Intelligent Network

Job Desk for IN Department

IN Department :
Supervising the implementation on project related to Intelligent Network. Monitoring a project early till finish. Coordinating all technical actions related to Installation, Commissioning, Acceptance test and Integration to the network. Coordinating all action related to billing system and feature with other division such as IT division, IN-NOM division, Product division, CCS division, Planning division, etc. Coordinating Technical Documentation such as Survey Document, Contract Document, Network database, Design Pack, Acceptance Test Procedure and User Acceptance Test. Coordinating Technical Specification such as Product specification, Business process, features and SLA. Reporting the result of a project implementation and Closing the Project. : Project Expansion ( Node : AIR, SDP, DWS, MINSAT, etc ) To build the New Feature related to the IN To build the Future Solution for IN related to the Capacity, Customer need, etc. etc.

In Detail 1. 2. 3. 4.

Divisi VAS & IN Project

IN ( Intelligent Network )
IN adalah Platform perangkat lunak yang independent dan yang berisi program-program aplikasi yang berbasiskan teknologi sistem pensinyalan no.7(SS7) dengan bertujuan menciptakan layanan baru kepada pelanggan tepat pada waktunya dan dapat mengotomatisasikan layanan yang dapat dilakukan pihak operator atau user. Layanan yang dibangun berdasarkan feature IN yaitu : Matrix Auto ( Model Bisnis ) Aplikasi layanan Indosat Multi package ( Family and friend, Community, Segmentation, Marketing advertising dan Point reword ) Tarif ( Mentari sakti, Freetalk, mentari hebat, discount, bonus, redeem/redemptein for IRing, GPRS, Pulsa, SMS, etc ) Bundling program ( Telco dan Non Telco ) Complain handling pelanggan pada pelanggan Prepaid melalui CX dan Minsat. Dll. Bagian mendasar dari IN adalah kemampuannya untuk mendukung kerja layanan kepada para pelanggan dalam cara yang cepat.

Divisi VAS & IN Project

Intelligent Network Ericsson

ERICSSON SINGLE IN CONFIGURATION
SMS Dealer ATM Bank Channel

All MSC

All HLR

Voucher Production

Integrated E. Voucher Server Jakarta

Simcard Prod Jakarta *

SAP Jakarta

CRM Jakarta*

STP/ITP MML

DR EMA IVDB DR IVDB DR DWS + EMM DR SCP IVR

AIR/AF Alt. Connection Incase using IVDB CCS7 IP VS SDP

MINSAT

DR

diameter
*) required adaptation

er ic sso n
DR

CCN I-SMSC

diameter

diameter

diameter

diameter

diameter

diameter

DR DR LSP (non DR realtime SMS and MMS)

CDMS (Content)* VASM (SMS-MT)* Account Transfer

UMB

GSN

R/G (Content)

MMS-C

SMS-C

Divisi VAS & IN Project

Fungsi tiap Elemen IN Ericsson ( IN = Jaringan Cerdas)

1. Service Data Point (SDP)
Tempat penyimpanan tabel tarif dan data pelanggan berupa informasi mengenai Service Class yang akan menentukan jenis service yang dapat digunakan dan charging configurationnya. SDP akan menerima informasi menggunakan protocol diameter yang dikirimkan oleh CCN. Bila terjadi kegagalan dalam proses pengecekan tarif maka request pelanggan akan ditolak.

2.

Service Control Point (SCP)

Pengaturan service Intelligent Network seperti Mobile Virtual Private Network. SCP biasanya menggunakan basis SCP-T (AXE based) atau INS (TSP based). SCP akan berinteraksi dengan SDP untuk call handling dan AIR bila IVR digunakan.

3.

Interactive Voice Response (IVR)

Berisi voice prompt, call flow dan voice menu yang digunakan untuk membantu user dalam melakukan pengisian pulsa, pengecekan saldo, pengecekan masa aktif dan lain-lain. Dalam implementasi IVR akan berinteraksi dengan AIR untuk fungsi yang menyangkut informasi saldo account .Sebuah IVR dapat bertanggung jawab atas voice prompt user-user yang berada di beberapa kota yang berbeda namun berdekatan. Instalasi IVR dilakukan setelah dilakukan analisis traffic dan jumlah pelanggan. Semakin besar traffic maka kapasitas IVR yang dibutuhkan juga semakin besar.

4.

