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PDCA
Aplicação do PDCA para redução do índice de reclamações de clientes
Apresenta a metodologia PDCA como método de solução de problema. Objetiva apresentar o uso da metodologia PDCA por meio de um exemplo prático de redução do índice de reclamações de client...
From: Gerisval
FERRAMENTAS DA QUALIDADE E SEU USO NAS SOLUÇÕES DE PROBLEMAS: UM ESTUDO DE CASO
O presente estudo consiste na aplicação das ferramentas da qualidade por meio de um exemplo prático em uma empresa com técnicas e padrões poucos específicos. A prática na busca da solução...
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