un lado,

hay mucho intrusismo y, por
otro, las administraciones dan
m\u00e1s facilidades a las grandes
empresas del sector que a las
pymes reci\u00e9n constituidas".
Otro inconveniente es el conti-

nuo cambio al que est\u00e1 some-
t ido. Seg\u00fan Antonio N\u00fa\u00f1ez
"los profesionales del sect or

tenemos que estar permanen-
temente actualizando nues-
tros conocimientos para no
quedarnos fuera del mercado.
Las formas de trabajar evolu-

cionan tan r\u00e1pido que, lo que hac\u00edamos hace dos a\u00f1os, hoy ya no vale y los programas

que ahora usamos se habr\u00e1n
quedado obsoletos a la vuelta
de unos meses". Por \u00faltimo,

Vallejo se\u00f1ala que "otras difi-
cultades son la incertidumbre
propia de todos los negocios
relacionados con el sector
de las nuevas tecnolog\u00edas y
las trabas iniciales para conse-

guir posicionarse como
referencia en el mercado".
Gasto de per sonal
El coste medio por puesto de
trabajo puede alcanzar los 1.800
euros. De ellos, la mayor parte
se destinar\u00e1 a la compra del
ordenador. Los programas infor-
m\u00e1ticos necesarios son: siste-
mas operativos y herramientas
de ofim\u00e1tica y otros espec\u00edficos

de las t areas de cada trabajador. El coste medio del \u2018software\u2019 por trabajador es de 1.400 euros\u201d.

Adem\u00e1s, tendr\u00e1s que tener en

cuenta el coste de otros elemen- tos de uso com\u00fan para la estruc- tura de la empresa: ordenador

port \u00e1til, esc\u00e1ner, impresora...
Servicios contratados

Es importante que puedas ofre- cer todos los servicios que soli- cite tu clientela as\u00ed que hazte

con una cartera de colaborado- res que te presten ayuda en un momento determinado. \u201cCuan- do subcontratas un servicio

determinado como, por ejem-
plo, la inserci\u00f3n en buscadores,

dise\u00f1o de aplicaciones o regis-
tro de dominios, hay que elegir
con cuidado los colaboradores
ya que cualquier fallo, aunque
no sea culpa tuya, puede hacer-

te perder ese cliente\u201d, explica
Fernando \u00c1lvarez.
Otros gastos

En esta cuenta incluimos todos los gastos propios del manteni- miento de una oficina, as\u00ed como

la inversi\u00f3n que t endr\u00e1s que rea- lizar para darte a conocer. \u201cDesti- nar en torno a un 20% de la fac-

turaci\u00f3n a la publicidad ser\u00eda lo
aconsejable para este tipo de
empresas\u201d, comenta Javier Re-
cuero, director de Desaweb. Para
hacer frente a estos gastos y

cualquier otro imprevisto \u201ces
aconsejable tener un m\u00ednimo col-
ch\u00f3n financiero que te permita
sobrevivir entre cuatro y seis me-
ses\u201d, explica Fernando \u00c1lvarez.

Reinver si\u00f3n
Javier Recuero asegura que
\u201cpara posicionarse en el
mercado tiene que haber una
reinversi\u00f3n continua de los
beneficios tanto en equipamien-
tos como en software\u201d.
Sin embargo, no s\u00f3lo es impres-
cindible la adaptaci\u00f3n de la
tecnolog\u00eda de la empresa, sino
tambi\u00e9n, como explica Antonio
N\u00fa\u00f1ez, director de N&N Web-
masters, \u201cla inversi\u00f3n en forma-
ci\u00f3n es muy importante para
iniciar la actividad y para
poder dar respuesta a las nece-
sidades de mercado\u201d.
Emprendedores
Precios competitivos.Antonio N\u00fa\u00f1ez

se\u00f1ala que "es necesario ajustar los pre- cios porque hay mucha competencia en el m ercado que incluso proviene de otros sectores, principalmente del publicitario".

