INVESTIGACION CUALITATIVA.

RETOS E INTERROGANTES II TCNICAS Y ANLISIS DE DATOS GLORIA PEREZ SERRANO CAPITULO I TCNICAS DE INVESTIGACIN EN EDUCACION SOCIAL, PERSPECTIVA ETNOGRFICA INTRODUCCIN Este captulo se dedica a la presentacin de algunas tcnicas de investigacin desde una perspectiva etnogrfica, por la gran ayuda que pueden proporcionar a la educacin, tanto en la vertiente social como en la propiamente educativa. Existen modos diversos de aproximacin al estudio de la realidad social. De forma sinttica, podran denominarse como el paradigma/modelo racionalista o cuantitativo y el paradigma/modelo naturalista o cualitativo. Es evidente que el paradigma que se adopte condiciona los procedimientos de estudio que rijan la investigacin, pues cada paradigma mantiene una concepcin diferente de lo que es: cmo investigar, qu investigar y para qu sirve la investigacin. El educador debe abordar el problema del hecho educativo desde una dimensin fundamentalmente prctica, pues su objetivo siempre se orientar hacia la mejora y transformacin de la realidad. En este sentido, se puede afirmar que en el campo de las ciencias naturales los problemas planteados pueden ser tericos o prcticos. Sin embargo, todos aquellos problemas relacionados con el hombre nunca son nicamente tericos. Esto ocurre sobre todo en la educacin social, pues mediante ella el individuo se forma como hombre y como miembro de una colectividad. Persigue como objetivo prioritario que el hombre se eduque para que pueda participar como ciudadano y miembro de la comunidad. De este modo podr llevar a cabo un anlisis de la realidad social y propiciar una accin transformadora de la misma. Despus de los indicado puede afirmarse que la educacin se preocupa por el hombre en s. Al desarrollar sus propios valores, el hombre es sujeto agente de su formacin, es el que acta. Se deben proporcionar los conocimientos que puedan orientarle en su accin. Paulo Freire (1978) define la educacin como praxis, reflexin y accin del hombre sobre el mundo para transformarlo. Si queremos influir sobre la realidad, ser 1

mediante esa accin que posibilite su transformacin y su mejora. El hombre analiza la realidad mediante una toma de conciencia crtica, esta toma de conciencia le lleva a una toma de decisiones que deben significar, sobre todo, un punto de partida para una accin transformadora. Entendida as, la educacin implica un compromiso con la accin. No se debe procurar simplemente la accin por la accin; se requieren planteamientos tericos y metodolgicos apropiados. Presentamos a continuacin diversas posibilidades, tcnicas y recursos ofrecidos por la investigacin cualitativa al campo de la educacin. LA INVESTIGACIN ETNOGRFICA Y LOS DISEOS CUALITATIVOS La etnografa ha nacido, como tradicin cientfica, de la curiosidad por la vida de las personas en sus mltiples situaciones. Conduce a la investigacin de los fenmenos sociales ms complejos. Se ha desarrollado, sobre todo, en campos vinculados ms directamente con la antropologa y la sociologa. En su desarrollo se da una gran variedad de enfoques. Entre los ms comunes, el de la etnografa como estudio de un grupo o pueblo. Se conoce en los Estados Unidos de 1920 hasta 1960 como etnografa tradicional; es la que los antroplogos llevan a cabo en contextos exticos durante largo tiempo: implica una adaptacin del etngrafo a la vida de la comunidad, mientras detalla minuciosamente todos los procesos de un pueblo. Se formulaba como ciencia despus de haber recogido todos los datos; el proceso poda durar aos. La nueva etnografa se da a conocer a partir de los aos 70 (SPRADLEY, 1979). Comprende la etnociencia, la etnometodologa, la etnografa holstica e integrada, la etnografa de la comunicacin y la microetnografa (JACOB, 1987). Debe recordarse tambin la antropologa cognoscitiva, referida al estudio de sistemas de semntica lingstica, taxonomas, etc. Importa detallar asimismo los estudios de casos , biografas o historias de vida. Los estudios etnogrficos, se fundamentan epistemiolgicamente en diversas concepciones filosficas y corrientes que emergen de la nueva realidad. Entre ellas recordamos la sociologa del conocimiento, las orientaciones neomarxistas de la Escuela de Frankfurt, la interaccin simblica de la Escuela de Chicago , el 2

anlisis del discurso de las universidades y centros de estudios britnicos, las teoras curriculares de la educacin para la liberacin de Paulo Freire (1969, 1970) entre otros. Los movimientos feministas, as como los estudios sobre la mujer, han influido en los ltimos aos en la investigacin etnogrfica, considerndola como investigacin crtica (ANDERSON, 1989). Principales corrientes Corriente norteamericana La investigacin cualitativa desde los aos 1920 se conoca en aquella fecha como etnografa tradicional. Fue elaborada por Franz Boas, de los Estados Unidos, y B. Malinowski, de Inglaterra. En esencia postulan la necesidad de: a) Conseguir datos empricos utilizando el trabajo de campo como punto de partida. b) Documentar el punto de vista de los nativos, para conocer su visin del mundo. c) Adquirir informacin directa y verbal de los nativos para caracterizar su visin de la realidad. d) Recoger datos a travs de variedad de metodologas. Con este procedimiento se llevaron a cabo estudios por M. MEAD (1922) y posteriormente por R. BENEDICT (1934, 1946). En los aos 1960 la etnografa se vincula con los estudios de las escuelas llevadas inicialmente por socilogos y sociolingustas y, ms tarde, por antroplogos y educadores. Podemos mencionar la obra de J. HENRY (1963), que escribi La cultura en contra del hombre. Permite conocer etnografas de grupos marginados, de gente pobre, de grupos tnicos y raciales, ignorados por la sociedad. Sin duda el trabajo de T. KUHN (1970) sobre La estructura de las revoluciones cientficas supuso un gran impacto. Presenta diversos paradigmas adecuados a la comunidad de investigadores que quiere llevar a cabo la investigacin. La microetnografa y la etnografa de (SAVILLE-TROIKE, 1982) toman como unidad el estudio la interaccin en el aula. microetnografa se han criticado por realizar los cambios de comportamientos internas que se esperaban. la comunicacin de anlisis para Los estudios de no contribuir a y de estructura

La etnografa crtica e interpretativa, segn afirma Gary ANDERSON (1989), nace de influencias neomarxistas, teoras sociales, de la epistemologa y del curriculumn oculto de los aos 60, revisado de nuevo en los aos 80, influido por

la fenomenologa y la lingstica. Dentro de este enfoque la negociacin de significados es esencial. El movimiento feminista influye en muchas de las etnografas que se redactan en esta dcada. P LATHER (1986) publica una serie de artculos; en ellos cita a ANDERSON (1989:253): La etnografa crtica es investigacin abiertamente ideolgica. En la dcada de los 90 existe una gran variedad de estudios etnogrficos denominados estudios de colaboracin (CARR y KEMMIS, 1983; OJA y SMULYAN, 1990). Se fundan en el intercambio de recursos tanto humanos como materiales, para fines educativos. Adems se plantea el cuestionamiento de las relaciones que existen entre cultura y poder, reflejando las desigualdades entre razas y grupos tnicos. Por ltimo, dentro de los enfoques ms recientes, se estn elaborando etno-historias, o sea, el anlisis de la historia de la escuela y las comunidades que la circundan. Se utiliza mucho la videografa y la videocinta para llevar a cabo un anlisis sistemtico de la realidad. En sntesis, sta corriente est preocupada por identificar diferencias entre grupos tnicos y raciales y diferencias lingsticas. Cuestiona la cultura dominante al considerar a las dems culturas como subordinadas o minoritarias. Corriente britnica La investigacin cualitativa en Gran Bretaa nace con la escuela de antropologa britnica en los aos 20. Segn indican ATKINSON, DELAMONT y HAMMERSLEY (1988), en Gran Bretaa no se dieron a conocer los enfoques de etnografa holstica y cognoscitiva comnmente elaborados en los Estados Unidos; al contrario, se hizo ms hincapi en la interaccin simblica. Su aplicacin se orientaba a los lugares de trabajo y de estudio. A finales de aos 70, la etnografa de P. WILLIS (1977) introduce el concepto de resistencia como una forma de crear contracultura. En la dcada de los 80, la sociolingstica impera dentro de la investigacin cualitativa. Podemos recordar los trabajos de Michael STUBBS (1985) Sobre lenguaje y escuela, Sara DELAMONT (1984) en La interaccin didctica, Barrie BERNSTEIN sobre los cdigos elaborados y restringidos. Las influencias feministas en Gran Bretaa se hacen sentir en las ciencias sociales que inspiran el desarrollo de una serie de etnografas. 4

En sntesis, podemos afirmar que la investigacin etnogrfica en Gran Bretaa est marcada por un mpetu social, econmico y cultural. Se preocupa por problemas vinculados a la clase social, ideologa, roles de sexo femenino y masculino, situacin laboral y otras, ms reflexiones hechas por los mismos participantes. Los aportes de la investigacin en Gran Bretaa han sido ms bien metodolgicos y tericos, con las teoras neomarxistas, feministas y de lenguaje. Corriente latino-americana Al aludir a la investigacin cualitativa en los pases latinoamericanos, resalta a primera vista la investigacin participativa o de accin, conocida as por sus iniciadores dentro de la investigacin en educacin de adultos y en educacin popular (GAJARDO, 1983, 1985). La investigacin participativa se ha ido inculcando en los mbitos acadmicos y no formales desde los aos 60, fomentada, en gran parte, por las ideas de Paulo FREIRE y por los movimientos de educacin de base. En la dcada de los aos 60 bajo la presin de los organismos internacionales se enfatizan los enfoques participativos como herramientas metodolgicas para ser utilizadas dentro de proyectos sociales y con el fin de contribuir al desarrollo econmico de los pases latinoamericanos. La mejora cualitativa de la educacin se convierte en lema para muchos de los pases latinoamericanos en los aos 80 y 90. Desde esta ptica se han realizado gran variedad de trabajos de investigacin. Lo que caracteriza a muchos de estos estudios etnogrficos es el desarrollo de estrategias de investigacin y de accin educativa que parten de inquietudes locales, una base organizacional y recursos participativos en el proyecto y la exploracin de diversas fuentes en el desarrollo de elementos metodolgicos. En sntesis, podramos afirmar que proviene de los Estados Unidos el aprecio de la influencia terica y tcnica, sobre todo, en lo que se refiere a la evolucin de los mtodos cualitativos. La ptica anglosajona influye en la toma de conciencia sobre aspectos referentes a las clases sociales y al curriculum oculto, que invita a reflexionar sobre cuestiones que normalmente se aceptan sin critica. De Latinoamrica hacia los pases industrializados se puede apreciar con ms fuerza el compromiso, la etnografa de contrato social y moral, de comunidad, de grupo y, sobre todo, de influencias positivas e ideolgicas. 5

