Universidade Anhanguera Uniderp Centro de Educao a Distncia

CURSO ADMINISTRAO (2010/2)

FABRICIA RITA DE LS 268015

TEORIAS DA ADMINISTRAO

POLO DE APOIO PRESENCIAL PORTO ALEGRE/RS (7327) 2010

TEORIAS DA ADMINISTRAO

Trabalho apresentado ao Curso de Administrao da Universidade Anhanguera Uniderp para o Desafio de aprendizagem. Ministrada pelo Prof.(a) Wilson

PORTO ALEGRE 2010

INTRODUO A palavra administrao vem do latim ad (direo para, tendncia) e minister (subordinao ou obedincia) e significa quele que realiza um a funo abaixo do comando de outrem, isto , aquele que presta servio a outro. A administrao Cresceu e tornou-se uma cincia, tcnica e arte, que remonta os primrdios da civilizao e vai crescendo em escopo e complexidade na medida em que crescem as cidades, se organizam os governos e surgem as grandes empresas fabris, a partir da 1 Revoluo Industrial, com o intuito de estabelecer metas e operacionalizar o seu alcance pelos colaboradores participantes das organizaes a fim de que se obtenham resultados que satisfaam as necessidades de seus clientes assim como s suas prprias. (CHIAVENATO). Este trabalho tem como objetivo, pesquisar, analisar e compreender as abordagens Humanstica, Neoclssica e Estruturalista da Administrao, para utilizar este conhecimento como base na soluo de problemas originrios nas propostas originariamente anteriores. Sendo que a Teoria Humanstica baseia-se na soluo de problemas ocasionados pela Teoria Clssica e pela Teoria da Burocracia. Uma vez que a Teoria Estruturalista foi desenvolvida a partir dos estudos sobre as limitaes e rigidez do modelo burocrtico. E baseada nas Teorias anteriores, considerando-as e atualizando-as, surge a Teoria Neoclssica. A Teoria comportamental aplicada administrao de empresas e trouxe uma nova concepo e um novo enfoque dentro da teoria administrativa: a abordagem das cincias do comportamento, o abandono das posies normativas e prescritivas das teorias anteriores. A nfase permanece nas pessoas, mas dentro de um contexto organizacional mais amplo. A abordagem comportamental da cincia administrativa prope o abandono de posies normativas e descritivas e a adoo de uma posio humanstica.

Essa teoria muito bem aplicada nas grandes empresas. Seu ponto crtico a relatividade: todos os indivduos possuem as mesmas necessidades e estas so hierarquizadas. Percebe a organizao como um sistema de decises, ou seja, mostra que no somente o administrador quem toma as decises dentro da empresa. Surge ento a Teoria das Decises, fundada por Hebert Simon, na qual busca explicar o comportamento de cada indivduo dentro de uma organizao. Veremos porque os que defensores do behaviorismo atacavam duramente a Teoria Clssica e porque os seguidores de Simon tambm criticavam a Teoria das Relaes Humanas. J a Teoria de sistemas estuda a organizao abstrata de fenmenos e investiga todos os princpios comuns a todas as entidades complexas. Abordagem sistmica uma metodologia que busca conjugar conceitos de diversas cincias a respeito de determinado objeto de pesquisa. . Sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comporta-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. Apresentaremos trs escolas principais da abordagem Sistmica e seus principais aspectos. Todas estas questes sero devidamente ponderadas ao longo deste estudo, agregando valor ao estabelecimento do levantamento das variveis envolvidas.

A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO A Teoria Geral da Administrao trata do estudo da administrao das organizaes em geral e das empresas em particular, comeou como uma teoria preocupada com alguns aspectos e variveis situaes dentro da organizao focando exclusivamente os problemas mais imediatos e concretos e aos poucos foi expandindo e ampliando seu objeto de estudo. A administrao sempre fez parte da evoluo do homem e foi estudada com mais ou menos intensidade no decorrer dos sculos. Entre todas as grandes invenes do sculo XX, a administrao a que mais marcou e provocou influncias no mundo todo foi, sem dvida alguma, mas s recentemente passou a ser considerada uma cincia e obtiveram grandes avanos, proporcionando maior produo, menores custos e conseqentemente maiores lucros responsvel pela enorme disparada do desenvolvimento econmico e tecnolgico que o mundo experimentou no sculo passado e promete continuar no futuro. Segundo Chiavenato, para o sucesso do administrador e das organizaes deve-se buscar constantemente inovao e renovao, flexibilidade e agilidade para proporcionar mudana e transformao, a adoo de novas idias. Alm do mais, oportuno salientar que a teoria administrativa formula suas proposies em funo de duas condicionantes bsicas: o tempo (histria) e o espao (distncia). A relao entre administrao e organizaes A administrao trata do planejamento, da organizao (estruturao), da direo e do controle de todas as atividades diferenciadas pela diviso do trabalho que ocorram dentro de uma organizao. A relao entre a organizao e o administrador O conhecimento apenas um dos mltiplos aspectos na avaliao da capacitao de um profissional da administrao. Segundo Levitt o administrador no apenas analisado pelas organizaes por seus conhecimentos tcnicos de Administrao, mas principalmente, por seu modo de agir, suas atitudes, conhecimentos, habilidades, competncias, personalidade e filosofia de trabalho.