En efecto, todos los expertos consulta- dos se\u00f1alan que uno de los problemas que m\u00e1s ha perjudicado al sector es el in- trusismo, tanto de empresas como de trabajadores poco cualificados. Y para evitar perder clientes en sus manos, la so- luci\u00f3n es ajustar mucho el precio. Re- cuerda que un cliente es mejor que

servicio. Cuando la empresa haya conseguido encontrar su hueco en el mercado, el boca a o\u00eddo de sus propios clientes har\u00e1 el resto y permitir\u00e1 que pueda mantenerse. Pero, para llegar a ese m omento, los expertos recom ien- dan no olvidar algunos consejos:

Siempre a las \u00f3rdenes del cliente.L a

m \u00e1xim a de una consultora de Internet debe ser trabajar para hacer productos adaptados a las necesidades de los clientes. De hecho, seg\u00fanFe rn a n d o

\u00c1lva re z ,director de Open Land Com-
m unications, "la tendencia del sector es
ofrecer cada vez un servicio m\u00e1s integral
y personalizado a las empresas".

Vallejo asegura que "en Adesis Netli- fe conseguimos adaptarnos a cada pro- yecto gracias a que contamos con una plantilla bien dim ensionada y flexible". Adem\u00e1s, para poder responder a las exigencias del cliente, es necesario no casarse con ninguna tecnolog\u00eda ni pro- ducto determinado. Seg\u00fan Vallejo, "lo mejor es conocer todas las herram ientas disponibles en el mercado para reco- mendar e implementar en cada caso aquellas que sean m\u00e1s apropiadas".

ninguno aunque los m\u00e1rgenes obtenidos no sean muy altos. "Muchas veces \u2013explica Vallejo\u2013 los clientes no saben diferenciar entre la calidad de varias ofertas por la propia especializaci\u00f3n y complejidad del negocio. Por eso, es muy importante explicar y presupuestar correctam ente el servicio".

Utiliza al m\u00e1ximo el \u2018networking\u2019.Como

sucede en otras empresas de servicios, una de las mejores armas que las con- sultoras de Internet tienen a su alcance para conseguir clientes es elnetworking. Consiste en conseguir una amplia red

de contactos que permita posicionarse en el mercado. Para Vallejo "conocer el m ercado y que el mercado te conozca es clave para poder triunfar en este negocio. De hecho, si haces bien tu trabajo, tus propios clientes se convertir\u00e1n en m ejo- res prescriptores que t\u00fa mismo para otros potenciales clientes" .

No te cierres al exterior.Aunque consi-

gas tener una plantilla bien dimensio- nada y con profesionales valiosos en todos los cam pos, es posible que surjan trabajos que no puedas abarcar. Para que esto no ocurra, debes estar per-\u00ae

Per fil del negocio
En nuestro supuesto
el empresario reali-
za una inversi\u00f3n de
15.025 euros. Para ini-
ciar la actividad empre-

sarial contrata a un
dise\u00f1ador gr\u00e1fico con
conocimientos de pro-
gramaci\u00f3n, asumiendo
el empresario las labo-
res comerciales y otros

trabajos de la empresa. Suponemos que ha tra- bajado como aut\u00f3nomo

en el sector y que posee
una cartera de clientes
que justifica los ingre-

sos de los primeros me- ses. Nuestro emprende- dor recuperar\u00e1 la inver- si\u00f3n inicial el tercer a\u00f1o de vida de la emp resa.

M argen de beneficios
\u201cEl margen de beneficio
est\u00e1 entre un 30% y un
40%, como media. No
obstante, es muy relati-
vo. As\u00ed, si facturas por
horas de trabajo y al
cliente le das un precio
cerrado de un product o,
si al terminar el trabajo
has empleado m\u00e1s

tiempo del previsto,
perder\u00e1s dinero\u201d co-
menta Fernando \u00c1lva-
rez, director de Open

Land Comunications.
Seg\u00fan Guillermo Valle-
jo, socio de Adesis Net-

life, \u201chasta que la em-
presa se haga un hueco
en el mercado, se ob-
tendr\u00e1 una rentabilidad
baja y, seg\u00fan se vaya
adquiriendo experien-

cia, la rentabilidad se in- crementar\u00e1 hasta alcan- zar cerca de un 15%\u201d.