Charging Control Node (CCN)

CCN melakukan pengaturan untuk charging tariff layanan non-voice seperti GPRS, SMS, MMS, Content Based Service secara real time. CCN akan melakukan proses konversi dari satuan event-based menjadi satuan time-based dengan menggunakan service logic Diameter Service, Charging Application dan CAPv3 untuk SMS serta GPRS. Selanjutnya informasi dalam satuan time-based akan diteruskan ke SDP dengan menggunakan CS1+. Peran CCN sangat penting terutama dalam charging bagi pelanggan prepaid, sebab server service akan meminta informasi mengenai saldo account pelanggan sebelum pelanggan dapat melakukan panggilan, mengirim SMS, atau men-download content sehingga bila saldo account pelanggan tidak mencukupi maka pelanggan tidak bisa mendapatkan service yang diinginkan.

Divisi VAS & IN Project

Fungsi tiap Elemen IN Ericsson

5. Data WareHouse (DWS)
DWS merupakan tempat penyimpanan data historical mengenai aktivitas tiap user. DWS memungkinkan administrator dapat mengekstraksi informasi tentang frekuensi pemakaian suatu service serta user yang memakai service tersebut. Data ini biasanya digunakan untuk analisis lanjutan seperti divisi Marketing yang ingin mengetahui data pelanggan yang menggunakan layanan tertentu sebagai analisis keberhasilan produk.

6.

Account Finder (AF)

AF merupakan tempat penyimpanan data SDP untuk tiap-tiap pelanggan. Data yang tersimpan berupa MSISDN (Mobile StationISDN) dan IP Address SDP yang bertugas meng-handle suatu pelanggan. AF harus diupdate jika ada nomor pelanggan baru yang ingin diprovisioning.

7.

Account Information Refill (AIR)

AIR merupakan komponen dalam Ericsson Charging System yang digunakan untuk mengetahui informasi mengenai account balance dan untuk melakukan isi ulang pada account pelanggan yang tersimpan dalam SDP. Dalam proses ekstraksi informasi account pelanggan AIR akan mengakses SDP. Didalam AIR tersimpan program teks pesan USSD (Unstructured Suplementary Service Data) yang akan dikirimkan kepada user mengenai balance inquiry dan hasil isi ulang serta data-data mengenai isi ulang seperti voucher group data, segmentasi isi ulang, dedicated division table, dan lain-lain.

8.

MINSAT
MINSAT digunakan dalam administrasi user pada Ericsson Charging System 3.0. Sebelum suatu nomor pelanggan digunakan harus dilakukan provisioning terlebih dahulu pada MINSAT. Provisioning dilakukan dengan menggunakan MSISDN dan service class yang diinginkan. Service class yang diinput dalam MINSAT harus sama dengan data service class yang telah tersimpan dalam SDP. Bila provisioning di MINSAT belum dilakukan atau terdapat kesalahan dalam data provisioning maka pelanggan tidak dapat mengakses jaringan dan mendapatkan service yang diinginkan.

Divisi VAS & IN Project

Fungsi tiap Elemen IN Ericsson

9. VS ( Voucher Server )
VS berfungsi untuk mengatur administrasi voucher seperti voucher generation, perubahan status individual voucher, penghapusan voucher serta penghapusan data sejarah voucher. VS akan berinteraksi dengan AIR dan menyediakan informasi mengenai voucher selama proses ulang voucher dilaksanakan.

10. Ericsson Multi Action (EMA)

EMA merupakan perangkat upgrade dari perangkat SMPP. EMA berguna dalam proses provisioning dan penyaluran database Value Addes Service P2M (Person to Machine). Dalam proses provisioning profile user yang akan dimasukkan ke dalam HLR akan melewati verifikasi pada EMA, begitu juga dengan proses penghapusan profile user pada HLR.

11. EMM (Ericsson Multi Mediation)

EMM dibagi menjadi tiga jenis yaitu EMM off-line, EMM online, dan EMM file-event. EMM file-event akan mem-forward data ke komponen billing postpaid card yang disebut Geneva dalam format yang sesuai dengan platform Geneva serta ke Data WareHouse. Sedangkan EMM Online akan melakukan konversi data aktivitas user yang didapatkan dari node VAS Server, GGSN,MMSC dan lain-lain. Data aktivitas dalam satuan money-based akan diubah menjadi event based (seperti durasi dan jumlah bit) sebelum akhirnya dikirimkan ke CCN yang bersangkutan. Bila terjadi kesalahan routing menuju CCN maka aktivitas user akan digagalkan oleh system.