As habilidades necessrias a um administrador Habilidades tcnicas: Subentendem compreenso e proficincia num determinado tipo de atividade, especialmente naquela que envolva mtodos, processos e procedimentos ou tcnicas, conhecimento especializado. Habilidades humanas: Diz respeito habilidade de pessoas trabalharem com os outros, essa aptido demonstrada na maneira como o indivduo se apercebe de seus superiores, companheiros e subalternos e no modo como se porta posteriormente. Habilidades conceituais: Consiste na capacidade de compreender a complexidade da organizao com um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. Essa habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organizao total e no apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu departamento ou grupo imediato. (Segundo Chiavenato) Escola Clssica da Administrao No campo especfico da administrao das empresas, coube a dois engenheiros o lanamento dos fundamentos da Teoria Geral da Administrao, que deu origem Escola Clssica da Administrao. O primeiro deles foi o norteamericano Administrao Cientfica = Frederick Taylor americano 1856/ 1915. Em funo das conseqncias geradas pela Revoluo Industrial, o crescimento desorganizado e acelerado das organizaes, alterando-lhes o tamanho e a complexidade; O cenrio da poca estava, ento, impregnado de empresas com diferentes tipos de problemas (baixo rendimento da maquinaria utilizada, insatisfao, desperdcio, concorrncia, etc.) e a necessidade de aumentar-lhes a eficincia e competncia a fim de fazer frente crescente concorrncia e competio, o engenheiro americano Taylor passou a aplicar princpios cientficos para organizar o trabalho dentro das fbricas. Foi nesta poca que surgiram, entre outros, os trabalhos pioneiros de Taylor e Fayol. Muito embora ambos no tenham se comunicado entre si e tenham partido de pontos de vista diferentes e mesmo opostos, o certo suas idias constituem as bases da chamada Abordagem Clssica ou Tradicional da Administrao, (Chiavenato, 1993).

Taylor foi o primeiro a fazer uma anlise completa do trabalho na fbrica, inclusive dos tempos e movimentos, estabelecendo padres de execuo. Ele treinou os operrios, especializou-os de acordo com as fazes do trabalho, inclusive o pessoal de superviso e direo instalou salas de planejamento e organizou cada unidade, dentro do conjunto. Principais caractersticas Administrao Cientifica: Seleo cientifica do trabalhador Tempo-padro Gerentes planejam operrios executam Diviso do trabalho Trabalho em conjunto Superviso nfase na eficincia Enfoque Mecnista do ser humano Homo Economicus Abordagens Fechadas Super especializao do operrio Explorao dos empregados

Teoria Clssica - Henri Fayol Francs 1841/ 1925 Henry Fayol tambm engenheiro-nascido na Grcia e educado na Frana, onde trabalhou e desenvolveu seus estudos. Segundo alguns estudiosos, ele considerado o verdadeiro pai da administrao. Na viso de Fayol, cada uma destas funes corresponde a uma capacidade especial (capacidade financeira, tcnica, administrativa, etc.) e cada capacidade corresponde a um conjunto de qualidades (fsicas, intelectuais, morais, cultura geral e especfica e experincia). Para ele, a principal capacidade do operrio a capacidade tcnica; quando mais a pessoa se eleva na escala hierrquica, mais diminui a importncia da tcnica e aumenta administrativa. Assim, a principal capacidade do diretor a administrativa. Enquanto na administrao cientfica a nfase est colocada na tarefa que realiza cada operrio, na Teoria Clssica de Fayol e seus seguidores a nfase

posta na estrutura da organizao. O objetivo das duas correntes o mesmo: maior produtividade do trabalho, maior eficincia do trabalhador e da empresa. Para Fayol, toda a empresa desempenha seis funes bsicas: funes tcnicas, funes comerciais, funes financeiras, funes contbeis, funes administrativas e funes de segurana. Para deixar claro essa funo coordenadora, Fayol assim define o ato de administrar: Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. Segundo Fayol, a administrao no se refere apenas ao topo da organizao: Existe uma proporcionalidade da funo administrativa, que no privativa da alta cpula, mas ao contrrio, se distribui por todos os nveis hierrquicos. Segundo ele, tudo em administrao questo de medida, de ponderao e de bom senso. Principais caractersticas Administrao Clssica: Diviso do trabalho Autoridade e responsabilidade Unidade de comando Unidade de direo Disciplina Prevalncia de interesses gerais Remunerao Centralizao Hierarquia Ordem Eqidade Estabilidade dos funcionrios Iniciativa Espritos de equipe

Crticas sobre as sobre as Teorias de Taylor e Fayol Taylor normalmente visto como administrador desumano, insensvel, tratava os operrios como objeto preocupava-se apenas em produtividade e aumento de lucros.

