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© 2006 Ministério da Saúde.Todos os direitos reservados. É permitida a reprodução parcial ou total desta obra,desde que citada a fonte e que não seja para venda ou qualquer fim comercial.A responsabilidade pelos direitos autorais de textos e imagens desta obra é da áreatécnica.A coleção institucional do Ministério da Saúde pode ser acessada na íntegra naBiblioteca Virtual do Ministério da Saúde: http://www.saude.gov.br/bvsSérie E. Legislação de SaúdeTiragem: 1ª edição – 1ª reimpressão – 2006 – 1.000.000 de exemplaresInformações:Disque Saúde – 0800 61 1997Edição e distribuição:MINISTÉRIO DA SAÚDEAssessoria de Comunicação Social – ASCOMEsplanada dos Ministérios, Bloco "G", 5º Andar70058-900 Brasília – DFSecretaria de Atenção à SaúdeEsplanada dos Ministérios, Bloco "G", 9º Andar70058-900 Brasília – DFSistematização e pesquisa sobre Legislação em Saúde:Coordenação-Geral de Documentação e Informação – SAA/SE/MSContribuição Técnica sobre Humanização da Atenção e Gestão na Saúde:Política Nacional de Humanização – PNH/SAS/MSImpresso no Brasil / Printed in BrazilFicha CatalográficaBrasil. Ministério da Saúde.Carta dos direitos dos usuários da saúde / Ministério da Saúde. – Brasília:Ministério da Saúde, 2006.8 p. (Série E. Legislação de Saúde)ISBN 85-334-1108-11. Direito à saúde. 2. Defesa do paciente. I.Título. II. Série.NLM W 85Catalogação na fonte – Editora MSTítulos para indexação:Em inglês: Letter of the Health Users RightsEm espanhol: Carta de los Derechos de los Usuarios de la Salud
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A carta que você tem nas mãos baseia-se em seis princípios básicosde cidadania. Juntos, eles asseguram ao cidadão o direito básicoao ingresso digno nos sistemas de saúde, sejam eles públicosou privados. A carta é também uma importante ferramenta para que vocêconheça seus direitos e possa ajudar o Brasil a ter um sistema de saúde commuito mais qualidade.
PRINCÍPIOS DESTA CARTA
1. Todo cidadão tem direito ao acesso ordenado e organizado aossistemas de saúde.2. Todo cidadão tem direito a tratamento adequado e efetivo para seuproblema.3. Todo cidadão tem direito ao atendimento humanizado, acolhedore livre de qualquer discriminação.4. Todo cidadão tem direito a atendimento que respeite a sua pessoa,seus valores e seus direitos.5. Todo cidadão também tem responsabilidades para que seutratamento aconteça da forma adequada.6. Todo cidadão tem direito ao comprometimento dos gestoresda saúde para que os princípios anteriores sejam cumpridos.
Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde
SE PRECISAR, PROCURE A SECRETARIADE SAÚDE DO SEU MUNICÍPIO.
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