Concepto de Etnografa Una vez presentados los diversos enfoques de la etnografa, conviene aproximarnos a la definicin del concepto. Etimolgicamente, el trmino etnografa (del gr. ethnos = pueblo y de graphia = descripcin) equivale a la ciencia que tiene por objeto el estudio y descripcin de las razas o pueblos. Dichos pueblos constituyen, pues, el punto de partida de cualquier anlisis, que puede tener vertientes distintas segn se atienda a aspectos lingsticos culturales, etc. Igualmente, el anlisis puede versar sobre una regin, una comunidad o cualquier grupo humano que constituya una entidad, cuyas relaciones estn reguladas por la costumbre o por ciertos derechos y obligaciones recprocos. La etnografa parte del supuesto de que el ser humano va interiorizando las tradiciones, roles, valores y normas del contexto en el que se vive. Lo que se conoce como proceso de socializacin. Este proceso se va asimilando poco a poco dando lugar a un tipo de conducta, as como a determinados estilos de vida. De este modo, los miembros de un determinado pueblo, raza y cultura comparten una estructura de razonamiento, normas y valores que, por lo general, no son explcitos, pero todos lo asumen, como algo connatural que se manifiesta en el comportamiento. Existe una gran polmica en relacin a lo que se entiende por etnografa . Algunos autores la consideran como un enfoque o paradigma de investigacin naturalista contrapuesto al positivismo. Su objetivo es entender la forma en que cada grupo humano ve el mundo. Segn ROCKWELL (1991:172), describe las mltiples formas en que los seres humanos han logrado sobrevivir y dar sentido a su vida. Otros muchos autores entienden la etnografa como un mtodo de investigacin social. WOODS (1988) alude a la etnografa educativa como un mtodo, as como tambin HAMMERSLEY (1985), GOETZ Y LECOMPTE (1988). Finalmente, algunos autores consideran la etnografa como una tcnica. SIERRA BRAVO (1988) la reduce a tcnica de observacin, considerndola como una de las ms importantes en las ciencias sociales. La doctora POLANCO MORENO (1984) define la etnografa del aula como tcnica de investigacin que puede utilizarse en diferentes marcos tericos y permite describir la conducta habitual de instituciones y grupos concretos. Para ilustrar el concepto de etnografa presentamos algunas definiciones de autores relevantes en este campo.

Para GOETZ y LECOMPTE (1988:28), la etnografa es una descripcin o reconstruccin analtica de escenarios y grupos culturales intactos. Las etnografas recrean para el lector las creencias compartidas, prcticas, artefactos, conocimiento popular y comportamientos de un grupo de personas. En consecuencia, el investigador etnogrfico comienza examinando grupos y procesos incluso muy comunes, como si fueran excepcionales o nicos. Ello le permite apreciar los aspectos tanto generales como de detalle, necesarios para dar credibilidad a su descripcin. Segn lo indicado anteriormente, puede afirmarse que la etnografa se interesa por lo que la gente hace, cmo se comporta y cmo interacta. Se propone, como manifiesta WOODS (1987:18), describir sus creencias, valores, perspectivas, motivaciones y el modo en que todo se desarrolla o cambia con el tiempo de una situacin a otra. Trata de actuar desde dentro del grupo y de las perspectivas de los miembros que lo componen. Lo que cuenta son sus significados e interpretaciones. El etngrafo se interesa no slo por lo que aparece, sino por lo que hay detrs, es decir, por el punto de vista del sujeto y la perspectiva con que ste ve a los dems. El trmino de investigacin etnogrfica, segn SMITH (1979), se refiere a las investigaciones conocidas como etnografa, investigacin cualitativa, estudios de casos, investigacin de campo e investigacin antropolgica. La etnografa es un de los modelos generales de investigacin utilizados por los cientficos sociales para el estudio del comportamiento humano. Recurre prioritariamente a los diseos metodolgicos de carcter cualitativo para la recogida de datos. La investigacin etnogrfica se caracteriza por ser generativa, inductiva, constructiva y subjetiva. El trmino investigacin etnogrfica, segn TORRES (1988:13), se utiliza en la actualidad en un sentido muy amplio, como trmino definitorio tanto de las etnografas como de la llamada investigacin cualitativa, estudio de casos, investigacin de campo, investigacin antropolgica, etctera. El recurso a los diseos cualitativos para la realizacin prctica de sus estudios es, en general, su nota peculiar. Todos los autores coinciden, sin embargo, en enmarcar la etnografa de los mtodos cualitativos de investigacin y la consideran como un aporte fundamental por su valiosa y decisiva contribucin al desarrollo de los mismos. La Etnografa en Educacin 7

En un sentido amplio, comprende los estudios antropolgicos sobre endoculturacin y aculturacin; los estudios de sociologa, sobre socializacin y educacin institucionalizada, y los estudios psicolgicos, acerca de la cognicin y el aprendizaje sociocultural del nio y el adulto. La etnografa educativa se refiere a un proceso heurstico y a un modo de investigar sobre el comportamiento humano. En general, los estudios etnogrficos se caracterizan por ser investigaciones de un escenario pequeo, relativamente homogneo y geogrficamente limitado; por el empleo de la observacin participante como estrategia fundamental para la recogida de datos, complementada con otras tcnicas secundarias; por la creacin de una base de datos compuesta por las notas de campo, la descripcin y explicacin interpretativas de la cultura, formas de vida y estructura social del grupo investigador. Los investigadores suelen utilizar una combinacin equilibrada de datos, tanto subjetivos como objetivos, para reconstruir un universo social. En la educacin se utilizan muchos mtodos etnogrficos, pues en cierto modo segn WOODS (1987:12), ambas son formas similares de arte. La etnografa presenta muchas posibilidades en el campo de la educacin de las que se destacan algunas. GOETZ y LECOMPTE (1988:47) manifiestan que en la etnografa educativa pueden distinguirse cinco clases de estudios:: 1. 2. 3. 4. 5. Historias biogrficas y profesionales o anlisis de roles de individuos. Microetnografas de pequeos grupos de trabajo o de juegos en clase y escuelas. Estudios de clases escolares abstradas como si fueran pequeas sociedades. Estudios de instalaciones o distritos escolares considerados como si fueran comunidades. Comparaciones controladas conceptualmente, entre las unidades investigadas que pueden referirse a grupos o a individuos.

Los diseos anteriores han sido objeto de frecuentes controversias por no haber prestado la atencin debida que exige la etnografa a factores contextuales y culturales externos a la unidad estudiada. Los estudios de etnografa educativa pretenden colaborar a la mejora de las prcticas educativas, a fin de propiciar la innovacin de todos los elementos que intervienen en el proceso educativo. 8

La etnografa ha contribuido a poner de manifiesto la gran complejidad que encierran los fenmenos educativos y su integracin en un medio sociocultural ms amplio. Posibilita a los responsables de la poltica educativa, as como a los usuarios de la educacin, un conocimiento ms real y profundo de la realidad educativa y, por lo tanto, ofrece una orientacin ms precisa para la toma de decisiones. La etnografa educativa presta una especial atencin a descubrir lo que acontece en la vida de cada da; recoge datos significativos de forma predominantemente descriptiva de lo que sucede, los interpreta y puede as comprender e intervenir ms adecuadamente en lo que se denomina metafricamente como nicho ecolgico, refirindose a las aulas. Se trata de estudiar lo que all ocurre, las distintas interacciones, actividades, valores, ideologas y expectativas de todos los participantes, En este tipo de investigacin juega un papel relevante la reflexin acerca de marco terico del estudio, dado que no se pueden disear unas tcnicas metodolgicas que no estn en conexin con la orientacin terica e ideolgica del estudio. Sin embargo, no es frecuente encontrar tratamientos explcitos del tema de las relaciones entre la teora y los resultados en la etnografa educativa. La investigacin etnogrfica, todava poco desarrollada en el campo de la educacin, aporta un enfoque de los problemas educativos ms amplio, rico y completo, pues hace alusin al contexto en que se producen los hechos. Las interacciones entre los miembros de un grupo, sus valores, ideologa, lenguaje, etc., juegan un papel significativo a la hora de interpretar lo que sucede en ese grupo humano. Esta percepcin ms global y completa de los problemas aporta una gran ayuda para poder enmarcarlos en parmetros ms amplios, en los que se desenvuelve la conducta de los grupos humanos. De lo indicado anteriormente se deduce que la etnografa est prestando una gran ayuda para el estudio del comportamiento humano. Desde esta gran ptica podramos llegar a afirmar con BOREL (1948) que la investigacin en las ciencias sociales se etnologiza. TCNICAS CUALITATIVAS DE INVESTIGACIN : LA OBSERVACIN Todos miramos diariamente muchos objetos y a otros muchos hombres. El mirar es una cualidad innata de todos los individuos: no as el observar con un fin determinado, que

requiere un esquema de trabajo para captar los aspectos y manifestaciones concretas de lo que deseamos estudiar. Qu se entiende por observacin La observacin para DE KETELE (1984:21) es un proceso que requiere atencin voluntaria e inteligencia orientado por un objetivo terminal y organizador y dirigido hacia un objeto con el fin de obtener informacin. La observacin, por principio, es susceptible de ser aplicada a cualquier conducta o situacin. Pero una observacin indiscriminada perdera inters si no selecciona un objeto o tema a observar. Como plantea WHITEHEAD (1967:28) Saber observar es saber seleccionar, es decir, plantearse previamente qu es lo que interesa observar. En este sentido ayuda, como indica ARNAU (1979:76), contar con una estructura terica previa o esquema conceptual. Todos observamos a los dems, sus conductas, conversaciones, su silencio y nivel de comunicacin y tambin nos observamos a nosotros mismos. La observacin puede transformarse en una poderosa tcnica de investigacin social en la medida en que se: 1. Orienta a un objetivo de investigacin formulado previamente. 2. Planifica sistemticamente en fases, aspectos, lugares y personas. 3. Controla y relaciona con proposiciones generales en vez de ser presentada como una serie de curiosidades interesantes. 4. Somete a comprobaciones de fiabilidad y validez La observacin entendida en sentido amplio, segn SIERRA BRAVO (1985:200), engloba todos los procedimientos utilizados en las ciencias sociales no slo para examinar las fuentes donde se encuentran los hechos y datos objeto de estudio, sino tambin para obtenerlos y registrarlos con el fin de que nos faciliten el conocimiento de la realidad. La observacin proporciona al investigador la materia de trabajo que ser objeto despus de tratamiento definitivo, mediante la clasificacin, tabulacin, anlisis y explicacin. Tipos de observacin segn el grado de participacin observador Se han elaborado clasificaciones diversas para distintas clases de observacin. Las ms homogneas son que hacen referencia al grado de participacin observador. En este sentido las podemos clasificar en: del las las del

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a) La observacin externa o no participante b) La observacin interna o participante a) La observacin externa o no participante es aquella en la que el observador no pertenece al grupo que se estudia. Existen dos tipos de observacin no participante: 1) Directa.- Comprende todas las formas de investigacin sobre el terreno, en contacto inmediato con la realidad, y se fundamenta en la entrevista y el cuestionario. 2) Indirecta.- Se basa en datos estadsticos (censos) y fuentes documentales (archivos, prensa...), si bien el investigador no participa en la obtencin de stos. La principal ventaja de esta observacin consiste en que el observador puede dedicar a ella toda su atencin y realizar anotaciones a medida que se originan los fenmenos. Su mayor inconveniente es que no puede realizarse sin conocimiento de lo observado, lo que puede influenciar negativamente la validez de los resultados. b) Observacin interna o participante. En ella el observador participa en la vida del grupo u organizacin que estudia, entrando en la conversacin con sus miembros estableciendo un estrecho contacto con ellos, de manera que su presencia no perturbe o interfiera de algn modo el curso natural de los acontecimientos. En este caso el investigador se somete a las reglas formales e informales del grupo social, participa en los distintos actos y manifestaciones de la vida; tiene acceso a sitios de reunin exclusivos del ncleo, etc. De aqu su nombre participante. Segn WOODS (1987:50), la observacin participante es un medio para llegar profundamente a la comprensin y explicacin de la realidad por la cual el investigador participa de la situacin que quiere observar, es decir, penetra en la experiencia de los otros, dentro de un grupo o institucin. Y pretende convertirse en uno ms, analizando sus propias reacciones, intenciones y motivos con los de los dems...Debe intentar combinar la profunda implicacin personal con un cierto distanciamiento. En el proceso de esta investigacin se distinguen cuatro fases de anlisis: seleccin y definicin de problemas, conceptos e ndices; incorporacin de los hallazgos individuales en un modelo de organizacin y recoleccin e interpretacin de datos.