A maior crtica relativa influncia negativa que os conceitos Taylor e Fayol tiveram na gesto de empresas-mais especificamente nas indstrias pode ser claramente observada no filme de Carlitos: Tempos Modernos. Dessa forma, tanto as teorias desenvolvidas por Taylor, como as de Fayol, sofreram crticas por serem eminentemente mecanistas e, at mesmo, motivadas no sentido da explorao do trabalhador, como se fora um mquina. Da mesma forma se estendem as crticas s teorias de Fayol, s quais se nega a comprovao da validade dos princpios estabelecidos, pela ausncia de trabalhos experimentais. A partir da contribuio de psiclogos e socilogos, iniciada com Elton Mayo e Mary Parker Follet, surgem outras escolas de Administrao, a comear pela Escola de Relaes Humanas. Posteriormente, outros autores clssicos e neoclssicos alteraram o processo administrativo proposto por Fayol, cada qual do seu modo. Da mesma forma se estendem as crticas s teorias de Fayol, s quais se nega a comprovao da validade dos princpios estabelecidos, pela ausncia de trabalhos experimentais. Teoria da Burocracia Max Weber Alemo 1864/ 1920 considerado um dos fundadores do estudo da sociologia e administrao pblica. Grande parte de seu trabalho como pensador e estudioso, foi reservado para o chamado processo de racionalizao e desencantamento que provm da sociedade moderna e capitalista. Mas seus estudos deram contribuio importante para a economia das organizaes. Principais caractersticas: Formalizao Diviso do trabalho Princpio da hierarquia Impessoalidade Competncia Tcnica Separao entre propriedade e administrao Profissionalizao dos funcionrios

Do ponto de vista estritamente tcnico, a burocracia representa o tipo de organizao capaz de atingir o mais elevado grau de eficincia no alcance dos objetivos organizacionais. A racionalidade significa a adequao dos meios para o alcance de determinados fins ou objetivos. A burocracia constitui um exemplo tpico do modelo de organizao dotado de racionalidade (Bibliografia de Idalberto Chiavenato). Teoria Estruturalista Segundo Chiavenato (2007, p17), a terceira alternativa dentro das correntes da TGA que enfatizam a estrutura organizacional a chamada Teoria Estruturalista, desenvolvida a partir dos estudos sobre as limitaes e rigidez do modelo burocrtico. Esse modelo tpico de sistema fechado, altamente mecanstico e fundamentado em uma teoria da mquina, na qual a organizao concebida como um arranjo esttico de peas cujo funcionamento deterministicamente previsto. Muito alm do modelo burocrtico, os estruturalistas introduziram o conceito de sistema aberto no estudo das organizaes e tentaram compatibilizar as contribuies clssica e humanstica da TGA. Foi uma abordagem mltipla e compreensiva na anlise das organizaes, focalizando-as como complexos de estruturas formais e informais. Ainda conforme Chiavenato (2007, p17), as caractersticas da Teoria Estruturalista da Administrao so: Adoo de princpios da teoria clssica e da teoria das relaes humanas. Conceito de estrutura e fundamentao no estruturalismo. Aceitao da organizao formal e informal. Adoo de tipologias para estudar os diferentes tipos de organizaes. Foco na anlise organizacional.

Teoria Humanstica Conforme Chiavenato (2007, p18), a fase em que administrar , sobretudo, lidar com pessoas. Esta terceira abordagem da TGA foi uma reao abordagem mecanicista e rgida da Teoria Clssica e da Teoria da Burocracia. Ela procura enfatizar as pessoas dentro das empresas, deixando em segundo plano a estrutura

das tarefas. chamada abordagem humanstica e pode ser desdobrada em duas escolas ou teorias: a Escola das Relaes Humanas e a Teoria Comportamental. A Escola das Relaes Humanas, segundo Chiavenato (2007, p18), teve em Elton Mayo (1880-1949) e Kurt Lewin (1890-1947) seus principais precursores. Trata-se da abordagem mais democrtica e liberalizante ocorrida na TGA. Surgiu como uma teoria de oposio Teoria Clssica, alicerada sobre as obras de Taylor e Fayol, cuja hegemonia cobriu tranquilamente as trs primeiras dcadas do sculo XX. Disposta a democratizar e humanizar a administrao das empresas e fortalecer e reforar seus pontos de vista, a Escola das Relaes Humanas negou e omitiu todos os conceitos desenvolvidos e afirmados pela Teoria Clssica como os de organizao formal, autoridade e responsabilidade, hierarquia, unidade de comando, estudo de tempos e movimentos, eficincia, departamentizao, entre outros para substitu-los por outros conceitos desenvolvidos a partir da Psicologia e Sociologia Industriais, tais como organizao informal, motivao, comunicao, liderana, incentivos sociais, dinmica de grupo etc. Segundo Chiavenato (2007, p19), a segunda abordagem humanstica a Teoria Comportamental ou Escola do Comportamento Organizacional surgiu com o livro de Herbert A. Simon publicado em 1947(O comportamento administrativo), no qual o autor desenvolve uma teoria das decises. Para ele, a deciso muito mais importante que a ao subseqente. A partir da, as empresas so visualizadas como sistemas de decises, nos quais as pessoas percebem, sentem, decidem e agem, definindo seus comportamentos diante de situaes com que se deparam. Em seguida Chiavenato (2007, p19) descreve A abordagem comportamental descende diretamente da Escola das Relaes Humanas e mantm a tradio de os aspectos estruturais em segundo plano, para focalizar os aspectos comportamentais. Essa abordagem rene uma constelao de autores muito conhecidos e procura desenvolver e comparar estilos de administrao capazes de potencializar estilos de administrao capazes de potencializar as motivaes individuais existentes nos participantes das organizaes e reduzir as incongruncias e os conflitos entre objetivos organizacionais e individuais dos participantes. Mais recentemente, dentro da abordagem comportamental, surgiu um movimento de grande vitalidade denominado Desenvolvimento Organizacional (DO), voltado para estratgias de mudana organizacional planejada por meio de modelos

