Professional Documents
Culture Documents
Toyota
2006
65.011:629.33
65.290:39.33
18
.
.
.
18
Toyota:
Toyota / , ; . . .: ,
2006. 588 . ( ).
ISBN 5-9614-0431-5
, Toyota,
.
, ( )
.
Toyota.
? ,
? ?
4 (, ,
, ),
Toyota. ,
.
65.011:629.33
65.290:39.33
.
.
...................................................................................................................... 11
. .......................................................13
................................................................................................................... 19
. .................................................................................................. 23
.............................................................................................................................. 27
I. TOYOTA.......................................................................................... 29
1. ................................................................................................... 31
Toyota?...................................................31
.................................................................................34
Toyota........................................................................ 37
...................................................................... 45
II. ?................................................ 47
2.
.......................................................................................................49
?.......................................................... 49
............................................................... 51
................................................................. 57
.............................................58
............... 60
........................................................................ 62
III.
..............................................................................................65
3. ........................................................... 67
............................ 67
..................................................................................... 71
....................73
...78
.................................................78
, .... 79
.......................................................................... 86
....................................................................... 87
... 90
TOYOTA
4. .............................................95
................................... 95
........................................................................96
............................................................................................... 97
......................................................................................... 99
.............................................................................99
..................................................... 100
............................................................................................. 101
........ ........................................................................... 102
5S .............................................................. 105
, .................................. 106
...................................................... 112
........................................115
........................................................................................ 120
5. .................................................123
......................................................... 123
?............................................................................................... 125
:
........................................................................127
................................ 133
...........................................................................134
...................................................135
................................................................................................... 139
..................................................................... 143
...................145
..... 147
, ............................................154
6. ................................................158
?....................158
?.................160
..................................................................................162
..................................................................................... 165
.................................................................................166
,
...................................................................... 168
..................................................169
.............................................................................171
...................................................171
.................................................................. 175
................................ 176
.... 184
.....................................................186
........................................................................................ 188
.................................................189
............................................................... 192
.....................195
7. : , ..........................199
................................................................................199
..........................................................................200
?..................................................................................201
............................ 203
.................................... 207
.................................... 213
..............................................................................214
........................................................................................... 214
.................................................................... 215
........................216
.................218
....................................... 224
8.
.................................................................................... 229
..............................................................................230
: .................................................235
...............................................................................237
..............................................242
...........................244
-...........................................................................................................246
....................................................257
9.
..................................... ..................................................... 260
.............................................................................................. 260
, ?....... 263
................................................................................ 266
...................................................269
............................. 278
TOYOTA
.................393
.................................................................... 398
14. .......... 410
, ............................................410
,
........................................................... 414
..................................................421
..................................................................................421
............................................426
15. ............................... 430
.......................................................430
, ............... 437
.................439
...............................................................................440
: .................................................443
.....................................................443
16. , ..............447
......................................................... 447
, , ....449
................................................................................... 451
....................................................... 451
................................................................... 454
,
..................................................................... 454
17. ............................ 456
: ...................................................457
: ............................................................................460
: ......................................................... . 461
:
.........................................................................464
: ................................... 465
- .............................................................. 467
18. ............. 470
............................................................................470
...................................... 471
.... 474
.............................................476
................................................................... 477
.................479
................................................................ 483
10
TOYOTA
VI. .................................................................487
19. ...... 489
?...............................................................................................489
,
........................................................................490
, ............................ 518
20. ........................................................................531
?.................................................531
, .......................................... 534
?.......... 557
, ................................. 564
........................................................ 569
, ... , ...... 572
....................................................................................................................... 579
.................................................................................................. 581
Toyota 2005 . 10 ,
, .
,
. ,
,
, -, .
Toyota , ,
, .
.
.
.
: !
. ,
. ,
.
.
Toyota, :
5S;
;
;
;
, ;
12
TOYOTA
;
;
;
;
.
,
.
, ,
,
,
.
.
Toyota - ,
. , , . ,
, - ,
Toyota.
, .
, .
,
,
,
.
.
.. ,
Toyota:
Toyota
Toyota: 14 *.
Toyota , Toyota Motor
Company, . ,
Toyota
, .
,
, Toyota, .
,
Toyota. , ,
Toyota Toyota
, , .
,
, Toyota
.
,
Toyota Toyota
. , Toyota
. ,
TPS. , Toyota,
Toyota.
.
. ,
, .
* . Toyota: 14 : .
. .: , 2005.
14
TOYOTA
Toyota? Toyota , , ,
.
Toyota .
, ?
Toyota ,
. ,
Toyota, , .
Toyota , ,
, General Electric,
. ,
Toyota . , Toyota
, , , .
, Toyota
. , ,
, Toyota. Toyota ,
, ,
, .
Toyota ,
.
, .
,
.
,
. , .
Toyota
.
.
TPS .
,
.
,
Toyota .
Toyota
. ,
Toyota
.
.
, ,
15
.
Toyota .
,
.
. .
, ,
,
.
, . Toyota , ,
, .
. ,
Toyota
,
,
.
,
,
, .
.
,
. , ,
- . 50 ,
100 .
. Toyota ,
. , ,
. Toyota
. , -
,
, .
, , ,
.
,
.
16
TOYOTA
. -
, ,
.
. ?
,
, , .
. , ,
, , (
). .
.
.
,
, , 5S,
.
.
,
. ,
. , ,
, .
Toyota ,
,
. , ,
.
. , .
.
.
?
.
!
.
. ,
, ,
, , - .
,
. Toyota
, .
17
, ,
,
. ,
, ,
, . .
,
.
,
, General Electric?
, -,
.
Toyota,
?
? , . ,
, ,
,
. ,
.
, .
.
, . ,
. 1990- ,
.
,
. , ,
.
. .
,
. .
,
. ,
. ,
,
. .
Toyota, .
,
. . ,
. Toyota ,
18
TOYOTA
Toyota.
?
Toyota. ,
,
, , ,
,
. ,
. General Electric
,
Toyota -
. Toyota .
. ,
.
,
, , .
Toyota
,
.
, , , . .
.
! !
,
,
,
.
,
, , .
, , ,
.
. ,
, :
,
.
Toyota,
Toyota Motor Manufacturing,
. Toyota
. , ,
. ,
: -, -, -, -,
-, -, - -. ,
, .
Toyota,
, ,
, .
.
Toyota Cedar Works
, . , ,
20
TOYOTA
Cedar Works
.
RW D Technologies, Inc.,
.
,
. .
Ford,
Toyota
. Total System Develop
ment, ,
.
H offm an ,
.
,
. , , , ,
.
: , .
, , ,
,
.
.
Parker-Hannifin: , , , , , , , ,
, , ,
.
, ,
, .
Toyota 1987 .
, .
.
.
,
.
.
,
, ,
. - ,
. ,
21
. ! , ,
.
.
, Toyota
, , Toyota .
,
Toyota,
Toyota.
, ,
Toyota
, .
, , ,
Toyota .
, Optiprise,
.
, Toyota
, (), NUMMI Denso
, . .
,
Toyota
, .
Toyota. ,
, , ,
, - , ,
. ,
NUMMI, General Motors,
NUMMI Toyota (TPS).
, TPS .
, Denso ,
.
, ,
, Toyota.
22
TOYOTA
.
,
Tenneco Autom otive. ,
, ,
.
.
Fram atom e Technologies ,
,
,
. John Deere, Delphi Automotive
Systems , Honda.
,
Toyota.
, ,
.
,
, Toyota.
, ,
.
Toyota? Toyota?
? ? ?
. ,
.
, , , ,
, .
,
-. , Toyota.
- , ,
. , TPS , Toyota.
, Toyota ,
, .
Toyota
,
. -
, General
Food Corporation, ,
, ,
.
,
,
- (STS), . .
.
24
TOYOTA
,
, .
, ,
. T oyota
Toyota -
, . Toyota ,
- ,
.
(Japan Technology M anagem ent Program ),
.
, ,
,
Toyota
, GM Ford, .
,
, Toyota,
, ,
. - ,
.
TPS ,
Toyota Cam ry
() , ,
- 1987 . Toyota NUMMI,
. Toyota
100 3000 !
,
.
, .
Toyota ,
, Toyota.
25
, Toyota .
Toyota .
Toyota ,
, .
,
, .
,
, -
. Tsutsumi ,
Camry,
, , ,
.
, Toyota
-. ? ,
Toyota , - ,
?
, ?
, . Toyota ,
, ,
,
. Toyota,
, ,
.
. ,
- ,
Toyota, , Toyota
, ,
.
, Toyota,
Toyota
. , Toyota
, .
, Toyota ,
, ,
. ,
, .
, ,
,
26
TOYOTA
. TPS
, .
Toyota .
: ...
. , ,
: , , ,
. , , ... .
,
Toyota
Toyota , Toyota
,
.
.
, ,
, .
, , ,
Toyota .
Toyota
: Toyota , ; NUM MI,
Toyota General M otors ; Denso,
Toyota , . 2000
Toyota, ,
.
, ,
Toyota ,
Toyota.
, ,
,
, .
.
Toyota , ,
,
, , .
,
. ,
,
. ,
Toyota , ,
.
28
TOYOTA
Toyota ,
.
. , ,
, Toyota,
, ,
. ,
.
Toyota .
, , , ,
, , ,
.
,
, . ,
? , ? , ?
.
, ,
, Toyota,
.
, ,
, .
, ,
, ,
, .
, , ,
.
Toyota ,
.
. , ,
. , Toyota
: ! , .
Toyota
TOYOTA?
Toyota .
,
, .
Toyota .
30-50 .
, . 2004 ,
Toyota (The Toyota Way), Toyota
. 10 (
10 .),
. 2005 ,
,
. Toyota 10 18
J.D. Power.
H arbour Associates,
Toyota .
,
.
Toyota
, . Toyota
. ,
32
I. TOYOTA
. . ,
(The M achine That Changed the W orld),
. , ,
, , -,
,
?
, :
, ,
, , ,
, . . .
, , ,
, ,
.
Toyota ,
. , ,
. ,
Toyota ,
. , ,
. , .
, !
,
, Toyota. ,
. , ,
Toyota ,
.
Toyota , ,
, ,
Toyota .
, Toyota
. ,
. ,
. ,
Toyota
,
.
1.
33
.
,
. , - Toyota
.
. , Toyota
, Toyota
. , ,
, ,
. ,
,
Toyota
. Toyota
.
Toyota ,
. ,
.
- ,
,
.
: ,
, !
, Toyota,
.
,
, .
, , ,
,
Toyota. Toyota 20 .
Toyota , , , ,
Toyota ,
.
, . Toyota
Toyota,
, Toyota.
Toyota ,
. , , .
34
I. TOYOTA
, Toyota.
, , ,
,
.
, Toyota.
,
.
Toyota ,
.
Toyota , Toyota.
.
Toyota ,
Toyota . ,
- .
.
,
. , :
.
, ! ,
, .
Toyota ,
, , ,
, ,
,
.
,
Toyota. .
, , ,
, .
,
, .
,
Toyota. : , ,
( ,
1.
35
).
, , .
.
, Toyota:
. Toyota
, . .
.
, ,
,
, . ,
,
.
Toyota. .
.
, Toyota ,
.
Toyota,
,
,
,
.
.
- ,
, . ,
,
.
, ,
,
.
.
,
. Toyota (TPS) -
. ,
36
I. TOYOTA
,
, .
TPS ,
, ,
. ,
. Toyota ,
,
.
.
. ,
.
, ,
, ,
.
,
. Toyota :
, ,
,
.
. - Toyota
,
, .
.
, .
.
, ,
,
.
, ,
.
:
,
.
.
1.
37
, , ,
Toyota.
Toyota,
,
.
,
.
Toyota .
. ,
.
TOYOTA
,
Toyota.
I.
1.
,
Toyota ,
Toyota.
,
,
.
Toyota
Toyota .
, ,
.
,
, Toyota , ,
38
I. TOYOTA
, ,
.
Toyota
, .
,
.
, Toyota .
.
, ,
.
Toyota .
...
,
Toyota.
II.
2.
,
, , - .
,
,
, .
. ,
,
, ,
.
,
.
, .
.
3. ,
.
, .
?
1.
39
,
. Toyota , .
,
, . Toyota
, ,
.
,
, .
Toyota
. ,
, . ,
,
.
4. ():
,
, . . .
- .
.
. ,
,
. Toyota
, .
, .
5.
,
Toyota
, J.D. Power
and Associates. Toyota
. , Toyota
, .
, ,
, , , ,
, .
.
40
I. TOYOTA
, ,
, , , ,
,
. ,
.
, ,
, .
Toyota
( ). ,
Toyota
. , , ,
.
. ,
,
.
6.
,
.
.
, , ,
. Toyota .
,
. ,
,
.
, -
.
, .
.
7. ,
. . Toyota
.
- ,
. ,
, ,
1.
41
. Toyota
. ? .
, ,
, .
,
.
. , ,
Toyota .
8. ,
,
. , . Toyota
. Toyota
, ,
-,
. Toyota
, ,
. ,
Toyota, .
, , Toyota
.
.
III. ,
9. , ,
Toyota , .
(,
) ,
, . Toyota
,
. ,
, ,
42
I. TOYOTA
10 ,
.
Toyota
.
, , Toyota,
.
Toyota. , -,
, , .
Toyota. ,
,
, .
10. ,
Toyota , ,
,
Toyota, ,
.
, ,
, .
, ,
,
, .
,
. Toyota ,
. Toyota
.
Toyota ,
Toyota,
. ,
, .
, ,
, , ,
, . Toyota
.
Toyota
.
1.
43
11. ,
Toyota ,
. Toyota.
Toyota ,
.
, ,
,
.
Toyota .
.
IV.
12. , ( )
,
. ,
, , ,
.
, , ,
.
, ,
. : , , ,
. Toyota ,
, ,
,
.
, , ,
. Toyota ,
, ,
.
13. , ,
; , ()
, ,
, ,
. Toyota,
44
I. TOYOTA
,
.
. , ,
. Toyota ,
: ,
? : ,
?
