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PLAN DE NEGOCIO
Empresa de mensajería: entra en un sector que necesita un bajo nivel de inversión
El servicio más rápido
Inversión mínima necesaria
T
e detallamos la inversión míni-ma necesaria para iniciar la ac-tividad empresarial. Tendrás quecontar con un colchón para hacerfrente a los gastos de personal,publicidad, suministros, etc., ade-más de contar con un capitalsocial mínimo de 60.000 euros.
Pasos necesarios
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Hay que constituir una sociedadmercantil en cualquiera de susformas –SA, SL...–, siendo obligato-rio un capital social mínimode 60.000 euros. Además, hayque darse de alta en la SeguridadSocial, en los epígrafes del IAE849.5 y 756.1 y tener la licenciade apertura del local en firme.Por último, es necesaria la Autori-zación Postal de Ámbito General yla Tarjeta de Operador deTransportes (OT) para poder desa-rrollar la actividad. Son expedidaspor el Ministerio de Fomento, pre-via superación por parte de, almenos, un socio del correspon-diente examen de capacitación yposterior acreditación de un capi-tal mínimo de 60.000 euros.
Regulación.
Hay dosnormasestatales comunes a lasque estásujeto el sector: la Ley Postal y laLey de Ordenación de los Trans-portes Terrestres (LOTT), ademásdel Convenio Colectivo Estatal deEmpresas de Mensajería.
Seguros necesarios.
Hay quecontratar un seguro obligatoriopor Convenio para los trabajado-res, con una cobertura de capitalasegurado de 15.025 eurospara elcaso de muerte y de 21.035 eurospara el caso de invalidez perma-nente o absoluta. Genescà reco-mienda, además, contratar unseguro de transporte y otro de res-ponsabilidad civil. Para el segurode transporte, lo normal en unaempresa que empieza es una póli-za flotante, incluso algunasempresas destinan una partida desus presupuestos como autosegu-ro en el caso de que sea necesario.
E
l volumen de negocio de las em-presas de mensajería y paquete-ría aumentará un 11% en 2004 y un 9% en 2005”. Así de opti-mista se muestra un estudio realizadopor DBK. El mismo estudio revela otrosdatos interesantes, como que el volumentotal de negocio generado por las empre-sas del sector se situó en 2003 en 5.230millones de euros, ascendiendo a 4.100 elnúmero de empresas en el mismo año.
Oportunidades
“La mensajería tenderá a desaparecer,permaneciendo sólo empresas muy espe-cializadas. Las más preparadas evolu-cionarán hacia la logística; las más débilesdesaparecerán”, comenta
Carlos de Beni-t o,
de Mensur Envíos, SL (www.men-sur.es.kz).
Juan Godino,
director de WestFargo (www.westfargo.es), puntualiza:“Es un sector muy competitivo en el quepara sobrevivir hay que adaptarse a lasnecesidades de cada cliente. Las posibili-dades de diversificación son ilimitadas”.
Nuevos mercados.
“Con la aparición deInternet y del fax ha habido una pérdidareal en el negocio de la mensajería. A cambio, han surgido nuevos mercadoscomo la paquetería, paquetería urgente,nacional e internacional”, comenta Godi-no. Nuevos mercados relacionados con ladistribución del comercio electrónico, al-macenamiento de productos, logística...
 Valor añadido.
Una de las oportunidadesque brinda el sector pasa por ofrecer unvalor añadido a la clientela. Por ejemplo,además de entregar un paquete-docu-mentación, se puede preparar a gusto delcliente para la entrega.
®
Dedicación plena y un amplio conocimiento del sector son algunas de las características imprescindibles para crear un negocio de mensajería. Todavía hay oportunidades para establecerse en un sector en el que están surgiendo nuevos mercados y clientes.