de diagnstico, interveno e mudana, que envolvem modificaes estruturais ao lado de modificaes comportamentais a fim de melhorar a eficincia e a eficcia das empresas. Esse movimento incorpora a Teoria dos Sistemas, tcnicas de sensibilizao herdadas dos laboratrios de treinamento de sensitividade iniciados por Lewin.A idia era renovar e revitalizar as organizaes para adequ-las a um mundo em mudana. Conforme apresentado por Chiavenato (2007, p20), as Caractersticas da Teoria Comportamental da Administrao so: nfase no comportamento organizacional, isto , na dinmica e no na estrutura. Foco no processo decisrio. nfase em aspectos comprtamentais como motivao, liderana, comunicao, equipes. Adoo de tcnicas comportamentais.

Teoria Neoclssica A Teoria Neoclssica surgiu na dcada de 1950 diante de um novo contexto de crescimento exacerbado das organizaes e problemas administrativos decorrentes da poca. Enfatiza a preocupao dos administradores (empresrios, diretores e, principalmente, gerentes) em dar organizao a uma srie de modelos e tcnicas administrativas. A Teoria Neoclssica, tratada por Chiavenato, retoma os aspectos discutidos na Teoria Clssica, que so revistos e atualizados dentro de um conceito moderno de Administrao, conciliando esta abordagem com contribuies importantes de Teorias subseqentes. "Apesar da profunda influncia das cincias do comportamento sobre a teoria administrativa, os pontos de vista dos autores clssicos nunca deixaram de subsistir. Malgrado toda a crtica estruturalista e behaviorista aos postulados clssicos, bem como ao novo enfoque da administrao como um sistema aberto, verifica-se que os princpios da administrao, a departamentalizao, a racionalizao do trabalho, a estruturao linear ou funcional, enfim, a abordagem clssica nunca foi totalmente substituda por outra abordagem, sem que alguma coisa fosse mantida. Todas as teorias administrativas se assentaram na Teoria Clssica, seja como ponto de

partida, seja como crtica para tentar uma posio diferente, mas a ela relacionada intimamente." Chiavenatto, p.223 (1993). Caractersticas principais da teoria neoclssica: nfase na prtica da administrao: Os autores neoclssicos procuram desenvolver seus conceitos de forma prtica, utilizvel, visando principalmente a ao administrativa, tambm objetivando resultados concretos e mensurveis. Reafirmao relativa dos postulados clssicos: Como uma reao influncia das cincias do comportamento no campo da Administrao, os Neoclssicos retomam os aspectos da Teoria Clssica adaptando-os a uma nova realidade de acordo com a conjuntura da poca. nfase nos princpios gerais de administrao: Os princpios utilizados pelos clssicos como "leis" cientficas so reanalisados como critrios mais ou menos elsticos para a busca de solues administrativas prticas. Os princpios gerais como: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar so apresentados e discutidos como comuns a todo e qualquer tipo de empreendimento humano, e enfatizado como as funes do administrador. nfase nos resultados e objetivos: em funo dos objetivos e resultados que a organizao deve ser estruturada, dimensionada e orientada. Contrapondo a Teoria Clssica que preconizava a mxima eficincia, a Teoria Neoclssica busca a eficincia tima atravs da eficcia. Um dos melhores produtos desta Teoria o modelo de Administrao por Objetivos (ApO). Ecletismo: Apesar de fortemente calcada na Teoria Clssica, a Teoria Neoclssica agregou contribuies das diversas Teorias preexistentes: Teoria das Relaes Humanas - organizao informal, dinmica de grupos, liderana; Teoria da Burocracia - Organizao hierrquica, autoridade/ responsabilidade, princpios e normas formais de organizao; Teoria Estruturalista - conflito entre objetivos pessoais e organizacionais, relacionamento entre organizao e meio ambiente; Teoria Behaviorista - Comportamento humano e conflitos nas organizaes; Teoria Matemtica - Abordagem de mensurao de resultados;

Teoria dos Sistemas - Organizao como um sistema composto de mltiplos subsistemas.