.
,
.
14.
() ()
.
.
.
, ,
.
, ,
, .
, ,
... .
,
. Toyota
.
, - , ,
, ,
. ,
Toyota. ,
, .
.
Toyota ,
,
1.
45
. ,
, .
, Toyota
Toyota , ,
, ,
. ,
,
.
.
, .
.
. Toyota .
, ,
,
, , , -
. , .
. .
-,
, ,
, ,
. ,
, ,
. ,
.
.
II
?
,
. , .
, ,
. ,
.
,
500 ! , 500 .
, .
Toyota ,
500 . , Toyota
, ,
. ? ,
.
, ,
: . :
, ,
, , ,
. .
.
50
II. ?
. ,
,
,
. ?
, ?
,
.
, , . ,
, 10
, . ,
15 . , :
?
, ,
. ,
, , .
Toyota, ,
,
, . Toyota
,
, ,
.
,
:
? .
,
.
, ,
.
,
, . ,
,
. ,
, .
.
, :
?
. ,
,
.
2.
51
?
, , ,
, .
, ,
, .
?
? ?
,
, . . 2-1
.
, .
. 2-1.
,
: ,
52
II. ?
, , ,
. .
.
.
, , Toyota
, . . Toyota.
TPS
, .
,
Toyota
, .
,
Toyota ,
,
. Toyota
,
,
,
.
,
, . ,
.
, ?
:
1.
, ,
,
,
.
,
. ,
, , ,
,
.
2.
53
2.
, .
(SMED, single minute
exchange of dies)*
,
,
, .
3.
,
,
, ,
, .
,
,
.
4.
.
, , ,
.
,
, ,
, , .
,
, , .
, ,
, ?
,
. ,
, ,
.
, , ,
, .
* : .
: . .:
, 2006. . . .
II. ?
54
. ,
, ,
, ,
, !
. , ,
,
. ,
.
,
.
, ,
.
Toyota TPS
(Thinking Production System).
,
, , .
, .
, , .
, . ,
,
.
, ,
,
. .
, ,
, ,
. ,
.
,
. . ,
,
: , .
2.
55
:
, .
Toyota ,
11. , ,
, , Toyota
. ,
- . ,
, ,
Toyota.
.
, Toyota
Toyota.
. ,
.
. 7080% Toyota
, , Toyota
. Toyota , ,
.
Toyota.
,
,
, Toyota.
,
.
Toyota
. , ,
, Toyota ,
.
, Toyota . Toyota
,
, -.
, 200
, . Toyota,
63 . ?
56
II. ?
Toyota ,
. , ,
, Toyota .
Toyota ,
?
,
, ,
. , -
Toyota M otor Sales, ,
,
. ,
, : ,
. , .
[] , ,
... .
,
,
. .
. Toyota
, .
,
. -
. .
Toyota .
. -
, .
.
, ,
.
2.
57
, ,
Toyota.
Toyota (TPS),
,
Toyota.
Toyota. .
.
, .
, Toyota .
, ,
. , ,
, ,
, ,
, ... .
. Toyota .
? ?
, ,
. .
.
?
? .
Toyota, , , ,
.
? , ,
? ? , . 2-1,
.
?
,
.
, .
, , . ,
Harvard Business Review (-, 1996),
:
?. :
,
,
58
II. ?
(TQM), .
,
.
. ,
, .
, .
,
.
.
, ,
, .
- ,
? , , ,
. , ,
,
, ,
Toyota.
, ,
,
.
, .
, ?
, ,
?
?
.
, ,
. ,
. ,
, . ,
, , .
Toyota ,
Toyota :
2.
, [ Toyota]
. ,
, .
, !
,
.
:
? , . , , ,
, .
, .
, .
,
, , ,
.
,
Toyota,
Toyota
. 2-2.
, ,
. 2-2.
60
II. ?
,
.
.
,
. Toyota
,
.
, .
1948 ,
Toyota M otor C om pany .
, Toyota
. ,
, ,
, 1600 .
. .
1600 .
Toyota . Toyota
, .
, Toyota
,
.
2.
61
Toyota ,
, 1972 Toyota
. 2002
. ,
? ,
, 2004 ,
, Hino Motors,
, 2005
.
... ,
. Toyota
,
,
.
, , : Toyota
,
. ,
, ,
.
Toyota
. ,
.
(). 20%
.
, .
Toyota , ,
. Toyota
.
Toyota:
Toyota , ,
Toyota .
:
?
, , ,
. ,
,
ROI ,
- . ,
.
62
S g
II. ?
. , -
-,
,
.
, ,
,
.
, ,
! ! ,
,
, .
, ,
. .
,
.
.
, - ,
. ,
, ,
, .
,
. ,
. ,
.
,
,
.
? , ,
, .
.
,
. Toyota
, 1926 Toyoda Automatic
Loom Works. Toyota ,
. 80
, .
. ,
2.
63
-
, .
,
? .
-, .
. , ,
. ,
. .
,
.
, ?
- . ,
.
,
.
,
.
,
,
, .. ..
, ,
. ,
,
,
. ,
. ,
.
II. ?
64
1. (:
).
2. ,
, .
. 2-1.
.
)
,
?
)
?
)
?
)
?
3.
,
.
.
4.
.
III
.
, ,
- :
,
. , ,
. !
, ,
, ,
, , , .. .., ,
, .
? . ,
.
, ,
. , , Toyota,
.
: .
,
. , ,
. .
68
111.
.
,
1988 :
:
.
, , .
:
? ,
, ? ,
, , -
.
Toyota ,
.
,
, ,
, , .
.
.
,
, Toyota.
: , .
,
. , ,
, ,
. ,
, , ,
.
.
-? . ,
, .
- ,
. ,
, ,
.
,
.
3.
69
.
, . ,
. ,
, ! , .
, .
,
, ,
, -
.
, ,
, . .
, .
. , ,
. :
1. ,
,
,
[, 5S
. .)].
,
, .
, ,
.
. ,
,
, .
,
.
: , ,
, . ,
, .
,
, () ,
, .
Toyota. , .
70
III.
2.
, ,
.
,
.
3. ,
, .
Toyota ,
-
.
, ,
. .
1. .
, .
,
, , .
,
.
2. ( ). ,
,
, , ..
- , ,
.
3. .
,
. ,
.
4. .
. -
,
.
, .
.
5. . ,
,
, ,
, .
3.
71
, ,
, , ,
.
6. . ,
,
: ,
, .. .
.
7. .
. , , ,
.
8. .
, , ,
-
, .
,
.
, ,
.
. ,
, ,
. , . .
, .
.
.
Toyota . ,
, .
4-9
.
, ,
72
III.
. ,
Toyota ,
.
,
,
.
,
, -.
,
.
.
, ,
,
. ,
.
, ,
,
.
,
,
. , .
.
.
,
. ,
, ,
.
Toyota
, ,
.
,
.
,
.
. ,
,
.
3.
73
,
. ,
. , ,
, , ,
,
.
, -
, .
, ,
,
.
, .
. ,
, ,
, , .
?
.
( Toyota
) ,
.
( ) ,
, , .
, ,
.
.
,
.
TPS TPS
(Operations
Management Consulting Division, OMCD).
,
.
,
74
III.
, Toyota
.
Toyota
,
.
,
.
, -*,
Acme Stamping.
,
,
. .
, ,
, . .
. ,
.
-
.
(M ixed M odel Value Streams, Productivity Press,
2004) , ,
,
,
.
(Complete Lean Enterprise, Productivity Press, 2004)
, , .
.
,
:
1.
. ,
, ,
* ., . -:
. .: , 2005. . .
3.
75
, .
.
,
,
, .
- .
,
.
,
.
.
,
. ,
.
.
()
(. :
).
.
.
2. ,
.
. , ,
,
.
.
,
, .
76
Ili.
,
,
.
, ,
- :
. ,
,
.
~
, 80%
.
: ,
?
?
: .
,
,
.
.
,
. , ,
.
3.
.
,
, ,
,
, .
,
.
,
,
3.
77
,
.
4. .
,
-,
. ,
-, ,
, .
, , ,
,
.
.
5. .
, .
,
, ,
.
,
. ,
, ,
.
6.
. ,
.
, ?
,
.
.
7. , .
, ,
, .
, .
,
, , -
78
III.
.
, ,
.
,
. ,
- ,
.
, , ,
.
.
. , ,
,
.
.
, ,
.
,
, . ,
.
^ .
, , .
, ,
!
, .
, ,
, . . .
. ,
3.
79
.
, , ,
. 6,
. !
,
, .
.
( ).
.
,
.
.
, .
, ,
, .
.
, .
,
. ,
, , ,
(
IV ,
).
80
III.
, .
,
.
.
.
1. ,
,
.
?
2.
.
3. (. 5)
.
4. , . . ,
.
.
5.
( ).
6. ( ).
(
) , .
:
) ( );
) ();
) ;
) .
7. ,
, ( )
.
,
,
. ,
, : ?
3.
81
( )
?
.
,
. , ,
.
. Toyota
; ,
.
, ,
. ,
. Toyota
,
.
.
, - , ,
( ). ,
, ,
. ,
,
. ,
, ,
( ).
,
, .
?
, ,
?
? ,
,
?
,
, .
,
( ,
, , , ).
82
III.
.
,
( ?).
,
? , .
. , , ,
.
.
?
,
-,
( ).
, -
.
, .
!
, .
, ,
. ,
, , .
,
.
\
, -,
(,
),
.
: 1) 2)
,
( ).
:
.
. -
84
III.
.
, :
.
, ,
, ,
.
,
.
.
,
.
,
. ,
,
.
.
,
.
,
,
, .
, (
), , , ,
.
.
I
. 3-1
, . , ,
. ,
.
,
.
,
.
,
.
3.
85
.
, .
,
, ,
. ,
.
1. .
.
(
).
,
(, ,
). ,
,
(. 7).
2. .
. , . 3-2
.
,
.
,
.
3. . ,
.
,
. ,
.
(first in first out), .
5.
4. . .
.
86
III.
, .
,
,
.
.
.
5. .
.
.
.
, ,
.
, .
,
. .
. 3-2 ,
. ,
.
6. .
.
.
5. ,
() .
7. .
, (. ),
. ,
, ,
,
, .
-
, ,
3.
87
. ,
, ,
. ,
. TPS,
Toyota.
, . ,
, ,
, .
, , , ,
, ,
.
,
, .
, ,
,
.
,
,
. ,
. ?
, ?
,
. ,
, ,
.
,
. .
, ,
. ,
,
. ,
,
, . ,
88
III.
,
.
. 3-3.
. 3-3.
.
.
.
, ,
, ..
(
).
(. 3-4).
.
-
, .
,
,
. , ,
3.
89
,
, , .
. 3-4.
,
. Toyota . '
,
. Toyota,
, .
,
.
.
2002-2004 Toyota
, ,
,
, Toyota .
30-40%
90
III.
-
. , ,
. ,
, -
,
. ,
Toyota , , 2004 .
1990- ,
TPS . 2002
. ,
, ,
40% . 2004
.
TPS,
, .
.
(. . 3-5), -
-.
( ),
.
,
( .
.
, ,
, .
,
,
. .
,
, .
,
. -
3.
3-5.
91
92
III.
, ,
.
.
,
. ,
Toyota. , ,
. ,
,
.
.
, ,
. ,
, .
, ,
.
.
,
. ,
, .
, .
( ) (
)
.
,
.
1. , ,
, ,
.
, .
.
3.
93
A.
( . . 5.1,
. 6.1, . 7.1, . 8.1).
,
.
. ,
. ,
,
,
.
,
.
Toyota.
?
?
B. ,
, ?
?
. .
?
?
,
.
(
).
,
?
2. ?
A. ( ,
, , ,
, , , ,
..).
. ?
B.
( , ),
.
94
III.
.
.
, .
, ,
.
.
. , ,
, - . ,
,
, .
.
.
,
, , .
,
, ,
. ,
- (, )
(
,
96
III.
80% ).
,
( 80% ).
,
.
,
.
, ,
.
.
.
:
-
, -.
.
,
,
( ,
, ),
.
!>
.
, .
( ).
(
).
,
, , , , ,
,
: - -, -.
4.
97
... (
, .
.)
: ,
(
).
, ,
.
, , ,
, , .
,
, .
,
,
. ,
, ,
.
.
Toyota , .
, - .
,
. ,
, . ,
.
TPS , :
, .
, ,
, ( )
. , , ,
, .
,
, , ,
98
III.
.
, .
.
.
,
. , ,
, ,
.
,
,
. ,
, ,
.
.
Ford,
Toyota. ,
. ,
,
( 130)
. ,
,
. 5S,
. .
, , ,
,
: , ,
. Ford
,
, .
.
,
, .
4.
99
,
.
,
.
.
( ,
)
. ,
.
.
.
,
. ,
.
,
.
, :
,
.
,
.
, ,
.
4.1 , ,
, .
.
.
III.
100
4-1.
,
,
( )
5S
(
)
(
,
. .)
,
.
.
.
,
. ,
, .
5S
. 5S
.
.
,
.
,
,
. ,
4.
101
,
.
. , ,
, .
,
. , ,
, ,
, .
8 , ,
. ,
, , .
, (
, ),
. ,
, ,
.
.
, . IV,
, , ,
, .
,
.
,
- . (
, , .) ,
20 ( 32 ) 26,2 (42 195 ),
,
, ,
. .
,
. ,
. !
.
102
III.
,
.
. ,
.
. ,
,
. ,
!
,
,
. ,
.
.
(
). ,
. ,
,
.
6
, ,
,
. ^
:
1. .
2. , .
3.
.
, , ,
.
(, - )
( ).
4.
103
.
, ,
. ,
.
( ),
.
. ,
. ,
,
, .
,
: , ,
, ,
, .
,
, .
,
. :
, ,
- . ,
, , ,
. .
, .
,
. ! ,
: ? ,
: ,
, ..
, .
- ,
.
.
. 4-1 ,
, ( ) ,
. ,
, ,
, ,
,
.
104
III.
1.
