PERJANJIAN PELANGGAN Nomor : .

Tentang PELAYANAN JASA PELABUHAN DENGAN SISTIM PEMBAYARAN

CASH ON-LINE
DI WILAYAH PELABUHAN TANJUNG INTAN CILACAP Pada hari ini ......tanggal ..... bulan..... tahun ............. ( ..-..-.... ) yang bertanda tangan di bawah ini : 1. Nama Jabatan Alamat : : : KOSASIH General Manager Cabang Pelabuhan Tanjung Intan Cilacap Jl. Laut Jawa, Cilacap

Dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama PT Pelabuhan Indonesia III (Persero) Cabang Tanjung Intan Cilacap, berdasarkan Surat Keputusan Direksi PT. Pelabuhan Indonesia III (Persero) nomor : KEP. 714/KP.0403/P.III-2011 tanggal 8 Desember 2011, selanjutnya disebut : PIHAK PERTAMA. 2. Nama Jabatan Alamat : : :

Dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama PT............. , berdasarkan Akte Pendirian Perusahaan nomor : ...... Tanggal ........ yang dibuat di hadapan Notaris ........... di Jakarta. dan Surat Keputusan bersama nomor : ...................... , selanjutnya disebut : PIHAK KEDUA Kedua belah pihak secara bersama-sama disebut PARA PIHAK, sepakat untuk mengkaitkan diri dalam perjanjian berlangganan pelayanan jasa kapal dan barang di Pelabuhan Cabang Tanjung Intan Cilacap, dengan ketentuan dan syarat-syarat sebagaimana diatur dalam dalam pasal-pasal sebagai berikut : PASAL 1 DEFINISI

(1) Cabang Pelabuhan Tanjung Intan Cilacap adalah salah satu cabang pelabuhan dari
PT. Pelabuhan Indonesia III (Persero), sebuah Badan Usaha Milik Negara yang berbadan hukum Perseroan Terbatas, yang bergerak di bidang usaha jasa kepelabuhanan dan kegiatan usaha lainnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku;

(2) Jasa kepelabuhanan adalah pelayanan yang diberikan oleh PIHAK PERTAMA
kepada PIHAK KEDUA yang terdiri dari Jasa : Pelayanan Kapal & Barang, Petikemas, dan Curah Cair.

Surat Perjanjian Pelanggan dengan Sisitim Pembayaran CASH ON-LINE

(3) Jasa pelayanan kapal adalah pelayanan yang diberikan oleh PIHAK PERTAMA kepada PIHAK KEDUA yang terdiri dari Jasa Labuh, Tambat, Pandu, Tunda, Kepil , dan Air Kapal ;

(4) Jasa Barang adalah pelayanan yang diberikan oleh PIHAK PERTAMA kepada PIHAK KEDUA yang terdiri dari Jasa : Dermaga, Penumpukan, dan Jasa Bongkar Muat; (5) Jasa Peti Kemas adalah pelayanan yang diberikan oleh PIHAK PERTAMA kepada PIHAK KEDUA yang terdiri dari Jasa : Stevedoring, Haulage, Lift off, Lift On, Penumpukan, Angsur Bongkar, Angsur Muat, Pas masuk, Receiving, dan Delivery; (6) Jasa Curah Kering adalah pelayanan yang diberikan oleh PIHAK PERTAMA kepada PIHAK KEDUA yang terdiri dari Jasa : Pas Masuk , Penumpukan, Loading, dan Dermaga;
(7) Klaim adalah tuntutan ganti rugi yang diajukan secara tertulis terhadap kerugian harta benda maupun orang yang ditimbulkan akibat kesalahan/ atau kelalaian salah satu pihak; (8) Kode agen adalah kode agen yang dialokasikan PIHAK PERTAMA untuk keperluan indentifikasi PIHAK KEDUA di dalam Sistim Informasi Manajemen Operasional PIHAK PERTAMA; (9) Nomor Account adalah nomor yang dialokasikan PIHAK PERTAMA untuk keperluan indentifikasi PIHAK KEDUA di dalam Sistim Informasi Manajemen Keuangan PIHAK PERTAMA; (10) User ID dan Password adalah kode yang dialokasikan PIHAK PERTAMA yang digunakan oleh PIHAK KEDUA sebagai kode untuk melihat / mengetahui saldo piutang, dan saldo minimal pada rekening khusus milik PIHAK KEDUA yang ditempatkan di ruang PPSA ; (11) Nota adalah nota tagihan atas pemakaian jasa kapal dan barang , Petikemas dan Curah Karing yang diterbitkan oleh PIHAK PERTAMA; (12) Koreksi Nota adalah tindakan perbaikan / pembetulan oleh PIHAK PERTAMA atas kekeliruan dalam penerbitan nota tagihan;