Administrao como tcnica social O ponto fundamental da Teoria Neoclssica o de considerar a Administrao como uma tcnica social bsica. Pois, deste modo, o administrador, alm de conhecer os aspectos tcnicos e especficos de seu trabalho, o administrador tambm desenvolve os aspectos relacionados com a direo de pessoas dentro das organizaes. ABORDAGEM COMPORTAMENTAL A abordagem comportamental, segundo Chiavenato (2003), caracterizada por ser decorrncia da Teoria das Relaes Humanas. Assim, sua nfase ainda se encontra no comportamento humano, porm, leva em considerao o contexto organizacional, de forma mais ampla, abrangendo a influncia desse comportamento na organizao como um todo e as perspectivas das pessoas diante das organizaes. uma teoria aplicada administrao de empresas. A teoria comportamental (ou teoria behaviorista) da administrao trouxe uma nova concepo e um novo enfoque dentro da teoria administrativa: a abordagem das cincias do comportamento, o abandono das posies normativas e prescritivas das teorias anteriores ( teorias clssica, das relaes humanas e da burocracia) e a adoo de posies explicativas e descritivas. A nfase permanece nas pessoas, mas dentro do contexto organizacional mais amplo. A abordagem comportamental da cincia administrativa prope o abandono de posies normativas e descritivas e a adoo de uma posio humanstica e descritiva, mantida portanto, a nfase nas pessoas. Essa teoria muito bem aplicada nas grandes empresas, onde se tem uma poltica de RH bem definida, porm as micros e pequenas empresas, que fazem parte da base da economia, perdem qualidade por no conseguirem sequer contratarem profissionais adequados as funes, ento as pessoas acabam acumulando uma carga de trabalho muito grande, e dificulta seriamente no s o relacionamento interno, como tambm externo.

Seu ponto crtico a relatividade: todos os indivduos possuem as mesmas necessidades e estas so hierarquizadas. A Teoria Comportamental percebe a organizao como um sistema de decises em que cada membro participa racional e conscientemente, escolhendo e tomando decises individuais a respeito de alternativas racionais de comportamento (CHIAVENATO, 2002, p. 143). Ou seja, mostra que no somente o administrador quem toma as decises dentro da empresa, mas sim todos os membros que dela fazem parte, compondo assim um complexo sistema de decises. Surge ento a Teoria das Decises, fundada por Hebert Simon, na qual busca explicar o comportamento de cada indivduo dentro de uma organizao. Os defensores do behaviorismo atacavam duramente a Teoria Clssica, em funo de seu excessivo mecanicismo, argumentando que o homem deveria pensar e criar mais. Os seguidores de Simon tambm criticavam a Teoria das Relaes Humanas, pela sua ingenuidade, sugerindo que a liberdade fosse complementada com mais responsabilidade. Quanto teoria burocrtica, os comportamentalistas discordavam do modelo de mquina adotado como metfora explicativa da organizao. Em 1947, surge nos EUA, o livro O Comportamento Administrativo, de Simon, alcanando enorme repercusso, ao opor-se totalmente Teoria Clssica, aceitando alguns princpios da Teoria das Relaes Humanas. O livro tambm encaminha o surgimento da Teoria da Deciso. Sendo assim, pode-se dizer que o behaviorismo reescalona as abordagens anteriores, incrementando-as e diversificando-as largamente. ABORDAGEM SISTMICA Abordagem sistmica uma metodologia que busca conjugar conceitos de diversas cincias a respeito de determinado objeto de pesquisa. baseada na idia de que um determinado objeto de estudo possui diversas dimenses e facetas que podem ser estudadas e entendidas por diversas cincias e que conceitos e princpios emanados de diferentes cincias podem ser empregados no estudo e compreenso de determinado fenmeno por determinada cincia A teoria de sistemas estuda a organizao abstrata de fenmenos, independente de sua formao e configurao presente. Investiga todos os princpios comuns a todas as entidades complexas, e modelos que podem ser

utilizados para a sua descrio. Sistema um conjunto de partes coordenadas, formando um todo complexo ou unitrio. A Abordagem Sistmica da Administrao a aplicao da abordagem sistmica Administrao e trata de trs escolas principais:

Ciberntica e Administrao Teoria Matemtica da Administrao Teoria de Sistemas

Para as cincias administrativas, o pensamento sistmico muito importante pois as organizaes envolvem vrios aspectos:

Transformaes fsicas necessrias fabricao dos produtos e prestao dos servios; Comunicao entre os agentes e colaboradores para desenvolver, produzir e entregar o produto ou servio atendendo as expectativas e necessidades do cliente;

Envolvimento das pessoas para que elas se empenhem no processo cooperativo; Desenvolvimento de competncias, habilidades e conhecimentos, para que as pessoas tenham condies de realizar o trabalho da maneira esperada; Por esses motivos, as organizaes podem ser entendidas como sistemas sociotcnicos abertos.

LIDERANA E PENSAMENTO SISTMICO As dificuldades da sociedade e das organizaes para compreender e se adaptar s situaes complexas e imprevisveis que caracterizam o mundo moderno contribuem para a crescente desarmonia nas suas relaes com a sociedade e o meio ambiente. As lideranas que comandam essas organizaes precisam refletir sobre as co-dependncias entre os resultados organizacionais, a qualidade de vida do ser humano e a sustentabilidade dos sistemas vivos e agir no sentido de aperfeio-las. A estratgia sempre uma questo de escolhas. Assim, de fundamental relevncia que efetuemos uma consciente reflexo sobre os motivos pelos quais as aes realizadas no traduzem as necessidades efetivas mundiais. Tem como objetivo: Analisar o papel dos diversos agentes que se relacionam com as aes das lideranas, relacionando-o com as estratgias e caminhos globais