Gastos de primer establecimiento(gastos de constitución de la SL+ trámites administrativos)3.400 eurosAlquiler del local (primer mes + dos meses de fianza) 2.500 eurosReforma y mobiliario13.700 eurosTOTAL:19.600 euros
E
l de la mensajería esunsectordominado por la gran empresa, que aglutinael 85,8%de la facturacióntotal. Pero hay oportunida-des. Según un informe reali-zado por Deloitte para laAsociación Española de Em-presas de Mensajería, en elque analiza el subsector dela paquetería y mensajeríaentre 1998 y 2002, su creci-miento medio en este pe-riodo fue del 13,4%.
Radiografía del sector
EMPRESAS DELSECTOR
GrandesMedianasPequeñas
Concentración38,9%34,5%26,6% Facturación85,8%12,0%2,2%
 
PLAN DE NEGOCIO
Crecimiento económico.
“El propiocrecimiento del país hace que las necesi-dades de las empresas en contratar servi-cios postales y de transporte aumenten”,explica
 Alberto Genescà,
presidente dela Asociación Española de Empresas deMensajería (AEM, tel. 91 556 76 85).
Rápido punto de equilibrio.
“En dos añosse puede recuperar la inversión. Es uno delos sectores en los que se amortiza más rá-pido”, explica
Javier Lucero,
propietario de Jid Courier (Tel. 91 220 33 53). “Lainversión inicial no es elevada”.
Amenazas
“La rotación laboral se podría conside-rar el principal problema de la mensajería,si la morosidad no es excesiva”, comentade Benito. A lo que Godino añade que “laselección de personal cualificado tam-bién se ha convertido en una amenazapara el sector, ya que los mensajeros quese encuentran en el mercado laboral noestán cualificados.”
Morosidad.
Según un estudio realizadopor Deloitte para la AEM, en 2002 el sectorde la mensajería-paquetería tenía un
®
 
PLAN DE NEGOCIO
Cantidades en euros 
El primer ejercicio en cifras
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Prestación de servicios
“El mes de mayor factura-ción es el de diciembre,con motivo de la campañade Navidad, y el menor esagosto, por las vacacionesestivales”, comenta Car-los de Benito, de MensurEnvíos. A lo que AlbertoGenescà añade que“el primer año de vida,una empresa con unaplantilla de 10 o 12 traba-jadores puede llegar atener una facturaciónaproximada de entre150.000 y 200.000 euros.”La facturación mensual seapuntará en la cuenta
Prestación de Servicios de Pérdidas y Ganancias 
por el valor de la baseimponible de las facturas.Sin embargo, el importeque cobramos al cliente yque se refleja en
Tesore- ría,
lleva IVA. ¿Dónde lle-vamos ese IVA? En conta-bilidad hay dos tipos deIVA: el soportado y elrepercutido. El que cobra-mos al cliente será el IVArepercutido por la empre-sa y se contabilizará en elPasivo del Balance. El so-portado es aquel quecorresponde a todas lascompras realizadas y secontabiliza en el Activodel Balance. Ambos se li-quidarán trimestralmentecon Hacienda (en enero,abril, julio y octubre).
Publicidad
En nuestro supuesto,hemos incluido este gastoen la cuenta
Otros gastos.
“La publicidad directa esla que mejor funciona eneste tipo de negocios: sesuelen hacer visitascomerciales, llamadastelefónicas para presentarlos productos a losclientes, etcétera”,comenta Javier Lucero,propietario de Jid Courier.Por otro lado, Juan Godi-no, de West Fargo añadeque “Internet tambiénatrae a muchos clientesaunque, en general,lo que más funciona sonlas fórmulaspublicitariasconvencionales.”