(13) Bank adalah bank yang ditunjuk oleh PIHAK PERTAMA yang memberikan fasilitas
Cash On-line untuk pembayaran nota pelayanan jasa kapal dan barang di Cabang Pelabuhan Tanjung Intan Cilacap;

(14) Sistim Cash On-line ialah sistim pembayaran melaui bank dengan cara PIHAK
KEDUA menempatkan sejumlah dana (deposit) ke Rekening Khusus milik PIHAK KEDUA sebagai uang muka permintaan pelayanan jasa yang untuk selanjutnya akan didebet oleh PIHAK PERTAMA pada saat pengajuan permohonan pelayanan;

Surat Perjanjian Pelanggan dengan Sisitim Pembayaran CASH ON-LINE

(15) Fasilitas Cash On-line adalah fasilitas yang diberikan oleh Bank kepada PIHAK
PERTAMA untuk melihat, mencetak dan melakukan pendebetan pada Rekening Khusus milik PIHAK KEDUA atas kuasa dari PIHAK KEDUA; (16) Rekening Khusus adalah rekening Bank milik PIHAK KEDUA yang dikelola oleh PIHAK PERTAMA yang digunakan khusus untuk keperluan pembayaran nota tagihan atas pemakaian jasa kapal dan barang; (17) Saldo minimal adalah sejumlah dana (deposit) minimal yang harus tersedia dalam Rekening Khusus yang besarannya ditentukan oleh PIHAK PERTAMA termasuk saldo pemeliharaan rekening yang telah ditentukan oleh Bank; PASAL 2 MAKSUD DAN TUJUAN (1) Maksud Surat Perjanjian Pelanggan ini adalah : a. Menjamin tersedianya fasilitas dan pemberian pelayanan jasa pelabuhan sesuai dengan Sispro Pelayanan Jasa Pelabuhan; b.Menjamin tersedianya dana untuk pembayaran atas pemakaian jasa pelabuhan; c. Menjamin terlaksananya penerimaan penyetoran dan pemindahbukuan atas pemakaian jasa pelabuhan; (2) Tujuan Surat Perjanjian Pelanggan ini adalah untuk menunjang dan menjamin kelancaran pelaksanaan pelayanan jasa pelabuhan.

PASAL 3 RUANG LINGKUP Ruang lingkup pelayanan jasa pelabuhan adalah kegiatan penyediaan fasilitas dan pemberian pelayanan, penerbitan Nota Penjualan dan penyelesaian pembayaran jasa pelabuhan di wilayah Pelabuhan Cabang Tanjung Intan Cilacap yang meliputi pelayanan Jasa Kapal & Barang, Petikemas dan Curah kering PASAL 4 DASAR PERJANJIAN (1) Pelaksanaan Perjanjian Pelanggan ini dilakukan menurut dasar-dasar dan referensi sebagai berikut : a. b. UU. Nomor 21 Tahun 1992 tentang Pelayaran; PP. Nomor 69 Tahun 2001 tentang Kepelabuhanan;

c. KM. Perhubungan Nomor 54 Tahun 2002 tentang Penyelenggaraan Pelabuhan laut;

Surat Perjanjian Pelanggan dengan Sisitim Pembayaran CASH ON-LINE

d. Surat Keputusan Direksi PT (PERSERO) Pelabuhan Indonesia III Nomor : KEP.29/AK.0.01/P.III-2001 tanggal 14 Mei 2001 tentang Pedoman Administrasi Keuangan;

e.