sob a perspectiva do desenvolvimento sustentvel, no sentido de motivar uma mudana de cultura educacional. DESENVOLVIMENTO: Reunindo esses dois trabalhos j realizados acima, vemos uma mudana no decorrer do tempo, onde as Teorias foram se adequando a situaes de mudanas das pessoas e do mundo em geral, passamos de uma Teoria que visava produo e lucro, para uma Teoria mais Humana, uma viso no aspecto comportamental onde se inclui todo um sistema que propicia aos trabalhares uma qualidade funcional dentro de suas empresas, entramos na abordagem sistmica onde visa enxergar a empresa como um todo no como um objeto isolado, dando aos seus Lideres ferramentas que proporcionam mais eficincia e qualidade para chegar aos objetivos e resultados almejados. A necessidade de Gestores , Lideres ,Administradores de um aprendizado continuo ,e razo de grandes mudanas num mundo globalizado, onde a necessidades das pessoas cada vez se torna mais urgente. No s lado material (bens ou Servios), mas tambm dentro de uma organizao de trabalho , o lado emocional, a interao de todos na busca do aperfeioamento e da qualidade de vida. IMPLICAES TICAS: Em um sentido mais amplo os temas desenvolvidos representam uma reao saudvel com nfase no trabalho programado, no controlo hierrquico e no alto grau de especializao do trabalhador. As principais contribuies da Teoria de Relaes Humanas se concentra no esforo pioneiro rumo humanizao das empresas a nfase da organizao informal, nos grupos sociais, nas comunicaes, motivao, liderana, nas abordagens participativas e, sobretudo, na preocupao com a satisfao do trabalho. Dentro deste contexto verifica-se que o individuo, a sociedade e o meio ambiente, tende somente a ganhar pois, quando os objetivos de uma pessoa, uma empresa ou de uma nao so alcanados com sucesso, o impacto positivo afeta a todos, gerando um otimismo e satisfao , trazendo o progresso e a realizao pessoal.

Abordagem Sistmica da Administrao A curiosidade e a necessidade de se verificar a maneira pela qual eram estruturadas as organizaes trouxeram contribuies significativas em busca da eficincia. A fim de avaliar de que maneira os sistemas organizacionais e administrativos eram estruturados e quais mecanismos eram necessrios para que funcionassem como o previsto, matemticos e socilogos encontraram um ponto comum na investigao de como as organizaes funcionavam como sistemas. O primeiro autor a desenvolver essas idias foi Norbert Wiener (1864-1964). Wiener foi o matemtico, pesquisador do Instituto de Tecnologia de Massachusetts e trabalhou na criao de msseis dirigidos. A partir deste trabalho, aprofundou seu interesse pela manipulao de informaes, no seu livro relata o resultado de seu estudo sobre controle e comunicao no animal e na mquina, alm de detectar uma analogia entre mquinas e o crebro e sistema nervoso do homem. Os trabalhos iniciais de Wiener sobre computadores e neurologia levaram-no a estudar padres de comportamento de controle que ele acreditava serem significativos. Em seu livro ele define a ciberntica como o estudo da regulao e controle em sistemas, com nfase sobre a natureza do feedback. Alm disso, a ciberntica trata dos mtodos pelos quais os sistemas e seus subsistemas utilizam o seu prprio output para aferir o efeito e realizar os ajustamentos necessrios. O processo fundamental de output, feedback e ajustamento o tema central da ciberntica. Mas Anthony Stafford Beer, um ingls excntrico, nascido 1926, quem transforma a ciberntica em instrumento prtico da Administrao. Ele definiu a ciberntica como a cincia da organizao eficaz, sua tese fundamental postula que as organizaes so como pessoas; tm um crebro e um sistema nervoso central. Segundo o autor, muitos dos problemas empresariais repousam na incompreenso clara de como seus sistemas funcionam. Assim, a raiz do problema est na maneira pela qual os sistemas se criam dentro das organizaes. E a melhor forma de entender como uma organizao funciona ignorar o organograma oficial, que apenas diz teoricamente o que deveria acontecer, mapeando como cada parte da organizao realmente reage em face das aes das outras partes. Desse modo, acredita o autor, os efeitos de quaisquer mudanas no sistema podem ser previstos de antemo e corrigidos. Suponhamos que uma organizao se empenhe em formular determinados conceitos sobre suas atividades concretas, para poder generaliz-los e aplic-los

futuramente. A organizao, ao aplicar esses conceitos, pode confirm-los ou no. Caso no sejam confirmados, a organizao inicia todo o processo observao, anlise, formulao de conceitos, generalizao e experimentao futura. Esse processo reiterado e circular, e enquanto a organizao existir o processo no cessar. A circularidade torna-se, ento, um hbito. No encadeamento das atividades organizacionais, o processo tambm no linear, ocorrendo sempre a circularidade do feedback. De acordo com Jay Forrester (1918), professor da Sloam School of Management do Instituto de Tecnologia de Massachussetts, todos falam de sistemas, mas poucos se apercebem de quo difusos so os sistemas na criao de dificuldades que nos perturbam, e de como o termo sistema abrange uma vasta amplitude do nosso universo, desde o fsico at o organizacional. Kenneth Bouding fez uma classificao dos sistemas presentes em nosso universo, distribuindo-os em uma hierarquia de nove nveis: O primeiro nvel o da estrutura esttica. Poderia ser chamado o nvel das estruturas. O segundo nvel o do sistema dinmico simples, com movimentos predeterminados determinismo. O terceiro nvel o dos sistemas dos mecanismos de controle ou ciberntico, que poderia receber o nome de nvel do termostato, pois autoregulvel na manuteno do equilbrio. O quarto nvel o da estrutura do sistema aberto ou da estrutura que se mantm sozinha. o nvel em que a vida comea a se diferenciar da no-vida e poderia ser chamado o nvel da clula. O quinto nvel o genrico-social, exemplificado pela planta e que domina o mundo emprico dos botnicos. O sexto o nvel animal, que se caracteriza pela mobilidade. O stimo o nvel humano, isto , aquele que v o ser humano, individualmente considerado, como um sistema provido de autoconscincia e capaz de utilizar a linguagem e o simbolismo. O oitavo nvel o do sistema social, que tem por base uma organizao humana, onde se tomam em considerao o contedo e o sentido das mensagens, a natureza e as dimenses dos sistemas de valores, a e necessrios. Poderia ser chamado o nvel do

