Comercio Electrnico

Definicin Seguridad g Casos Prcticos

DE EFINICIN
El C Comercio electrnico o ( i l t i (e-commerce en i l ) ingles), es una manera de hacer negocios, vendiendo o comprando productos, informacin y servicios haciendo uso de medios electrnicos, bajo ciertos estndares de seguridad.

El Per movi 218 millones de dlares el ao pasado y creci 100% entre los aos 2005 y 2007 2007.

S SITUA ACIN ACT N TUAL

70% Usuarios accede por medio de Cabinas Publicas. Deficiencia de acceso a pagos electrnicos. Escasa confianza. confianza Desinters.

Business To Busines Business To Consumers Consumers To Consumers Business To Administrations Consumers To Administrations

TIPO OS

Tipos de Comercio Electrnico

Empresa - Empresa ( B2B) Esta categora agrupa a las empresas que por ejemplo ordenan pedidos a los proveedores recibiendo los cargos y proveedores, haciendo los pagos utilizando la red. Este tipo de comercio electrnico utiliza el llamado EDI (Electronic Data g ), p Interchange), sobre redes privadas o de valor aadido. Empresa -Consumidor ( B2C) Esta categora se suele equiparar con la venta electrnica. Se ha ido expandiendo con la llegada de la World Wide Web. y p g q Existen ya en la actualidad muchos tipos de galeras que ofrecen a travs de Internet todo tipo de bienes consumibles, desde computadores a vinos, vehculos, materiales, libros, etc.

Tipos de Comercio Electrnico

Empresa - Administracin (B2A) Aqu se cubre todo tipo de transacciones entre las empresas y las organizaciones gubernamentales Esta categora es bastante gubernamentales. importante ya que se piensa que a travs de ella se podr promover la calidad, la seriedad y el crecimiento del comercio electrnico. Consumidor - Administracin (C2A) Esta categora es la que ms dificultades parece encontrar para su emergencia. Sin embargo, medida que crezcan y se extiendan las categoras anteriores, la Administracin podr extender las p g interacciones electrnicas a reas tales como los pagos de pensiones, el asesoramiento, o las devoluciones de tasas.

DES SVENTAJA AS

Desconocimiento d l empresa D i i t de la Forma de Pago g Intangibilidad El idioma Conocer quien vende Privacidad y seguridad

SE RIDAD EGUR D

SE RIDAD EGUR D

CUAL ES LA DIFERENCIA?

SE RIDAD EGUR D

DESEO VENDER POR INTERNET!

VEN R POR INTE ET NDER R ERNE

Crear su propia tienda virtual. Utilizar plataformas de Comercio Electrnico existentes.

A Algunas plat taform mas

www.ebay.com

www.mercadolibre.com

www.kotear.pe

PayPal
El mayor riesgo es la transaccin comercial por internet es efectuar el cobro

Despus de elegir su pas, elija la Elija el idioma cuenta que le indica la flecha. Y despus regstrese.

Despus de elegir su pas, elija la Despus dele indica la pas, elija la cuenta que elegir su flecha. cuenta que le indica la flecha.

Compra On Line
D DATOS DE TARJ S JETA

Cdigo CVV

N de Tarjeta

CMO CREAR TU PROPIA TIENDA VIRTUAL?

D DOMIN Y HOST NIO TING

Dominio es el nombre de tu pagina ejemplo: www.tunombre.com www tunombre com ese seria un dominio. Cuando compras uno estas apartando esa direccion por 1 ao o por el tiempo que lo contratas.

Hosting seria el espacio que te dan para crear la pagina.

world wide web DOMINIO D

www.rosatel.com
Prefijo Nombre Extensin

MAYUSCULAS O minsculas?
D DOMINIO
Los dominios no son sensibles a maysculas o minsculas, es decir, a pesar de que escribamos en maysculas o minsculas el dominio la computadora nicamente interpreta las letras, de forma que podemos acceder una pgina escribindolo de c alq ier manera cualquier manera.