Peraturan Direksi PT. Pelabuhan Indonesia III (Persero) nomor : KU.0205/61/P.III-2009 tanggal 26 Juni 2009 tentang pedoman pembayaran jasa kapal melalui sistem Cash Online; f. Sistim dan Prosedur Pelayanan Jasa Pelabuhan dan ketentuan-ketentuan lain yang erat kaitannya dengan pelayanan jasa pelabuhan ini tetap berlaku dan mengikat sepanjang tidak bertentangan dengan perjanjian ini. (2) Dasar Perjanjian sebagaimana dimaksud di atas merupakan bagian yang mengikat dan tidak terpisahkan dari perjanjian ini. PASAL 5 HAK DAN KEWAJIBAN (1) Kewajiban PIHAK PERTAMA a. Memberikan Kode Agen, Nomor Account, User ID dan Password kepada PIHAK KEDUA b. Mendaftarkan PIHAK KEDUA ke Bank untuk mendapatkan nomor Rekening Khusus; c. Menjamin tersedianya fasilitas dan pemberian pelayanan jasa pelabuhan sebagaimana dimaksud pasal 3 surat perjanjian ini; d. Melaksanakan pengendalian seluruh kegiatan pelayanan jasa pelabuhan sebagaimana dimaksud pasal 3 surat perjanjian ini;

e.

Menyampaikan Nota lembar ke 4 berikut bukti pendukungnya kepada PIHAK KEDUA paling lambat 1 (satu) hari setelah nota diterbitkan; f. Memproses permohonan tertulis dari PIHAK KEDUA untuk penarikan dana di atas saldo minimal pada Rekening Khusus; g. Memberikan informasi posisi saldo Rekening Khusus apabila diminta oleh PIHAK KEDUA; (2) Hak PIHAK PERTAMA: a. Menetapkan Bank yang ditunjuk yang dapat memberikan fasilitas Cash On-line dalam rangka pembukaan Rekening Khusus;

b.

Menerima kuasa dari PIHAK KEDUA untuk melihat, mencetak dan melakukan pendebetan pada Rekening Khusus ;

Surat Perjanjian Pelanggan dengan Sisitim Pembayaran CASH ON-LINE

c. Melakukan perhitungan dan menetapkan besaran saldo minimal yang harus tersedia pada Rekening Khusus;

d.

Menerima pembayaran dari PIHAK KEDUA berdasarkan estimasi perhitungan biaya (EPB) pelayanan jasa kapal dan barang, petikemas dengan cara melakukan pemindahbukuan dari Rekening Khusus ke rekening PIHAK PERTAMA pada saat pengajuan pelayanan jasa kapal dan barang, petikemas oleh PIHAK KEDUA; e. Menolak atau menunda permintaan pelayanan jasa pelabuhan dari PIHAK KEDUA apabila PIHAK KEDUA tidak memenuhi kewajiban dalam perjanjian ini dan peraturan lainnya yang berlaku; f. Menyetujui atau menolak permintaan dari PIHAK KEDUA untuk penarikan dana di atas Saldo Minimum pada Rekening Khusus. (3) Kewajiban PIHAK KEDUA : a. Memenuhi persyaratan administrasi yang terdiri dari : 1). Surat Permohonan untuk berlangganan pelayanan jasa Kapal dengan sistim pembayaran Cash On-line; 2). Foto-copy Akte Pendirian Perusahaan; 3). Foto-copy SIUPAL dari Ditjen Perhubungan Laut; 4). Foto-copy Ijin Operasional di Pelabuhan Tanjung Intan Cilacap Dari Adpel Tanjung Intan Cilacap ; 5). Foto-copy NPWP dan PKP; 6). Foto-copy KTP Penanggung Jawab dan Pemilik Perusahaan sebagaimana yanag tercantum dalam Akte Pendirian Perusahaan; 7). Surat Keterangan Domisili Perusahaan; 8). Daftar kapal yang dioperasikan.

b.