2. (
)
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10. (
)
32
22
. 4-1.
4.
105
,
.
( )
. ,
:
(. 6,
,
).
, ,
, .
5S
5S (. 4-2)
. ,
,
.
, 5S , ,
. S ,
,
5S
5S . .
,
, , . 5S
,
, .
, 5S ,
.
,
. 5S .
, ,
. ,
, .
5S
,
, .
106
III.
. 4-2. 5S
.
5S
,
.
/
- .
,
, .
, ,
. ,
, ,
. ,
.
,
.
4.
107
:
.
,
, , ,
.
.
,
20% (. . 4-3).
,
. ,
.
. 4-3.
, , ,
.
. ,
,
,
(. . 4-4).
, ,
, ,
.
108
III.
. 4-4. ,
, ,
, ,
.
,
.
: ,
. ,
. ,
,
,
.
(
, , ) ,
. ,
,
.
,
.
4.
109
, ,
, .
. ,
.
Toyota , ,
, ,
, .
,
.
.
,
, .
,
.
,
. (
,
.)
, ,
. Toyota ,
, ,
. : ,
, .
, ,
.
, ,
.
:
, ,
,
,
. ,
,
. ,
110
III.
. 4-5.
. , ,
,
.
,
. ,
.
?
. 4-5 ^ ,
, ,
30 (9,14 ).
,
.
( X X ) 4X4X4 . -
.
,
.
- (
)
. 20 ,
. ,
, ,
. -
4.
111
,
,
. ( ,
,
.)
,
,
,
( ,
).
. ,
, .
, ,
(),
,
, , ,
. ,
, -,
.
.
,
(
), .
.
-
,
, ,
.
.
Toyota ,
, .
.
,
,
,
,
.
,
. ,
112
III.
, ,
, ,
.
. 4-6. ,
,
.
. 4-6
,
,
.
20%.
,
,
.
. )
.
,
, ( ),
. , ,
.
,
. ,
4.
.
, :
1. .
( ).
. ,
.
.
,
,
.
,
.
2. .
, .
, , ,
.
.
,
(SMED),
*. ,
.
, ,
.
, ,
, .
:
Cedar Works
Cedar Works .
.
24 .
* .: .
: . .:
, 2006. . . .
III.
. 4-7. ,
- .
, 30%.
:
! . !
- ?
, ^
.
,
( )
, . ,
, , ,
, . , ,
,
. ,
, .
:
,
.
4.
115
,
, .
,
,
.
. 4-7 ,
.
. ,
, .
, .
, ,
, . .
. ,
25%. , ,
( ), ,
, .
.
.
.
( ) .
10 ( ) 2
, 15 .
.
:
1. , ,
.
2. , ,
,
, , (
, , ).
. ,
, .
116
III.
,
,
. ,
,
. ,
.
10-20%
. -
,
,
, ..
, .
, ,
,
( ), .
, , ,
,
. ,
, ,
,
. 6,
,
, ,
, ,
.
.
.
. ,
/
. (,
)
, .
, .
.
,
4.
117
.
.
,
,
.
,
, ,
.
80/20
80/20.
. ,
.
, .
,
. ( ,
.) ,
,
,
. ,
,
.
, , ,
20% ( ) 80% .
, ,
, . ,
.
,
, ,
, .
:
,
(
118
III.
), (
). ,
. . 4-8
.
,
14,5 21
17,5 .
. 4-8.
I
,
.
,
.
.
,
,
.
,
.
,
( ),
, . ,
4.
119
()
. 4-9.
10
; ,
, 10 30 ; , , ,
30 , .
, ,
.
80%
,
, , .
.
,
,
, ,
.
,
.
,
,
.
,
, .
120
III.
, .
.
( ), ,
,
(
, ).
, .. ,
, ,
.
,
.
,
.
. 4-9. ,
15 ,
.
,
.
, ,
. ,
. ,
.
- ,
80% . .
,
,
. ( 7.)
.
4.
121
,
,
(
). , ,
.
, ,
, .
,
, , , ,
, . ,
, , ,
( ).
, .
,
, .
.
, ,
.
1. .
, ,
.
. , .
50 . ,
.
.
. 50 ,
, (
).
2. , ,
, .
. , ,
( , ).
. .
50 . .
50 , ,
.
, .
122
III.
( ),
.
50 , ,
. ,
.
3. (,
, ,
). ,
. ,
.
A. ,
.
.
, (
)
( ).
B. ,
,
,
.
, .
.
. ,
. ?
,
. :
1947 , -
L -
.
, .
,
... . ,
, , .
, ,
, .
,
.
,
. ,
124
ill.
.
, .
,
. , ,
, .
, , .
, , , . .
. ,
, .
, ,
, .
, , ,
. ,
. ,
,
. , ,
,
, 4.
.
, ,
, , ,
. , ,
, -
!
Toyota. ,
.
I
,
. , , .
Toyota
,
. ,
. Toyota ,
, ,
.
, , , ,
.
, ,
. ,
5.
125
,
,
.
,
,
.
?
,
(, ).
, Toyota,
,
. , , ,
, .
-,
, .
-
,
.
, ,
.
.
,
.
,
. ,
, ,
.
, ,
.
, ,
.
, ,
, .
,
, ,
126
III.
, ,
.
,
,
. 5-1.
, ,
.
,
.
,
. .
. 5-1.
5.
127
,
. .
.
.
,
.
.
, (
!), ,
... .
.
: ,
.
,
,
.
:
,
, .
- ,
. ,
, .
, ,
. Toyota
, (
, , , ..).
, (
,
, ,
, ).
,
.
128
III.
:
,
.
.
, ,
. ,
( ).
, , .
, ,
.
, ,
(-)
,
, .
, -
,
. - , .
,
, ,
, ,
. , ,
, .
Toyota,
. (
), , .
(
), -
.
.
, ,
. ,
,
, .
(
4).
5.
129
:
,
. ,
, .
,
.
, ,
, Ford .
, , ,
.
. .
, ,
.
, ,
, .
,
,
.
, ,
,
. ,
,
, .
.
.
,
, ,
. , ,
.
,
.
Air Speed ( ),
.
F18. .
. ,
,
.
F18 :
,
, ,
.
130
III.
, .
,
.
( ,
,
), ,
,
. ,
.
,
- (,
) ,
.
,
,
, , .
.
,
:
, ,
.
,
.
.
,
, .
.
I
, 5S.
,
(, -
, )
.
.
, ,
( ).
5.
131
.
. -
: . F18
, ,
,
. ,
.
,
. ,
, .
.
5S,
,
.
.
, ,
.
. ,
.
.
,
.
50 , 200 150, 120
.
,
.
,
, , ,
. ,
,
.
247 .
120 ,
173 , . . 30%.
132
III.
* 2004 .
, 2005 ,
, .
, .
, ,
.
5S,
, ..,
.
.
.
,
.
, .
. -, , ,
,
.
.
* , -
,
Ford Motor Company.
5.
133
,
,
. -, ,
,
. ,
. ,
, -
.
,
. .
.
,
, ,
. . ,
, , ,
.
,
.
.
5-1
,
5-1.
*
*
*
,
/
/
134
III.
.
, ,
. ,
.
,
.
,
.
, , ,
.
,
.
. ,
.
.
,
.
, ,
.
,
. -
, , .
,
, ^ ,
, ,
.
.
, ,
. .
, -
.
,
.
, ,
5.
135
,
. ,
,
.
,
. , ,
.
?
Toyota
,
, .
,
,
.
.
: Toyota , .
,
. ,
, .
,
.
, .
, .
.
, .
. ,
(
, ).
136
III.
.
,
,
,
.
( )
. ,
.
,
.
, ,
,
. , ,
. ,
10% , , 90% . ,
, :
0,95=0,9 X 0,9 X 0,9 X 0,9 X 0,9=59%!
:
, ,
.
90%.
:
.
,
.
.
(30 ).
.
, 13 .
, ,
5 .
5.
137
( )
, .
,
.
. 5-2,
.
. 5-2.
,
.
,
. ,
,
. , ,
! ,
. .
, .
,
. :
,
.
,
(
). , ,
138
III.
, ,
, .
. ,
, , 20%
! 3 ,
30%. .
, ,
, ,
. , .
,
,
,
. ,
11 (. 5-3). ,
, 5,5 ( ,
, 11 , 11
2 = 5,5 ),
0,5 .
, 10
5 .
. 5-3.
33% ( ).
.
, .
5.
139
. , , ,
. ,
.
. ,
()
.
. ,
, .
.
:
1. .
,
, .
2. . ,
, .
, , , ..,
( ).
3. .
.
, ,
. ,
. ,
, .
, , .
,
, ,
.
,
, ,
. , ,
.
. ,
.
140
III.
, .
, .
, ,
, ,
: . ,
, .
,
.
, .
, ,
, .
,
,
, ,
. ,
.
:
,
.
?
. , ,
. (
, .)
?
.
?
( )?
, ,
. . 5-4 ,
( ).
. 5-4. ,
5.
141
, ?
,
.
!
, .
,
?
, (
) ( , ,
, ,
).
,
?
.
,
, ,
, (
, ,
, ), . 5-5.
. 5-5. ,
,
. ,
,
.
, .
, ,
, ,
.
,
. :
142
III.
, , ,
. ,
,
, . ,
, .
. -,
,
; -, , ,
.
:
1. ,
,
.
, .
2. - ( ,
). ,
,
.
- .
3. -
,
.
4. , ,
, -
,
, .
.
,
. ,
, ,
.
,
, ,
(
).
.
, , -
5.
743
.
;
.
,
, - .
j/
,
, , ,
.
.
, , ,
,
. , ,
!
, ,
.
1, 2 3 ,
.
. 5-6.
144
III.
, 2.
.
:
, ,
, . . 2.
. 5-7.
. 5-7.
2
2,
,
2.
. . 5-8.
. 5-8.
5.
145
, ,
.
,
. ,
.
(. 5-8),
, ,
. ,
, ,
() ,
. 1,
, , 1.
,
?
,
( ), , .
.
. ,
. ,
. , .,
( ),
, .
.
.
? , -
. ,
.
, .
()
. ?
, .
146
III.
, ?
, .
, ? - ( )
, -.
.
, .
.
. 5-9
. ,
2, 1 2;
3.
,
.
,
. , - - , -
, .
. - ,
( ) (
).
, ( ) ,
.
,
. ,
.
- ,
.
. 5-9.
5.
147
,
.
.
,
, ,
, .
, ,
? :
,
, . . ? , ,
,
- , , .
.
, ,
,
.
( ),
.
, .
,
.
. ,
. .
- ,
.
,
.
, ,
.
, , ,
.
,
, ?
148
III.
, . ,
TPS, , ,
.
( ),
( / )
(, ).
, Toyota
, , .
,
, . ,
- ( ). -,
( ) ,
(
), ,
. , ,
.
,
?
. .
:
, , ,
. .
! ( .
, ,
, -,
.)
?
,
.
(
),
.
?
? ?
.
,
5.
149
,
( ,
). ?
. .
. - ,
,
.
.
,
, Toyota .
, ,
. ,
. ,
, ,
. ,
.
, ,
.
.
, .
, ,
. , ,
, , ,
, .
.
,
1? ,
. ,
.
.
:
,
.
150
III.
.
,
,
.
, .
,
, ,
, ( ).
.
, ,
.
.
, ,
.
, ,
(. . 5-10).
,
, , ,
..
.
. ,
, ,
,
.
.
, .
. 5-10.
.
,
.
, .
5.
151
.
,
. :
.
, ?
. ,
,
,
.
,
, ,
-.
, ,
.
:
. .
,
, ,
.
,
.
, .
. ,
, .
.
:
,
, . (
, ,
.
, ,
Subway.)
, ,
,
,
.
, ,
, .
,
152
III.
, .
,
, .
,
,
.
,
,
.
,
.
, ,
. ,
, .
, -
(
, ).
( ).
, 4.
.
,
. (
) ,
.
,
,
. ,
.
. ,
,
, .
,
. ,
,
, .
( ).
, ,
!
, 10, .
, ,
,
5.
153
.
.
.
,
.
, , .
:
(),
. ()
(,
,
, ,
). ,
, .
,
.
.
, ,
.
.
( ). ,
, ,
.
(, ,
),
.
, ,
.
,
,
. ,
,
, - .
.
,
.
,
,
154
III.
.
, ,
.
,
, .
,
.
,
.
,
,
. ,
. ,
,
.
, , . 5-11.
.
.
, ,
5.
155
.
, , ,
,
. ,
. .
, , .
, ,
,
.
,
. ,
,
.
1.
, .
,
.
, . ,
.
. , , .
. ,
,
.
2. -
.
A. ,
(
) .
. .
, (
) .
B. , ,
, .
. , ,
,
.
156
III.
3. ,
.
.
,
.
. ,
( )
.
4. , ,
( ,
). ,
,
. , ,
,
.
A.
(
, ,
).
. ,
(
)?
B. (
)
. ,
,
. ,
(. 7).
.
. ? (
, , ,
.)
5. , ,
. ,
, .
.
. .
.
.
.
5.
157
. .
(
)?
, ?
?
.
,
.
, ,
. ,
.
.
, *.
. Toyota,
Toyota (TPS) **.
, Toyota
,
6.
159
,
.
,
.
Toyota
, .
.
.
,
.
, (
) ,
. ,
,
,
.
, .
,
.
,
Toyota. ,
. , Toyota
, ,
Toyota TPS Handbook*.
,
.
TPS.
- ,
. :
( ) ,
? ?
,
? ,
, ,
.
* TPS H andbook , 1989 by Toyota Motor Corporation.
160
III.
. ,
, .
.
, , ,
,
, ,
(
).
:
. : ,
, ,
.
. :
,
. :
,
. , ,
, ,
.
,
. .
,
,
.
TPS ,
, .
,
.
.
,
, .
?
,
.
6.
161
, .
(
) .
,
.
.
. ,
, ,
:
,
,
, ,
, .
, , ,
,
. ,
.
( ),
,
.
,
, ,
. , ,
.
