Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
1Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
ANÁLISIS CRÍTICO DEL CAPITAL RELACIONAL: UNA FUENTE DE CREACIÓN DE VALOR PARA LAS EMPRESAS. CASO: GERENCIA HOTELERA HABAGUANEX S.A.

ANÁLISIS CRÍTICO DEL CAPITAL RELACIONAL: UNA FUENTE DE CREACIÓN DE VALOR PARA LAS EMPRESAS. CASO: GERENCIA HOTELERA HABAGUANEX S.A.

Ratings: (0)|Views: 22 |Likes:

More info:

Published by: Nelson Fuenmayor Ramirez on Aug 05, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/05/2013

pdf

text

original

 
 
 Análisis Crítico
ANÁLISIS CRÍTICO 
l Capital Relacional: Una fuente de creación de valor 
para las Empresas.
Caso: Gerencia Hotelera Habaguanex S.A.
Ing. Nelson A. Fuenmayor R.
 
 
 Análisis Crítico
DEL CAPITAL RELACIONAL
El capital relacional, persigue la mejora continua en la capacidad de
información de los clientes, los proveedores, el mercado y fundamentalmentelos aportes de los integrantes de la organización (trabajadores, directivos y
colaboradores),
es decir, el proceso de intercambio de información entre los
actores mencionados, lo que busca como estrategia competitiva tener y
mantener un sistema de comunicación efectivo que le genere valor a la
empresa, provenientes de sus relaciones externas; el caso de estudio abordanel capital relacional vinculado con la calidad, sustentabilidad de los clientesactuales y la capacidad para lograr nuevos en el futuro.Igualmente, como el capital relacionalpermite contribuir al conocimiento yentendimiento de todos los asuntos que lecompeten a los trabajadores, por lo tanto,constituye un aspecto clave en el control
estratégico de la gestión empresarial,
 
 
 Análisis Crítico
utilizando y aplicando los conceptos de eficiencia como el uso adecuado delos recursos materiales, financieros yhumanos para el logro de los objetivos; la eficacia como el nivel decumplimiento de las metas establecida; la efectividad como la capacidad delograr unefectopositivo, esperado o deseado, combinando la eficacia yeficiencia.
DE LAS FORTALEZAS
Con resp
ecto al método utilizado en el
caso de estudio Habaguanex 
,describen
las características actuales
 
del mercado turístico en la Habana,
informando que cada vez sonmayores las exigencia de losclientes, que necesitan que lesoferten buenos y nuevos servicios
de paquetes turísticos interesantes
que logren atraerlo (lugares
paradisiacos, comidas exóticas,canales de transportes en óptimas

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->