Mentaati dan tunduk pada peraturan yang berlaku di lingkungan Cabang Pelabuhan Tanjung Intan Cilacap; c. Memberikan kuasa kepada PIHAK PERTAMA untuk melihat, mencetak dan melakukan pendebetan pada Rekening Khusus; d. Menjaga ketersediaan dana (deposit) pada Rekening Khusus sesuai dengan Saldo minimal yang telah ditetapkan oleh PIHAK PERTAMA;

e.

Melakukan pembayaran kepada PIHAK PERTAMA berdasarkan estimasi perhitungan biaya (EPB) pelayanan Jasa Kapal dan barang, petikemas dengan cara melakukan pengisian Rekening Khusus pada saat pengajuan pelayanan jasa kapal & barang dan petikemas; f. Menyampaikan perubahan data kapal (DSB, Status, Surat Ukur) dan data lainnya) kepada PIHAK PERTAMA (PPSA) paling lambat 1 x 24 jam sebelum kapal dilayani bersamaan dengan PPKB; g. Menyampaikan perubahan-perubahan yang terjadi pada data administrasi sebagaimana butir a pada pasal ini.

Surat Perjanjian Pelanggan dengan Sisitim Pembayaran CASH ON-LINE

(4)

Hak PIHAK KEDUA : a. Medapatkan jaminan atas tersedianya fasilitas dan memperoleh pelayanan jasa pelabuhan dari PIHAK PERTAMA sebagaimana dimaksud pasal 3 surat perjanjian ini; b. Memperoleh Kode Agen, Nomor Account, User ID dan Password dari PIHAK PERTAMA dan nomor Rekening Khusus dari Bank;

c.

Memperoleh Nota lembar ke 1 dari PIHAK PERTAMA paling lambat 1 (satu) hari setelah cetak nota; d. dari PIHAK PERTAMA; Memperoleh informasi posisi saldo Rekening Khusus

e. Mengajukan permohonan tertulis kepada PIHAK PERTAMA untuk penarikan dana di atas Saldo Minimum pada Rekening Khusus. PASAL 6 NOMOR REKENING KHUSUS DAN SALDO MINIMAL (DEPOSIT)

(1)

Nomor Rekening Khusus adalah nomor ............................. untuk rekening dalam mata uang rupiah dan nomor ......... untuk rekening dalam mata uang US.$ pada Bank . ; Saldo minimal (deposit) yang telah ditetapkan oleh PIHAK PERTAMA adalah sebesar Rp. 25.000.000; (Dua puluh lima juta Rupiah) dan sebesar US.$. 1.000.00; (seribu US Dollar) yang harus dipenuhi oleh PIHAK KEDUA sebelum penanandatanganan Surat Perjanjian ini; Besaran saldo minimal tersebut akan direvisi oleh PIHAK PERTAMA pada setiap 3 (tiga) bulan dan harus dipenuhi oleh PIHAK KEDUA setelah adanya pemberitahuan dari PIHAK PERTAMA, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari perjanjian ini.