,
, .
.
,
,
. ,
, ,
(
).
162
III.
, Toyota
.
,
. , Toyota
, ,
, , . ,
,
, .
:
.
. ,
?
: ,
.
. .
. .
,
. , .
,
, -
, . ,
. ,
. ,
, ?
, . ,
,
, .
, ,
.
. 6-1.
(. 6-1). ,
Toyota
,
.
, .
,
. ,
, : , ,
. ,
.
164
III.
. 6-2. '
,
Toyota , . . ;
(. 6-2).
Toyota , ..
,
. ,
,
.
.
:
6.
165
, ,
, ,
.
.
. ,
. ,
. .
.
4 5,
. ,
()
( ) .
,
.
,
( 6-1).
. .
,
. , , - ,
, .
,
,
- .
, ,
,
.
III.
6-1.
Toyota .
,
- .
,
(. 11),
.
.
,
. ,
.
, Toyota
, .
, ,
.
6.
167
,
- . ,
,
Toyota,
.
, ,
. Toyota
,
. , , , .
. 6-3 .
,
.
. 6-3.
, ,
. ,
. ,
168
III.
(
).
, . 6-4.
,
,
, /. B^jom :
;
;
, ( , ..);
;
;
.
, , ,
/
. ,
, , ,
, .
169
.
, , , .
,
.
, .
.
!
.
,
( ).
, ,
. ,
-
.
,
.
, , .
.
, ,
,
. ,
,
,
.
.
, ,
.
.
()
170
III.
,
. :
;
( , ..);
(, ,
..);
,
;
.
.
, ,
(
).
.
, . Toyota
.
,
. ,
.
,
,
.
,
, .
,
,
,
.
.
.
,
,
.
6.
171
.
.
:
( , ..);
5S;
, ,
. ,
, , . .
.
. ,
.
. ,
,
.
Toyota
. , ,
,
, .
,
.
172
III.
1: ,
, , ,
, Toyota.
Toyota
. ,
,
,
. , , ,
, .
,
Toyota ( 11).
,
, . , ,
, ,
, .
, , ,
, .
2: ,
. 1. ,
, ,
, .
,
.
,
.
, ,
.
3:
,
, .
6.
173
,
.
,
, .
4: ,
,
. (
, )
,
.
,
. ,
.
5:
. Toyota ,
- ,
,
- .
, ,
.
,
.
, ,
, . ,
.
,
. ,
, , ,
.
174
III.
.
,
. ,
. -
. .
, ,
, :
, .
,
. , ,
,
, . Toyota
.
. .
, , . (
, .
.)
,
,
.
6: ,
/
, , .
.
,
. ,
.
, .
Toyota ,
,
. , - ,
,
. ,
6.
175
. ,
, , ,
.
Toyota , .
-,
, . . .
, ,
.
. ,
, .
, ? .
. Toyota , ,
, .
, ,
,
, , ,
,
.
,
. ,
, :
. , , ,
,
, . ,
?
1. .
... , .
,
: , , , D,
,
, .
III.
176
2. ,
. ,
, .
3. .
,
.
,
,
,
, ,
, .
,
-
,
!
, ,
,
, .
. '
,
:
1. .
2. *.
3. .
. * .
. . .
6.
177
. 6-5.
.
.
,
178
III.
. -.
6.
79
( , Toyota)
.
.
.
,
.
.
? ?
. (
) , :
. :
1. ( ).
2. .
3. .
4. ,
(
, ).
5. (
).
6. .
. 6-5 .
.
, :
? .
, :
!, ,
!
-. .
, : ?
, ,
.
. ,
, (
).
180
III.
. 6-7.
6.
181
,
, .
, ,
, (
).
, , :
! !
ISO*?
ISO.
, ISO,
: ISO
?
ISO, , ,
, ,
.
-
ISO - ,
. ,
ISO
, (
).
ISO , .
,
,
.
(. ).
,
.
,
,
(,
).
* ISO 9001:2000. . . .
182
III.
, (
)
.
,
,
,
,
,
. ,
, :
, ,
.
, ,
,
. ,
.
. 6-5 ,
.
,
. , , ,
. ,
,
, (-
, ,
, ,
). ,
.
(. 6-6).
. 6-6
. ,
, ,
. ,
, ,
, ,
, ,
6.
183
, .. 11-
, ,
23 .
. ,
- .
, , (
!). ,
.
.
6-7 ,
.
, , ..
. ,
, (
, Toyota). Toyota
, ,
. : .
( )
, .
, . . , ,
,
.
,
, ,
, .
,
.
, - .
, .
,
184
III.
,
,
, ,
.
, .
, - .
.
,
, ?
, .
? . ,
,
. , Toyota
, ,
.
,
, .
4 5 ,
.
,
. :
.
:
,
.
(
).
6.
185
.
, (
).
.
,
.
.
,
.
,
, ,
.
, ,
, . ,
.
, , ,
, , .
,
.
.
, ,
. , ,
.
,
, .
,
.
, ,
.
,
.
,
. ,
,
.
,
186
III.
.
,
. , ,
.
.
30%.
, ,
,
, . Toyota
, ,
,
.
,
,
?
. ,
,
. .
,
. ~
,
.
,
( )
. ,
. ,
, -
(
!).
, .
6.
187
Toyota .
. ?
?
. .
Toyota
. ,
Toyota , . ,
, ,
.
.
, .
, , ,
.
,
.
Toyota
.
,
( ). NUMMI
. .
, , ,
.
.
. ,
. ,
, .
.
90 .
,
.
,
, .
.
, .
188
III.
, ,
-. .
. : ?
.
, ,
, , ,
. .
, .
,
, .
!
, ,
?
, ,
? ,
, , ,
, -
.
.
,
.
, .
,
.
,
.
. ,
, ,
.
6.
189
,
. .
.
, ,
, ,
. ,
, ,
. ?
.
, ,
, .
:
400 , 400 , ,
( ),
( ). ,
.
( ,
) ,
, ,
. , ,
.
.
( Toyota)
. ,
? ,
, ,
.
,
, ,
, . ,
, 23 ,
56 .
75
,
. ,
,
.
? !
190
III.
. ,
? (,
, ).
.
?
, ,
. , ,
10 20 ,
16 . ?
,
. . ,
20 . ,
(
).
. ,
, ,
,
.
, Toyota : ,
,
, , .
,
, .
, (
), .
,
.
.
,
.
, ?
. . 6-8 ,
.
,
. ,
,
90 . ,
.
6.
191
. 6-8.
. 6-9.
,
,
? . 6-9 .
60 .
60 ,
192
111.
60 .
, ?
, ,
, 60 ,
.
, , , 80 .
.
645 . 645
80 ,
12. ,
,
80 .
, 4 (:
,
10). , ,
, 60 ,
11 (645/60 = 10,75). ,
.
. ,
, ,
( ,
).
,
. ,
.
. ,
. : -
5S. ,
, , ,
,
6.
193
.
, ! ,
. ,
. ,
,
,
.
. 6-10 ,
,
() .
,
. ,
, , ,
.
, ,
. -
. 6-10.
194
III.
.
. ,
, ? ,
, , ,
, .
, , .
:
. ,
.
,
.
- .
( ) ,
. - ,
.
, -
6.
195
(
, )
.
,
, ,
, ,
. ,
. ( ,
.) ,
( )
. :
,
,
. ,
(
). ,
,
, .
,
,
, .
, ,
. ,
! ,
,
.
. ,
, ,
.
,
- ,
. ,
( ),
,
80 110 . ,
,
(
).
.
,
196
III.
, .
.
, , ,
, , .
.
.
, ,
.
,
.
, ,
(. 6-11).
,
. Toyota
.
, .
, .
-
, , .
.
1. ?
A.
.
. ? ,
,
,
.
B.
? ?
, .
.
.
,
( )
85% .
2.
() -
197
-.
:
. ?
?
?
?
?
.
( )?
85%, ,
,
.
3. ,
. :
. ? (
,
.) ,
,
.
. ,
, 10% ?
( , :
.) ,
.
4.
, ,
.
A. ,
.
.
.
B. ,
.
.
,
.
. ( )
?
198
III.
5. 5,
. ,
(
),
,
.
:
,
Toyota ,
: , , ,
, , ,
,
Toyota (TPS). ,
, , ,
. .
, , .
Toyota .
.
. ,
,
. ,
. Toyota
, , , ...
.
.
, Dell Computer,
200
III.
, ,
. , ,
, . Dell
,
, .
Toyota, Dell ,
.
, -
,
.
- : Toyota ,
, ,
Dell? , !
, TPS ,
. Toyota
.
. ,
.
, , ,
, .
.
,
( ).
,
. ,
, .
.
.
,
7. : ,
201
. !
:
. ,
, .
, , ,
,
,
.
. , ,
, .
.
.
( ).
, . ,
,
.
,
.
, ?
( ,
). ,
,
. 7-1.
?
, .
,
.
,
. . , -
III.
. 7-1.
, ,
.
, ,
,
.
, . . .
,
.
.
. ,
, ,
.
,
.
.
,
. - Toyota.
.
, ,
. , , -
7. : ,
203
, ,
. .
?
, ,
.
.
,
,
.
,
. ,
.
.
.
, ?
?
( ,
),
.
,
.
,
3. . 7-2. ,
.
.
(, 8:00 8:15),
, , ,
.
; ,
. ,
: ()
,
( .
. 7-2.
204
III.
7. : ,
205
-). ,
. , , ,
, .
, ,
, ? ,
. ,
, ,
. ,
, , ,
.
,
, . ,
.
,
, ,
, .
,
, .
,
, . .
. -, , ,
, ,
,
, - -
, .
.
,
.
, ,
- .
,
. ,
. ,
, ,
.
. , , ,
, .
206
III.
, . ,
, .
,
.
, ,
,
.
.
.
, (
) .
, .
,
. ,
, , ,
,
.
. Toyota :
, .
, . .
, , ,
,
, .
,
-
.
,
, , ,
(. 3) ,
, .
,
.
7. : ,
207
.
(. 4),
. , ,
: .
,
.
.
,
.
,
. -,
:
.
, , ,
. -,
,
, .
,
.
, , ,
. -, ,
, .
, ,
(MRP) .
,
. ,
,
,
.
. ,
.
208
III.
, , . .
, ,
. ,
,
, - ,
,
. ,
, ,
, . ,
,
, .
:
1.
, .. ,
().
2.
, .. ,
, , , ..
3.
,
.
-, , , , ,
, , , , , , , , , , , .
. , , ,
,
. ,
,
. , Toyota
50 , , ,
, .
, , ,
, , .
7. : ,
209
12 . ,
, .
,
.
,
.
.
. Toyota
, 80% (
),
80 100%
( ).
.
.
80% ,
. ,
,
, ,
, ( ).
, -
(). ,
,
.
,
,
, .
,
, ,
.
, , , .
. 7-1
,
.
10 ,
J, . ,
, , ,
125 ,
III.
210
7-1.
250
220
210
128
125
75
60
45
45
35
125
1318
7-2.
()
250
250
250
250
250
250
250
250
( )
220
220
220
220
220
220
220
220
( )
210
210
210
210
210
210
210
210
D ( 4 f l)
256
256
256
256
()
250
250
250
250
F ()
G (4)
150
150
150
150
240
240
(4)
180
180
I (4)
180
180
J (4)
140
140
59
155
99
215
59
155
99
215
1325
1325
1325
1325
1325
1325
1325
1325
1325
1325
1325
1325
1325
1325
1325
1325
; ; 4
.
, , . ,
7. : ,
7-3.
211
250
250
250
250
250
250
250
250
220
220
220
220
220
220
220
220
( )
210
210
210
210
210
210
210
210
D(4TO
256
256
256
256
()
()
()
250
250
250
250
F (4 fl)
150
150
150
150
240
180
G (4)
240
(4)
. 180
I (4)
180
180
J (4)
140
140
225
325
225
325
1336
1325
1336
1325
1336
1325
1336
1325
1325
1325
1325
1325
1325
1325
1325
1325
; ; 4
,
.
A-J.
, .
( ,
). A-
(), D-F (). G-J
(4 -, ,
, !).
7-2.
, 1318 ,
1325. ,
,
.
.
, .
212
III.
7-3 , ,
,
.
-
. , 4,
. ,
, ,
.
.
, . .
.
-J.
.
.
Toyota ,
. :
,
, ,
, ,
,
.
,
, ,
. ,
(
10%).
, .
.
,
.
,
! ,
, .
,
( , ,
).
7. : ,
213
. ,
,
, .
,
. -
, ,
(. .
, , ,
).
,
.
!
, ,
. ,
,
. -,
, . ,
,
, .
. ,
,
, ,
.
.
,
,
.
, ,
.
.
, .
214
III.
. ,
3 (. 3-4).
. .
, . ,
,
.
. ,
, ,
, ?
. ,
, ,
,
.
. ,
,
. , ,
-.
, , ,
.
.
, .
,
( ) ,
.
,
,
,
.
7. : ,
215
.
.
,
. ,
.
, ,
,
( ). ,
, ,
, .
,
, . ,
, . , ,
, , .
( , , ,
, , .)
, .
. *
.
,
, ,
. , ,
.
.
.
(,
), ,
. ,
* ,
. . . .
216
III.
,
.
, .
.
, ,
.
,
.
. ,
. ,
2000 , 20
100 , 2 1000 .
, ,
, ,
.
,
.
,
.
, , ,
.
,
.
,
.
,
.
,
,
,
7. : ,
217
. 400 ,
7-4.
7-4.
( )
200
100
50
50
400
, ,
.
, .
( ),
.
, .
(
) : ABACABAD ABACABAD ABACABAD.
,
8 (400 )
():
28 800 (8 ) / 400 =
= 72
:
72 X 8 =
= 576 (9 36 ), 6,25 - .
, ,
( ). 7-5
, ,
.
218
III.
7-5.
( )
6,25
4 X 6,25 = 25
10
2,5
6,25
2 X 6,25 = 12,5
2,5
6,25
1 X 6,25 = 6,25
1,25
6,25
1 X 6,25 = 6,25
1,25
,
.
