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Kriterien zur Auswahl einesCloud Computing Anbieter 
von
René Büst
(rene@renebuest.de)
CHECKLISTE
 
2 CHECKLISTE: Kriterien zur Auswahl eines Cloud Computing Anbieter 
René Büst | Business Technology – Analytics & Strategies
René Büst | © 2012
 
CHECKLISTE: Kriterien zur Auswahl eines Cloud Computing Anbieter 3
Überblick
Cloud Computing Anbieter haben auf Unternehmen den größten Einfluss auf dem Weg in dieCloud. Dazu zählen die Eigenschaften und der Charakter des Anbieters bzgl. des Umgangsmit seinen Kunden und wie dieser arbeitet. Die größte Herausforderung stellt zudem dieSelektion eines oder mehrerer Anbieter dar, um die Ansprüche des Unternehmens in Bezugauf die Integrationsmöglichkeiten, die Unterstützung der Geschäftsprozesse etc. so optimalwie möglich zu erfüllen.Eine Norm für die Bewertung und Auswahl eines Anbieters existiert derzeit noch nicht und eswird ebenfalls schwierig werden eine zu entwerfen, da die individuelle Situation vonUnternehmen zu Unternehmen sehr vielfältig ist. Speziell die individuelle Situation inKombination mit den Ansprüchen des Unternehmens führt zu einer hohen Komplexität, wasdie Schwierigkeit erhöht, exakt den Anbieter zu finden, dessen Angebot und Leistungenoptimal zu dem Unternehmen passen.Schon eine kleine Auswahl von Anbietern und ihren Services zeigt, dass es sehr schwierigist, einen direkten Vergleich vorzunehmen. Auf den ersten Blick sehen sich die meisten Angebote sehr ähnlich. Eine detaillierte Betrachtung legt aber offen, dass sich die jeweiligen Angebote in Bezug auf ihren Aufbau, den Umfang der Dienste und der Preisstruktur deutlichunterscheiden.Das stellt Unternehmen vor eine große Herausforderung. Müssen sie zwar heute nicht mehr für den Aufbau und die Wartung der Infrastruktur sorgen, hat die Auswahl der richtigen undpassenden Services jedoch allerhöchste Bedeutung. Dazu kommen Themen wieCompliance, Governance, Datenschutz usw. Zudem wird die Auswahl eines Anbieters immer sehr stark von den eigenen Bedürfnissen des Unternehmens beeinflusst.Ein Beispiel sind SLAs. Die SLAs der großen Public Cloud Anbieter sind nicht sehr umfangreich und aussagekräftig. Kann die garantierte Verfügbarkeit nicht eingehaltenwerden, erstatten diese zwar den Betrag zurück, der in diesem Zeitraum zu entrichten war,eine zusätzliche Strafe, wie sie in klassischen SLAs stehen, gibt es jedoch nicht.Es existieren daher grundlegende Fragen, die einem Anbieter, unabhängig in welchem CloudComputing Bereich dieser tätig ist, gestellt werden müssen. Dies sollte auf Basis einesFragenkatalogs vorgenommen werden, mit dem der Anbieter auf die grundsätzlichen Faktenüberprüft wird. Dieser Katalog kann von jedem Unternehmen verwendet werden, das
René Büst | Business Technology – Analytics & Strategies
René Büst | © 2012
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