transmutao das imagens em registros histricos, as simbolizaes da arte, da msica e da poesia e a complexa gama das emoes humanas. Por ltimo, os sistemas transcendentais, que so os sistemas supremos e absolutos, desconhecveis, aos quais no possvel escapar, mas que tambm apresentariam estrutura e relacionamento sistemtico. TEORIA CONTINGENCIAL No se alcana a eficcia organizacional seguindo um nico e exclusivo modelo organizacional, ou seja, no existe uma forma nica e melhor para organizar no sentido de se alcanar os objetivos variados das organizaes dentro de um ambiente tambm variado. A Teoria Contingencial, apesar de nascida a partir de vrias pesquisas para se verificar quais seriam os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresas, constatou-se que a estrutura ideal aquela flexvel, facilmente readaptada s constantes nuances do dia a dia. Os aspectos normativos devem ser substitudos pelo critrio do ajuste constante entre cada organizao e o seu meio ambiente e a tecnologia, expressando assim, uma das caractersticas mais marcantes da Teoria Contingencial, que o deslocamento do eixo de ateno para fora da organizao. Num momento em que administrar est se tornando cada vez mais uma arte num mundo em constante mutao, a cada dia existem menos receitas duradouras. Teorias complexas elaboradas por brilhantes gurus, e respaldadas por fortes esquemas mercadolgicos se contrapem s idias simples que tm sido aplicadas com sucesso em diversas organizaes. A Teoria Contigencial fortemente incorporada nas pequenas, mdias e grandes organizaes, sem sombra de dvida, o caminho a ser seguido para se conseguir resultados positivos; pois sempre haver o desafio de se encontrar solues simples e vantajosas para todos, ou sejam: clientes, fornecedores, funcionrios e acionistas. Importante no esquecer da infra estrutura necessria; recursos humanos, tecnologia, maquinrio, instalaes, etc pois a perfeita harmonia entre estes fatores aliado ao comprometimento de funcionrios e acionistas implicar no processo ideal, o Ganha-Ganha, e no no tradicional Ganha-Perde.

No

temos

frmulas,

mas

respeito,

tica,

esprito

empreendedor,

compromisso, flexibilidade e para nortear tudo isso, metas claras e definidas, so com certeza um agradvel caminho a ser seguido pelas atuais organizaes.

Teoria

Principais Estudiosos Adam Smith,

Como o homem Principais Idias (trabalhador) era considerado

Exemplo de utilizao nos dias atuais

Administrao

Robert Owen, Daniel Henry

Maq.Colheitadeiras Riqueza das Naes,Mquina incluindo Prob.Humanos Homem Empregado deve na agricultura Linhas de montagem

Cientifica

Taylor

nfase nas tarefas

Teoria Clssica

Fayol

de carros cumprir produo Subordinao aosOperadoras de frente nfase nas estruturas interesses dade caixa em e nas funes empresa supermercado Adaptao nfase nas pessoas trabalho trabalhador. Reafirma a Teoria Clssica interesses da empresa Diviso do trabalho em Bancos Corretores de Imveis do Salas Iluminadas e ao bem acondicionadas Frentista dos postos de gasolina Gerentes gerais de

ser treinado,

Teoria das Relaes Humanas

Elton Mayo

Subordinao aos

Teoria Neoclssica Peter Drucker

Modelo Burocrtico Max Weber

nfase nas funes

Teoria Estruturalista Teoria Comportamental Teoria do Desenvolvimento Organizacional

Amitai Etzioni e Thompson

Hierarquias Interdependncias dasInsero do partes na constituio Homem na

do todo Chester Barnard, Herbert Simon enfase nas pessoas Kurt Lewin

empresa considerado o Mulher grvida em lado psicolgico perodo de Licena. das pessoas. A motivao Gerentes de Vendas Marketing Pessoas utilizando Telefonia Celular interferncia na organizao

Kurt Lewin

nfase nas pessoas e Humana e sua ambiente

Tecnologia da Informao

Ludwing von Bertalanffy e Kenneth Bouiling

O Homem nfase na Tecnologia adaptando-se as novas tecnologias

Teoria Matemtica

Vrios

autores,Abordagem determinstica e lgica Sntese das teorias precedentes Integrao entre organizao e ambiente. nfases nas

Sharon e Weaverquantitativa, e Lasswell Ludwing von Kenneth Bouiling Teoria da Contingncia Lawrence & Lorsch

Homem tendo que tomar decises Homem inserido no todo. O homem inserido no melhor contexto. Aprendizado em grupo e viso Holstica um colaborador e participante dos lucros.