5-10 , .
, ?
, 25 .
, .
?
, .
( , -
),
.
, , 5000
25 . ,
.
,
(. 7-3).
,
.
7. : ,
219
. 7-3.
(. 7-4) , 5000
, . ,
(
),
. ,
, .
, ,
: ,
; ,
; ,
( , ,
). ,
,
. ( ,
, .
.)
. 7-4. ,
220
III.
25 . , 35%
100 !
.
, 1 ,
50.
50 ( 25 000).
,
, .
50 ,
,
50 .
50 ,
. ,
, , ,
. .
0% 100%
100% 25% ?
.
,
. ,
. :
75% , 75%
,
25% ( )
.
,
.
:
,
, (
),
.
, ,
.
.
( ,
, ).
7. : ,
221
, ,
(, ),
,
, .
, ,
,
,
(, , ).
, , ,
, .
, ,
,
. ,
,
. ,
.
, , , ,
. ,
,
.
. :
. ,
. ,
, , ,
, .
, ,
,
, . ,
. ,
,
( )
-.
: ,
? .
. ,
, ,
,
,
. , ,
, ,
. , ,
222
III.
. ,
?
,
.
, . . , .
() ,
.
, ,
, 75%, 25%.
( )
25% , .
, ,
, ( ).
,
.
,
. ,
, :
,
. ,
.
.
, ,
.
, , ,
, .. ,
,
. ,
. , ,
( ).
7. : ,
223
:
/
( )
...
( ).
,
(
).
.
.
.
, .
25 ,
, ,
.
, ,
.
.
,
. , ,
,
.
.
.
,
.
. ,
.
(),
.
,
,
.
,
.
224
III.
,
: ,
. , ,
, .
100%, .
,
, .
,
,
, , .
100%- ,
,
.
, .
, ,
.
, ,
-, -
- , .
?
,
, ,
- , ,
.
,
, ,
, .
- .
, ,
, .
,
.
, .
, , .
,
.
7. : ,
225
.
,
. Toyota
. Toyota
,
, .
, ,
, TPS.
. ,
,
.
:
.
,
. Toyota
.
-, .
Toyota ,
,
, -
.
-, Toyota
.
Toyota
,
.
.
,
.
-, Toyota
,
.
,
.
. Toyota
.
Toyota , -
226
III.
,
,
.
-, Toyota
.
-,
Toyota
.
, Toyota Auto Body
- .
Toyota
.
Toyota
.
-, Toyota
. , Toyota
, ,
, , ,
. Toyota
,
,
. ,
, .
, ,
,
.
___________________________ I______________________________________
.
, -
.
1.
?
A. ?
. (
). ,
10%, .
B. (,
, ) .
7. : ,
227
(
)?
2.
, .
. ,
.
. ,
?
3. ,
,
.
A. .
. . 10-20% (
) ,
( ) , .
B.
.
4. .
,
. :
- .
.
5.
.
:
A.
?
. ?
B.
?
.
( )?
. ,
?
6.
. , ,
:
228
III.
A. :
.
,
.
. :
,
.
.
B. :
.
.
: Toyota ,
,
? ,
,
, , ,
. , .
, ,
. ,
,
,
.
. .
, Toyota .
,
,
. ,
,
.
. Toyota , ,
230
III.
.
,
. ,
.
. ,
.
,
. ,
, :
, ? .
Toyota, ,
, .
. 8-1 ,
, .
, ,
, ,
: ,
.
,
.
,
.
, ,
: ,
. . .
.
,
, , ,
, .
Toyota.
. 8-2 Toyota,
. ,
.
( -
8.
231
. 8-1.
),
,
. Toyota ,
.
, ,
.
,
. , -
232
III.
. 8-2. Toyota ,
8.
233
, .
.
Toyota
,
. -
- , ,
. .
? ,
?
.
, ,
. .
. ,
, ,
, .
:
,
. Toyota ,
, . Toyota
,
.
, .
Toyota ,
, Toyota.
, Toyota. - ,
,
. ,
, .
, . ,
, . ,
. ,
.
. , ,
, , ,
. -
, , .
- Toyota.
234
III.
-
( )
,
.
.
. , , Toyota,
, . ,
, -
! . , ,
, .
, ,
, .
, .
.
, , .
, .
,
,
,
,
. .
, ,
.
,
, .
.
, , ,
(. .
),
, . !
. ,
( - )
, ,
.
, ,
.
,
( ,
). ,
,
.
: !,
, .
, 30 ?
8.
235
? ,
, ?
,
.
, ,
,
. ,
. :
, .
1. , , .
2. .
3.
.
4. .
5. .
6.
(
).
7. .
8. .
9. ,
.
10. .
11. .
:
,
. - ,
, ,
. ,
. ,
Toyota, .
Toyota ,
. .
, , ,
. , ,
236
III.
(,
).
,
Toyota . ,
, ,
.
? .
, .
. , ,
, .
, , ,
. . ,
,
.
,
,
. -
, .
. -,
, , , .
, .
^, .
, , , ,
- .
,
. , .
.
(, Toyota
. ,
.)
,
,
. , ,
, .
, ,
.
8.
237
, ,
. ,
? ?
,
. - , ,
, , ,
- .
, , ,
. ?
, - ,
, .
,
.
. ,
,
(, ,
).
,
. . 8-3.
Toyota.
.
,
(
, . 8-4
).
,
.
, .
1. .
.
(. 6),
. ,
, , (
). ,
238
III.
. 8-3. Toyota
,
, .
, , ,
.
, .
, ,
. -, b j i ,
. 6 .
,
, .
.
, ,
. !
2. .
,
.
.
Toyota , ,
( ),
8.
239
, .
, ,
, .
,
, , .
, .
,
(
). .
,
,
.
, .
,
.
, ,
,
. ,
( ,
).
3. . ,
.
? ,
(,
) ,
.
(, ,
- ), , , ,
,
.
, ,
,
. ,
( )
.
240
III.
( ),
. ,
,
,
. ,
, . ,
,
,
.
,
,
.
4. . ,
.
, , , ,
.
.
,
.
,
. .
,
,
, ,
. Toyota
,
. , Toyota ,
,
, ,
.
5. . ,
.
,
. . ,
- ,
, ,
.
, ,
8.
241
.
, ,
.
.
.
?
, ,
. ,
,
.
6. .
,
.
,
.
,
.
, ,
.
.
.
,
Toyota ,
.
( 5-30 ),
.
,
. , Toyota
.
,
.
,
.
,
.
242
III.
Toyota ,
.
, . ,
. ,
(. 8-4).
, .
.
,
, .
, ,
,
.
,
,
. ,
, , ,
. ,
Toyota
.
Toyota, ,
, U- .
.
8.
243
,
(. 8-5). ,
.
,
. , ?
? , ,
.
.
, ,
10 .
,
, .
, (, ),
( ) ,
. , ,
. ,
, .
. 8-5.
:
, Toyota, General Motors , ,
Toyota. GM Toyota
NUMMI, TPS
. General Motors NUMMI
. GM TPS,
NUMMI, , .
, , Toyota.
, General Motors .
.
, , , Cadillac, GM
. ,
244
III.
.
.
,
.
.
,
.
,
. ,
,
.
, .
.
.
, Toyota
.
,
. ,
. , Toyota
.
, ,
.
,
:
1. .
2. .
3.
.
,
. ,
,
. , ,
, ,
8.
245
.
. ;
. 100%-
, ,
.
,
, (
!).
.
.
,
Toyota, 11.
.
,
, , .
,
, , . (
.)
, (, !) , :
. ,
(
). , ,
, . ,
, ,
. ,
. ,
,
. , ,
.
,
.
.
.
, ,
,
, , . .
,
246
III.
.
.
,
,
. ,
. , ?
? ?
, .
,
,
, . ,
. ,
.
, ,
. , ,
, .
-
-.
.
, .
, ,
, .
Toyota
, . , ,
,
,
, .
, . Toyota
, ,
. ,
!
,
, , , ,
8.
247
. , ,
, . Toyota ,
, ,
,
. ,
- , ?
,
.
:
,
-
. ,
.
.
, - ,
- . ,
. ,
.
,
, ,
, .
.
,
. , . ,
, ,
.
Toyota,
: ,
. , ,
. . ,
, , ,
. ( ,
) , .
,
.
.
. ,
, ,
.
248
III.
, .
100
. ,
(. 8-6).
(20 20 )
.
A Plus
Cabinets
Astounding
Cabinets
111 Short
Street
Anytown,
Alaska
555 West
Main,
Yourtown,
Mississippi
888-555- 888-5551212
1213
877-222- 877-2222222
1234
3
#49
2
#32
. 8-6.
,
, , ,
, , ,
.
.
1. .
2. .
3.
.
4. .
5. .
, ,
. , ,
.
,
( ,
, ).
,
. , ,
8.
249
, , ,
, .
,
, ,
.
, ,
,
.
, , ,
.
.
.
.
, .
:
.
?
1. ( )
(
20 ).
2. ,
.
3. ,
.
: ,
. .
, . 8-7,
.
A Plus
Cabinets
3 #49
Astounding
Cabinets
2 #32
111 Short
Street
Anytown,
Alaska
888-5551212
888-5551213
555 West
Main,
Yourtown,
Mississippi
877-2222222
877-2221234
. 8-7. , -
250
III.
: .
?
,
,
. . 8-8.
. 8-8.
:
,
.
. 8-9.
. 8-9.
. ,
, . ,
.
: ,
, ? ,
, ,
.
.
,
.
8.
251
, . ,
?
?
? , ,
,
. ,
,
.
, ,
*.
,
.
, .
. ,
. , -
, .
:
Toyota
.
, , ,
, , .
,
.
.
, .
,
. ,
.
.
*
. .:
. : .
.: , 2005. . . .
252
III.
.
, ,
, ( )
. ,
, , . .
, - ,
(. .
). ,
, ,
.
, .
,
$80 ,
( ).
,
,
, .
,
.
:
1. ,
.
,
,
, .
2. :
.
^
,
. ,
.
.
: ,
, , , .
3. .
.
4.
,
, .
,
.
, ,
8.
253
,
.
, ,
(- ).
,
.
( 40%
).
,
, .
,
.
,
,
.
, .
, ,
.
, $10 .
,
. ,
,
, .
,
( ).
.
, ,
, ,
. . ,
?
, .
.
,
.
.
(. 8-10),
,
, .
.
( -
).
III.
. 8-10.
-
,
. ,
( ,
). , ,
.
,
.
$200,
,
, . .
.
.
,
.
. ,
.
.
.
.
.
.
,
.
, .
(
), ,
8.
255
. (
) ,
.
.
,
.
-
, .
.
, .
.
,
15 , 25
!
,
,
.
, ,
, .
,
.
, ! ,
, , ,
, !
. ,
.
, ( )
.
.
,
. ,
,
.
(), ,
.
.
, .
256
III.
1. (
-):
) ;
) .
2. ( ).
3. (
).
4. (
).
5. .
6. , (
).
7. , (
, , ).
8. ,
.
,
.
, . , ,
,
. .
,
, , , ,
, . :
. ,
. ?
. ,
( !).
( ,
,
, ) ,
.
, ,
! ,
.
.
, .
8.
257
,
, .
.
. ,
( ,
, ).
?
, ,
, .
, ,
? -
?
, ,
, .
, ( -
, ).
, ,
,
.
.
Toyota
,
.
,
10. ,
, .
,
,
. ,
,
.
. Toyota
,
.
258
III.
1. ,
.
A. ?
, ,
? ,
, .
. , - ?
B. ,
?
.
, ?
2. ,
, .
A. , ?
?
. , , ?
,
, ?
B. ?
,
?
.
?
.
? , ,
?
.
,
?
. ?
- ?
3.
?
3.
.
:
. ?
.
? -
8.
259
(
)?
. ,
?
.
?
.
?
4. , , , .
A. ,
? ,
.
.
?
B.
(. , ).
,
?
. ?
, ,
?
.
.
" , ^ /
, ,
. ,
, .
,
. , Toyota
,
.
. Toyota
. .
Toyota ,
, Toyota
, , ,
, SAP,
.. , Toyota ,
,
, Toyota GPS.
9.
261
. Toyota
, .
-
(MRP) ,
- ,
,
, ,
. .
Toyota ,
. .
, , ,
. ,
, .
.
, .
Toyota Motor Company
,
.
, G21.
XXI
. 1990- Toyota
,
.
: ,
? XXI , ,
? G21
XXI . ,
,
,
.
,
.
Toyota :
.
Toyota ,
. ,
.
.
262
III.
, ,
.
.
, .
,
.
: Toyota?
Toyota
.
.
Toyota ,
.
, .
. :
!
! , ,
.
, ,
.
, .
, ,
.
.
,
,
. 10-15, ,
. ,
, , , .
Toyota ,
.
, -
. ,
. ,
. .
. Toyota
, ,
,
.
9.
263
, ?
.
, , ,
, ,
.
Toyota .
,
. ,
.
.
,
.
.
Toyota ,
. Toyota.
:
?
?
,
?
?
?
,
?
,
.
Toyota ,
Toyota,
. Toyota
.
, , ,
,
264
III.
,
. , , Toyota
.
:
Toyota
,
Transfreight. Toyota
, , Mitsui Trading
Company, TNT Logistics
( Mitsui TNT).
.
,
. ,
,
1-2 .
12 .
12
, ,
.
Toyota ,
,
,
,
.
, .
,
. ,
.
.
,
.
.
, ,
.
, ,
.
.
. , .
,
(
, ).
9.
265
,
,
. ,
, .
,
, , , . .
.
.
.
Transfreight:
. Microsoft Access Ex
cel, .
, .
, ,
, . ., .
,
Toyota, ,
Toyota
.
, 60% (
).
:
. ,
.
.
.
, SAP, i2, CAPS
Manugistics. ,
.
, .
,
.
.
, Toyota
TPS Transfreight,
. ,
,
. Transfreight
-
266
III.
. ,
,
.
, ,
.
,
, . Toyota ,
.