Clientes
Los clientes suelen serempresas –más queparticulares– que abrenuna cuenta mensualpor el importe de lasprestaciones realizadas.Dependiendo del podercontractual que tenga,la cuenta se liquidarácada mes, cada doso cada tres. “Aunquedepende de la compañía,se puede cobrar a 20días desde la fecha deemisión de la factura.Por eso no es un tipode negocio que obligato-riamente necesite uncolchón financieropara poder sobrevivir”,comenta Juan Godino,director de West Fargo.Sin embargo, JavierLucero, de Jid Courier,hace hincapié en el hechode que nos encontramosen un sector en el quehay mucho riesgo deimpago y en el que habi-tualmente se cobra avarios meses vista.Desde el punto de vistacontable, el ingreso por elservicio prestadose refleja en la
Cuenta de Resultados 
a travésde la partida
P r e s t a c i ó n  de Servicios 
en el periodoen el que se haya realiza-do el mismo. Si el clientenos paga en el momento,la contrapartida sehará con un cobro en
Tesorería,
pero si hayuna parte que no seliquida en el momento,este importe apareceráen la
Cuenta de clientes 
hasta que se haga efectivoel pago y, entonces,se contabilizará en
Tesorería.
En nuestro plan financierohemos supuesto que al50% del total de lo que sefactura se le aplica unperiodo medio de cobrode dos meses, ingresandoel resto del importe en elmomento por caja.
Pago de los seguros
Una vez contratados,lossegurosse contabi-lizarán en el Presu-puesto de Tesoreríacomo un pago (1.392
e
, incluyendo el IVA)apuntando como con-trapartida en la cuentade
Periodificación de S e g u r o s 
del activo delBalance (1.100
e
sin elIVA). Normalmente,este tipo de facturascorresponden a unperiodo anual y, portanto, cada mes habráque trasladar el impor-te correspondiente a laCuenta de Resultadosmediante el criterio dedevengo (100
e
men-suales), descontandoen cada periodo dichoimporte en la cuentade
Periodificación de s e g u r o s 
. En nuestroejemplo, el importeque aparece en eneroserá 1.100
e
corres- pondientesa los1.200
e
de la facturamenos los 100
e
de-vengados y llevadoscomo un gasto a
P é r d i-  dasy Ganancias 
dedicho periodo.
Perfil del negocio
Un emprendedor se esta-blece en un local deunos 100 m
2
. Para iniciarla actividad empresarialaportará un capital de60.000 euros, contandocon cinco mensajeros ydospersonas dedicadasa la labor comercial, con-trol administrativo y ges-tión de incidencias.Ampliará la plantilla enoctubre con dos mensa-jerosadicionales.
Gastos de personal
“Tiene que haber undepartamento comer-cial, un departamentode administración yotro de tráfico con per-sonal en la oficina quecoordine las operacio-nes, además de con-ductores”, explica Car-losde Benito. En estesector losgastos depersonal vienen fijadospor el Convenio Colec-tivo Estatal de Empre-sas de Mensajería, váli-do para todo el territo-rio español. Los sala-riosestán determina-dossegún la categoríaprofesional. El caso delos mensajeros eses-pecial, ya que esta ca-tegoría implica que se-rá el trabajador el due-ño del vehículo conque trabaja. Su sueldose estipula en relacióna una serie de paráme-tros que varían en fun-ción del número de ha-bitantesde la pobla-ción donde trabaja.
E
l riesgo de impago está presen-te en todos los negocios. Paratrasladar ese riesgo a la contabili-dad, lo haremosa través de las
P r o- visionespor Operaciones de Trá- f i c o 
. En nuestro supuesto, se haceuna estimación global, realizandouna provisión a finales de año.
Dotar la provisión.
Figurará enel Activo del Balance compensandolas cuentas de clientes y/o deudo-res. Para contabilizarla, se realizaráun abonoen la cuenta
Provisión pa- ra insolvencias de Tráfico,
siendo lacontrapartida un cargo que incre-mente el valor de
Dotación a la pro- visión para insolvencias de tráfico,
que servirá para llevar el gasto pro-visionado a
Pérdidasy Ganancias.
Aplicar la provisión.
Una vezeliminado el riesgo de impago
,
para que desaparezca el importedel activo del Balance, tendremosque disminuir la cuenta
Provisión para insolvencias de Tráfico,
conincremento en la de
Provisión para insolvencias de tráfico 
aplicada de
Pérdidas y Ganancias.