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Los datos que recoge el investigador dependen de cmo l participe. En una participacin pasiva, el observador interacta lo menos posible, consiguiendo una mayor objetividad, pero quiz provoque hostilidad en los sujetos. En una participacin activa, el observador maximiza su intervencin de integrar su rol con los dems y adentrarse en las tareas cotidianas que los individuos desarrollan: conoce ms de cerca las expectativas de la gente, sus actitudes y conductas ante determinados estmulos; las situaciones que los llevan a actuar de un modo u otro, la manera de resolver los problemas familiares o de la comunidad. Tiene el riesgo, sin embargo, de la subjetividad. HARGREAVES (1967:193) seala como ventaja de la observacin participante la de permitir una entrada fcil en la situacin social. Al reducir la resistencia de los miembros del grupo, disminuye la extensin de la perturbacin que el investigador introduce en la situacin natural y le permite experimentar y observar, normas, valores, conflictos y presiones del grupo, que en un perodo prolongado no pueden permanecer ocultos a quien desempea un papel destacado en el interjuego social del grupo. Entre las ventajas se puede recordar que la existencia de un mayor nmero de oportunidades de observacin facilita el conocimiento de datos guardados secretamente en el grupo, etc. BRUYN considera este tipo de observacin como el ejemplo tpico de investigacin cualitativa. El mayor inconveniente, sin embargo, es la subjetividad del observador que puede atribuir al grupo sus propios sentimientos o prejuicios. Los investigadores comprometidos con los grupos sociales marginados se preocupan por inducir, acelerar y controlar los cambios sociales. Esto ha dado lugar, en muchas ocasiones, a rebasar la tcnica de la observacin participante a fin de que la observacin permita no slo la participacin del investigador en tareas cotidianas de la comunidad, sino que se involucre con la poblacin en la transformacin de la realidad, para dar lugar a la investigacin-accin. De este modo la poblacin conjuntamente con el investigador promueve y dirige los cambios sociales, convirtindose as un agente de cambio. Gua prctica para realizar una escala de observacin La tcnica de la observacin comprende las siguientes fases:

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1. Definicin de objetivos, planteamiento, observacin y registro de los comportamientos observados y, por ltimo, anlisis y recomendaciones. 2. Concrecin en el tema objeto de observacin. 3. Delimitacin precisa del problema a estudiar. 4. Encuadrar en las coordenadas de lugar (proceso de observacin), tiempo (calendario a seguir) y situacin (constancia, variabilidad y simple complejidad de la misma). 5. Las personas a observar no deben sospechar la intencin del observador con el fin de que el comportamiento que se manifieste sea natural y espontneo. 6. Se deben planificar todos los pasos y fases necesarios para llevar a cabo la observacin, especificando todos los puntos a tener en cuenta, y presentar posibles alternativas de planteamiento. 7. Eleccin y definicin de las unidades de observacin en funcin del nivel de sistematizacin y especificidad de la situacin. 8. Criterios de categorizacin a seguir en el estudio. 9. Definicin de forma precisa y correcta de las categoras que vamos a utilizar en el trabajo. 10. Tipos de registros a utilizar en el perodo de la recogida de datos. 11. Listas de comportamiento y guas que orienten el trabajo del observador. 12. Muestreo convencional que fije los fragmentos de flujo continuo de conducta a seleccionar (cuantitativa y cualitativamente) para ser observados. 13. Un hecho aislado slo tendr valor cuando se relacione con otros que lo corroboren. 14. El observador debe registrar inmediatamente lo que ha observado y no fiarlo a la memoria, que puede traicionar. 15. A medida que se van observando muchos hechos e incidentes, durante los diversos perodos de observacin, surgen patrones consistentes de comportamiento. 16. Conviene representar los datos de forma grfica, de acuerdo con la naturaleza de los mismos. 17. Analizar los datos, en funcin del objetivo de la investigacin en busca de la posible existencia de patrones de conducta, anlisis de tendencias, etc. 18. Averiguar las posibilidades de generalizacin. 19. Valorar e interpretar los resultados de acuerdo con el objetivo propuesto. 20. Realizar una autocrtica metodolgica. 21. Sugerir nuevas investigaciones o campos de trabajo a partir de los resultados del estudio. CUADRO-RESUMEN DE LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DE OBSERVACIN 13

Seguidamente presentamos algunas tcnicas de observacin, as como sus posibilidades de aplicarse al campo de la educacin. En cada una de ellas se alude al concepto, forma de elaboracin, ventajas, inconvenientes y usos. Sealamos, tan slo, algunas de las muchas posibilidades que presentan estas tcnicas; esperamos que el lector las pueda ir completando con otras muchas y aplicarlas a su trabajo. En primer lugar se presenta un cuadro-resumen en el que se recogen algunos de los conceptos esenciales de las diferentes tcnicas de observacin que estudiaremos a continuacin. Tiene como objetivo ofrecer de forma global una visin de las tcnicas, algunas de las cuales desarrollaremos ms ampliamente. Ser necesario, por tanto, volver a consultar el cuadro cuando se haya finalizado la lectura.

CUADRO I Resumen de las diferentes estrategias de observacin ESTRATEGIAS DE OBSERVACION

TAXONOMIA I)REGISTROS NO Historias de la vida INTERVALOS VENTAJAS DE OBSERVACION SISTEMATIZADOS Intervalos Ofrece un espordicos marco para o continuos interpretar depende del la objetivo experiencia humana Intervalos Informacin espordicos acerca de la o continuos vida de una persona o grupo determinado Intervalos Profundizar espordicos idiogrficao continuos mente en el estudio de un individuo Depende del Obtener objetivo material de niveles psicolgicos profundos Ms o menos regular en intervalos de da a da de Intervalos espordicos Registro cambios travs tiempo INCONVENIENTES USOS

Subjetividad

Captar la vida, luchas y aspiraciones

Biografa

Percepcin Antropologa personal de la y Trabajo propia vida Social

Autobiografa DOCUMENTOS PERSONALES Entrevista en profundidad

Diarios

Obtener informacin de determinadas esferas del sujeto de Costoso de Cambios de a elaborar. Exige los sujetos del continuidad individuales o de grupo lo Obtener informacin

Carcter retrospectivo; a veces puede distorsionar los hechos Subjetividad e interaccin

Antropologa, Educacin y Psicoterapia

Cuadernos notas

Recordar una Anotar situacin vivido vivida con ms precisin

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TAXONOMIA Anecdotario

Pueden registrar conceptos de inters Notas de Intervalos Informacin campo de primera REGISTROS mano NARRATIVOS Muestreo de Intervalos Describir tiempo de tiempo conductas tal corto, como se intermitenproducen tes y uniformes Pruebas Intervalos Anlisis fotogrficas espordicos detenido y profundo de determinados sucesos Video Intervalos Transmitir un espordicos mensaje estructurado que permita REGISTROS observar las MECANICOS pautas de comportamiento de un grupo Audio Intervalos Gran espordicos flexibilidad y versatilidad

INTERVALOS DE OBSERVACION Intervalos espordicos

VENTAJAS

INCONVENIENTES Falta continuidad Consume tiempo

USOS de

de Estudio casos

mucho Trabajo campo

de

Utiliza Recogida categoras fcil de predeterminadas informacin

Datos situaciones aisladas carcter esttico Ms costoso

de Elementos de ayuda para el de debate, recuerdo y discusin Analizar en detalle determinados comportamientos

No hay visual

nada Herramientas de diagnstico de una situacin USOS

INTERVALOS DE OBSERVACION Consulta de Intervalos documentos espordicos

TAXONOMIA

VENTAJAS

INCONVENIENTES

OTRAS TECNICAS

Elaboracin de mapas

Intervalos espordicos

Comentario en Intervalos vivo espordicos II)REGISTROS SISTEMATIZADOS Listas de Puede ser control intermitente o regular, depende del objetivo Escalas de Secuencias estimacin de conductas continuas

Material relevante para documentar un determinado problema Facilita Exige bsqueda Mejor datos del de informantes conocimiento contexto y del lugar comunidad en la que se va a trabajar Comentarios Posibilidad de Anlisis de sobre el distraer o situaciones terreno interferir PARCIALMENTE Fcil de Tiene que Registro de codificar, de esperar a que la presencia registrar y ocurra el o ausencia de analizar. suceso una Reduce el determinada tiempo de conducta observacin Son fciles Dice poco de Evaluar de las causas de comportamiencumplimentar la conducta. tos y de corregir Pueden existir errores en los que evalan. Ambigedad en los trminos

Proporcionan Exigen bsqueda un buen marco y dedicacin de referencia para un estudio