Definio do estoque de revenda de carros pelo comprador Diretor Geral de uma Cia.area

Teoria de Sistemas Bertalanffy e

Gerente de Ps-Venda. Gerentes e subordinados no mesmo ambiente de trabalho(sala) Gerentes e subordinados motivados no mesmo objetivo.

Estratgia Organizacional

Peter Senge

competncias e na competitividade

Teoria Holstica e Nova proposta PNL para organizaes

nfase nas pessoas visando organizao

CONSIDERAES FINAIS Entendemos que a administrao nada mais que a conduo racional das atividades de uma organizao seja ela lucrativa ou no-lucrativa pblicas ou privadas, a administrao trata do planejamento, direo e controle das organizaes de todas as atividades diferenciadas pela diviso de trabalho que ocorrem dentro de uma organizao. vimos referente as trs habilidades bsicas que um administrador deve dominar como habilidades tcnicas,humanas e conceituais. Aprendemos sobre as teorias de Taylor que seu grande objetivo era aumentar a produtividade atravs do melhor desempenho dos operrios, por isso a nfase na anlise e diviso do trabalho e, conseqentemente, no mtodo, movimentos e tempo-padro. Necessrio tornava-se a especializao do trabalhador. J nas teorias de Fayol, vimos que sua definio para as organizaes que cada chefe dirige sua maneira, sem se preocupar em saber se h leis que regem a matria. Ele entende que necessrio introduzir o mtodo experimental, isto , observar, recolher, classificar e interpretar os fatos, instituir experincias, impor regras. Observamos que Taylor e Fayol sofreram crticas negativas em relao s

suas teorias na gesto de empresas. Para finalizarmos Taylor foi o primeiro a lanar fundamentos de uma Teoria Geral da Administrao, dando origem chamada Escola Clssica da Administrao, Administrao Cientfica de Taylor com nfase nas tarefas. Posteriormente Fayol aprimorando o que Taylor havia criado, mas com nfase na estrutura organizacional. Claro que posteriormente outros autores e neoclssicos alteraram e aprimoraram o processo administrativo proposto por Taylor e Fayol, cada qual do seu modo. Com base nas informaes coletadas na pesquisa, possvel apontar algumas consideraes, conforme verificado na Teoria Estruturalista, utilizava-se um modelo de sistema fechado e mecanstico, onde as preocupaes eram voltadas para a organizao do trabalho. J na Abordagem Humanstica verificamos a existncia da preocupao com a necessidade de humanizar e democratizar a Administrao, devido s experincias vividas na poca, que tratava-se de uma viso mecanicista da estrutura que estava sendo utilizada, a qual tinha como objetivo a nfase nas tarefas. Nesta abordagem, deixava-se em segundo plano a estrutura das tarefas, e com o ingresso de pesquisadores da rea de Humanas, propiciou os estudos sobre motivao, dinmica de grupo, e os impactos da atuao da organizao informal no desempenho das empresas. Surge mais tarde o Desenvolvimento Organizacional (DO), que prope um novo modelo de organizao flexvel, sob o pretexto de que a organizao deve se adequar aos novos conceitos a partir de mudanas planejadas. Conforme o estudo sobre a Teoria Neoclssica, entendemos que esta abordou os mtodos aplicados nas Teorias preexistentes, adaptando-as para a poca, sendo que os mtodos foram reanalizados, sendo assim, atualizados. Com Base nas emendas apresentadas dos cursos de Administrao de Empresas, pode-se observar que os textos apontam para, pelo menos, duas grandes preocupaes: Por um lado, expressam preocupao com a responsabilidade social e a cidadania, temas discutidos nos ltimos anos nos meios acadmicos, nos conselhos de administrao e nos ambientes organizacionais. Esses assuntos, ao serem abordados nos programas de graduao em administrao de empresas, passam a ser vistos como diferenciais e tendo compromisso com a sociedade. Por outro lado, os textos das emendas fazem meno a moral, levando em conta as questes relacionadas aos comportamentos, as prticas, aos direitos e as

obrigaes que se apresentam no ambiente organizacional pelo cdigo de tica do administrador de empresas. Esta teoria pode ser aplicada em todos os nveis organizacionais que pretende relacionar os aspectos da liderana estratgica com os objetivos do desenvolvimento sustentvel. (Empreendedores, Executivos, Gestores... )

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

http://maxpages.com/elias/A_Escola_Cassica http://www.fontedosaber.com/administrao/historia-da-riqueza-do-homem---eloHuberte http://www.scribd.com/doc/6388606/Apostila-teoria-geral-da-Administraao-TGApart... Bibliografia de Idalberto Chiavenato -Teoria Geral da Administrao http://gestor.ea.ufrgs.br/adp/neoclassica.html CHIAVENATO, Idalberto. Administrao. Rio de Janeiro: Elsevier; So Paulo: Anhanguera, 2010 lmnabuco@baydenet.com.br