Divisi VAS & IN Project

Intelligent Network NSN

Divisi VAS & IN Project

VAS & IN NSN

SAP SAP MD Reporter (StWH) CX CCU

Abbreviations
CCU Customer Care Utilities PPI Prepaid inventory MSPP Mobile Switch PreProcessor DP5 SMS menu generator X-Gate VASM recharge and refund interface SAP Enterprise Resource Planning SSP Service Switching Point SMP Service Management Point Pa@ Payment@vantage VoMS Voucher Management System IP Intelligent Peripheral MD Mediation Device SPP Smart Payment Platform

PPI/POA

Operation Level

IN core
TrActServ

VASM

Pa@ SPP

SMP SMP SCP SCP SCP SCP

VoMS Xpress

Switching Level MSPP

X-GateDP5

SSP Siemens
IP IP

HLR Siemens Alcatel

SMS-C

Network Level

Alcatel

Satelindo IN

Page 9

Fungsi tiap Elemen IN NSN

1. Customer Care Unit (CCU) Server
CCU Server merupakan perangkat yang berguna dalam provisioning user, sebab memiliki beberapa fungsi terkait dengan provisioning. Salah satu fungsinya adalah menyediakan data user profile untuk SMPP yang selanjutnya akan melanjutkan data user profile ke Home Location Register (HLR). Selain itu CCU Server juga akan menciptakan data pelanggan yang dibutuhkan pada SEP(Service Execution Point) dan CX Server serta terhubung dengan Integrated Electronic Voucher Server.

2.

ChrisXpress (CX) Server

CX Server merupakan perangkat yang digunakan untuk melihat informasi user melalui aplikasi ChrisXpress. Informasi user yang dapat diakses sangat beragam seperti call history berisi informasi mengenai panggilan dan administrasi user selama 90 hari terakhir ; service data berisi informasi mengenai status, masa aktif user, besarnya account balance, dan lokasi SCP user. Selain itu pengaktifan suatu fitur atau service juga dapat dilakukan melalui ChrisXpress. SEP (Service Execution Point) Data base untuk Logical HLR dimana setiap SEP terdapat beberapa Logical HLR. IVDB (Integrated Voucher Data Base) Penyimpanan Data Record Charging seperti data HRN ( baik fisik maupun electronic ) . Untuk saat ini sudah terintegrasi dengan 2 IN ( Siemens/mentari ) dan (Ericsson/IM3 ) dan StarOne. Untuk StarOne ini kita akan membangun Single Voucher Indosat ( tetapi saat ini masih denominasi saja belum voucher group misanya bonus SMS, GPRS, etc) dikarenakan IN nya masih terpisah. MGW (Messaging Gate Way) Mediasi interface antara IVDB dengan Node lain atau dari node ke node di internal dan external.

3. 3.

5.

Divisi VAS & IN Project

10

Single IN Architecture
ERICSSON SINGLE IN CONFIGURATION
SMS Dealer ATM Bank Channel

All MSC

All HLR

Voucher Production

Integrated E. Voucher Server Jakarta

Simcard Prod Jakarta *

SAP Jakarta

CRM Jakarta*

STP/ITP MML

DR EMA IVDB DR IVDB DR DWS + EMM DR SCP IVR

AIR/AF Alt. Connection Incase using IVDB CCS7 IP VS SDP

MINSAT

DR

diameter
*) required adaptation

er ic sso n
DR

CCN I-SMSC

diameter

diameter

diameter

diameter

diameter

diameter

DR DR LSP (non DR realtime SMS and MMS)

CDMS (Content)* VASM (SMS-MT)* Account Transfer

UMB

GSN

R/G (Content)

MMS-C

SMS-C

Divisi VAS & IN Project

11

Current Configuration for IN Ericsson

Indosat subscriber growth
Situation today 15 million active subscribers 33 million installed subscribers 8 million active Mentari subscribers to migrate
End of 2008 ( forecast ) 35 million active subscribers 77 million installed subscriber. Current number of CDRs to DWS 140 million/day (measured average) DWS (2) = Capacity 240 million CDRs/day AIR (8) = 33 million installed subscriber. MINSAT (2) = 33 million installed subscriber on MINSAT 1 SDP = (IM3 = 22 SDP) & (Mentari=11 SDP) Multi package Server = 5 Feature
Divisi VAS & IN Project 12

Proposed solution for IN

Exp. DWS / Regional Reporting

The reason way will be changed the IN Configuration :