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que se utilizan

Registros no sisteamatizados Todos somos conscientes de la necesidad de registrar lo observado si queremos reducir los errores al mnimo. En ocasiones, el registro debe hacerse algn tiempo despus de la observacin, aunque, por lo general, es conveniente hacerlo cuando an estn recientes las manifestaciones del fenmeno o conducta observados. Hay una gran variedad de registros no sistematizados que intentaremos desarrollar con brevedad. Slo abordaremos ms ampliamente, en esta ocasin, los documentos personales, por considerar que pueden prestar una gran ayuda como herramienta de trabajo en educacin social. * Documentos personales Se entiende por documento personal todo aquel que sea autorrevelador y produzca informacin, intencionada o no, que contemple la estructura, dinmica y el funcionamiento de la vida mental del autor. Incluyen una gran variedad de creaciones personales escritas, orales y grficas: autobiografas, cartas, diarios, las respuestas abiertas a cuestionarios y entrevistas, recuerdos de sueos, composiciones que reflejan determinados sentimientos, confesiones personales, etc. Son documentos que estn escritos en primera persona y aportan gran cantidad de informacin para el estudio de casos. Toda observacin debe ir acompaada de un diario que relate la historia natural del desarrollo de la investigacin, anotando experiencias imprevistas, fechas importantes, sucesos que aportan una nueva luz para nuestro estudio. Los documentos personales generan numerosos datos de incalculable valor, que no sera posible obtener por otras vas. A travs de ellos se puede reconstruir la vida de una persona, as como las grandes directrices que la han movido y las distintas etapas que la han ido configurando. Todos estos movimientos proporcionan datos de sumo inters que permiten describir, explicar e interpretar el comportamiento actual a la luz de los mismos. Estos documentos tienen una gran carga personal y pueden proporcionar indicaciones de puntos de vista y actitudes de los individuos, lo que aporta informacin de sus conocimientos y experiencias. No obstante, la singularidad y la calidad de estos datos ha sido sometida a crticas muy duras por diversos investigadores que cuestionan la cientificidad de este tipo de documento. ALLPORT (1942:130), es un estudio titulado The use of personal documents in psychological science, indica los 16

documentos humanos constituyen una gran ayuda cientfica. Aportan dos importantes reflexiones: 1) afirmar que los documentos no tienen valor cientfico sera ignorar la comprensin, intuicin y valoracin que proporciona su lectura cuidadosa; 2) tomados en su conjunto, los documentos dan mucho ms, pues cuando son numerosos y se ensamblan, ofrecen imgenes coherentes. Frente a la criticada falta de objetividad, este autor afirma que los documentos personales son, por definicin, subjetivos. A pesar de esa subjetividad, la validez de los documentos personales se puede mantener por medios cualitativos y cuantitativos. Otras de las crticas frecuentes es la falta de representatividad de la muestra, la simplificacin excesiva, el engao, los errores de memoria, etc. ALLPORT argumenta que la representatividad de la muestra slo es relevante en un marco nomottico donde uno quiere generalizar de manera fcil a una poblacin ms amplia. Este no es el caso de los documentos personales que ponen el nfasis en la descripcin con propsitos idiogrficos. Se tacha de simplificacin excesiva a los estudios llevados a cabo en este tipo de documentos. Esto se puede producir con informes retrospectivos, tales como biografas, ms que con informes hechos sobre la marcha, como diarios o informes peridicos. Los errores de memoria son reconocidos por ALLPORT como peligros potenciales, pero no los considera como especialmente problemticos, dado que el sujeto estructura y recuerda su vida de una cierta forma que es lo que queremos saber. Los errores de memoria no se suelen producir en diarios o informes peridicos y son ms frecuentes en documentos producidos mucho despus de la experiencia inmediata. Todos los investigadores coinciden, sin embargo, en que en su mayora los documentos personales parecen tomar su sentido e inteligibilidad a travs de los comentarios e interpretaciones que los acompaan. Los documentos personales son tiles al investigador cualitativo que est interesado en lo que la gente piensa. A travs de ellos se pueden descubrir muchos detalles de las personas, sus relaciones y sus pensamientos. Todo el material puede ser validado o corroborado por otros mtodos (como la observacin y la entrevista) mediante la tcnica de la triangulacin.

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Historias Permiten secuencia perfil de

de vida obtener un retrato completo de los hechos que la vida de las personas con el fin de obtener un la misma a lo largo del tiempo.

Esta aproximacin longitudinal a la vida de las personas se puede disear para acumular, en un tiempo razonable, un nmero tal de datos diferentes que, reunidos, producirn lo que ALLPORT llama preponderancia de lo evidente. Esta aproximacin a largo plazo para estudiar un problema contribuye, significativamente a aumentar la representatividad, la fiabilidad y adecuacin de un conjunto de datos. Segn JONES (1983:147), de los miembros de la investigacin cualitativa, tal vez sea ste el que mejor permita a un investigador acceder a ver cmo los individuos crean y reflejen el mundo social que los rodea. La metodologa de historias de vida ofrece un marco interpretativo, a travs del cual el sentido de la experiencia humana se revela en relatos personales, de modo que da prioridad a las explicaciones individuales de las acciones ms que a los mtodos que filtran y ordenan las respuestas en categoras conceptuales predeterminadas. Las historias de vida pueden elaborarse en relacin a un documento escrito (tal como la autobiografa, memorias, idearios). Sin embargo, en la metodologa de las historias de vida el investigador interviene directamente en el relato como un experto sonsacador que formula preguntas amplias y recoge en grabaciones magnetofnicas y notas. Tambin puede utilizar fotos con el fin de evocar diferentes etapas de la vida de la persona. Las historias de vida buscan captar la vida y descubrir la lucha, las aspiraciones y las posibilidades en las que se debate da a da la vida cotidiana. Este mtodo busca penetrar lo ms posible en el conocimiento de la vida del individuo. Si somos capaces de captar los procesos y los modos como los individuos perciben el significado de su vida social, podremos darnos cuenta del sentido que la vida tiene para ellos. Los objetivos que justifican el uso de las historias de vida como mtodo de investigacin, segn RUIZ (1989:22), son: Captar la totalidad de una experiencia biogrfica, totalidad en el tiempo y en el espacio, desde la infancia hasta el momento presente. Desde el yo ntimo a todos cuantos entran en relacin significativa con la vida de una persona, que incluye las necesidades fisiolgicas, la red 18

familiar y personal de la sociedad tranquilas, en su mundo

las relaciones de amistad, la definicin la situacin, el cambio personal y el cambio de ambiental, los momentos crticos y las fases la inclusin y la marginacin de un individuo social circundante.

Captar la ambigedad y el cambio, lejos de una visin esttica e inmvil de las personas y su proceso vital lgico y racional. La historia de vida intenta descubrir todos y cada uno de los cambios por los que a lo largo de su vida va pasando una persona y las ambigedades, las faltas de lgica, las dudas, las contradicciones, la vuelta atrs que a lo largo de ella se experimentan. Captar la visin subjetiva con la que uno mismo se ve a s y al mundo, cmo interpreta su conducta y la de los dems, cmo atribuye mritos e impugna responsabilidades a s mismo y a los otros. Esta visin subjetiva revela la negociacin que toda vida requiere entre las tendencias represivas de la persona y las exigencias de racionalidad para acomodarse al mundo exterior. Descubrir las claves de interpretacin de no pocos fenmenos sociales del mbito general e histrico que slo encuentran explicacin adecuada a travs de la experiencia personal de los individuos correctos. Papel del investigador En las historias de vida el investigador no es en absoluto pasivo, debe dejar relatar su vida tal y como se la exponen. El investigador debe estar siempre alerta, aceptando la posibilidad de que el sujeto falsifique intencionadamente el relato, la posibilidad de que ste intente dar una imagen coherente de s mismo o socialmente aceptable. Con el fin de poder obtener los datos de la mejor manera posible, se establecen una serie de criterios que determinan la adecuacin descriptiva del investigador, al establecer su interaccin con el sujeto entrevistado. Estos criterios los han sintetizado JONES (1983:153-154) del siguiente modo: La persona historiada debe ser considerada como miembro de una cultura, es decir, como alguien que desde su nacimiento ha entrado a formar parte de una cultura y que el pasado, presente y futuro los capta como parte del conocimiento de sentido comn a travs de los esquemas interpretativos de sta. La Historia de Vida describe e interpreta el relato del actor en su desarrollo dentro de este mundo del sentido comn y el modo como adquiere su bagaje cultural. 19

 En segundo trmino, ha de reconocerse el papel de los otros significados en la transmisin de cultura. Destaca el papel de la familia, los padres, los lderes de opinin, ms concretamente a travs de la relacin nosotros desde que la capta el mundo social y se tipifican sus contenidos. En tercer lugar, hay que especificar la accin social misma y las bases de la realidad social, esto es, las expectativas bsicas, los postulados elementales que se dan por supuesto en la conducta, los criterios centrales con los que se define la situacin y se orienta a ella el actor. Los valores centrales, los cdigos de conducta, los mitos, los ritos, contada la racionalidad subyacente que se les atribuye. El cuarto criterio reclama la reconstruccin y seguimiento del hilo conductor que relaciona a travs del tiempo, unas experiencias con otras en la vida del actor. La significacin de unos hechos para el comportamiento posterior y las expectativas y objetivos de futuro como hitos marcadores de la conducta a lo largo de la vida. Los momentos de crisis en los que este hilo se quiebra, los cambios significativos en la definicin de la realidad y las conexiones de unos comportamientos con otros aparentemente desconectados. El quinto criterio reclama la recreacin continua y simultnea de los contextos sociales asociados con la persona y su accin social. El contexto no puede disociarse de la conducta, puesto que no slo la condiciona sino que sirve de clave interpretativa para su comprensin. Estos criterios equivalen a otras tantas pistas de orientacin para la recogida de datos tanto como para su interpretacin ulterior. Tres grandes captulos encierran el contenido bsico de una Historia de Vida: a) Las dimensiones bsicas de su vida. Son otros tantos mbitos de accin para el individuo, tales como la dimensin biolgica, cultural, social. b) Los puntos de inflexin o eventos cruciales en los que el sujeto altera drsticamente sus roles habituales. Se enfrenta con una nueva situacin o cambia de contexto social. c) Los procesos de adaptacin y desarrollo a los cambios lentos o rpidos, que se van sucediendo en el proceso de su vida. Cmo se controla la informacin El investigador tiene que partir del supuesto de que en la transmisin de la informacin biogrfica pueden darse factores de sesgo de tipo consciente o inconsciente. Para contrarrestarlos debe recurrir a las tcnicas de la confrontacin y la ruptura. 20