Si facturas por horas tra-
bajadas, es importante

que organices eficiente- mente el trabajo. Llevar un control de las horas empleadas para cada

trabajo te ayudar\u00e1 a fijar
precios m\u00e1s ajustados.
Cantidades en euros
Ala hora de contabilizar
los gastos de personal
tienes que tener en cuenta
la repercusi\u00f3n en:
- La cuenta de P\u00e9rdidas y

Ganancias. Se aplica el cri- terio de devengo, es decir, que cada mes se contabili- za el gasto proporcional de cada trabajador.

- El Presupuesto de Tesore-

r\u00eda. En este apartado, se contabiliza el gasto en el momento en el que se

hace efectivo. Cada mes se
considerar\u00e1 como tal el
sueldo neto y la seguridad
social. Adem\u00e1s hay que te-
ner en cuenta el IRPF que,
debido a que se paga a pe-
riodo vencido cada tres
meses, entrar\u00e1 en el impor-
te de abril, julio, octubre y
enero del a\u00f1o siguiente. En

cuanto a las pagas extras,
suponiendo que se paguen
en los primeros d\u00edas de

enero y julio, se tienen que
contabilizar de forma \u00ednte-
gra en dichos periodos.
- El Balan ce. El IRPF y la Se-
guridad Social son pasivos
del balance. Son deudas no

comerciales que la empre- sa tiene con Hacienda y la Seguridad Social. Debido a que esta \u00faltima se paga a mes vencido, el importe

aparece todos los meses
como un pasivo. Por otro
lado, el IRPF se salda cada
tres periodos y, puesto que
todas las cuentas de balan-

ce son acumulativas, en
enero s\u00f3lo aparecer\u00e1 el
IRPF correspondiente a un
mes, en febrero a dos y en

marzo a tres. Una vez se

liquide en abril, se repetir\u00e1 la secuencia. Las pagas ex- tras que quedan por liqui-