Current configuration is not enough to handle combined subscriber growth, migration and traffic growth
Adding more MINSAT nodes will be required Adding more DWS nodes will be required When adding more nodes to the network, there must be clear principles on the division Mentari subscribers will be moved to new MINSAT Division of subscribers between nodes is recommended to be based on regions Regionalization should be based on number series Number series division between regions is already in place at Indosat Regional concept / Remote area Decentralization Account finder uses an in-memory database and is therefore limited by the RAM memory in the node. Expand memory for the Account Finder machines to 32GB A large-configuration AIR has 16GB RAM but can physically be expanded to 32GB (V440) or 64GB (T2000) Investigate changing the provisioning process to use number series ranges in AF Only store number range to SDP mapping instead of individual numbers Plans for Charging System 4, etc. Divisi VAS & IN Project

13

Proposed the New Configuration for IN ( Remote Area )

Divisi VAS & IN Project

14

Why the reason will be use Regional Concept

Fixed ~ 13 Juta (9 Juta. FWL & 4 Mio. FWA) Mobile ~ 50 Juta (concentrated in major urban center) Internet ~12 Juta 43,022 desa tanpa akses telepon Teledensity: 0.2 % ~ 40%

Populasi ~ 234 Juta 60% terkonsentrasi di Jawa 66,778 desa

Divisi VAS & IN Project

15

IN CDMA - ZTE
IN CDMA ZTE merupakan jaringan tambahan yang menyediakan layanan-layanan baru secara cepat, mudah, dan ekonomis. Struktur Sistem ZXIN10
ZXC10 -SCEP ZXC10 -SMP ZXC10 -SMAP

ZXC10 -SCP

ZXC10 -SCP

ZXC10 -VC

No.7 network Signaling

Data channel MAP

ZXC10 -HLR

ZXC10 GMSC/SSP

ZXC10 -IP

ZXC10 MSC/VLR/SSP

PSTN

PLMN

Divisi VAS & IN Project

16

IN CDMA - ZTE
Sistem ZXIN10 terdiri dari beberapa node berikut:
1. SSP (Service Switching Point) Melaksanakan fungsi switching, call control, dan call control access. 2. SCP (Service Control Point) Berfungsi sebagai bagian utama dari IN yang menyimpan data base pelanggan dan fiture2 pelangan. Basic Call access and connection Perubahan wording dilakukan di SCP melalui SMAP Menerima informasi dan signaling dari switching Melaksanakan fungsi : Call Control dan Processing Charging Manajemen data dan trafik Message coding dan decoding Statistik Checking antara SCP dan SSP
Divisi VAS & IN Project 17

IN CDMA - ZTE
3. SMP (Service Management Point) dan SMAP (Service Management Access Point) berfungsi sebagai manajemen, akses dan interface ke service management akses point yaitu client2 seperti setting tariff dan data base dan merubah tarifnya di SMAP Melaksanakan fungsi: Konfigurasi layanan Provisioning service Kontrol layanan-layanan yang sedang aktif (maintenance, data update, service activation/deactivation, service load/unload, operator management, security management, report management) Billing Monitoring layanan (measurement report, dsb)

Divisi VAS & IN Project

18

IN CDMA - ZTE
4. SCE (Service Creation Environment) Berfungsi untuk: Design dan edit service logic Service data creation dan syntax check Service simulation dan performance test Service creation 5. IP (Intelligent Peripheral) berfungsi sebagai untuk call 555, IVR dan ini ada di MSC, Play announcement, IVR dan sekarang untuk 3G di MGW. 6. Tone library ada disimpan di RMB *555# : Berfungsi: Menyediakan interface untuk user, menyediakan play announcement, DTMF, dsb Biasanya terintegrasi dengan SSP 7. Dll

Divisi VAS & IN Project

19

VAS

Job Desk for VAS Department

VAS Department :
Supervising the implementation on project related to VAS (Value added Services). Monitoring a project early till finish. Coordinating all technical actions related to Installation, Commissioning, Acceptance test and Integration to the network. Coordinating all action related to billing system and feature with other division such as IT division, VAS-NOM division, Product division, CCS division, Planning division, etc. Coordinating Technical Documentation such as Survey Document, Contract Document, Network database, Design Pack, Acceptance Test Procedure and User Acceptance Test. Coordinating Technical Specification such as Product specification, Business process, features and SLA. Reporting the result of a project implementation and Closing the Project. : Project Expansion ( Node : ISMSC, GPRS, SGSN, GGSN, UMB, etc ) To build the New Feature related to the VAS To build the Future Solution for IN related to the Capacity, Customer need, etc. etc.

VAS Detail 1. 2. 3. 4.