1. La confrontacin.- El investigador intenta contrastar las descripciones, afirmaciones y explicaciones formuladas por el sujeto con otras que l mismo emiti en otros momentos, o bien pidindole explicacin sobre posibles contradicciones o ambigedades. 2. La ruptura.- El investigador procura que el sujeto que relata la biografa no caiga inconscientemente en descripciones o explicaciones que desfiguren la verdad, autoconstruyndose una autobiografa socialmente aceptable. Cmo se registra la informacin La metodologa de historias de vida puede exigir un proceso largo, por lo que sera conveniente que el investigador estructurara previamente el proceso de recogida de datos. Segn RUIZ (1989:227), es conveniente utilizar diferentes registros de datos. Los ms importantes y operativos son: 1) El registro bsico: Mazo de notas tomadas a lo largo de las entrevistas y paquetes de cintas grabadas con su correspondiente transcripcin literal. Este registro es sagrado y por ningn concepto debe ser perdido, mutilado o corregido. 2) Registro temtico: Contiene apuntes, descripciones, reflexiones, ensayos que el investigador va almacenando o elaborando a medida que avanza la investigacin. Cada uno de ellos se refiere por separado a un tema, momento o un marco terico especfico, que el autor va enriqueciendo sistemticamente a modo de captulos para su informe final. 3) Registro logstico: Contiene el cuaderno o diario de campo en el que se anotan las dificultades encontradas, acontecimientos que puedan enriquecer la interpretacin, reflexiones personales de carcter general del investigador. 4) Registro complementario: Incluye consultas tcnicas a especialistas, citas y referencias bibliogrficas, etc. Biografa (Life Stories) Son datos sobre la vida de un individuo en un determinado contexto. Se emplea bastante en antropologa con el fin de recoger datos de un grupo selecto de informantes que generalmente suelen ser los que mejor dan cuenta de su propia vida. El informante describe una secuencia de acontecimientos que configura su biografa, esos datos proporcionan al etngrafo, antroplogo, animador sociocultural y al educador social un relato vivo del desarrollo caracterstico de la vida de un individuo dentro de una 21

sociedad concreta. El relato de diversas biografas y el estudio de sus respectivas secuencias proporciona gran cantidad de informacin acerca del tipo de vida de una poblacin determinada. Estos relatos muestran lo mejor y lo peor de la vida de los individuos a que se refieren; sus hechos; realizaciones y expectativas, el anlisis e interpretacin del pasado, la reflexin sobre el presente y lo que piensan de su futuro. Los relatos biogrficos de miembros mayores y de miembros jvenes pueden ayudar a comprender la evolucin de la sociedad, el cambio de valores y la actitud con la que se enfrentan al futuro. El mtodo genealgico puede resultar til en algunas ocasiones para seleccionar a tipos de gentes diferentes que procuren un conocimiento lo ms completo posible de una sociedad determinada. Siempre es interesante conocer la distribucin de las redes familiares y los lazos de parentesco de los miembros de una comunidad, as como su situacin social. Autobiografa Consiste en una narracin que realiza una persona o grupo acerca de sus experiencias, inquietudes, aspiraciones, metas, fines, actitudes, etc. Esta narracin implica una reflexin sobre su praxis y una proyeccin de sus nuevas aspiraciones, conductas e inquietudes en la comunidad. El relato autobiogrfico presupone una cierta proyeccin hacia el pasado, una retroproyeccin del significado. Tipos * Estructurada. Es aquella en la que se imparten unas normas sobre cmo estructurar y sistematizar la informacin del grupo. * No estructurada. En ella no se dan instrucciones al grupo, siendo ste quien de forma espontnea y natural marca la pauta de sus experiencias y reflexiones. El investigador reconstruye, en colaboracin con el sujeto, la autobiografa de su vida. El papel del investigador no se limita, pues, a ser un mero observador pasivo, sino a facilitar el relato y a la construccin del significado del mismo. El propio sujeto relata su carrera vital y el cientfico aporta una rplica que sirva para organizar la simulacin de la realidad efectuada por el sujeto. De este modo se conjuga y coopera, por una parte, la experiencia personal acumulada por el sujeto (autobiografa) y, por otra, el marco interpretativo y terico del investigador, que aporta esquemas para extraer y sistematizar en conjunto el sentido de la autobiografa. 22

Presupuestos de la autobiografa La autobiografa pretende como objetivo profundizar en el conocimiento de la vida de una persona en sus diferentes momentos y ampliar en el sujeto participante el conocimiento de su propia vida. A travs del proceso idiogrfico se analiza un solo sujeto en contraposicin a otras tcnicas que analizan a muchos sujetos en slo un momento o en una dimensin de su vida social. HARRE (1982:325) indica que los presupuestos bsicos de la autobiografa son: * La carrera moral.- Todo sujeto es protagonista de una historia social individual que abarca las actitudes y creencias de respeto y de desprecio que otros tienen de l; las actitudes y creencias de s mismo que l forma en relacin a su interpretacin de las actitudes y creencias de los dems. * El carcter idiogrfico.Se caracteriza por profundizar idiogrficamente en el estudio de los individuos uno a uno,, sin asunciones previas sobre semejanzas o diferencias que deben emerger con posterioridad al estudio. Existen tcnicas que prefieren investigar las caractersticas comunes a muchos individuos, presuponiendo la existencia de clases o modelos generalizados y generalizables a grandes colectivos; la autobiografa, sin embargo, prefiere el camino idiogrfico intensivo. Intenta buscar en el interior de cada persona, estudiar el recorrido de su vida en profundidad y hacerlo aflorar. Cuando se aplica a un individuo no pretende que ste sea representativo para obtener ejemplificaciones de tipo ideal, sino que intenta captar, reconstruir y descubrir el sistema sobre cuyo bastidor l ha construido su historia social individual. El relato biogrfico (autobiogrfico) presupone una cierta proyeccin hacia el pasado, una retrospeccin del significado de los hechos relatados. Esta visin retrospectiva no tiene por qu considerarse como un elemento distorsionador de los hechos, sino que desde una perspectiva etognica, es un mecanismo revelador de la distribucin de significado que el sujeto atribuye a su vida. La autobiografa ofrece la oportunidad de analizar el esquema cognoscitivo de accin que un individuo ha utilizado en su vida. Usos Es una tcnica bastante utilizada en antropologa social, en procesos de orientacin personal, en psicoterapia y 23

tambin en procesos de tipo legal con el fin de hacer aflorar determinados aspectos. Ventaja.- No exige demasiada preparacin. Inconvenientes.- A veces la gente se niega a contestar y no facilita la informacin solicitada. Entrevista en profundidad Tiene su origen en la entrevista clnica y psiquitrica. Es una tcnica mediante la cual el entrevistador sugiere al entrevistado unos temas sobre los que ste es estimulado para que exprese todos sus sentimientos y pensamientos de forma libre, conversacional y poco formal, sin tener en cuenta lo correcto del material recogido. El estilo ms apropiado y la prctica que resulta ms til son los basados en la psicologa de ROGERS, caracterizada por la no directividad, empata con el sujeto, evitar todo juicio de valor y colocar el sujeto en situacin de que l mismo descubra motivaciones subyacentes a sus hbitos de conducta. Objetivo.- Obtener material de niveles psicolgicos suficientemente profundos, hacer surgir a la superficie actitudes y sentimientos que el entrevistado sera ciertamente incapaz de expresar si se le preguntase de una forma directa. Lo que se busca es ir ms all de las respuestas superficiales. El entrevistador debe mantener un cuidadoso equilibrio entre ahondar en bsqueda de una contestacin ms completa y el ahondar demasiado, exponindose a influir en las contestaciones. Concepto de interaccin.- Para comprender sta tcnica hemos de detenernos en el concepto de interaccin. Como todo intercambio humano, la entrevista se basa en la interaccin, es decir, en cualquiera de nuestras relaciones actuamos y reaccionamos en funcin no slo de nuestros objetivos personales, sino tambin de lo que nos dicen o hacen los dems. Como sucede en el ajedrez, avanzamos las piezas con una intencin personal, pero tambin para responder a la accin de nuestro partenaire. Todo juego no solitario es una serie y una sucesin de interacciones. La interaccin puede ser verbal o no verbal. Papel del entrevistador La induccin consiste en una forma de preguntar o de intervenir del entrevistador que oriente o influya en la respuesta del entrevistado. Se trata de una forma de 24

sugestin que se da la mayora de las veces de forma inconsciente, tanto por parte del entrevistador como por parte del entrevistado. El entrevistador debe tomar conciencia de que sus actitudes espontneas o habituales pueden convertirse en obstculo para la completa expresin del entrevistado. Por ello, el entrevistador precisa aprender a controlar sus actitudes y conseguir una actitud y una forma de preguntar capaces de provocar el comportamiento de libre expresin del entrevistado. La actitud del entrevistador no ha de ser misteriosa, no interviniendo, ya que esta actitud puede inducir en el entrevistado reacciones como la ansiedad, frustracin, la irritacin , etc. La entrevista debe establecerse mediante una intervencin facilitadora. El entrevistador debe ayudar al entrevistado a emitir respuestas con objeto de descubrir luego, en el anlisis, las actitudes, opiniones y motivos del significado ms profundo. Hay frases claves (En qu sentido?, qu quiere decir con eso?), gestos positivos (asentir con la cabeza, sonrer u otras expresiones no verbales de aprobacin , amistad y sinceridad) y hasta un silencio absoluto que ayudan a conseguir ms respuestas de profundidad. Conviene permitir al entrevistado disponer de tiempo suficiente para formular y expresar sus pensamientos e ideas. Es importante crear un clima cmodo y atractivo para que el sujeto se encuentre a gusto. Criterios que definen lo entrevista en profundidad que ha de ser y no ser la

NO ES: - Una discusin, donde la relacin se convertira en una relacin de dominacin-sumisin y no de comprensin integral. - Una entrevista al estilo periodstico, donde se persigue el espectculo, ya que se pregunta y contesta en funcin del pblico. - Un interrogatorio, en el que el entrevistado se encuentra en una posicin de inferioridad, que obliga a adoptar actitudes defensivas. - Una confesin, ya que la entrevista no implica una evaluacin moral de lo que dice el otro.

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SI ES: - Una actitud de inters abierto, es decir, de disponibilidad integral, sin prejuicios ni otro tipo de apriorismo. - Una actitud libre de enjuiciamiento, que permita recibirlo todo, acogerlo todo sin crtica, ni culpabilizacin, ni consejo. - Una actitud no directiva, que no significa una no intervencin, sino una forma determinada de intervenir sin dirigir las respuestas del entrevistado involuntariamente en un determinado sentido. - Una autntica intencin de comprender al otro en su propio lenguaje, de pensar en sus propios trminos, de descubrir su universo subjetivo. - Un esfuerzo continuo para mantenerse objetivo y controlar lo que sucede a lo largo de la entrevista. Concepto de empata La actitud del entrevistador en esta tcnica se define por el concepto de empata. La empata es una actitud que podra denominarse como simpata neutral. Exige la comprensin (actitud comprensiva), intuicin de la vida ajena, pero tambin el no juzgar, no implicarse afectivamente ante ningn concepto y la posibilidad de la objetividad. Es saberse poner en el lugar del otro entendiendo y aceptando su lgica, la lgica de sus conductas. Mecnica de la entrevista en profundidad Existen una serie de normas que se basan en la aplicacin ms correcta posible de los principios expuestos anteriormente. Podran ser: -Estudio de la pauta hasta que sta no constituya una preocupacin para el entrevistador. Ignorar que se sigue una norma estricta. - La entrevista debe realizarse en privado y sin testigos. - Se graba generalmente en cinta magnetogrfica - Las preguntas deben formularse de las forma ms indirecta posible. - No aceptar nunca una primera respuesta, ni tampoco un s o un no. - Prestar total atencin a las palabras y sobre todo a su sentido. - Es necesaria la observacin del entrevistado. - Interesa que todas las reas de exploracin queden cubiertas lo ms extensa y profundamente posible. Las aplicaciones.- Son muy diversas. Se suelen utilizar como instrumento complementario para profundizar en determinados datos que nos interesan de una manera 26