(2)

(3)

PASAL 7 SANKSI

(1)

Apabila posisi Saldo Minimal pada Rekening Khusus kurang dari jumlah yang ditetapkan dan atau PIHAK KEDUA tidak melakukan pembayaran sesuai estimasi perhitungan biaya (EPB) pelayanan Jasa Kapal & barang dan petikemas pada saat pengajuan pelayanan jasa kapal & barang dan petikemas, maka PIHAK PERTAMA berhak menolak dan/atau menunda Permintaan Pelayanan Jasa Pelabuhan dari PIHAK KEDUA; Apabila posisi Saldo minimal pada Rekening Khusus tidak mencukupi untuk pelunasan Nota pada saat dilakukan pendebetan atas kelebihan tagihan oleh PIHAK PERTAMA maka PIHAK PERTAMA berhak untuk memblokir sementara Kode Agen, User ID dan

(2)

Surat Perjanjian Pelanggan dengan Sisitim Pembayaran CASH ON-LINE

Password dan Nomor Account PIHAK KEDUA sampai dengan Saldo Minimal pada Rekening Khusus tersebut mencukupi; (3) Gagalnya pendebetan yang dilakukan PIHAK PERTAMA sebagaimana ayat (2) pasal ini menyebabkan keterlambatan pelunasan Nota dan atas keterlambatan tersebut kepada PIHAK KEDUA dikenakan sanksi sebagai berikut : a. Denda sebesar 2 % (dua presen) per bulan dengan maksimal denda 24 % (dua puluh empat persen) per tahun dari jumlah tagihan;

b.

Apabila lewat 15 (lima belas) hari tidak membayar, maka PIHAK PERTAMA menolak dan/atau menunda Permintaan Pelayanan Jasa Pelabuhan dari PIHAK KEDUA. PASAL 8 KOREKSI NOTA (1) (2) PIHAK KEDUA dapat mengajukan Koreksi Nota kepada PIHAK PERTAMA apabila PIHAK KEDUA beranggapan terdapat kekeliruan data dan/ atau perhitungan dalam Nota; Permohonan Koreksi Nota harus sudah diterima oleh PIHAK PERTAMA selambatlambatnya 5 (lima) hari kerja sejak PIHAK KEDUA menerima Nota dimaksud, dengan melampiri nota lembar 1 (satu) lunas dan apabila pengajuan melampaui batas waktu tersebut maka Koreksi Nota akan ditolak oleh PIHAK PERTAMA; PIHAK PERTAMA akan memberikan tanggapan kepada PIHAK KEDUA atas permohonan Korekai Nota yang diajukan oleh PIHAK KEDUA selambat-lambatnya 8 (delapan) hari kerja sejak permohonan Koreksi Nota diterima oleh PIHAK PERTAMA; Dalam hal permohonan Koreksi Nota disetujui oleh PIHAK PERTAMA maka akan diterbitkan Nota baru; Permohonan Koreksi Nota yang ditolak oleh PIHAK PERTAMA maka tidak dapat diajukan kembali oleh PIHAK KEDUA. Dalam hal terjadi kekurangan perhitungan nota, maka PIHAK PERTAMA akan segera membuatkan nota penjualan tambahan PASAL 9 CONTINGENCY PLAN Dalam hal terjadi gangguan terhadap sistim Cash On-line yang mengakibatkan sistim tersebut mati dan/ atau tidak berfungsi sebagaimana mestinya, maka kedua belah pihak sepakat untuk kembali menggunakan sistim transaksi perbankan secara konvensional dan/ atau manual sampai diperbaikinya sistim tersebut oleh Bank sehingga dapat berfungsi kembali, selambat-lambatnya 3 (tiga) hari kerja setelah terjadi gangguan.

(3)

(4) (5) (6)

Surat Perjanjian Pelanggan dengan Sisitim Pembayaran CASH ON-LINE

PASAL 10 LARANGAN (1) Kode Agen, User ID dan Password, Nomor Account dan nomor Rekening Khusus tidak boleh digunakan untuk kepentingan pihak ketiga dan/ atau disalah gunakan di luar kepentingan perjanjian ini; Apabila PIHAK KEDUA dan/ atau petugas yang ditunjuk PIHAK KEDUA menyalahgunakan Kode Agen, User ID dan Password, Nomor Account dan nomor Rekening Khusus maka segala biaya yang timbul menjadi tanggung jawab PIHAK KEDUA, dan PARA PIHAK setuju menganggap tindakan tersebut sebagai tindak pidana. PASAL 11 PEMUTUSAN PERJANJIAN