Cuadro de conceptos contables
‘
PROVISIÓN POR OPERACIONES DE TRÁFICO
’
®
CUENTA DE RESULTADOS
EneFebMarAbrMayJunJul AgoSepOctNovDicTotal
Prestación servicios9.50010.00010.30010.50011.00011.50011.8007.00011.50016.00016.50018.500144.100 Alquiler oficina8008008008008008008008008008008008009.600 Gastos de Personal9.1989.1989.1989.1989.1989.1989.1989.1989.19811.44711.44711.447117.125 Servicios subcontratados2253381731503001881882251884503384503.210 Seguros1001001001001001001001001001001001001.200 Otros Gastos2.0002.0002.0002.5002.5002.5001.5001.5001.5002.0002.0002.15024.150 Dotación a la provisión porinsolvencias de tráfico990990 Dotación para la amortización1141141141141141141141141141141141141.370
RESULTADOS-2.937-2.550-2.085-2.362-2.012-1.400-100-4.937-4001.0891.7012.449-13.545
PRESUPUESTO DETESORERÍA
EneFebMarAbrMayJunJul AgoSepOctNovDicTotal
Tesorería 044.98939.85046.06437.94244.95434.91734.89128.63535.85029.71742.273
COBROS
Prestación de servicios5.5105.80017.2846.09018.4446.67019.8944.06017.5749.28025.52010.730146.856 Capital60.00060.000
TOTAL TESORERÍA
65.51050.78957.13452.15456.38651.62454.81138.95146.20945.13055.23753.003206.856
PAGOS
Reforma y mobiliario6.8516.85113.702 Alquiler oficina92892892892892892892892892892892892811.136 Fianza oficina1.6001.600 Gastos de Personal7.4307.4307.43010.1847.43012.53010.1847.4307.43011.9489.19414.994113.615 Servicios subcontratados2613922001743482182182612185223923.202 Seguros1.3921.392 Otros Gastos2.3202.3202.3202.9002.9002.9001.7401.7401.7402.3202.3202.49428.014
TOTALPAGOS12.5334.0494.8009.1996.9019.93613.1269.9689.96010.02414.16117.074121.730
SALDO TESORERÍA50.59948.69646.44840.61338.35231.89622.83016.45714.03815.03413.86513.03213.032
BALANCE PREVISIONAL
EneFebMarAbrMayJunJul AgoSepOctNovDic
ACTIVO
Inmo. material e inmaterial13.70213.70213.70213.70213.70213.70213.70213.70213.70213.70213.70213.702 Amor. acum. para inmovilizado-114-228-343-457-571-685-799-913-1.028-1.142-1.256-1.370 Fianzas constituidas1.6001.6001.6001.6001.6001.6001.6001.6001.6001.6001.6001.600 Clientes4.7509.7505.15010.4005.5007.2505.9009.4005.75013.7508.25017.500 Prov. insolvencias de tráfico4.000-990 Caja y Bancos44.98939.85046.06437.25044.26234.22632.01525.76032.97525.29437.85029.773 Periodificación seguros1.1001.0009008007006005004003002001000 Hacienda Pública, IVA soportado6401.1241.6262638151.391111509913-384821.008
TOTALACTIVO66.66766.79768.70063.55966.00862.08453.02950.45754.21153.36660.72861.222
PASIVO
Capital60.00060.00060.00060.00060.00060.00060.00060.00060.00060.00060.00060.000 Resultado Ejercicio-2.937-5.487-7.572-9.934-11.947-13.347-13.446-18.384-18.784-17.695-15.994-13.545 Proveedores 7.0767.1897.0247.0017.1517.039188225188450338450 Personal, SSy Hacienda9181.8362.7549181.8362.7549181.8362.7541.1702.3403.510 Remun. pdtes. de pago8501.7002.5503.4004.25008501.7002.5503.6334.7170 Hacienda Pública, IVA repercutido7601.5603.9442.1744.7185.6384.5205.0807.5045.8089.32810.808
TOTALPASIVO66.66766.79768.70063.55966.00862.08453.02950.45754.21153.36660.72861.222
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