especial, para averiguar situaciones peculiares, en suma, para obtener informacin en profundidad que nos sera muy difcil conseguir del otro modo. Diarios Son informes personales que se utilizan para recoger informacin sobre una base de cierta continuidad. Suele contener notas confidenciales sobre observaciones, sentimientos, reflexiones, interpretaciones, hiptesis o explicaciones. El diario refleja la experiencia vivida que se vierte en un escrito. La escritura de un diario no crea fenmenos cognitivos artificiales, sino que plasma vivencias interiores. La redaccin de diarios es especialmente significativa para registrar el pensamiento y los sentidos, la conducta a lo largo del tiempo. Es una fuente de datos prxima, ya que las notas del diario se toman, normalmente, poco tiempo despus de que los hechos ocurran; tambin pueden reflejar pensamientos o sentimientos despus que han pasado los acontecimientos. Los diarios con notas apuntadas con fecha y hora preservan la secuencia y duracin de determinados hechos y actividades. La redaccin de un diario parece ser una expresin natural de la conducta, por lo que se revela como una tcnica muy adecuada para la expresin de la personalidad. No existen pautas fijas para la realizacin de los diarios; nos obstante, es conveniente fecharlos y dar detalles sobre el tiempo, forma y tema. El diario implica: - Una recogida retrospectiva, por escrito, de la conducta, de la experiencia propia o la de otros. - Una narracin longitudinal sobre individuos, grupos, actividades, etc. - Exige un cierto dominio del lenguaje escrito. La persona que conserva los diarios debe comprender en ellos la cuestin de inters y el marco terico de la observacin necesario para registrar la informacin apropiada. El grado de estructuracin de un diario depende del autor; en general se adopta una forma abierta. Las anotaciones suelen variar en extensin y en detalles, si bien suelen ser ms completos aquellos diarios sobre los que se piensa ejercer algn tipo de control. El diario y la biografa son dos tcnicas que relatan el curso vital de una persona. Sin embargo, entre ellas existe 27

una diferencia fundamental que hace referencia al esfuerzo de reconstruccin de cada una. Ambos, el diario y la autobiografa, se redactan a posteiori de la experiencia vivida y sobre la misma experiencia. La diferencia est en que el diario es contemporneo al curso de los acontecimientos, relatndolos en el mismo momento, mientras que la biografa debe construirse con referencia a un pasado que hay que revivir antes de relatarlo. Por ello, a nivel epistemolgico, la biografa y el diario son tcnicas diferentes. Tipos Segn el formato y grado de libertad que se permita al que los realiza, los diarios pueden ser: abiertos, semiestructurados y estructurados. Diario semiestructurado - Qu ha sucedido en el grupo - Por qu - Eventos, acontecimientos - Hechos - Situaciones ms conflictivas, describirlas y aadir el porqu - Qu necesitaras para resolver estas situaciones. Ventajas - Resulta Muy adecuado para narrar informacin longitudinalmente sobre individuos, grupos, actividades, etc. - No se necesita una preparacin especfica. Incovenientes - Los relatos son subjetivos - El anlisis de la informacin es laborioso - Es un instrumento imperfecto para captar el pensamiento y los sentimientos humanos, pero lo mismo puede decirse de cualquier otro instrumento diseado para probar y reflejar sus complejidades. Usos Excelente instrumento de recogida de datos para investigar en el aula, para el estudio de la personalidad de adolescentes y jvenes, para el seguimiento y evolucin de cualquier grupo humano. Se utiliza tambin para el estudio de casos con el fin de ofrecer informacin para la triangulacin. Cuadernos de notas El cuaderno de notas viene a ser una especie de diario que traduce lo que sentimos como individuos, presta atencin a 28

las manifestaciones ms ntimas que buscan un cauce de expresin, prescindiendo de la perspectiva cientfica. Este diario reunir los acontecimiento e impresiones de la jornada como podra hacerlo un cronista. La utilizacin de este tipo de cuadernos o libretas es la de poder recoger sobre el terreno los datos, fuentes de informacin, referencias, expresiones, opiniones, hechos, croquis y cualquier tipo de informacin sobre el evento objeto de estudio. Es un documento valioso para la recogida de informacin sobre el terreno. Presenta la ventaja de que al pasar el tiempo constituye un documento que nos ayudar a analizar la situacin vivida en el momento de recoger el material.

Ejemplo: Notas sobre una reunin. Planning de Trabajo. Describir los temas o problemas Acuerdos Se han cumplido Problemas pendientes Posibilidades solucin tcnicas utilizadas

de

Registros narrativos Presentamos brevemente algunas otras observacin; todas ellas pueden ser educacin.

de en

Registros narrativos: Son los que reflejan eventos conductuales tal y como han ocurrido, intentando describir la conducta objetivamente en su contexto y de forma suficientemente comprensiva. Tericamente los datos narrativos son reproducciones exactas de la conducta, aunque no todo lo que ocurre puede ser registrado, ni se podrn citar todos los detalles situacionales parcialmente relevantes. Anecdotario o incidente crtico Es un relato descriptivo de episodios o ancdotas significativas vinculadas a algn aspecto de la conducta observado. Es decir, es simplemente un suceso descrito a travs de una observacin. Consiste en anotar y registrar detalles suficientes del marco donde se produce el suceso y la accin, de manera que permita realizar un anlisis posterior a jueces imparciales. Ha de lograrse consistencia de detalles de una ancdota a la siguiente, con el fin de obtener continuidad en el registro y una posible cuantificacin de los resultados. 29

La idea bsica del anecdotario consiste en anotar lo que se ve u oye, no hacer ningn enunciado interpretativo sobre lo que se piensa, lo que pasa o sobre lo que se siente que son las causas de la conducta. Formato bsico para registrar la ancdota Informacin a incluir 1. Nombre de la persona que se observa.......................................................... 2. Nombre del observador.................................................................................. 3. Fecha y hora de la observacin.................................................................... 4. Clase y lugar del hecho observado................................................................ 5. El contexto...................................................................................................... 6. La ancdota (quin, cmo, con quin, con qu)............................................. ............................................................................................................................ 7. Cualquier interpretacin que consideramos necesaria (forma de actividad en que se manifiesta, estmulo o acontecimiento que lo inici, su objetivo; hacia y duracin o qu orient la conducta, persistencia y duracin, efectos, etc.). .................................................................................................................. 8. Sugerencias de actuacin..............................................................................

Notas de campo Son una forma narrativo descriptiva de relatar observaciones, reflexiones y acciones de un amplio espectro de situaciones. Similares a los registros anecdticos, incluyen adems impresiones e interpretaciones subjetivas que puede utilizarse para una investigacin posterior. El objetivo de las notas de campo no es otro que la garanta de que no se pierda la informacin obtenida y que sta se encuentre en todo momento accesible a nuevos anlisis e interpretaciones. TIPOS En las notas de campo, segn BOGDAN y BIKLEN (1982:84), aparecen dos tipos de contenidos: uno descriptivo, que intenta captar la imagen de la situacin, personas, conversaciones y reacciones observadas lo ms fielmente posible, y otro flexivo, que incorpora el pensamiento, ideas reflexiones e interpretaciones del observador. Las notas constituyen un material que el investigador puede estudiar y discutir con sus colegas. Estas notas, sin estructurar en un primer momento WATSON GEGEO (1982) las 30

denomina notas crudas, van aportando una gran riqueza de datos con los que se configura el estudio y las notas primitivas, crudas, se van convirtiendo en notas cocidas al ser elaboradas con ms detalles al finalizar cada observacin. A ellas se pueden incorporar todo tipo de detalles y reflexiones, anotando los comentarios del investigador, as como tambin la autocrtica donde uno desecha sus propios prejuicios. Estos comentarios se escriben al margen o en una seccin aparte de las propias descripciones. Poco a poco las notas se van elaborando y nos proporcionan: Descripciones de pueblos, personas o instituciones claves. Vietas narrativas de carcter analtico Reportajes de historias, escenarios y grupos Material que sirve de marco a la discusin terica, etc.

PATTON (1987) propone el siguiente esquema para las notas de campo: Tiempo comentarios Fecha del Observador Dnde tiene lugar la observacin Quin estaba presente Cmo era el ambiente fsico Descripcin del contexto ___________ Qu interacciones sociales tienen lugar Qu actividades se realizan. Descripcin: con el lenguaje, si es posible, de los mismos Sucesos que pueden llamar la atencin ___________ participantes. Expresar: vivencias, percepciones y sentimientos. Incluir: separadamente de la descripcin___________ Intuiciones, interpretaciones, principios Muestreo de tiempo Es un procedimiento que fija la atencin del observador en seleccionar aquellos aspectos ocurridos en determinados intervalos de tiempo no sucesivos. Se utiliza el porcentaje de estos intervalos asignados a un cdigo particular, para estimar la proporcin de tiempo que permanece un sujeto en dicha actividad. Los muestreos de tiempo son descripciones narrativas de conductas o sucesos. Su esencia radica en que la observacin es intermitente, no continua. La conducta observada se considera como una muestra de la conducta ordinaria. Debe describirse con los mximos detalles 31

posibles, escena.

de

tal

modo

que

el

lector

pueda

imaginar

la

Elementos de registro mecnico Hay una serie de instrumentos que pueden ayudarnos a registrar datos con gran precisin. En este sentido la fotografa, el vdeo, el cine y el cassette son recursos del mximo inters para los trabajos de carcter etnogrfico. Pruebas fotogrficas Permiten un anlisis detenido y profundo de determinados sucesos, pues ayudan a penetrar en aspectos que, de otro modo, no se podran captar con facilidad. Asimismo, proporciona la ilustracin de incidentes crticos para provocar una discusin posterior y facilita la evocacin de determinados hechos o acontecimientos. Grabacin en vdeo El vdeo puede considerarse como un medio que permite registrar la imagen y el sonido en un soporte magntico. Es un recurso tecnolgico que transcribe un mensaje estructurado con un determinado sistema de smbolos. Puede proporcionar mayor cantidad de informacin con mayor rendimiento y menor esfuerzo que otros registros magnticos. El vdeo tiene la gran ventaja de captar el movimiento. Permite observar muchas facetas, a la vez que aportar gran cantidad de informacin decisiva y exacta del diagnstico de una situacin. Este medio permite ir de lo icnico a lo conceptual y afectivo, ofreciendo un sistema de smbolos conocido; la propia realidad en su contexto. Es necesario tener en cuenta, sin embargo, la polisemia de la imagen, elemento que dota a la misma de una gran amplitud interpretativa. Grabacin en audio Permite registrar con exactitud y a bajo costo una conservacin o debate oral. La grabacin en audio es uno de los mtodos ms empleados; es, sencillamente, auxiliar, como el cuaderno de notas. Otras tcnicas de observacin Consulta de documentacin Consiste en poner en contacto la realidad a estudiar con lo que otros vieron y lo que estudiaron sobre ella. Los documentos pueden ser personales (cartas, diarios, notas...) u oficiales (actas, informes, programas, etc).

