INTRODUCCIN

Esta peluquera est especializada en el cuidado esttico personal, pero a diferencia de las dems, principalmente en la presentacin personal de nios y nias, no solo en cortes de cabello si no en arreglo de uas, peinados y maquillaje para ocasiones especiales. Asimismo se quiere dar a conocer nuestros conocimientos hacia los temas mencionados anteriormente (cortes, peinados, maquillaje y muchas cosas mas), que las madres necesitan para sus hijos no solo en ocasiones o das especiales, si no en el diario vivir. En este proyecto, no solo se les proporcionar servicio a los nios, las personas mayores tendrn al igual que los menores un excelente servicio, pero su seccin ser diferente, aclarando, que esta peluquera se especializara en nios. A diferencia de la seccin infantil, la seccin de adultos tendr seccionado los diferentes espacios para crear las sensaciones correspondientes; en estas zonas estarn ubicadas, zona de corte, donde se realizaran cortes peinados y cepillados, zona hmeda, donde se lavara el cabello y zona de tinte, donde se aplican los colores adems de realizar sus tratamientos espaciales y correspondientes.

Las personas encargadas de hacer realidad este proyecto y realizar las funciones adecuadas son, tres personas especializadas y encargadas en corte para nios y dos personas que ejecuten los cortes de cabello pero en adultos, los estilistas para peinados, maquilladoras y auxiliares en lavado de cabello, aplicacin de tintes, cepillado, tratamiento capilar y dems.

OBJETIVOS

Objetivo General:

Crear un centro esttico especializado en nios y nias, ofreciendo no solo los mejores servicios del mercado, si no, innovando en las nuevas plataformas tecnolgicas para ofrecer un mejor servicio tanto al cliente como los acompaantes.

Objetivos Especficos:

1. Implementar servicios para nios y nias especializadas en corte, peinados, decoraciones, maquillaje, cuidado esttico de manos y pies, para luego mirar la satisfaccin total de los clientes. 2. Crear una base de datos con las personas mayores que ingresen a recibir nuestros servicios, para mantenerlos informados de nuestras nuevas actividades comerciales y por el cual tambin se podr hacer seguimiento de calidad o satisfaccin. 3. Mantener la misma identidad comercial que caracteriza e identifica a este centro esttico, que se especializa ms en nios, durante todo el proceso de lanzamiento y luego en una etapa de sostenimiento comercial, tratando siempre de no cambiar nuestros servicios comerciales.

POBLACION

Publico Objetivo: El pblico objetivo para este proyecto consta de nios y nias entre los tres aos hasta los doce aos, con un nivel socio econmico medio-alto, que vivan en un estrato social cuatro, cinco y seis, donde los padres no tengan preocupaciones por gastar dinero para la satisfaccin de sus hijos.

Publico Secundario: Nuestro segundo sector esta basado en personas ya mayores, entre los 15 aos hasta los sesenta aos, con un nivel socio econmico medio-alto, que vivan en un estrato social cuatro, cinco y seis, donde se encuentren respaldados econmicamente por un trabajo o un responsable directo de sus gastos.

Diario vivir de la poblacin: Las personas que visitan nuestro centro esttico, son personas que suelen salir con su familia los fines de semana, visitan tiendas de marca para comparar su ropa y son sostenidos econmicamente por su trabajo diario, gracias a esto mantienen su hogar. Estas personas no escatiman gastos en cosas como cortes de cabello o productos para el cuidado personal, aunque, se ve con mal ojo, que prefieran algo nuevo a algo a lo cual ya mantienen una confianza definida. En estas familias se es costumbre que la madre sea la encargada de tomar decisiones relacionadas con los hijos, en este caso es necesario que sea el eje principal para ser directamente ubicada con nuestras campaas.

MISION: Generar belleza, manteniendo siempre estilos y diseos novedosos enfocados a preservar la calidad en nuestro servicio.

VISION: Para el ao 2014 el centro esttico infantil ser la primera peluquera en hacer nfasis en una excelente atencin, teniendo en cuenta a la persona como ser humano y no como cliente. Esta se medir con encuestas para llevar un alto nivel de 100% semanalmente

ACCIONES:

1. Base de datos para contactar a los clientes 2. Dar a conocer los productos dando muestras gratis 3. Descuento en das especiales como: da nio, Halloween. 4. Bonos, para las personas que lleven 10 cortes este ser para entrada a diferentes eventos.