dar est\u00e1n recogidas en la
cuenta de remuneraciones
pendientes de pago.
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Ene
CUENTA DE RESULTADOS
Prestaci\u00f3n de Servicios
Servicios contratados
Alquiler de oficina
Gastos de personal
Otros gastos
Dotaci\u00f3n para la amortizaci\u00f3n
(4.207 euros)
RESULTADOS
PRESUPUESTO DE TESORER\u00cdA
Tesorer\u00eda
COBROS
Prestaci\u00f3n de Servicios
Capital
TOTAL TESORER\u00cdA
P A G O S
Reforma y mobiliario
Hardware y Software
Servicios Contratados
Gastos de Personal
Alquiler oficina
Otros Gastos
Fianzas Constituidas
TOTAL PAGOS
SALDO TESORER\u00cdA
BALANCE PREVISION AL
A C T I V O
In m o vi l i zad o
Amortizaci\u00f3n Acumulada
para inmovilizado
Fianzas Constituidas
Caja y Bancos
TOTAL ACTIVO
P A S I V O
Cap i t al
Proveedores
Resultado Ejercicio
Personal, SS y Hacienda
Rem uner aciones
Pendientes de Pago
TOTAL PASIVO
1.202
1.503
1.503
1.803
2.164
2.596
1.503
1.052
3.895
4.284
5.141
5.655
32.299
216
260
150
105
389
428
514
565
2.629
451
451
451
451
451
451
451
451
451
451
451
451
5.409
2.263
2.263
2.263
2.263
2.263
2.263
2.263
2.263
2.263
2.263
2.263
2.263
27.157
120
150
150
144
173
208
120
84
312
343
411
452
2.668
55
55
55
55
55
55
55
55
55
55
55
55
661
-1.687
-1.416
-1.416
-1.110
-994
-641
-1.536
-1.906
425
744
1.447
1.869
-6.226
9.947
8.796
7.644
6.619 5.890
5.515
2.261
620
1.310
2.139
3.851
1.202
1.503
1.503
1.803
2.164
2.596
1.503
1.052
3.895
4.284
5.141
5.655
32.299
15.025
15.025
16.227
11.449
10.298
9.447
8.783 8.486
7.018
3.312
4.514
5.594
7.279
9.506
47.324
9 0 2
9 0 2
1.803
2 . 4 0 4
2.404
2 1 6
2 6 0
1 5 0
1 0 5
3 8 9
4 2 8
5 1 4
5 6 5
2 . 629
1 . 5 0 3
2 . 0 5 3
2 . 0 5 3
2 . 2 3 3
2 . 0 5 3
2 . 0 5 3
3 . 1 3 5
2 . 0 5 3
2 . 0 5 3
2 . 2 3 3
2 . 0 5 3
2 . 053
25.525
4 5 1
4 5 1
4 5 1
4 5 1
4 5 1
4 5 1
4 5 1
4 5 1
4 5 1
4 5 1
4 5 1
451
5.409
1 2 0
1 5 0
1 5 0
1 4 4
1 7 3
2 0 8
1 2 0
8 4
3 1 2
3 4 3
4 1 1
452
2.668
9 0 2
902
6.281
2.654
2.654
2.828
2.893 2.971
4.757
2.693
3.205
3.455
3.429
3.521
41.340
9.947
8.796
7.644
6.619
5.890 5.515
2.261
620
1.310
2.139
3.851
5.984
5.984
4 . 2 0 7
4 . 2 0 7
4 . 2 0 7
4 . 2 0 7
4 . 2 0 7
4 . 2 0 7
4 . 2 0 7
4 . 2 0 7
4 . 2 0 7
4 . 2 0 7
4 . 2 0 7
4 . 207
- 5 5
- 1 1 0
- 1 6 5
- 2 2 0
- 2 7 5
- 3 3 1
- 3 8 6
- 4 4 1
- 4 9 6
- 5 5 1
- 6 0 6
- 661
9 0 2
9 0 2
9 0 2
9 0 2
9 0 2
9 0 2
9 0 2
9 0 2
9 0 2
9 0 2
9 0 2
902
9 . 9 4 7
8 . 7 9 6
7 . 6 4 4
6 . 6 1 9
5 . 8 9 0
5 . 5 1 5
2 . 2 6 1
6 2 0
1 . 3 1 0
2 . 1 3 9
3 . 8 5 1
5 . 984
15.000
13.794
12.588
11.507
10.723 10.293
6.984
5.287
5.922
6.696
8.353 10.432
1 5 . 0 2 5
1 5 . 0 2 5
1 5 . 0 2 5
1 5 . 0 2 5
1 5 . 0 2 5
1 5 . 0 2 5
1 5 . 0 2 5
1 5 . 0 2 5
1 5 . 0 2 5
1 5 . 0 2 5
1 5 . 0 2 5
1 5 . 025
9 0 2
9 0 2
9 0 2
9 0 2
9 0 2
9 0 2
- 1 . 6 8 7
- 3 . 1 0 4
- 4 . 5 2 1
- 5 . 6 3 1
- 6 . 6 2 5
- 7 . 2 6 5
- 8 . 8 0 2
- 1 0 . 7 0 9
- 1 0 . 2 8 4
- 9 . 5 4 0
- 8 . 0 9 4
- 6 . 226
6 1 0
6 7 0
7 3 1
6 1 0
6 7 0
7 3 1
6 1 0
6 7 0
7 3 1
6 1 0
6 7 0
731
1 5 0
3 0 1
4 5 1
6 0 1
7 5 1
9 0 2
1 5 0
3 0 1
4 5 1
6 0 1
7 5 1
902
15.000
13.794
12.588
11.507
10.723 10.293
6.984
5.287
5.922
6.696
8.353 10.432
CONCEPTOS CONTABLES
\u00ae
PLAN DENEGOCIO
El primer ejercicio
en cifras
En e
Fe b
Mar
Abr
May
Ju n
Ju l
Ago
Se p
Oc t
Nov
Dic
Emprendedores
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Total
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Ene
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Total
of 00

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