Divisi VAS & IN Project

21

Cellular Technology Evolution

Divisi VAS & IN Project

22

Evolusi GSM untuk Data Access

Divisi VAS & IN Project

23

Short Message Services (SMS)

Short text message services Messages dilewatkan melalui signaling channel Pada umumnya MAP or IS-41; SMSC juga memiliki opsi IP SM Service Center (3GPP) atau Message Center (3GPP2) store-and-forwards SMSs; delivery reports Payload sampai dengan 140 byte Dapat dikompress (MS-to-MS) Atau disegmentasi ke dalam beberapa SM

Divisi VAS & IN Project

24

SMS future
Exp. SEV Configuration
1. Person to person A number to B number

2. Person to Machine SEV ( Single Electronic Voucher ) Content Provider Electronic Voucher from ATM Provisioning (Registration, Updating,..) Etc
3. Machine to Person Notification from SMSC Notification from MMS (Web portal) Notification from Mail Box ( Voice Mail ) Notification from other Node (IM3 Multi package) Etc.
Divisi VAS & IN Project 25

Konfigurasi SMS
Bandung Jakarta SumBagSe l Kal - Sul

MSC MSC

MSC MSC MSC MSC MSC

MSC MSC MSC

MSC MSC MSC MSC

Batam

MSC MSC

SS7 Network

MSC MSC MSC MSC MSC

Semarang Denpasar Surabay a

STP1

STP2

Medan

MSC 96 SS7 Link 966 SMS/sec

Medan KPPTI Daan Mogot

16 SS7 Link 84 SMS/sec

36 SS7 Link 350 SMS/sec

Surabaya

1 TCP/IP MAR

3
Configured in 2+1 redundancy

SMSC SMSC SMSC SMSC

IN-SCP IN-SCP IN-SCP IN-SCP

P@V
26

Divisi VAS & IN Project

GPRS Network

Divisi VAS & IN Project

27

GPRS GSM 2.5G

General Packet Radio Service First introduction of packet technology Data rate lebih tinggi dengan kompatibilitas terhadap GSM Aggregate radio channels Mendukung data rates yang lebih tinggi(115 kbps) Bergantung pada ketersediaan kanal All new IP-based data infrastructure Tidak ada perubahan terhadap jaringan untuk suara

Divisi VAS & IN Project

28

Multimedia Message Services (MMS)

Multi-media message service Text; Speech (AMR coding), Audio (MP3, synthetic MIDI), Image, graphics (JPEG, GIF, PNG), Video (MPEG4, H.263) Will evolve with multimedia technologies Non-real-time Menggunakan IP data path dan IP protocols (bukan SS7) WAP, HTTP, SMTP, dll.

Divisi VAS & IN Project

29

MMS (Lanjutan)
Mengadaptasi kemampuan terminal Media format conversions (JPEG menjadi GIF) Media type conversions (fax menjadi image) SMS (2G) terminal inter-working Dapat di-forward tanpa downloading Pengiriman ke satu alamat atau multiple; pengalamatan menggunakan phone number (E.164) atau alamat email (RFC 822) Extended reporting submission, storage, delivery, reading, deletion Mendukung tersedianya MMBox, mis.: mail box Optional support untuk media streaming (RTP/RTSP)

Divisi VAS & IN Project

30

Arsitektur 3G - Video Services

Divisi VAS & IN Project

31

Core Network

Job Desk for Core Department

Core Department :
Supervising the implementation on project related to Core Network. Monitoring a project early till finish. Coordinating all technical actions related to Installation, Commissioning, Acceptance test and Integration to the network. Coordinating all action related to billing system and feature with other division such as IT division, CoreNOM division, Product division, CCS division, Planning division, etc. Coordinating Technical Documentation such as Survey Document, Contract Document, Network database, Design Pack, Acceptance Test Procedure and User Acceptance Test. Coordinating Technical Specification such as Product specification, Business process, features and SLA. Reporting the result of a project implementation and Closing the Project. : Project Expansion ( Node : STP, HLR, MSC, Media Gateway, etc ) To build the New Feature related to the Core. To build the Future Solution for Core related to the Capacity, Customer need, etc. etc.

Core Detail 1. 2. 3. 4.

Divisi VAS & IN Project

33

BSS versus NSS

BSS
BT S

NSS
HLR AuC

PSTN

BSC BT S

M S C
BSC

PSDN

PLMN lain
EIR VLR

BT S

MSC lain

OMS
OM C-R OM C-S

Divisi VAS & IN Project

34

Element Core
1. MSC : Mobile switching Centre atau mobile Telecommunications Switching yg bertugas mengatur, etc. 2. VLR : berisi tentang roaming 3. HLR : Data base pelanggan 4. AUC : Pengaturan database yg secure 5. EIR : Equipment Identity Register ( peralatan ) 6. MSC Server : 7. MGW :

Divisi VAS & IN Project

35

2G Network

Divisi VAS & IN Project

36

Core Network

Divisi VAS & IN Project

37

Konsep MSC Server & MGW

Divisi VAS & IN Project

38

3G Core ZTE
Saat ini Core Network CDMA sudah masuk dalam phase LMSD (Legacy MS Domain Structure) atau phase-2 3GPP yang merupakan phase menuju All-IP based. Fungsi MSC dipisahkan menjadi MSCe dan MGW. MSCe bertanggungjawab untuk fungsi control, sedangkan MGW berfungsi sebagai traffic bearer.