PROBLEMAS Y TACTICAS DE MERCADO

Problemas estratgicos: Es sabido que se esta entrando a un negocio donde la competencia es cada da mas grande, y los locales comerciales con peluqueras es cada ves mayor, es por eso que teniendo en cuenta este problema, se debe pensar en algo novedoso, nico y poco igualable por otros salones de belleza. Al ingresar al mercado competitivo con una idea que poco se ha desarrollado a nivel local como lo es un centro esttico especial para nios, se trata de romper la cotidianidad, aunque se debe seguir un patrn de uso, por lo que tambin se gestiona una seccin especial para adultos que lleven a sus hijos. Otro problema en este mercado local, es la poca poblacin que consumen de este tipo de negocios, es por esta razn que se debe ser directo y conciso en lo que se va a hacer, ya que la poblacin a la cual queremos llegar se divide en dos tipos, los que no se interesan mucho por llevar a los menores a centros especializados para menores, y los que tienen algn inters pero carecen de conocimiento de algn sitio donde se practique esto. Si miramos detenidamente, la instalacin del lugar debe ser acorde a la necesidad de ubicar menores y a su ves llamar el inters de las personas ya sea por un diseo o por su creatividad en la prestacin de servicio, sin olvidar que se debe ubicar en lugar en donde el publico objetivo tenga un acceso fcil y sin tantas complicaciones de arribar ya que se trata de llegar con nios.

Oportunidad Tctica de Mercado: Si se quiere entrar en este negocio, lo primero es ofrecer algo novedoso, que rompa los patrones de seguimiento que tienen todos los dems centros estticos, y a su vez, cree un hbito de consumo. Es por eso que este proyecto manejara la creatividad en la atencin de los clientes, pero en segmentacin de las edades. Para los mayores que son los que traen a sus hijos, son el publico a convencer para que traigan a sus hijos, ya que ellos son los que pagan el tratamiento que le realicen a sus hijos, la atencin para ellos ser especial, no ser espere con la revista sentado, ser algo diferente, con salas virtuales, zona de cargadores para celulares porttiles y dems artculos elctricos, un caf con redes inalmbricas y una zona donde al igual que sus hijos tambin pueden realizarse tratamientos estticos de belleza. Por otra parte los nios recibirn su debida atencin con su respectivo tratamiento capilar, pero tratando de que se hagan a la idea de que ese centro capilar es lo que todo nio necesita, para que a la prxima vez que quieran tener un corte de cabello o un tratamiento especial lleguen al centro especializado para nios. Tendrn video juegos mientras le realizan el corte, videos en pantallas ubicadas en toda la habitacin, y una sala especializada para determinar cual es la mejor opcin para hacrsela es el centro.

Como llegarle al pblico? Para darnos a conocer, que fue uno de los problemas diagnosticados, tendremos una campaa de lanzamiento a nivel local, que constara de bonos de descuento por inauguracin, acumulacin de puntos por visitas y el uso de aplicaciones computarizadas para ver como te veras con lo que piensas hacerte. Esto se ubicara en puntos especficos de la ciudad, donde el paso frecuente de nuestro pblico objetivo se hace cotidiano. Para llamar el inters de las personas, y hacer necesario que lleven sus hijos al centro esttico, se realizaran puntos de corte gratuitos en centros comerciales, no solo para darnos a conocer, si no, para sensibilizar a las madres y padres y as lleven a sus hijos al centro esttico para nios.

COMPETENCIA DIRECTA: Peluquera Infantil Kids and Cuts http://www.kidsandcuts.com/ En un ambiente familiar preparamos a tu hijo para cualquier evento, con hermosos y prcticos peinados utilizando tcnicas especiales para ellos. Contamos con un rea amplia de recreacin con juegos tipo parque, televisin con juegos de video y lo ms importante nuestro equipo humano que en todo momento est pendiente de tus hijos. Peinados Casuales: Que le permiten asistir a sus actividades normales como ir al colegio , a un almuerzo familiar, o ir al parque con los amigos. Peinados Especiales: Las nias y los nios lucirn y sern admirados en los eventos donde se encuentren como son: 1. 2. 3. 4. Presentaciones Artsticas. Matrimonios. Primeras Comuniones. Cumpleaos. Cortes y Diseo de Pelo: Se disean de acuerdo a la necesidad, gusto y personalidad de nuestros clientes. Queremos ser los impulsadores de nias y nios que al convertirse en adultos aporten a la sociedad personas ms seguras, dinmicas e innovadoras que contribuyan al desarrollo integral de ellos mismos, sus familias y la sociedad.

D NORBERTO PELUQUERIA TEENS http://www.norbertopeluqueria.com/infantil.html Norberto lleva ms de 20 aos participando en el reinado nacional de la belleza, su primer acercamiento lo realizo con la Sta. Tolima y en la actualidad atiende a un sin nmero de reinas, modelos, personajes de la farndula y la vida nacional. l ha levantado esta empresa de la mano de su compaero de vida Antonio lozano, se dice que la creacin surge de Norberto y la organizacin empresarial la mantiene Antonio. Norberto ha recibido condecoraciones nacionales e internacionales de las organizaciones ms reconocidas en peluquera.

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