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Elaboracin de mapas Hace referencia al conocimiento lo ms completo posible de la realidad objeto de estudio. Se deber tomar nota de la distribucin fsica de la comunidad, los lmites, la localizacin de las viviendas, mercados....Tambin sobre las pautas de interaccin con respecto a estos lugares: Dnde, como y en qu condiciones entran en contacto dichos grupos. Comentario en vivo Consiste en observar la ejecucin de una tarea y el comportamiento de un grupo a la vez que se realizan una serie de pausas para hacer comentarios sobre lo que est ocurriendo. Registros sistematizados parcialmente Para el proceso de recogida de los aspectos o conductas objeto de observacin existen unos registros ms sistematizados que los estudiados en Investigaciones cualitativa. Mtodos que permiten registrar los datos con ms facilidad. El observador cuenta con un tipo de rejilla, listas y escalas en las que puede anotar no slo la presencia o ausencia de un determinado comportamiento, sino la intensidad y frecuencia con que se produce. - Listas de control Son un mtodo sencillo de registro que consiste en una relacin nominal de caractersticas elaborada con anterioridad al hecho de ir observando. Las listas de control son sencillamente listas de conducta. Su objetivo bsico es recordarnos que se debe detectar la presencia o ausencia de comportamientos que nos parecen importantes, sin aadir a esta constatacin ninguna apreciacin cualitativa. Conviene registrar siempre la fecha y el lugar. Ej: Escala para medir la originalidad: Fecha, lugar
Caractersticas propias de la capacidad creadora S 1. Habilidad para enfocar muchas ideas a la vez 2. Independencia del juicio 3. Preferencia por lo complejo 4. Autoafirmacin 5. Gran capacidad de sntesis y relacin 6. Alto nivel de energa 7. Pensamiento flexible y abierto al cambio 8. Pensamiento divergente (ir ms all de la informacin recibida imaginando nuevos elementos, relaciones o soluciones posibles) No Dudoso

Escalas de estimacin o apreciacin

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La escala de estimacin es una relacin de acontecimientos concretos y categorizados, ante los cuales la respuesta se efecta mediante un cdigo de valoracin preestablecido. Son medidas destinadas a cuantificar las impresiones de la observacin. Las listas de control y las escalas de estimacin se parecen en que las dos expresan el juicio del observador, si bien de distinta forma. Las primeras recogen la presencia o ausencia de la conducta, y las segundas, juicios sobre el grado de la presencia de la conducta y de cmo se muestra. Tipos de escalas de estimacin.- Todas requieren que se haga un juicio sobre una conducta, pero no todas las escalas son iguales. * Escala numrica.- La apreciacin o estimacin viene expresada por un nmero. El observador o evaluador selecciona el ms apropiado para la conducta que est estimando en el momento de la observacin o ms tarde. Ej: Rodear con un crculo el juicio que le merece cada uno de los aspectos de la realizacin de su trabajo: ___________1 2 3 4 5 ___________1 2 3 4 5 * Escala grfica.- El observador necesita asignar valores a un rasgo especfico y la intensidad del rasgo observado se expresa en categoras. En la escala grfica se marca con una cruz su posicin personal en el punto adecuado de una lnea que va de un extremo al otro del atributo que estemos observando. Las escalas grficas permiten un registro rpido. Ej: Evaluar las interacciones sociales de una persona en un grupo. 1. Inicia conversacin
Siempre _______ 5 A menudo ________ 4 De vez en cuando ______ 3 Pocas veces _____ 2 Nunca _____ 1

2. Invita a otros a participar 3. Comparte sus experiencias * Escala descriptiva de calificaciones. Expresa de forma clara y del modo ms exacto posible la caracterstica o rasgo que va a ser observado. Ej: Un tem de una escala de participacin:
Siempre dispuesto Interviene a prestar ayuda en grupos de trabajo _________ ______ 10 9-8 Coopera sin mayor esfuerzo _____ 7-6 Prefiere trabajar solo _________ 5-4-3 No presta ni permite ayuda ______ 2-1-0

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DIFERENTES ESCALAS DE OBSERVACIN Existe una gran diversidad de escalas de observacin aplicadas al campo de la educacin. Sirven para analizar y mejorar la calidad de vida, y para lograr un mejor funcionamiento de cualquier programa. Categoras de anlisis de interacciones de Flanders El anlisis de Interaccin de FLANDERS es el ms conocido, aunque puede no ser el ms eficaz. Se le ha criticado por ser una escala demasiado cerrada; sin embargo, facilita la recogida de informacin. Las categoras que se indican seguidamente pretenden analizar el comportamiento del profesor. Tambin pueden servir para el anlisis del comportamiento de cualquier lder de grupo. Presentamos esta escala de Interaccin de FLANDERS a ttulo meramente indicativo con el fin de que el educador de adultos, el animador sociocultural o cualquier profesional interesado se anime a elaborar sus propias escalas. Tiene el mrito de ser uno de los primeros sistemas de cdigos elaborados, agrupados en las categoras de observacin para el Anlisis de la Interaccin. CATEGORAS DEL ANLISIS DE INTERACCIN DE FLANDERS
Participacin Influencia oral del directa profesor 1. Acepta los sentimientos. Acepta y aclara el tenor de los sentimientos del alumno de forma no amenazadora. Los sentimientos pueden ser positivos y negativos. Se incluyen los sentimientos predictivos y los de recuerdo. 2. Alaba o anima la accin o comportamiento del alumno. Chistes para relajar la tensin, no a costa de otro individuo: se incluyen los asentamientos de cabeza y frases como bien, s. 3. Acepta o usa ideas del estudiante: Clasificacin, construccin o desarrollo de ideas o sugerencias de un estudiante. Si el profesor pone en juego ms ideas propias pasa a la categora 5. 4. Hace preguntas sobre el contenido o el mtodo con la intencin de que el alumno responda. 5. Instruye dando hechos u opiniones sobre el contenido o los mtodos expresando sus propias ideas; haciendo preguntas retricas. 6. Da instrucciones, direcciones, rdenes o mandatos que debe cumplir el estudiante. 7. Critca o justifica la autoridad. Afirmaciones para cambiar el comportamiento del estudiante de una pauta no aceptable a

Influencia indirecta

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Participacin oral del estudiante

otra aceptable; echar una bronca a alguien; afirmando por qu el profesor est haciendo lo que hace, referencia excepcional a s mismo. 8. Los Respuesta oral del estudiante. estudiantes hablan en respuesta al profesor. El profesor inicia el contacto o solicita una afirmacin del estudiante. 9. El estudiante inicia la charla. Charla de los estudiantes, iniciada por ellos. Si se nombra a un estudiante solamente para indicar quin puede hablar a continuacin, el observador debe decidir si el estudiante quera hablar. En caso afirmativo, usa esta categora. 10. Silencio o confusin. Pausas, perodos cortos de silencio y perodos de confusin en los que el observador no puede entender la comunicacin.

Cmo se aplica? 1. Cada tres segundos el observador anota la categora que mejor describe la conducta verbal del profesor y la clase. 2. Los nmeros se escriben consecutivamente a lo ancho de la hoja de datos. 3. Cada lnea de la hoja de datos tiene veinte cuadros que representan aproximadamente un minuto de tiempo. 4. Los episodios aislados se pueden identificar mediante notas rpidas escritas en el margen, se comienza una nueva lnea en cada episodio. 5. El observador debe tener un cronmetro de bolsillo diseado para que d una seal cada tres segundos, recordndole que tiene que anotar una entrada o bien un reloj de pulsera que seale segundos. Este sistema es fcil de aprender y de usar, adems las diez categoras describen conductas importantes para cualquier lder de grupo como pueden ser la alabanza, el estmulo, fomentar la participacin, etc.
Participacin oral del profesor 1. Acepta los sentimientos 2. Alaba 3. Acepta ideas 4. Pregunta 5. Da instruccin 6. Ordena 7. Crtica 8. Solicitada 9. No solicitada 10. Silencio

Participacin oral del alumno

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HOJA DE OBSERVACIN DEL SISTEMA DE INTERACCION DE FLANDERS Grupo_______________ Profesor____________ Fecha_______________ Asignatura__________ Observador_____ Anota de izquierda a derecha
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Sistema de interaccin

observacin

de
1 N 2

conductas
3 P 4 5 R 6 7 B

docentes.
8 9 M

La

LECCIN EXPOSITIVA Exposicin Interaccin CONTENIDOS Gradacin de ideas Claridad de conceptos Adecuacin mental Seleccin de contenidos EXPOSICIN Introduccin Desarrollo Fijacin Evaluacin Conclusin TCNICAS Motivacin Variacin de estmulos Uso de ejemplos

10 11 12 13 14

10 11 12 13 14

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Focalizaciones Recursos didcticos Reiteraciones ASPECTOS PERSONALES Relaciones Alaba Acepta ideas Crtica Rechaza ideas Neutra EXPOSITIVOS Tono (monotona) Gestos (monotona) Movimientos (monotona) Diccin (confusa) Fluidez (lentitud)

1 1 1 1 1

2 2 2 2 2

3 3 3 3 3

4 4 4 4 4

5 5 5 5 5

Sistema de observacin de rasgos individuales

A) Destrezas: 1. Nivel de 2. Nivel de 3. Nivel de 4. Nivel de 5. Grado de ALUMNOS manipulacin o destreza manual...................... ....... coordinacin de movimientos......................... ....... percepcin y comprensin de detalles................ ....... fluidez verbal...................................... ....... sensibilidad artstica.............................. ....... TOTAL........ ....... B) Hbitos cognoscitivos: 6. Nivel general de aprendizaje................................. ....... 7. Nivel de aplicacin o realizacin de trabajos................ ....... 8. Nivel observado de concentracin y atencin.................. ....... 9. Nivel de su vocabulario...................................... ....... 10. Nivel de organizacin del material........................... ....... 11. Grado de organizacin y sistematizacin de ideas............. ....... 12. Aplicacin de teoras o mtodos.............................. ....... 13. Grado de discriminacin entre lo principal y lo accesorio o entre hechos y opiniones................................... ....... TOTAL........ ....... C) Inteligencia: 14. Grado de iniciativa.......................................... ....... 15. Grado de inventiva........................................... ....... 16. Memoria (lgica, mecnica, afectiva)......................... ....... 17. Nivel de observacin......................................... ....... 18. Nivel de anlisis de lo percibido o explicado................ ....... 19. Grado en que se saca conclusiones lgicas.................... ....... 20. Grado en que aplica sus conocimientos a situaciones problemticas...................................................... ....... TOTAL........ ....... D) Tcnicas de trabajo: 21. Nivel de aplicacin a las tareas asignadas.................. ....... 22. Nivel o grado de inters por las actividades................. ....... 23. Grado de organizacin y orden en sus actividades............. ....... 24. Nivel (cantidad o frecuencia) de lectura..................... ....... 25. Grado de utilizacin de material de consulta................. ....... 26. Nivel de recogida de datos y/o informaciones................. ....... TOTAL........ ....... (.../...) E) Sociabilidad: 27. Grado de participacin activa con los dems.................. ....... 28. Nivel de aceptacin de los dems y de las reglas de los dems........................................................ ....... 29. Grado en que se atiende y acepta las opiniones de los dems.. ....... 30. Nivel de tolerancia.......................................... ....... 31. Grado de adaptacin a las reglas de convivencia.............. ....... 32. Grado en que toma decisiones en el trato con los dems....... .......