Divisi VAS & IN Project

39

Network Planes

Dua network plane satu plane untuk voice circuits dan satu plane untuk signaling Sejumlah elemen berada di signaling plane saja HLR, VLR, SMS Center Signaling di Core Network berbasis SS7 ISUP dan beberapa Application Parts Location registers untuk mobility management HLR: home location register menyimpan data permanen VLR: visitor location register menyimpan local copy untuk pelanggan roaming GSM MAP dan ANSI-41 Mobility, call-handling, O&M Authentication, supplementary services
Divisi VAS & IN Project 40

3G Business Issues
Upgrade Cost berdasarkan Technology

Upgrade CDMA ke 2.75G mahal; ke 3G murah Upgrade GSM ke 2.5G murah; ke 3G mahal Upgrade TDMA ke 2.5G/3G kompleks

EDGE lebih murah dengan performansi mendekati 3G

EDGE adalah 2.75G, dengan data rate yang jauh lebih tinggi dibanding GPRS Penggelaran EDGE sangat lebih murah dibandingkan penggelaran W-CDMA

Divisi VAS & IN Project

41

UMTS (3G)

Divisi VAS & IN Project

42

Q/A (Case Study)

1 BTS = 3 Cell 1 Cell = 2 Trx 1 Trx = 8 Time slot 1 BTS = 48 TS ( Voice = 39 , Signaling = 6 , BCCH = 3 dari 3 channel ) 1 BSC = 121 Cell = 156 voice 1 MSC = 228 Cell = 2 BSC 1 MSC Server Beberapa MGW =

Divisi VAS & IN Project

43

PROJECT MANAGEMENT

Organization Structure Network Directorate

NETWORK DIRECTOR

GROUP HEAD CELLULAR PLANNING & ENGINEERING

GROUP HEAD PROJECT DEVELOPMENT

GROUP HEAD FTM NOM

GROUP HEAD JABOTABEK TECHNICAL OPERATION

GROUP HEAD COST MANAGEMENT & CONTRACT

GROUP HEAD FTM NETWORK PLANNING & ENGINEERING

GROUP HEAD CELLULAR NOM

GROUP HEAD TRANSMISSION NOM

GROUP HEAD NETWORK QUALITY & SURVEILANCE

GROUP HEAD COMPETENCY DEVELOPMENT TEAM

Divisi VAS & IN Project

45

 Manajemen Proyek adalah rangkaian kegiatan yang dimulai dari kegiatan merencanakan, melaksanakan serta mengkoordinasikan apa yang telah direncanakan sampai dengan kegiatan mengawasi / mengendalikan agar sesuai dengan apa yang telah direncanakan. Sasaran dari pengendalian dalam manajemen proyek adalah tepat mutu (quality), tepat biaya (cost) dan tepat waktu (time). Untuk mencapai sasaran tersebut beberapa hal yang perlu dikelola dalam manajemen proyek sbb.:
Pengelolaan lingkup (scope of work) Pengelolaan anggaran Pengelolaan jadwal Pengelolaan mutu Pengelolaan resiko Pengelolaan informasi & dokumentasi
Divisi VAS & IN Project 46

Project Management Concept

 Contractual issues which are need to be confirmed:

Project Management Issues

Scope of Works / deliverables Delivery time / target date Payment terms and schedule Contract variations (method, procedure, authorized person) Acceptance procedure, criteria, and KPI Handover procedure Responsibility matrix / task sharing Consequences of contractual liabilities (termination, penalty, etc) Liquidated damages

Technical/Design Specification Project Management strategy Project Organization complete with the key person and sub-con (if any) Work Plans and the implementation schedule complete with the Work Breakdown Structure (WBS). Resource Planning (material management, mobilizations plan, human resource plan, working equipment, etc) Quality Assurance concept
Divisi VAS & IN Project 47

