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CURSO DE MARKETING
Prof. D. Enrique de la Rica
 "Marketing es la actividad humana dirigida a satisfacer necesidades ydeseos por medio de un proceso de intercambio". Tenemos el agrado de ofrecer un libro digital completo. Se trata de uncurso online introductorio al marketing, creado por el Prof. D. Enriquede la Rica, Director de la Escuela Europea de Estudios Universitarios yde Negocios ESEUNE.
I. FILOSOFIA DEL MARKETING APLICADO A LAINDUSTRIA
I.1.PERO...¿QUE ES EL MARKETING?Para comenzar, el Marketing tiene diferentes significados paradiferentes personas, pero, ¿Qué significa el términoMarketing? Recientemente se hizo esta pregunta a pequeñasy medianas Empresas.Resultados:El 71% interpretaba el Marketing como una combinación deventas, publicidad y relaciones públicas.Un 28% dijo que era solo una de esas tres actividades.El 1% restante indicó que era la determinación denecesidades, investigación de Mercados, desarrollo deproductos, fijación de precios y distribución.La mayor parte de pequeños y medianos empresarios cree, aligual que la mayoría de la gente, que el Marketing essinónimo de ventas y promoción.Sin embargo para muchos Pequeños y Medianos Empresarios,será una sorpresa saber, que la parte más importante delMarketing no son las ventas. Las ventas son sólo la punta delIceberg. Un Iceberg llamado Marketing.La función ventas, es solo una de las varias funciones querealizan los Empresarios con filosofía y práctica del Marketing;y con frecuencia no es la más importante. Si el empresariorealiza un buen trabajo de identificación de las necesidades
 
del consumidor, desarrolla productos apropiados, fija susprecios, distribuye y proporciona efectivamente, su producto,bien o servicio, no se venderá fácilmente, le compraránfácilmente por consiguiente la cantidad y calidad depromoción y esfuerzo de ventas no tendrán que ser intensos.I.2. EL MARKETING EN NUESTRAS VIDASPor la mañana al levantarnos nos puede despertar un radio-reloj de la Marca SONY, sintonizamos la
radio y comenzamos aescuchar una canción de Julio Iglesias, seguida de un anuncio de laagencia de Viajes Ecuador, que nos sugiere pasar unas vacaciones enEl Caribe. Vamos al cuarto de baño donde nos limpiamos la dentaduracon crema dental Colgate, nos afeitamos con Gillette, aplicando unaloción Afther Shave de Williams; es posible que rociemos nuestro pelocon una colonia de Paco Rabanne, nos lavamos con Jabón Palmolive, ynos secamos con una toalla comprada en las rebajas de El CorteInglés.Nos vestimos con unos pantalones LEVIS, una camiseta de LACOSTE yunos zapatos Pierre Cardin. Entramos en la cocina y desayunamos,una taza de Café Nestlé, importado de Brasil o Colombia,azucarándolo con una sacarina Bayer, si tenemos problemas de peso,y nos ponemos una rebanada de pan Bimbo en el interior de untostado TAURUS, mientras calentamos la leche en un microondasMOULINEX, a la vez que si tenemos suerte podemos empezar a leer elperiódico del día.Nos beneficiamos personalmente de:
 
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Una toalla fabricada en Hong Kong.
 
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 Tecnología japonesa en nuestro transistor.
 
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Unos auténticos vaqueros americanos.
 
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Café importado de Brasil
 
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Un periódico fabricado con pulpa de Madera Canadiense.
 
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Posibles noticias de radio provenientes de Australia.
 
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Etc,etc. Todos estos bienes tienen como destinatario final nuestro hogar. Elsistema de Marketing de las Marcas y Empresas que anteriormente sehan mencionado han hecho posible esto, sin un esfuerzo de nuestraparte. El Marketing nos ha diseñado y entregado un Nivel de Vida.Están en la mente de todos, los "Productos Calientes", para los cualesnos comportamos como un rebaño de ovejas mansas, en nuestro rolde consumidores.
 
 
Cuando Renault diseñó su primer R-5 Cuando Polaroid diseñó suprimera instamatic Cuando Nestlé diseñó su Nescafé SolubleCuando IBM diseñó su máquina de escribir a bola
 
Los fabricantes fueron inundados de pedidos, porque habían diseñadoel producto "correcto".
 
"Lo importante no son muchos productos, sino productos queeclipsen a los otros".
 
Peter Druker, el líder Mundial de la gerencia dijo: El objetivo delMarketing es volver superflua a la tarea de ventas.Nos dice que las ventas y la promoción no tienen importancia, por elcontrario, son parte de un conjunto de Herramientas e instrumentosque deben ser dirigidos para obtener un máximo impacto en elMercado a lo que se le denomina Marketing-Mix.Hemos dicho algunas cosas acerca del Marketing, pero sin haberlodefinido. A lo largo de sus balbuceos y de su implantación definitiva,ha sido definido de muchas formas sin embargo su definición oficialpor al A.M.B., (American Marketing Asociatión) se realizó en Chicagoen el año 1934, cuando se construyó, por el Comité de Definiciones, yhoy todavía no se ha remodelado dicha definición, su trascripción escomo sigue:
 
"El Marketing es el desarrollo de actividades en el campo de losnegocios que dirigen el flujo de productos y servicios delproductor al consumidor o usuario".
 
Esta definición, lamentablemente hace que el Marketing aparezcacomo una actividad de Distribución, y no es eso solamente.Otra definición, comúnmente más aceptada por los profesionales y Tratadistas Europeos Occidentales, es aquella que dice:
 
"El Marketing proporciona convenientes productos y servicios ala gente indicada, en el lugar más adecuado, en el momentoque los requieren, al precio más favorable, con la comunicacióny promoción más indicadas."
 
Sin embargo esta otra sólo presenta su definición desde el punto devista de la Empresa y no es eso solamente.Nos gustaría proponeros esta otra:
 
"Marketing es la actividad humana dirigida a satisfacernecesidades y deseos por medio de un proceso de intercambio".
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palmacor

LES AGRADEZCO ME COLABOREN CON ESTE LIBRO. MIL GRACIAS palmacor@gmail.com PEDRO ALONSO MARTINEZ CORTEZ

reply01 / 17 / 2010
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