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Tradução do Negotiating, Persuading and Influencing originalmente publicado em 1995, em comum aco

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Tradução do Customer Care originalmente publicado em 1995, em comum acordo com o Institute of Per

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Roland & Frances Bee / •Construindo Retornos Positivos •Recebendo Críticas e Tirando Proveito Delas •

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Você S/A - Dinheiro, casamento & carreira / Page 1 of 6 / "A esperança tem asas. Faz a alma voar. Cant

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Tradução do Leadership Skills originalmente publicada em 1997, em comum acordo com o Institute of

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Ian MacKay / •Saber Ouvir •Entender o Que Realmente Está Sendo Dito •Interpretar as Palavras, o Tom d

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Terry Gillen / •Analisa Situações e Problemas Relativos ao Trabalho •Estabelece Objetivos e Eleva a M

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Iain Maitland / •Identificando os Principais Inimigos do Seu Desempenho •Reprogramando Antigos Hábito

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