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Uso de la Inteligencia Emocional en la prevención del estrés laboral

Uso de la Inteligencia Emocional en la prevención del estrés laboral

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Published by Sandra Cereijo
MÁSTER EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRA

MÁSTER EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
TRABAJO FIN DE MÁSTER: “PREVENCIÓN DEL ESTRÉS E INTELIGENCIA EMOCIONAL”

Sandra Cereijo Martínez

Fecha inicio Máster: Junio 2011 Fecha de entrega del Trabajo Fin de Máster: Mayo de 2012

ÍNDICE
MÓDULO 1: ESTRÉS LABORAL.................................................................................................................... 3 INTRODUCCIÓN .........................................................
MÁSTER EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRA

MÁSTER EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
TRABAJO FIN DE MÁSTER: “PREVENCIÓN DEL ESTRÉS E INTELIGENCIA EMOCIONAL”

Sandra Cereijo Martínez

Fecha inicio Máster: Junio 2011 Fecha de entrega del Trabajo Fin de Máster: Mayo de 2012

ÍNDICE
MÓDULO 1: ESTRÉS LABORAL.................................................................................................................... 3 INTRODUCCIÓN .........................................................

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Published by: Sandra Cereijo on Aug 27, 2012
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MÁSTER EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRAMÁSTER EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DERECURSOS HUMANOS
TRABAJO FIN DE MÁSTER:
“  
PREVENCIÓN DEL ESTRÉS E INTELIGENCIA EMOCIONAL
”  
 
Sandra Cereijo Martínez
Fecha inicio Máster:
Junio 2011
 Fecha de entrega del Trabajo Fin de Máster:
Mayo de 2012
 
 
Cereijo Martínez, Sandra Prevención del Estrés e Inteligencia Emocional Página 2
ÍNDICE
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Cereijo Martínez, Sandra Prevención del Estrés e Inteligencia Emocional Página 3
M
ÓDULO
1:
 
E
STRÉS
L
ABORAL
 
I
NTRODUCCIÓN
 
Las organizaciones en las que las personas llevan a cabo su trabajo son consideradas comosistemas complejos debido al alto nivel de integración y complejidad entre sus componentespara lograr los objetivos propuestos y su permanencia mediante el mantenimiento de suestabilidad interna. Las organizaciones están inmersas en un medio muy inestable debido adiversos factores como son el desarrollo de la tecnología, los procesos de expansión, y losrápidos cambios que suceden en los ámbitos económicos, sociales y políticos.Chiavenatto (1992) señala que los recursos fundamentales de las organizaciones son 5:
Recursos materiales de producción
Recursos financieros
Recursos de mercadotecnia
Recursos administrativos
Recursos humanos.De todos estos factores, los recursos humanos, constituyen el recurso fundamental de lasorganizaciones. Están presentes en los demás subsistemas, ya que los recursos humanosserán quienes aprovechen los recursos materiales y técnicos de los que dispone para que laorganización alcance con éxitos los objetivos que persigue.Cualquier alteración que se produzca en los componentes de la organización puede generar situaciones susceptibles de actuar como agentes estresantes. Aunque el estrés es un problema que se da individualmente, cuando hablamos de que existeestrés en una organización, nos estamos refiriendo a que un importante número detrabajadores está sometido a estrés. Debemos buscar, entonces, el origen del estrés en lascondiciones que se dan en el ámbito de la empresa, en vez de contemplarlos exclusivamentedesde una perspectiva individual. Esta situación de estrés en la organización es clara evidencia
de que “algo” no funcionan adecuadamente, por lo que es necesario averiguar “qué es” y poner 
todos los medios para solucionarlo, con el objetivo de evitar que esta situación afecte a surecurso más preciado, el humano.El estrés laboral se encuentra entre los problemas de salud más frecuentes entre la poblacióntrabajadora.

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