Vendor Formal Correspondence GENERAL PROJECT MGR

Project CoordinationDevelopment Group Indosat Project

Coordination & Reporting

GROUP HEAD

DIV HEAD
SF & SITAC SECTION PM Rante Bati SF & SITAC SECTION PM Rante Bati SF & SITAC SECTION PM Rante Bati SF & SITAC SECTION PM Rante Bati SF & SITAC PROJECT SECTION PM Rante Bati

DIV HEAD

Coordination

MANAGER
Manager Manager

SITE SUPERVISOR

Coordination

CME Consultant
*) only for BSS

SITE SUPERVISOR

Divisi VAS & IN Project

48

Documentations
Background:
MOP (Method of Procedure) and Design Pack are required to ensure the implementation are executed within the standard and within budget For Indosat the documents are useful to ensure that any installation will be done base on the technical requirement and within scope of work. And could be used as a reference for Indosat supervisor if there are any contract variation For the Vendor the documents are useful to ensure their sub contractor or installer will perform the work within the agreed standard. Also useful to control the material requirement and the quality of work. The bottom line, documentations are useful to control the budget

Documentations required prior to the installation: MOP (specific and generic) Design Pack (including as plan drawing and list of material) Forms to be used during the implementation. Acceptance Test Procedure All permit required
Divisi VAS & IN Project 49

 MOP (Method of Procedure) is a standard procedure to implement any activities such as : installation, test, upgrade, etc. There are 2 types of MOP:
MOP generic; used as common standard for certain activities MOP specific; used to describe all the activities for specific work. The contents are :
Description of all activities include the risk analysis Time schedule and run down for the critical issue Procedure of any activities, material, equipment required including the test of any activities and the benchmark Person in charge and escalation procedure in case of emergency Fall back procedure in case of the work is failed or emergency condition

Documentations (cont.)

Vendor can not start any work on site before the MOP has been approved by Indosat Project Development Group Head as a single gate policy and single gate correspondence All correspondence related to project should be delivered in formal letter. Sending formal letter by email should be in PDF format and followed by the hard copy.
Divisi VAS & IN Project 50

Phases in Project Implementation

PRE-CONSTRUCTION CONSTRUCTION POST - CONSTRUCTION

1.CONTRACT 2.SURVEY RESULT 3.DRM RESULT

Design Change Request Design Check List Minutes of DRM

1. LICENSE & PERMIT 2. MINUTES OF MEETING

1. Project Control Group Meeting (PCG) 2. Project Implementation Meeting (PIM) 3. Internal Meeting

1. DOKUMEN HANDOVER
- As Built Drawing - O&M Manual/Procedure - Inventory List

3. PROGRESS REPORT
1. Monthly Progress Report 2. Weekly Progress Report

2. OPERATION & MAINTENANCE DOC 3. DEFECT/FAULTY REPORT 4. REPAIRMENT REPORT 5. WAC (Warranty Acceptance Certificate)

4.AS PLAN DESIGN PACK

BoQ
As Plan Drawing Implementation Schedule Material List

4. TEST RESULT
1. Interim Test (I/T) 2. PAT (Provitional Acc. Test) 3. FAT (Final Acc. Test)

5. AS BUILT PACK
1. Inventory List 2. As Built Drawing

5.METHOD OF PROCEDURE
Generic Specific

6. ACCEPTANCE CERTIFICATE 7. Pending Item List 8. FAC (Final Acceptance Certificate)

6.DAC (Design Approval

Certificate)

7.Acceptance Test
Divisi VAS & IN Project 51

Project Time Frame

Survey DRM Design Pack Approval Site Preparation Installation & Comm. PAT Migration

Start Survey

Start Submission Design Pack & MOP KoM & Start DRM

Start Site Preparation

Start Installation

Start PAT

Handover Start Migration *)

Project Milestone
Survey Result DRM Result Design Pack Approved RFI (Ready For Installation) RFA (Ready For Acceptance) RFS (Ready for Service) Notes: *) If required

Divisi VAS & IN Project

52

 VAS Project Proyek pembangunan sistem atau solusi untuk Value Added Services / Jasa-jasa Nilai Tambah di luar basic services (voice call & video phone) Proyek VAS meliputi antara lain:
Pembangunan SMSC, iSMSC untuk SMS based services Pembangunan SGSN dan GGSN untuk GPRS based services Pembangunan VMSC untuk voice mail services Pembangunan MMSC untuk MMS services Pembangunan USSD Menu Browser untuk UMB services Pembangunan 3G VAS Platform untuk VAS bagi pelanggan 3G Pembangunan Roaming services platform Pembangunan Mobile Internet Enabling Proxy untuk layanan WAP dan Web browsing dll

VAS & IN Project

Proyek VAS cukup rumit karena sistem / platform VAS yang dibangun sebagian besar merupakan sistem yang sama sekali baru (seringkali customized/tailor made) sehingga butuh cukup waktu untuk mempelajarinya. Sistem / platform VAS harus bisa digunakan untuk pelanggan prepaid maupun postpaid, sehingga sistem ini harus terintegrasi dengan cukup banyak sistem lain.