.
Transfreight
. ,
,
.
, Transfreight
. ,
.
, , Transfreight
. ,
? !
Toyota
.
.
.
,
.
Toyota
. ,
.
Transfreight,
, Toyota
. , ,
9.
267
,
.
Toyota .
, , , ,
, ,
.
, ,
, . - ,
, ',
, ,
. :
- , , ,
Toyota.
, (
).
, , , ,
. , ,
,
. ,
, TPS.
,
.
TPS.
Alligence. Toyota
Alligence,
Alligence
(SMAP),
.
.
,
:
, ?
Toyota Toyota.
,
, Toyota
268
III.
:
Toyota .
Toyota .
, ,
TPS.
:
,
. ,
, ,
. ,
. ,
, .
SMAP [ Agillence]
,
, ,
,
.
;
,
. ,
,
.
, ,
, ,
... ,
, .
.
/
,
.
,
. ,
,
. .
, ,
TPS. ,
Toyota .
,
, , ,
Toyota
.
9.
269
Toyota ,
, ,
, .
:
,
, .
.
.
, , ,
. ,
, ,
, .
,
.
,
. ,
, .
, ,
.
,
.
. 9-1.
,
.
, ,
.
.
,
,
.
, .
,
.
, .
,
270
III.
. 9-1.
, . ,
,
, ,
.
9.
271
. 9-2. -
.
TPS,
-.
.
TPS . ,
,
. ,
, , .
,
. ,
.
, ,
-
. ,
, ,
-.
Toyota
. TPS
,
TPS. ,
(-) , -
.
. ,
,
,
, -.
,
. ,
. ,
, ,
. , Toyota
,
.
Toyota,
Toyota.
272
III.
. 9-2.
9.
273
:
,
.
,
,
.
. ,
,
, .
,
',
. ,
. :
! ,
,
.
.
. , . 9-3,
. ,
,
. -
, .
.
, .
,
, .
-
(,
).
Toyota
.
, .
, , -
274
III.
. 9-3.
, ,
- .
.
. ,
9.
275
,
,
,
. . ,
,
, ,
.
, , Toyota
.
.
.
(
, , ),
.
- , ,
,
, ,
.
-
.
,
( ).
Toyota
, .
,
(
,
).
,
. Toyota
,
.
,
.
276
III.
. 9-4.
9.
277
,
.
.
. Toyota
, .
,
.
, Toyota
.
-,
. , ,
, Toyota .
, ,
.
,
,
. , ,
,
.
.
-
-
, , ,
.
, .
Toyota , ,
, , ,
. ,
. , -
, .
! ,
.
, .
278
III.
- . ,
, .
, (. 9-4).
Agillence,
, Toyota
.
Agillence Toyota ,
. 9-4. ,
. ,
,
. ,
. ,
, .
. ,
.
Toyota , .
Toyota .
.
, , ,
. Toyota,
, AmCar,
Toyota .
, Toyota,
. .
AmCar Toyota
,
. AmCar
Toyota,
Toyota ,
.
Toyota ,
. ,
.
, .
9.
279
, , ,
. , ,
.
:
1990-
( AmCar)
.
, ,
.
.
Delmia CATIA, AmCar
. ,
Delmia, , AmCar
,
. ,
.
,
.
.
(
/)
. ,
,
(, )
(
).
,
,
.
,
(
).
, ,
.
2000 AmCar
Toyota .
.
,
. Toyota,
, ,
280
III.
. Toyota
.
,
.
2001 Toyota
- AmCar
. Toyota
1990- Toyota, AmCar
. Toyota ,
.
2002
AmCar
.
,
, /
/.
Toyota.
.
2002
, 2004
.
, -
. CATIA,
.
,
, , ,
-,
( , ,
),
.
( ).
2000 .
,
. ,
.
.
,
,
, -
9.
281
.
, .
, ,
.
, AmCar
CATIA, , ,
Toyota, Toyota
. , Toyota,
AmCar :
1. ,
.
2. ,
, .
3.
,
.
4. /.
:
.
5.
, .
6.
.
1. ?
2. ,
,
?
3. ,
?
4. , ,
,
( )?
5.
,
, (
) - ?
6.
,
III.
,
:
A. ?
.
( )
?
B. ,
, ?
. ,
?
. ,
,
?
IV
- ,
, ,
. :
.
, ,
.
.
, .
.
,
.
,
,
:
.
. ,
: ,
-.
286
IV.
,
. ,
,
, .
, ,
. , ,
, ,
. ,
. ,
TPS, ,
Toyota, .
, ,
( ), -
, , .
, ,
, .
.
,
, ,
.
( ,
60 , ).
Toyota
.
Toyota,
, . ()
,
20, 30.
,
,
Toyota. 20 ,
,
.
. ,
:
, ,
.
10. ,
287
TOYOTA
Toyota
.
, ,
,
.
,
, Toyota
, . Toyota
.
,
,
-.
,
.
, .
.
,
, ,
.
:
.
,
.
Toyota
: ,
,
, ,
.
:
1. .
2. .
3. .
Toyota.
,
288
IV.
. ,
.
.
.
.
.
, ,
( )
, (
, ).
Toyota ,
, .
Toyota,
Toyota.
:
1. ,
.
2. ,
.
3.
.
4.
.
,
.
. ,
,
,
. ,
,
, ,
, .
10. ,
289
,
.
,
(
), ( ),
(
) ( ).
TOYOTA
Toyota .
. Toyota
, ( ,
) ,
.
, ,
. 10-1,
.
20-30 ,
.
,
(
). ,
( ).
- .
. ,
, .
, .
.
,
.
.
.
, .
290
IV.
. 10-1. Toyota
,
, .
(
, , )
, .
- ,
, , -
.
. ,
.
, - .
, ,
10. ,
291
( -
).
.
7000 ,
.
. ,
.
.
, ,
. . ,
,
Toyota.
, .
,
, ,
, 2%.
TOYOTA
-
, ,
.
, Toyota .
, ,
, , ,
, ,
, .
,
.
, , .
, - ,
.
292
IV.
Toyota
, *.
, Toyota,
( Training W ithin Industry, TWI).
, (.
11). TWI ,
, , ,
. , ,
, ,
.
.
,
TWI, , .
1.
, ,
. ,
, , ,
,
.
.
. ,
.
2.
,
.
, , .
. ,
, .
Toyota ,
,
.
* Training W ithin Industry Service; Bureau o f Training, War Manpower Commission,
Washington, D.C., 1944.
10. ,
293
3.
. ,
, ,
.
,
.
4.
,
,
,
. ,
.
, ,
, . ,
.
5.
,
, .
,
, ,
.
,
.
, ,
,
. .
, ( ,
, ),
,
( ).
,
.
, , .
294
IV.
,
, . ,
.
.
,
.
6.
.
, ,
. ,
.
, .
.
,
. ,
,
. (
10-1),
,
.
()
30 .
, ,
.
,
,
, .
30
.
.
,
.
10. ,
295
,
. ,
,
.
,
( - ).
,
.
30 . (: ,
,
-,
.
.)
(),
.
.
,
, ,
.
, .
,
, ,
, , , ,
, . (:
, ,
, ,
.) ,
,
.
.
.
, , ,
, .
-
,
.
IV.
10-1. Toyota
15-30
30
,
()
JIK
,
,
,
,
/
,
,
,
4
, ,
( )
,
,
,
10. ,
297
. 70-1
,
:
-
,
;
- ;
-
/
,
'
(
);
- ;
- 5S;
-
.
(
)
(,
. .)
(
)
IV.
298
. 10-1
(5
)
,
10
-
,
10
,
10
:
-
;
- ,
;
- , ;
-
;
-
,
;
-
.
10. ,
299
. 10-1
, *
* ,
*
*
,
,
,
,
,
,
,
,
,
(
)
5S
J1K
5S
300
IV.
, Toyota
,
, , -
, . ,
.
,
.
,
,
.
, .
,
,
.
,
.
TPS,
,
?
? , ,
. ,
, , ,
.
.
,
, . , ,
- 10-15% .
, ,
, , .
(
),
,
, .
,
, - .
,
10. ,
301
, .
,
. ,
, , !
,
,
.
, ,
, .
,
. 10-25% (
) .
.
Toyota,
, . .
,
, . , 10%
, , -
.
- .
, ,
? ( Toyota)
,
, .
,
.
, ,
.
.
: ,
25% ?
?
.
302
IV.
Toyota, ,
, ,
.
,
( ).
.
,
. ,
: . ,
; ,
, .
Toyota,
( ),
10-15 .
. 10-15
, ,
.
,
( ).
.
( ) - .
, Toyota,
,
. Toyota
, , .
Toyota
.
,
, .
,
, -
10. ,
303
.
-
.
. ,
,
, .
, ,
, , ,
. , ,
,
, , ,
( ,
,
).
?
.
,
.
, .
, , Toyota, .
:
.
. .
, . ,
. .
,
. , ,
.
,
. Toyota
.
, 100 (
,
). ,
.
, . ,
( ),
304
IV.
. Toyota
,
;
NOCTI,
.
.
,
.
,
. (,
,
.) ,
,
. :
( );
(
);
(
);
(
);
(
);
;
( ).
,
. (,
,
). ,
,
. , ,
. , ,
,
. ,
, ;
(
);
( );
(
, );
10. ,
305
(
);
(
);
(
);
(
);
;
( ).
, ,
. , , . ,
,
,
, .
,
.
,
(. 11,
).
-
. : ,
, ?
' ,
: , ,
?, ?,
? ( :
?, ? ,
?.)
,
. ,
, :
?
?
( ,
, .)
, NOCTI
( ),
,
,
, , .
.
(
) 40 . ,
306
IV.
Toyota,
( !).
.
, Toyota (
Toyota ),
. ,
.
. ,
,
, .
.
.
. ,
. ,
. ,
.
,
.
, , .
,
,
(. 11).
, .
. , ,
,
.
,
.
. Toyota
(. 11).
10. ,
307
,
.
.
,
( ).
(. 11). ()
.
.
,
,
. ,
.
. ,
.
,
. ,
, .
.
,
.
, ,
Toyota,
, , TWI.
.
.
,
,
.
.
,
308
IV.
.
. ,
,
. ,
,
. ,
,
. , ,
.
,
. ,
.
, ,
. ,
, .
, ,
.
, ,
.
. , ,
,
, .
, ,
.
,
, . ,
, ,
, .
, ,
, -
, ,
, .
, .
.
10. ,
309
. Toyota
, .
, ,
.
1. .
,
.
, ?
.
2.
:
A. ( , ,
).
.
( ).
B. .
. .
. .
3. .
?
.
.
.
( ).
4. .
. , ,
.
. , , ,
, , .
,
.
, .
, . Toyota
, . Toyota
, .
, ,
, . Toyota
. ,
, , .
, ,
. , ,
, .
, .
,
, . :
, .
, . ,
! , ,
.
11.
311
, , :
. .
,
. ,
. .
, (
) , .
, ,
(. . 253-258 Toyota,
). ,
. .
, ,
. , ,
.
, ,
. ,
Toyota, .
,
.
,
(, ,
, ).
,
,
. ,
,
? ?
,
?
, .. ,
. , :
, ,
. .
312
IV.
, .
, ,
. , ,
.
, .
,
.
, Toyota
, ,
.
,
.
(. 10) ,
. Toyota, ,
.
, .
:
.
?
? ,
?
.
, ,
, ?
.
,
. Toyota
( 10), .
.
,
, ?
,
()?
.
? ,
,
?
11.
313
. Toyota
, .
,
.
.
.
? ,
?
. Toyota
. ,
.
.
. ?
? , ,
?
(. 10),
. ,
,
. Toyota
.
. ,
, ,
, .
,
, .
, ! ,
? :
,
. ,
,
.
, Toyota
.
. , ,
. ,
.
314
IV.
( ) ,
. ? (
.) ? ?
,
? ?
?
.
, ,
( - ,
), . ,
. ,
, ,
.
,
.
, . ,
, .
, ,
( ), : ,
. .
, -
. , .
- ,
, .
, ,
, : ,
.
, .
-
. ,
,
, .
,
.
11.
315
. , :
. , Toyota ,
( ).
, Toyota (
). Toyota ,
.
,
Toyota. ,
! ,
Toyota, ,
.
,
.
.
,
( ,
, ).
, , Toyota
, . ,
,
.
.
. , ,
. .
, .
.
.
.
.
(
,
).
,
.
.
.
316
IV.
.
.
.
.
5S.
.
.
.
,
.
Toyota ,
,
. , .
,
(
).
,
, ,
(
).
\Toyota
.
:
. ,
, :
, ,
, ,
.
(
,
).
, , ,
.
11.
317
-
.
,
( )
. ,
, .
.
: .
, , ,
, , . ,
? , :
! ,
( ,
, ),
. , ,
, - : -.
,
, .
, ?
,
: , ,
.
, ,
, . , ,
,
, .
: ,
-. , -!
,
, , .
:
. ,
.
, , ,
. ,
. :
, !
, . ,
, ,
. ,
318
IV.
, .
, , . ,
, ,
, .
. !
:
, , . ? ( ,
. 1-2
,
.)
, .
,
. ,
.
. ,
? ,
, ?
?
}, ,
, ,
.
. ,
. ,
( ),
.
, .
Toyota , .
50 .
,
. Toyota
. *
* Training W ithin Industry Service; Bureau of Training, War Manpower Commission,
Washington, D.C., 1944.
11.
319
320
IV.
,
, . ,
. ,
, .
. , ,
,
.
, .
, :
, .
.
, .
1.
,
(. 11-1). ,
,
. ,
.
.
,
. ,
, . ,
,
.
(TWI ,
Toyota )
.
. :
;
;
;
.
.
, . -
11.
321
. 11-1.
, , ,
. .
, ,
: ,
: -.
, , .
322
IV.
.
.
2.
.
, .
,
, .
,
.
,
. .
,
.
, ,
.
.
, , .
,
^:, , .
, , ,
.
.
TWI : ,
. , ,
, , , ,
.
,
,
. ,
, : ...
