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Título:
Desafíos del e-learning frente a la capacitación empresaria
Referencia Institucional:
Facultad de Ciencias Económicas - UNL
Eje temático:
EJE 2
Introducción. Globalización a un clic
Tecnologías de la Información mediante, el concepto de Aldea Global sematerializa día a día con mas fuerza, las nuevas tecnologías achican distanciasentre la empresa y su mercado potencial, pequeñas empresas pueden mediantesu presencia Web ser visibles ante mercados a los cuales no soñaban acceder por falta de la infraestructura necesaria, escasos recursos de marketing, volumen deproducción que no hacía redituable la exportación, entre otras causas.Hoy somos testigos de empresas que actúan como coordinadores de recursosconcentrando la relación con el cliente y la mayoría de los casos las actividades deservicio y tercerizando en unidades más productivas la elaboración del productofinal, la auditoria contable, el asesoramiento informático, la logística de losproductos vendidos, etc. Mediante las nuevas tecnologías las empresas puedenahora integrar estas células físicamente distantes mediante el uso de softwareespecífico.Para que esta abundante cantidad de información y conocimiento se transformeen acciones concretas en beneficio de la empresa es necesario que sea asimiladopor la Mano de Obra o mejor dicho en la actualidad la “Mente de Obra” de laempresa y es aquí donde la capacitación empresaria encuentra su lugar en elengranaje productivo.
 
El desafío de la capacitación empresaria
La capacitación empresaria en una organización cuenta con característicaspropias derivadas de la cultura organizacional de cada empresa, la culturaorganizacional es influenciada por la relación entre los miembros de la empresa yla lucha de poderes interna ya que por lo general mejores niveles de capacitaciónimplican un manejo de información de mayor complejidad o importancia lo cual setraduce en una mayor cuota de poder interno para los miembros que la reciben.Quien aprende en la empresa tiene como objetivo primario la capitalización de eseaprendizaje en el mejoramiento de su tarea o gestión dentro de la organizaciónmás que el desarrollo de un currículo o la suma de créditos académicos, esbásicamente capacitación para la acción. Como expresa Ernesto Gore (1998) lacapacitación en el lugar de trabajo implica un diálogo donde cada uno de los quedialogan se replantea su actuación de lo que hasta entonces eran rutinas.El aprendizaje en un organización formada por individuos dista en alguna medidadel aprendizaje individual, es decir que se presentan diferencias entre elaprendizaje personal del organizacional factores estructurales y culturales propiosde la organización pueden tener directa influencia sobre el proceso deaprendizaje, condicionando el mismo.Este condicionamiento impuesto por la misma organización es uno de los ítemsmás importantes a tener en cuenta al momento de emprender proyectos decapacitación en el lugar de trabajo. Citando nuevamente a Gore (1998) la funciónde la capacitación en la empresa no se limita al desarrollo de cuidadosos planesdidácticos; presenta mayor complejidad debido a que debe ayudar a la empresa afuncionar como un contexto que aprende y enseña.
 
Recursos de formación disponibles
Desde la capacitación “por Computadora” de la década del 80 al Video Streaming,simuladores online y plataformas LMS con contenido integrado de la actualidadvemos una constante evolución de los recursos de enseñanza los cualesacompañan las posibilidades brindadas por Internet y las conexiones de BandaAncha disponibles.Nuevos medios para la misma función, la capacitación de recursos humanos, peroestos nuevos medios exigen nuevos contenidos que potencien la naturalezainteractiva misma de las nuevas tecnologías evitando caer en una utilización triviales decir que los contenidos educativos tradicionales se ven ahora condicionadospor el medio a través del cual se imparten.El ámbito empresarial en distinto grado de intensidad ha reconocido durante eltiempo la necesidad y utilidad de la capacitación a sus recursos humanos,mediante iniciativas presenciales in y out Company, mediante el formato deSeminarios o Workshops generalmente intensivos, o modalidades de mayor avanzada como el Coaching y el Mentoring.En lo que respecta a los recursos de capacitación no presencial el cual es elobjetivo del presente trabajo no podemos dejar de plantear la diferenciaciónconceptual entre la Capacitación a distancia del E-learning. Entendemos por e-learning al proceso de capacitación realizado íntegramente mediante recursoselectrónicos online a diferencia de las modalidades a distancia que siguen unformato lineal impreso incluso disponiendo del apoyo online mediante materialpara descarga de la Web o comunicaciones mediante e-mail.
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