45928 Martes 18 noviembre 2008 BOE núm. 278
e) Jefe de Departamento.–Es quien con o sin título bajo la dependen-cia directa de la dirección de que dependa, lleva la responsabilidaddirecta de uno o más departamentos.f) Titulado de Grado Superior o Titulado de Grado Medio.–Tituladosson aquellos que aplican sus títulos de grado superior (Licenciatura yDoctorado) o en grado medio (Perito, Graduado Social o Diplomado uni- versitario).g) Gerente y/o Delegado Provincial.–Es el trabajador que actúacomo máximo representante de empresa en la provincia y asume las fun-ciones de dirección, representación y organización en el ámbito de lamisma. Artículo 17.
Personal administrativo.
a) Jefe de 1.ª–Es el empleado que, provisto de poderes o no, lleva laresponsabilidad y dirección de una o más secciones administrativas,imprimiéndoles unidad y dirigiendo y distribuyendo el trabajo.b) Jefe de 2.ª–Es el empleado que, provisto o no de poderes limitadosa las órdenes del Jefe de 1.ª, si lo hubiere, realiza trabajos de superiorcategoría que los oficiales, estando encargado de orientar o dar unidad ala sección o dependencia que dirige, así como distribuir los trabajos entreel personal que de él dependa.c) Oficial de 1.ª–Es el Empleado que tiene a su cargo un serviciodeterminado, dentro del cual ejerce iniciativa y posee responsabilidad,con o sin empleados a sus órdenes.d) Oficial de 2.ª–Es el empleado que con iniciativa y responsabilidadrestringidas, realiza tareas administrativas de carácter secundario.e) Jefe de Ventas.–Es el que provisto o no de poderes limitados, ybajo el control e instrucción de la Dirección Comercial de la empresa,está encargado y tiene la responsabilidad directa de la promoción comer-cial y captación de clientes para la empresa.f) Auxiliar.–Es el empleado mayor de dieciocho años que dedica suactividad a tareas y operaciones administrativas elementales y en generala las puramente mecánicas inherentes al trabajo de oficina.g) Vendedor/a-Es el empleado afecto al Departamento Comercial dela Empresa y a su único servicio, que realiza las funciones de prospeccióndel mercado y la promoción y venta de los servicios propios de la Socie-dad, realizando los desplazamientos necesarios tanto para la captación declientes, como para la atención de los mismos, una vez contratados.h) Aspirante.–Es el empleado de edad comprendida entre los dieci-séis a dieciocho años que se inicia en los trabajos de contabilidad, buro-cráticos o comerciales para alcanzar la necesaria práctica profesional.i) Telefonista/o.–Es el empleado que tiene como principal misiónestar al servicio y cuidado de una centralita telefónica, pudiendo realizartareas administrativas auxiliares. Artículo 18.
Mandos intermedios.
a) Encargado/Encargado General.–Es el empleado que, procedenteo no del grupo operativo, y por sus condiciones humanas y profesionales,con plena responsabilidad y a las inmediatas órdenes de sus superiores deuna forma más práctica que teórica, cuida y es responsable del orden,disciplina, vigilancia, distribución, asignación del trabajo y ejerce las fun-ciones específicas que le son delegadas con control general de todos lossupervisores sobre el comportamiento de sus empleados para su gratifi-cación y promoción.b) Supervisor.–Es aquel trabajador que tiene por misión verificar ycomprobar el exacto cumplimiento de las funciones y obligaciones atri-buidas a los demás empleados, dando cuenta inmediatamente al Encar-gado o jefe inmediato correspondiente de cuantas incidencias observe enla prestación de los servicios, tomando las medidas de urgencia queestime oportunas, encargándose de mantener la disciplina y pulcritudentre sus empleados. La empresa se compromete a promover el nombra-miento de trabajadores en esta categoría, siempre que la dimensión de las plantillas de las diferentes delegaciones lo justifiquen y las necesidad esde servicio lo aconsejen. Artículo 19.