(2)

(1)

Dengan mengesampingkan pasal 1266 dan pasal 1267 KUH Perdata, secara sepihak PIHAK PERTAMA dapat membatalkan Perjanjian ini, apabila PIHAK KEDUA melanggar isi perjanjian ini dan/ atau melanggar ketentuan-ketentuan yang berlaku di Cabang Pelabuhan Tanjung Intan Cilacap; Pembatalan Perjanjian sebagaimana dimaksud ayat (1) di atas, dilakukan oleh PIHAK PERTAMA apabila PIHAK KEDUA selama berlakunya perjanjian ini telah diberikan sanksi pemblokiran sebanyak 3 (tga) kali. PASAL 12 PENYELESAIAN PERSELISIHAN

(2)

(1)

Apabila timbul perselisihan sebagai akibat pelaksanaan Perjanjian ini, maka PARA PIHAK sepakat terlebih dahulu menyelesaikan perselisihan secara musyawarah; Bilamana musyawarah sebagaimana dimaksud pada ayat (1) pasal ini tidak

(2)

menghasilkan kata sepakat, maka para pihak sepakat menyerahkan semua perbedaan pendapat atau perselisihan yang timbul untuk diselesaikan melalui bantuan BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia) yang berkedudukan di Surabaya.
PASAL 13 PEMBERITAHUAN DAN CONTACT PERSON Dalam hal diperlukan informasi dan aksi antara PARA PIHAK terhadap pelaksanaan Surat Perjanjian ini dilakukan dengan cara menhubungi : (1) PIHAK PERTAMA : PT. Pelabuhan Indonesia III (PERSERO) Cabang Tanjung Intan Cilacap. Jl. Laut Jawa Cilacap 53213 Telp : (0282) 534651 Up. : - Asisten Manager Treasury - Supervisor Administrasi Hutang Piutang.

Surat Perjanjian Pelanggan dengan Sisitim Pembayaran CASH ON-LINE

(2)

PIHAK KEDUA : PT. ................. Jl. ..................... Telp : Fax : Ub. : PASAL 14 LAIN-LAIN

(1)

Apabila dikemudian hari terdapat peraturan pemerintah yang mengakibatkan salah satu atau beberapa pasal dalam perjanjian ini tidak sesuai dengan peraturan pemerintah dimaksud maka terhadap pasal tersebut diberlakukan sesuai dengan peraturan pemerintah dan terhadap pasal-pasal lainnya tetap berlaku sesuai dengan perjanjian ini; PIHAK KEDUA dengan ini menyatakan bahwa selama melaksanakan kegiatan usaha di Cabang Pelabuhan Tanjung Intan Cilacap tunduk dan patuh terhadap ketentuan ini dan ketentuan-ketentuan lainnya yang terkait; Segala sesuatu yang belum diatur dalam perjanjian ini dan dipandang perlu oleh PARA PIHAK akan diatur dalam perjanjian tambahan atau addendum dan merupakan bagian yang mengikat dan tidak terpisahkan dari perjanjian ini. PASAL 15 PENUTUP

(2)

(3)

Perjanjian Pelanggan ini dibuat dan ditandatangani oleh PARA PIHAK di Tanjung Intan Cilacap pada hari dan tanggal tersebut di atas dalam rangkap 2 (dua) yang sama kuatnya dan masingmasing bermeterai Rp. 6.000,- (enam ribu rupiah), asli pertama untuk PIHAK PERTAMA dan asli kedua untuk PIHAK KEDUA sebagai bukti berlangganan Pelayanan Jasa kapal dan Barang di Cabang Pelabuhan Tanjung Intan Cilacap. PIHAK PERTAMA PIHAK KEDUA

..

.......................

Surat Perjanjian Pelanggan dengan Sisitim Pembayaran CASH ON-LINE

Surat Perjanjian Pelanggan dengan Sisitim Pembayaran CASH ON-LINE

10