Divisi VAS & IN Project

53

 IN Project Proyek pembanguan system Intelligent Network yaitu sebuah sistem yang mampu melakukan online realtime charging. Sistem IN digunakan untuk charging layanan kartu pra bayar/prepaid. Proyek IN meliputi antara lain:
Pembangunan node2 Ericsson IN (SCP, SDP, CCN, AIR, IVR, MINSAT, EMM, DWS, EMA, EMAP Converter) Pembangunan node2 Siemens IN (SEP, CX, TMD, VoMS/IVDB) Pengembangan fitur-fitur baru seperti a.l.: Mentari Hebat, FreeTalk, Top Up Bonus, Free SMS promotion, Cheap Spot, dll. Pengembangan produk baru : Matrix Hybrid Pembangunan sistem IN Business Support baru : Integrated Voucher Database

VAS & IN Project (Cont)

Proyek IN cukup rumit karena harus terintegrasi dengan semua sistem untuk layanan prepaid Proyek IN saat ini yang sangat besar dan kompleks adalah Single IN, dimana pelanggan Mentari yang saat ini ada di Siemens IN akan dimigrasikan ke Ericsson IN
Divisi VAS & IN Project 54

Value Chain in VAS & IN Project

Product Planning Project Operation

Custom er Service Marketi ng & Sales

Seluruh sasaran akhir dari proyek/pembangunan adalah untuk mendapatkan/akuisisi pelanggan baru dan/atau menahan/retensi pelanggan lama agar tidak churn. Untuk mencapai sasaran tersebut fungsi Product bersama Marketing membuat program yang kemudian definisikan oleh product dalam bentuk Product Definition.

Fungsi Planning kemudian mengelaborasi product definition tersebut dengan memperhatikan kapasitas dan kapabilitas jaringan dan selanjutnya diterjemahkan ke dalam Project Description.
Setelah selesai proses pengadaan menghasilkan PO/Purchase Order, fungsi Project akan menjalankan implementasi proyek dengan menggunakan kaidah-kaidah manajemen proyek. Penyelesaian proyek dilakukan dengan pelaksanaan uji terima bersama fungsi Operasi (kadang2 juga bersama fungsi Product, Customer Service dan Marketing), untuk selanjutnya fungsi Operasi menjalankan tugas Operasi & Pemeliharaan sistem.
Divisi VAS & IN Project 55

Single IN Architecture
ERICSSON SINGLE IN CONFIGURATION
SMS Dealer ATM Bank Channel

All MSC

All HLR

Voucher Production

Integrated E. Voucher Server Jakarta

Simcard Prod Jakarta *

SAP Jakarta

CRM Jakarta*

STP/ITP MML

DR EMA IVDB DR IVDB DR DWS + EMM DR SCP IVR

AIR/AF Alt. Connection Incase using IVDB CCS7 IP VS SDP

MINSAT

DR

diameter
*) required adaptation

er ic sso n
DR

CCN I-SMSC

diameter

diameter

diameter

diameter

diameter

diameter

DR DR LSP (non DR realtime SMS and MMS)

CDMS (Content)* VASM (SMS-MT)* Account Transfer

UMB

GSN

R/G (Content)

MMS-C

SMS-C

Divisi VAS & IN Project

56

Problems in VAS & IN Project Implementation

Keterbatasan personil Proyek untuk pengawasan lapangan setiap harinya Keterbatasan personil Operasi untuk pelaksanaan integrasi maupun uji terima pada waktunya PO terbit tidak dilengkapi detail scope of work dan BoQ Kontrak seringkali terlambat selesai Karena sistem sangat customized, batasan2 yang ada dalam PO sangat tidak jelas. Additional requirement sering timbul selama implementasi berjalan Seringkali pekerjaan yang harusnya dikerjakan dalam fase perencanaan masuk dalam fase implementasi proyek Pengadaan sistem baru seringkali kurang memperhatikan ketersediaan dan kemampuan existing network Karena banyaknya integrasi dengan sistem lain, yang ditangani oleh banyak unit kerja, koordinasi dengan unit2 kerja terkait seringkali jadi kendala

Divisi VAS & IN Project

57

Divisi VAS & IN Project

58