Personal operativo.
a) Auxiliar de Servicios.–Es el trabajador mayor de dieciocho añosque desempeña, con formación suficiente, uniformado o no con las pren-das y distintivos que la Empresa determine necesarios para la correcta prestación del servicio, tareas auxiliares, en todo tipo de inmuebles, entreotras las siguientes:1. Las de Información en los accesos, custodia y comprobación delestado y funcionamiento de instalaciones y de gestión auxiliar, realizadasen edificios particulares.2. En general, la comprobación y control del estado de calderas einstalaciones generales en cualesquiera clase de inmueble, para garanti-zar su funcionamiento y seguridad física.3. El control de tránsito en zonas reservadas o de circulación restrin-gida en el interior de fabricas, plantas de producción de energía, grandescentros de proceso de datos y similares.4. Tareas de recepción, comprobación de visitantes y orientación delos mismos, así como las de control de entradas, documentos o carnés privado, en cualquier clase de edificios o inmuebles.b) Conductor/a.–Son aquellos trabajadores que estando en posesióndel permiso de conducir adecuado al vehículo a utilizar, podrá desempe-ñar las funciones de mensajería, transporte de material o personal.c) Azafata/o.–Es la persona mayor de dieciocho años, encargada derecibir a los clientes, personal o telefónicamente, proporcionar la infor-mación que soliciten dentro de sus funciones, anunciarles y conducirlesante la persona o personas con quien deseen hablar, atienden las solicitu-des de información o de entrevistas, concierta las mismas, las prepara ensus aspectos formales.d) Cajero/Aparcador.–Es el trabajador, mayor de edad, con aptitudese instrucción suficiente para desempeñar uniformado, y con medios de protección autorizados, tareas elementales de mantenimiento, conservación y control preventivo en general, excepto aquéllas que reglamentariamentecorrespondan al personal de Seguridad relacionado por la Ley 23/1992. Susfunciones son:Efectuar cobros, tanto de horas como de abonos, de los Clientes delaparcamiento, efectuando los correspondientes arqueos de caja, en cadarelevo, así como cobros y pagos autorizados expresamente por elCliente.Controlar y dirigir el tráfico dentro del aparcamiento, moviendo vehí-culos de usuarios, en caso de necesidad.Interesarse, de forma continua, por el estado de conservación y fun-cionamiento de las distintas instalaciones y/o servicios del inmueble,especialmente las de agua, electricidad, depósitos de combustibles, alum-brado, climatización, incendios, etc., realizando a tales efectos las tareasde mantenimiento precisas.Prestar sus servicios realizando continuas y detalladas rondas, obser- vando el estado y funcionamiento de las mencionadas instalaciones einformando al Cliente por escrito diariamente de las anomalías observa-das.Custodiar con la diligencia debida las llaves y demás equipos auxilia-res que le pudieran ser entregados al Cliente.Colaborar en tareas de extinción de incendios, prestación de primerosauxilios, evacuación por emergencias, etc., en aquellos casos que fuesenecesario.e) Operador/a.–Es aquel trabajador mayor de dieciocho años, quedesempeña las funciones de recepción de llamadas telefónicas, informa-ción a clientes sobre contratación de servicios a terceros, así como otrostrabajos administrativos complementarios.f) Bombero.–Es el trabajador mayor de dieciocho años que, con for-mación suficiente y los medios técnicos necesarios, ya sean químicos omecánicos, incluidos medios de locomoción, realizan tareas de control, prevención y extinción de incendios, incluyendo entre sus tareas, cuandose lo encomienden, la participación en la evacuación de personas.g) Agente social.–Es aquel trabajador proveniente de colectivos des-favorecidos en el mercado laboral, para realizar funciones de informaciónen la vía pública, cuidado de jardines, ayuda en eventos públicos, colabo-ración en las salidas de los colegios, etc.h) Grabador de datos.–Es el trabajador mayor de dieciocho añoscuyas funciones consisten en grabar datos en el ordenador, referidas afacturas, albaranes y demás documentos del tráfico mercantil y comer-cial, para su posterior tratamiento. Artículo 20.
Oficios varios.
a) Ayudante.–Es aquel trabajador menor de dieciocho años encar-gado de realizar tareas concretas que no constituyen labor calificada deoficio, o que bajo la inmediata dependencia de un oficial, colabora enfunciones propias de éste, bajo su responsabilidad.b) Mozo/Peón.–Es el operario mayor de dieciocho años encargadode realizar tareas para cuya ejecución se requiere únicamente la aporta-ción de esfuerzos y atención, sin la exigencia de práctica operativaalguna. Artículo 20 bis.
Trabajos de categoría superior e inferior.
Las Empresas, en caso de necesidad, podrán exigir de sus trabajado-res la realización de trabajos de categoría superior con el salario quecorresponda a la nueva categoría, reintegrándose a su antiguo puestocuando cese la causa del cambio.Este cambio no podrá tener un duración superior a tres meses ininte-rrumpidos, debiendo el trabajador, reintegrarse a su antiguo puesto ycategoría al finalizar aquel período. Si el trabajador ocupara el puesto de
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