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33. Grado en que asume sus responsabilidades..................... ....... 34. Humor, o en su caso, nivel de optimismo...................... ....... TOTAL........ ....... F) Afectividad: 35. Su estabilidad emotiva est conseguida en grado.............. ....... 36. Grado en que se interesa por los dems-...................... ....... 37. Acta por ideales............................................ ....... 38. Valora positivamente los hechos, personas, etc............... ....... 39. Trabaja de buen humor con los dems y anima al grupo......... ....... TOTAL........ ....... G) Creatividad: 40. Se le observa un grado de imaginacin........................ ....... 41. Posee maneras creativas de a) Lo esttico........................................... ...... b) Lo artstico.......................................... ...... c) Lo cientfico......................................... ...... TOTAL........ ....... H) Comportamiento: 42. Nivel de agresividad......................................... ....... 43. Grado con el que asume responsabilidades..................... ....... 44. Su apariencia es cuidada..................................... ....... 45. Sus modales y maneras son correctas.......................... ....... 46. Procura seguir las normas.................................... ....... 47. Es cooperativo y adaptado al clima social.................... ....... TOTAL........ ....... I) Otros rasgos: 48. 49. 50. TOTAL........ ....... ......................................................................... SUMA DE TOTALES..... .......

Sistema para registrar la interaccin del grupo Bale Este autor se propona elaborar una teora general de los grupos pequeos. En este sentido consideraba importante disear un mtodo que fuese un conjunto estndar de categoras de observacin y anlisis en lugar de una serie de listas especiales de categoras. Slo con un mtodo de carcter general se podra llegar a generalizaciones sobre los fenmenos grupales. BALE, segn afirma MORALES (1981:73), intenta analizar en qu medida cada acto de cada integrante del grupo tiene un impacto sobre los problemas a los que se debe hacer frente. En los grupos pequeos los problemas son: a) Hacer frente a una situacin externa que afecta a todos los componentes en cuanto grupo. b) Solucionar los problemas internos de relacin entre esos mismos componentes. La base del mtodo son las 12 categoras que se indican a continuacin.

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Relaciones positivas (A)

Intentos de respuesta (B) Preguntas (C)

Reacciones negativas (D)

1. Muestra solidaridad, eleva el estatus de los dems, ayuda, apremia. 2. Muestra liberacin de tensin: cuenta chistes, re, muestra satisfaccin. 3. Est de acuerdo: muestra aceptacin pasiva, entiende, concurre, imita a los dems. 4. Hace sugerencias: direcciones, implicando autonoma para los dems. 5. Proporciona opinin: evaluacin, anlisis, expresa sentimientos y deseos. 6. Proporciona orientacin, informacin: repite, aclara, confirma. 7. Pide orientacin: informacin, repeticin y confirmacin. 8. Pide opinin: evaluacin ,anlisis, expresin o sentimientos 9. Pide sugerencias: direccin, formas posibles de accin 10. Est en desacuerdo: muestra resistencia pasiva, formalismo, rechaza la ayuda. 11. Muestra tensin: solicita ayuda, se aleja. 12. Muestra antagonismo: trata de rebajar el estatus de los dems, actitud defensiva o egosta.

El observador tiene que prestar atencin a los siguientes aspectos fundamentales: 1. La persona o integrante del grupo que inicia la interaccin. 2. La persona o integrante del grupo a quien va dirigida la interaccin. 3. Clasificacin de la conducta obtenida en alguna de las 12 categoras. Segn indica BALES (1970:68), la unidad mnima de observacin es el caso que lo define como Una comunicacin o indicacin lo suficientemente completa como para permitir a otra persona interpretarlo y reaccionar de esta forma en relacin con su contenido y con su interlocutor. CMO REGISTRAR LOS DATOS Orden de ocurrencia temporal de los actos.
1 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 . . n 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 . . n

Una vez elaborada la rejilla, el observador puede registrar las interacciones. Para ello codificar todos los actos 40

que ocurran en el grupo identificando en la casilla correspondiente con una letra (clave) el que ha iniciado la interaccin, seguido de la (clave) abreviada en su destinatario. La observacin del comportamiento de un grupo pequeo puede efectuarse siguiendo el esquema de BALES, bien de forma participante (como miembro activo del grupo), o no participante (siendo ajeno al mismo). Para comprobar si nuestra observacin es o no fiable debemos someterla a un procedimiento de contraste con otros observadores para constatar el nivel de concordancia existente en la misma observacin. Como todas las tcnicas de observacin, exige un cierto entrenamiento en la tarea, a la vez que nos ofrece datos de gran valor para el funcionamiento del grupo. Escala de estimacin sobre las funciones del animador A travs de esta escala se pretenden identificar las principales funciones y tareas que realiza el animador sociocultural. Consta de dos grandes dimensiones; por una parte, se pretenden identificar funciones y tareas que el animador realiza en su trabajo; y por otra, el mtodo con el que realiza esas tareas; es decir, se intenta operacionalizar y concretar lo ms posible las funciones del animador sociocultural, todava poco definidas.

Escala de estimacin sobre las funciones del animador (PEREZ SERRANO, G. 1991) Lugar _____________ Fecha _____________ Grupo _____________ 1. Valora las siguientes funciones del animador o lder del grupo Fomentar el compromiso de cooperacin y solidaridad Potenciar el protagonismo y clarificar el Aceptar ambiente afectivo del grupo las relaciones Propiciar extragrupo e intragrupo Analizar con los miembros del grupo situaciones y problemas de la comunidad Otros, especificar
Siempre 4 Frecue. 3 A veces 2 Nunca No s 1 0

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2. Cmo mtodo para animar a los sujetos iniciativas Suscita individuales y grupales Localiza los lderes naturales Alaba y anima Crea un clima propicio a la cordialidad y cooperacin la bsqueda de Suscita soluciones diversas a un problema Otros, especificar

Siempre 4

Frecue. 3

A veces 2

Nunca No s 1 0

Pautas para la conservacin de una comunidad 1. Ubicacin geogrfica 2. Comunicaciones 2.1. Vas de acceso al barrio: carreteras, pavimento, brechas. 2.2. Tipo de transporte 2.3. Medios de comunicacin: telfono, telgrafo, correo, radio, TV, prensa 3. Servicios municipales de la Comunidad 3.1. Agua potable 3.2. Drenaje 3.3. Luz 4. Condiciones de vivienda 4.1. Tipo de material de construccin de : paredes, techos, suelos, puertas... 4.2. Servicios de que disponen 4.3. Metros cuadrados por habitante 5. Condiciones ambientales de la comunidad 5.1. Espacios verdes 5.2. Nivel de contaminacin 6. Condiciones sanitarias. Servicios 6.1. Centros de salud 6.2. Nmero de mdicos por habitante 7. Nivel educativo. Servicios 7.1. Centros educativos 7.2. Centros culturales 7.3. Centros de ocio y tiempo libre 8. Fuentes de trabajo 9. Problemas ms importantes de la comunidad. CONSIDERACIN FINAL Hemos intentado presentar en este captulo diversas tcnicas de investigacin en educacin desde una perspectiva etnogrfica. Somos conscientes de que no hemos agotado todo el repertorio de las tcnicas que se utilizan en el momento actual, pero si hemos intentado presentar un

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amplio abanico de las que se suelen emplear con una mayor frecuencia. Queremos subrayar que las tcnicas constituyen un recurso valioso y una herramienta necesaria para el educador, pero nunca son un fin en s mismas. Se hallan al servicio del investigador, el profesor, animador sociocultural, educador social que las utilizan como medio y recurso de gran valor para la consecucin de determinados objetivos. La perspectiva etnogrfica de carcter cualitativo invita no solamente a recoger datos de una forma ms o menos estructurada, sino que introduce en el trasfondo, en el por qu se produce un hecho, desde dnde actan los individuos, cules son sus motivaciones y actitudes ms profundas. De este modo tendremos ms elementos de juicio para penetrar en la etiologa de los comportamientos de determinados individuos y grupos humanos. Podramos afirmar que la etnografa nos orienta a la bsqueda de respuestas a las preguntas ms generales, hacia la comprensin de las formas ms profundas, particulares y variadas de la vida humana. El educador casi siempre desarrolla su trabajo en contacto con otras personas. En este sentido intentar promover unas relaciones humanas nuevas en las que se ponga de relieve que el hombre no slo est en el mundo, sino con el mundo, por lo que su objetivo principal ser educar para hacer crecer y, sobre todo, para liberar y fomentar la participacin. Para conseguir stos objetivos buscar recursos mltiples; los problemas sociales son complejos y para intentar resolverlos se ver obligado a recurrir a soluciones diversas. Aunque hemos optado por presentar en este captulo la perspectiva etnogrfica, somos conscientes de que los problemas complejos no se pueden resolver de forma lineal, sino que demandan respuestas muy variadas. Ahora bien, es preciso tomar conciencia de que necesitamos cada da ir buscando nuevas vas y caminos en el proceso de sistematizacin del conocimiento educativo en general. Esta sistematizacin se hace ms urgente en algunos campos sociales que han experimentado una gran expansin en los ltimos aos. La educacin social es uno de estos campos que emerge cada vez con ms pujanza en sus diversas manifestaciones: animacin sociocultural, educacin especializada, educacin de adultos, inadaptacin social..., etc. Un gran reto que todos tenemos ante nosotros y slo podr irse resolviendo mediante el debate y la reflexin constante entre la teora y la prctica. Como afirma DURKHEIM (1895), la ciencia no ha existido siempre, es una construccin humana y, por lo tanto, requiere de la

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comprensin o entendimientos humano, de la accin de los hombres para poder existir. ACTIVIDADES 1. En la investigacin etnogrfica se han destacado tres corrientes: la norteamericana, la britnica y la latino-americana. Estudie detenidamente la corriente latinoamericana, sus caractersticas y sus campos de trabajo. En qu medida sta lnea de investigacin participativa puede apreciarse en el entorno en el que vive? Podra indicar si conoce algunas investigaciones que se hayan realizado o estn en proceso? 2. Analice crticamente el cuadro en el que se presentan diferentes estrategias de observacin y enumere las que se incluyen en lo que denominamos: - Documentos personales - Registros narrativos - Registros mecnicos - Escalas de estimacin 3. En este captulo se presenta una lista de control para observar la capacidad creadora de los sujetos. Elabore una lista de control sobre algn tema de su especial inters en estos momentos, con el fin de que le ayude en el proceso de observacin. 4. Prestamos ejemplos de diferentes escalas de observacin del comportamiento. Aplique alguna de ellas y analice detenidamente los resultados obtenidos Concuerdan con lo que pensaba antes de aplicar la escala?. Reflexione crticamente sobre los datos obtenidos.

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