, .
, ,
( )
. ,
, , , ,
11.
323
, .
,
. ,
, .
, ,
, .
,
, .
, ,
.
,
. !
,
. ,
: ,
,
.
, .
, .
, .
,
.
,
. ,
.
.
3.
( )
.
. ,
.
.
, .
.
. ,
.
.
324
IV.
,
, .
, ,
. ( ,
,
.)
, ,
,
.
,
. .
, , , ,
.
, .
,
, .
- -.
. ,
,
. ,
.
.
.
4. ,
, :
, ?
,
.
( )
, , ,
.
,
, .
11.
325
,
. , :
.
. Toyota (
) ,
. ,
, ( ).
,
.
,
- .
, .
,
.
, ,
.
, .
, ,
.
( ). ,
.
,
.
.
,
.
. Toyota
TWI.
TWI
.
. 11-2 , Toyota
( TWI
). ,
Toyota .
:
326
IV.
. 11-2.
1. ,
. ,
,
.
2. . ,
.
,
.
3. .
4. ,
,
. ,
,
.
11.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
327
.
.
, ,
. ,
. , ,
, ,
,
. , , ,
,
. ,
. , , ,
, , ,
.
.
, , ,
.
,
,
.
, ,
. ,
,
, .
.
,
.
, .
. -
,
.
,
- .
,
.
.
.
328
IV.
. 11-3.
.
.
, ,
.
. ,
, ,
,
.
. 11-3.
11.
329
: ,
, .
, .
, . Toyota
.
Toyota . Toyota
,
, .
,
,
. ,
, , (
, ,
). . 11-4 (
) (
).
Toyota
. ,
,
,
.
, ,
.
Toyota, ,
. 1980-
. .
330
IV.
. 11-4.
11.
331
,
. ,
,
, . .
.
? , Toyota:
, ,
, .
, .
,
,
.
Toyota .
Toyota.
Toyota .
,
Toyota ,
.
,
. ,
,
. ,
,
.
, ,
,
- .
, .
,
(,
)
. ,
,
.
( )
332
IV.
.
.
,
( ).
,
. ,
. ,
(. ).
, ,
.
, ,
. Toyota.
, ,
Toyota . 2004
22% .
40-50%,
80%.
,
.
:
, Toyota ,
,
Toyota .
,
,
,
. ,
, ,
, .
,
.
, , .
.
, ,
. ,
11.
333
, , Lions
Club*,
! ,
.
TOYOTA
Toyota
,
,
.
Toyota ,
. ,
.
.
.
(
, )
. Toyota
( 10
),
( 90%).
( ,
, ,
).
, . .
, ,
,
.
, : , ,
, .
,
, , ,
.
* Lions Club International .
1917
. . .
334
IV.
.
.
, $16,
85% . ,
. ,
.
,
( , , ,
,
).
,
.
.
,
.
.
, $10.
,
,
.
,
.
, ,
$16, .
, .
,
$100.
$250, $500
. ,
$500, .
, ,
.
$500,
.
,
. ,
11.
335
, .
, ,
.
Toyota
. ,
. ,
,
, ,
,
. , ,
, .
,
.
Toyota ,
,
,
. ,
,
,
. Toyota ,
, .
,
.
Toyota
.
: ,
. ,
, .
Toyota
. Toyota
. ,
336
IV.
.
. Toyota ,
, ,
.
, ,
.
,
. -
, .
,
(. . 11-4).
10-16 ( 42 );
() .
,
.
,
.
,
. ,
, .
,
.
, .
.
,
, , , ,
( ,
).
.
, .
.
,
, (
11.
337
)
.
,
.
,
.
, .
,
.
- .
.
,
. ,
, (,
, , ).
. ,
, .
Toyota .
, ,
. Toyota
(
), , .
,
. , , ,
( ) ,
.
.
,
. .
, ,
.
338
IV.
.
.
, ,
,
,
. Toyota ,
.
. ,
.
, ,
. ,
, ,
.
,
.
.
,
(,
).
,
, .
,
.
.
?
?
,
TWI, ,
. , -,
, . -,
,
11.
339
. -,
. -,
.
?
, Toyota ,
, .
,
, .
, ,
Toyota.
,
(, ).
,
. .
,
.
1. ,
, .
(, ),
.
.
2. ,
. , :
) ;
) - Toyota.
(,
, );
) - (
);
) ;
) (,
,
).
3. ,
.
,
.
4. ,
( , ).
340
IV.
5. ,
, .
(,
).
6. 10-12 , .
.
,
.
,
. ,
,
, . - .
,
. ,
.
.
, , .
Toyota , ,
.
, ,
. , , ,
.
Toyota ,
. ,
,
. .
,
,
, , ( 18),
, . .
, , Toyota
. Toyota
Toyota. , ,
, - ,
11.
341
. ,
. -
.
Toyota ,
,
Toyota ,
. - ,
,
.
,
1-3 ,
Toyota .
,
.
. .
, ,
.
,
,
.
, , ,
.
1.
.
A. ,
,
? ,
,
.
. .
? ,
,
.
B.
.
?
,
?
342
IV.
2.
. ,
.
A.
?
. ?
,
,
,
?
B. ?
.
?
.
?
. ,
, ?
3. .
. ,
(
):
,
.
.
.
( )
.
.
.
.
?
.
,
, .
.
,
.
11.
343
4. ,
,
(, , ).
.
?
.
.
-
.
, , , ,
.
, -, .
,
,
.
,
: ,
, ,
.
12.
345
- , .
. , ,
, ,
.
.
,
.
!
, , ? ,
, , .
Toyota
,
.
,
.
- .
, Toyota.
Toyota ?
? ,
.
.
ISO 9000. ,
. 8 11,
, ,
.
, ,
.
. ,
,
, ,
. Toyota ,
346
IV.
.
1980-
,
.
,
, .
.
,
, .
, , ,
.
.
, ,
,
.
. Toyota
, ,
.
. , ,
,
. ,
, ,
, , ,
.
,
. Toyota
.
.
. ,
. ,
. , Toyota
, .
.
12.
347
, .
Toyota .
,
. Toyota ,
. : ,
, .
, ,
.
.
Toyota ,
.
Toyota
. , Denso
,
*.
,
,
. Toyota
, ,
,
, ,
, ,
.. ,
,
.
, Toyota :
. ,
,
, - .
Toyota ,
.
, , .
.
, .
* Ward A., Liker J.K., Sobek D. and Cristiano J. The Second Toyota Paradox: How Delaying Deci
sions Can Make Better Cars Faster, Sloan Management Review, Spring, 1995: 43-61.
348
IV.
.
, ?
, ?
,
?
?
,
?
,
Toyota . Toyota
.
1990- ,
Camry 25%.
, 21
Toyota 30%.
. Toyota ,
( Honda),
*.
?
TOYOTA
Toyota , ,
, ,
.
:
, ,
,
.
, .
Toyota ,
* 223 ,
2004 Planning Perspectives, Toyota Honda
. ,
,
.
12.
349
.
, Toyota
.
.
,
Toyota, ,
, , ,
.
,
, '
. Toyota
,
.
Toyota *,
.
,
(. 12-1).
, .
.
,
, .
,
.
.
,
, ,
.
Toyota
, * Toyota ,
.
, .
, Toyota, Honda,
(Building Deep Supplier Partner
ships, H arvard Business Review, Dec. 2004, pp. 104-113).
350
IV.
. 12-1.
. ,
-
,
.
,
. Toyota
. Toyota, Toyota
.
, , .
, - Toyota:
Toyota.
12.
351
.
.
, ,
, .
Toyota
, 12-1,
. , ,
,
.
12-1.
PDCA
/ -
(-)
( , )
352
IV.
,
. -?
Toyota ( ,
), ,
,
. ,
.
Toyota Metalsa,
( , ),
Toyota ,
. ,
Metalsa ,
. Toyota
, Metalsa ,
. Metalsa ,
,
, . Metalsa
,
.
Toyota, ,
Metalsa, ,
. Toyota -
, Metalsa
. ,
. ,
Toyota . Metalsa
,
Tundra,
Toyota -, . , Toyota
,
. ,
Toyota , Metalsa
, Toyota ().
, ,
Toyota.
,
Toyota . Toyota
,
12.
353
.
, Toyota
.
Toyota . .
Metalsa ,
Toyota,
Toyota , .
,
. . Metalsa ,
Toyota
. Toyota
. (Toyota
.) ? Metalsa
, Toyota ,
Toyota Metalsa,
.
Toyota
. ,
Toyota, .
Toyota :
Toyota
. . Toyota
. ,
...
Toyota, .
, , :
, .
Toyota .
.
.
,
.
?
, ?
? ?
, ?
354
IV.
, ,
- ,
, .
,
. ,
, Costco,
.
, , ,
. , ,
,
, .
Toyota , ,
,
.
,
.
: ,
, . Toyota ,
.
,
, ,
. Toyota ,
, . . ,
.
Toyota ,
.
, Toyota Johnson Controls (JCI),
.
,
.
Toyota Johnson Controls,
, Toyota.
JCI, Toyota ,
, JCI . Toyota
JCI
12.
355
,
, JCI
. Toyota
Toyota.
Toyota , Johnson Controls
,
, , Toyota,
.
Toyota JCI
.
,- Toyota
.
Johnson Controls , Toyota
. -
. ,
, ,
, .
,
. ,
. ,
,
.
Toyota, ,
, .
Toyota Johnson Controls
TPS
, , ,
. Toyota JCI
,
(
70% Toyota). 1994
, Trim Masters, Inc. (TMI).
(40%) Johnson Controls,
Toyota .
- . ,
356
IV.
. ,
.
, .
,
Toyota. TMI
, Toyota
. Johnson Controls
Toyota,
JCI.
Johnson Controls Toyota.
. .
,
.
,
.
,
,
' . ,
, ,
, .
.
, Toyota .
.
Toyota, . Toyota
,
. Toyota
. Toyota
,
.
Toyota,
,
. , ,
.
,
, .
12.
357
- ,
, ,
. Toyota
. ,
, , Toyota
,
. . Toyota
,
.
.
- Toyota, ,
,
. -
Toyota . , ,
, , . ,
Toyota,
. - Toyota ,
, ,
. ,
.
- Toyota .
.
-
. ,
, .
.
. Toyota
, . ,
Trim Master, Inc., Toyota
( - ) .
3-4%. 2000 Toyota
, .
. Toyota :
,
358
IV.
TPS
, . ,
21,
XXI .
, ,
, . TWI
30% (
).
TWI ,
?
, ,
. .
,
, ,
,
.
.
. ,
,
.
, Toyota. ,
. 12 (
), ,
, .
,
,
Toyota. TMI
. : Toyota ,
, TMI
,
. Toyota ,
TMI.
.
, , ,
.
12.
359
,
,
,
.
,
, .
. Toyota Honda
,
, ,
.
:
, . - ,
. .
. , .
, , .
Toyota ,
,
, ,
, , ,
. Toyota ,
.
Delphi, ,
. Toyota , ,
, . Toyota
10%, ,
10%. Toyota
, , , ,
. , ,
.
.
,
Toyota,
.
. ,
.
360
IV.
.
, Toyota
. Toyota
?
, ,
, . Toyota
-
.
,
.
.
,
.
?
?
,
? *
, .
,
,
. Toyota .
Toyota
. ,
.
Toyota .
,
,
Toyota.
Toyota , Denso Aisin,
,
Toyota ,
12.
361
.
, ,
, Denso Aisin Toyota, -
. Toyota
, Toyota
.
Toyota , :
, , ,
-, ,
Toyota. Toyota
. Delphi
:
( Toyota),
Toyota , .
, ,
. ,
, Toyota .
,
,
Toyota
. ,
Toyota ,
,
.
,
- : ,
..
. Toyota
.
.
Toyota.
,
.
Toyota.
. ,
Toyota.
362
IV.
Toyota ,
,
. ,
,
. - Toyota
,
.
Toyota :
,
.
Toyota ,
, , .
[ ]
Toyota.
,
Toyota.
, .
.
, Toyota,
,
Toyota, Toyota,
.
Toyota :
,
.
,
. ,
, .
,
. ?
.
. , ,
0,5 .
, , ,
. ,
.
.
12.
363
Toyota
,
. Toyota
,
, . 2005 Avalon
Toyota, .
- Toyota ,
.
.
Toyota
,
? . Toyota
.
,
, ,
. Toyota
.
.
?
?
, ?
, ,
.
. ,
.
, ,
, : ,
, .
Toyota ,
. Toyota :
, .
,
.
364
IV.
Toyota.
. ,
.
, , , ,
.
, .
.
, Toyota ,
,
.
, ,
, . Toyota
,
.
.
.
Toyota
, ,
,
.
, , ,
Toyota.
,
. Toyota,
- , ,
.
.
. ,
, Toyota.
Toyota ,
. Toyota ,
.
-
, .
.
, Toyota,
. Toyota, 70%
12.
365
.
,
.
.
? ,
,
? ,
. ,
?
, ?
,
, ?
,
Toyota, ,
. ,
, ...
. Toyota
. Toyota
. Toyota
. Toyota
,
.
Toyota ,
. Toyota ,
TPS, , ,
. TPS
. 1990- Toyota
Toyota (TSSC, Toyota Supplier Support
Center), 100%-e , TPS.
, ,
TPS .
TPS -
366
IV.
, TPS
. TPS
. , Toyota
(TSSC) ,
. TSSC
, Toyota , , ,
.
TPS
. ,
,
.
TSSC
, ,
. TSSC
(OMDD, Operations
M anagement Development Division), TPS
Toyota. ,
d OMDD
.
, Toyota ,
, ,
,
. ,
.
Toyota
, Toyota -
.
50:50. Toyota
:
, ,
,
.
TPS,
,
.
. ,
,
.
12.
367
Delphi, .
Toyota , Toyota
. Delphi
Honda Toyota Toyota TPS
. Toyota
, Delphi
. Delphi ,
, Toyota , ,
,
. Toyota
:
TPS D elphi
Toyota
, , . Delphi
,
,
, Toyota: , ,
.