DESARROLLO WEB
Catlogo dinmico de productos Proporciona a los productos. visitantes (clientes) informacin organizada sobre sus productos, y herramientas de bsqueda por diferentes criterios it i (precio, ( i nombre, b categora t y otras t caractersticas). La actualizacin del catlogo se lleva a cabo de manera sencilla a travs de un mdulo de administracin. d i i t i Catlogo dinmico de servicios. Proporciona a los visitantes (clientes) informacin organizada sobre sus s a es (c e es) o ac o ga ada sob e servicios, y herramientas de bsqueda por diferentes criterios (precio, nombre, categora y otras caractersticas). La actualizacin del catlogo se lleva a cabo de manera sencilla a travs de un mdulo de administracin.

DESARROLLO WEB
Carrito de compras. Permite al cliente tener control sobre los artculos que ha seleccionado para su compra. Dichos artculos pueden ser removidos o agregados al carrito en cualquier momento. Sistemas electrnicos de pago. Mediante este mdulo, se habilita h bili all sitio W b para recibir pagos electrnicos, mediante i i Web ibi l i di tarjeta de crdito, o depsito bancario de forma segura. Incluye la interfaz con el catlogo de productos, carrito de compras y g p p sistemas bancarios. Se utiliza seguridad SSL y SET para evitar fraudes electrnicos. de control de rdenes. Sistema Este mdulo permite tener un eficiente control sobre los pedidos que se reciben en el sitio Web, proporcionando informacin importante como el estatus del pedido cuando fue pagado pedido, pagado, entregado, etc. Adems, nos permite tener historiales de transacciones por cliente, con lo que conocemos ms acerca de la constancia y gustos de nuestros compradores compradores.

En resumen

Compra On Line
Paso 1 El cliente visita la tienda virtual y selecciona los productos que desea adquirir. Datos pedido

Compra On Line

Datos transaccin

Paso 2 La tienda virtual enva al banco o caja los datos de la transaccin: identificacin e importe.

Compra On Line

Paso 3 El banco o caja solicita del cliente su conformidad y los datos de la tarjeta con la que va a pagar. j l

Datos tarjeta

Compra On Line

Paso 4 El banco o caja consulta la validez de los datos de la tarjeta del cliente.

Compra On Line

Paso 5 El banco o caja comunica a la tienda virtual y al cliente la conformidad para p la operacin. Esa comunicacin acta como justificante y recibo. recibo Las cuentas son cargadas y d abonadas.

Compra On Line

5 1 3

Conclusiones
Nace como una alternativa de reduccin de costos y como herramienta fundamental en el desempeo empresarial; formando parte importante en el mundo de Internet, el cual no conoce fronteras y est transformando al mundo. H Hace sencilla l l b ill la labor d negocios d l de i de los clientes, li t reduce los costos y precios, y garantiza una disponibilidad las 24 horas del da. Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende el conocimiento de la empresa y el cliente; as como g tambin crea desconfianza en cuanto a la seguridad del sistema. A pesar de todas las formas de seguridad que hay para el Comercio electrnico estas transacciones tienen un electrnico, alto porcentaje de riesgos, fraude o alteracin de datos personales.

Conclusiones
Es toda forma de transaccin comercial o intercambio d i f i t bi de informacin, mediante el uso d i di t l de nueva tecnologa de comunicacin. En el Per movi 218 millones de dlares el ao pasado y creci 100% entre los aos 2005 y 2007. El e-commerce en el P representa el 0 21% l Per t l 0.21% del Producto Bruto Interno (PBI) y es inferior al p promedio regional de 0.32%, lo que representa g , q p un potencial por desarrollar. Cabe destacar que la desconfianza sigue siendo la principal barrera para que la tasa de crecimiento del comercio electrnico sea ms elevada en el pas.

GRACIAS
rhernandez@mincetur.gob.pe rhernandez@mincetur gob pe