/.
- .
,
,
. ,
- .
Toyota Camry
! ,
.
Toyota
. -, Toyota
, , .
. ,
, Toyota
.
368
IV.
Toyota
. Toyota ,
, .
?
,
- ?
,
, ?
(
) .
,
, .
,
. Toyota .
,
. .
,
.
Toyota
.
, . ,
Toyota
.
,
, Toyota. ,
.
,
, , ,
. Toyota
, .
,
Toyota
. ,
12.
369
, . Toyota,
, . Toyota ,
21 ,
, :
: ,
5%, , .
30% .
. 30%,
. .
30% .
,
30%. ?
?
?
20%, , .
,
.
,
Toyota ,
.
,
.
.
- Toyota *,
.
. Toyota,
. Toyota ,
.
,
.
Toyota
(
),
. ,
TPS,
* : (), ( ), (). ,
, Toyota .
370
IV.
.
TPS . ,
.
(Bluegrass Automotive
Manufacturing Association), Toyota.
, Toyota
, .
Toyota, ,
. ,
,
. Toyota
. ,
, .
,
,
, ,
. ,
,
.
, Toyota
, ,
, ,
.
Toyota
.
:
1.
,
Toyota ,
.
12.
371
, ,
.
, . :
. [American Auto]
- ,
$3 $1 , .
, A m erican Auto ,
. , , .
. ,
. ,
, , , ,
.
2.
.
, .
, Toyota
.
,
. Toyota ,
. : Toyota
80% ,
,
?
, Toyota
, .
,
.
Toyota
Prius, .
(IGBT-). ,
,
372
IV.
. Toyota
,
, Toyota
, Prius. Toyota
.
,
.
,
, .
,
. ,
,
.
S
3.
,
,
.
,
. ,
. Toyota
.
,
,
. Toyota
, .
Toyota ,
,
. , Toyota
,
, .
,
.
12.
373
.
. , ,
.
4.
,
, Toyota
. ,
, ,
,
.
Toyota, .
, Toyota,
,
.
Toyota :
, Toyota
. :
, . . 11
Toyota . ,
, . .
, .
, , ,
, .
Toyota
, .
,
, ,
( Delphi).
.
,
.
374
IV.
5.
,
,
,
.
, ,
,
.
,
, .
.
Toyota
.
, . Valio,
, ,
. Toyota ,
. Valio ,
Toyota
.
, Toyota,
,
- . ,
,
, .
Toyota. ,
. Toyota,
,
. Toyota
, Toyota
. ,
.
Toyota , ,
.
12.
375
,
. . ,
Toyota, ,
. ,
Toyota
. Toyota ,
,
,
.
Toyota, . ,
,
. ,
.
,
,
,
,
.
,
.
.
.
. ,
. ,
- .
376
IV.
. 12-2 ,
, .
. ,
.
, .
.
,
.
Delphi (.
). -
. , ,
.
,
.
.
.
,
. ,
,
, ,
.
,
, ,
,
.
.
Toyota .
, ,
, . ?
,
,
. Toyota ,
. ,
,
, .
. 12-3.
Toyota,
(,
).
12.
. 12-2.
377
, .
Toyota -
.
378
IV.
. 12-3.
12.
379
, ,
Toyota ,
.
, .
(.
), Toyota
,
,
.
Toyota
?
,
.
:
,
,
-
.
. .
, -
. Toyota
.
,
.
,
.
.
.
:
Delphi
Delphi
,
$28 , 171
40 185 . . Delphi
4000 . 1999
, Delphi
.
, .
- JI. :
380
IV.
!
!
Delphi
.
Toyota. Delphi
, Delphi
(DMS). DMS ,
,
.
, Delphi
,
.
, 20 (!)
.
Delphi
, ,
. Delphi
/
. . III. , DMS
.
2002 Delphi -
,
. - H onda ,
Honda.
John Deere,
. Delphi,
DMS
. Delphi , ,
,
.
Delphi
30% , 50%. Del
phi $14 . ,
.
DMS,
, Delphi
. ,
Toyota, Toyota,
Delphi. Toyota
TPS Delphi,
Toyota
.
12.
381
Delphi
.
.
Toyota. Delphi
, ,
.
Honda ,
,
.
,
.
.
Toyota, 25
.
Toyota
. 30 ,
,
. Delphi
.
Toyota, Delphi ,
, 2004 ,
, , .
,
, , Delphi,
. . III .
,
Delphi
. Delphi
,
. , .
- , ,
. 10%
Delphi. ,
. .
, , , Delphi
, ,
. Delphi
382
IV.
70 .
Honda Toyota,
.
.
Delphi
, Toyota, .
,
.
:
1. .
2.
(
).
3. .
4.
.
5. ,
6. .
7. Delphi
,
.
8. Delphi
( , 50:50,
).
Delphi, ,
Honda, Toyota ,
,
, . ,
, ,
.
, , ,
,
,
.
Delphi
( $150 ),
.
,
.
Toyota,
12.
383
.
,
. Delphi
.
Delphi
,
:
1. (
).
2. .
3. (
).
4.
.
5. ( 20
).
6. ( ).
7. ( Delphi
80-
).
8. (
, ,
).
9. .
, , :
. Delphi ,
.
,
,
.
Delphi
,
GM, ,
Toyota Honda. Delphi
.
,
.
.
2004
:
1. 10
.
384
IV.
2. 30%
.
3.
.
4. .
5. .
6. .
7. .
,
. Delphi
.
,
Delphi : ,
, .
Delphi
,
, Toyota Honda.
( ,
, ,
).
, ,
.
,
.
.
Delphi
. ,
, , .
,
(,
5% ). Toyota
, ,
,
. Toyota
,
.
,
,
. ,
Toyota , ,
. ,
, .
.
12.
385
. Delphi
,
.
,
.
. Delphi
, ,
.
,
.
Delphi ,
, , ,
. ,
,
(, )
, ,
, Delphi,
.
( , ),
(
), ( ),
( ) .. .
.
.
.
70%
, Delphi
. Delphi
30% , ,
.
- Delphi,
. ,
,
.
Delphi
. ,
,
.
70 ,
,
.
386
IV.
Honda, , Delphi
130 ,
. Delphi?
: ! Delphi,
, , Delphi
.
12.
387
,
?
?
?
?
,
?
?
,
,
-?
,
?
,
?
, ?
,
,
?
TOYOTA
Toyota
.
.
, Toyota
,
(
). .
Toyota .
Toyota
. , .
.
Toyota (TPS) ,
Toyota. Toyota
,
.
, ,
,
,
392
V.
,
.
Toyota
,
, .
,
.
.
Toyota,
. Toyota
,
. ,
, ,
. ,
,
. ^
, ,
, .
, Toyota ,
.
,
.
( ,
8) , ,
.
,
,
.
, ,
.
.
( ),
,
'
.
,
,
13. Toyota
393
,
.
, .
.
.
.
, (
, ).
.
.
.
, .
,
. , Toyota,
, , .
. 13-1.
394
V.
: ,
(. 13-1).
.
, , ,
.
- ,
(. 13-2).
, .
. /
,
, ,
, .
, -
. 13-2.
13. Toyota
395
.
,
, ,
, .
Toyota :
1. .
, .
,
,
.
:
(
, ); ,
, .
2. . ,
.
. ,
.
. ,
,
. , Toyota
80/20: 80% 20% ,
80% .
Toyota
.
(
(. 13-3)). ,
,
.
,
.
, , . ,
Toyota ,
,
. -
396
. 13-3.
V.
Toyota
,
.
,
. ,
:
. ,
, ,
. , ,
,
. Toyota ,
,
,
, .
,
.
.
Toyota
, .
13. Toyota
397
,
.
.
,
398
V.
13-3. Toyota
.
,
. Toyota
, ,
.
13-1, 13-2 13-3
, ,
.
Toyota ,
. ,
, ,
13. Toyota
399
. .
,
, .
,
. :
.
.
, .
PDCA
:
: ;
: ;
: ;
:
.
.
, ,
, .
, ,
.
14-17
PDCA.
, 14,
, , ,
, .
.
,
,
, .
,
.
,
, - .
Toyota
, .
,
.
400
V.
: Toyota
, , Toyota ,
Camry.
,
, TPS.
J. D. Power, .
.
, , , ,
, .
Avalon - Sienna,
- Solara.
, , (,
)
, , ,
. ,
Toyota ,
-
. 2004 7800
, ,
.
,
,
.
2000
. J. D. Power
, .
,
,
.
,
,
.
( ).
: Toyota
.
.
13-2 , Toyota
, , .
.
13. Toyota
401
, Toyota :
1.
( )
,
,
,
Toyota.
2. ,
13-17.
, 18.
,
,
( , ,
, ,
, , ).
3.
.
4. ,
.
,
Toyota,
(Global Production Cen
ter, GPC).
Tsutsumi , Camry,
Kamigo .
Toyota
. Toyota TPS
.
,
, Toyota,
, , , GPC
TPS
. ,
(Operations Management Development Division, OMDD) ,
Toyota
. OMDD
. -
OMDD,
TPS.
OMDD ,
,
402
V.
.
TPS OMDD.
,
,
. ,
,
.
,
(Operations Development Group, ODG).
- , ,
TPS.
TPS,
.
2003
- . ,
,
2007
40%. 2000 2003
1017 930 .
40%.
, , ,
,
, ,
.
, 40%.
, . 2005-
. Toyota.
.
,
Kamigo, ,
.
.
:
,
.
13. Toyota
403
,
.
,
.
, ,
,
.
.
.
, ,
. ,
, ,
.
,
.
(Global Engine Line),
.
,
( 30% ).
-
.
.
. :
Kamigo ,
.
( )
, 6.
.
, ,
. (:
.
Toyota ,
. ,
V.
.)
, 16
.
.
, ,
.
.
,
.
.
,
.
,
.
:
Camry,
J. D. Power.
: / , /
, ,
, .
.
,
.
-.
. J. D. Power
.
,
. , Toyota J. D. Power
,
(VIN) ,
. ,
, ,
13. Toyota
405
.
.
,
. ,
-
,
.
, ,
- (
Camry, ).
,
.
Tsutsumi
, $187 .
,
.
.
,
. ( ,
, , ,
..), .
,
. ,
.
.
(
).
, .
,
.
628
2001 454 2004 .
Camry Avalon ( 1)
Solara ( 2).
730 .
, ,
. 2000-
406
V.
1
2004 .
Tsutsumi,
. , 2002-2003 ,
.
,
76,
Tsutsumi . 2004
, Tsutsumi
.
, Tsutsumi,
, .
, ,
,
.
180
.
,
50%.
, ,
,
.
.
, .
- .
82
97% . 2003
, ,
,
,
$10 ,
,
/,
.
, ,
.
.
( ).
.
. , , -
13. Toyota
407
, .
.
Toyota .
.
, ,
(
).
:
, .
.
.
,
, . .
. ,
,
.
,
.
.
,
, ,
.
, ,
. ,
, .
150
, ,
. ,
.
34%, 49%.
40% ( ),
70%,
5%,
11%, 20%
.
,
85%. 2003
2004 .
408
V.
,
,
.
().
TPS .
, ,
.
,
,
. 450 ,
, 499
. 49
450
.
.
, ,
.
-
: , .
, .
,
, ,
? .
. ,
, ,
.
.
, ,
.
.
.
Toyota.
Toyota ,
.
13. Toyota
409
,
. ,
.
1.
.
A. ?
. ,
,
?
B.
/?
, ,
, ?
. ,
,
.
2. .
A.
? ( ,
, .)
. ?
B. ,
?
.
?
3.
.
A.
?
.
? ?
B.
? ,
?
Toyota W ay 2001
, .
,
.
, ,
, .
, , .
,
.
, , .
,
. : , , ,
: , , , , .
, .
() , ,
. ,
. 14.
411
90 .
( ,
, ) ,
.
, ,
. , ,
, ,
.
,
.
, ,
. ,
.
, ,
. ,
.
( , Toyota), ,
,
. ,
,
.
1.
,
, .
:
. ,
,
, .
2.
.
Toyota : ?,
: ,
412
V.
?,
?. : ,
, , ,
, ,
.
. ,
.
,
. Toyota ,
.
. , , .
,
.
jyiaccy ,
.
, .
,
, , :
1. ,
(,
, , )
, .
2.
.
,
(
).
, , ,
. , .
.
, ,
:
: . (
.)
14.
413
( .)
2\ ? (
.)
1: , . (
!)
3: ?
1: , ' , .
2: , , .
,
.
: , ?
? (
.)
1: , -
.
! ? ?
. ,
? ,
, . ,
.
, (
), (
), ( )
414
V.
(, ), .
? , ,
() ,
, ,
.
, , ,
. ,
? , ,
. , ,
. , ,
( ),
, ( ).
,
.
,
. :
?, , ,
, .
14.
415
, , ,
, . ,
. ,
,
. , .
.
Toyota ( )
- ,
. , ,
-
, . ,
, ,
, -
.
, .
Toyota
, , ,
(. 14-1).
,
. ,
, ,
, -
. 14-1.
416
V.
. ,
,
.
. , , ,
.
, .
. , .
.
,
.
. Toyota
. ,
.
, .
Toyota ,
. - ,
,
, (
),
( ),
.
.
, .
,
: , .
, ,
.
: ,
. .
. , (
, , ).
,
, ,
( ).
. 14-2.
: ,
. ( ),
14.
. 14-2.
. :
, . ,
,
. , 40
, 38 , ,
.
, , (. 14-3).
,
, .
,
. ,
, , ,
, ( ,
).
, , .
. 14-3.
418
V.
. 14-4.
(, ).
: , . ,
, . .
: , ,
. , :
. ,
: , .
.
. 14-4.
,
. ,
, :
14.
419
1. ,
.
2.
, , .
3. (
),
,
.
Toyota - , . (
.)
: ?
: . (
.)
, ?
: . . ,
, . . (
.)
: , .
: . .
, , .
: , , ,
.
( ): ?
, . (
?)
: , , ;
, , . ,
?
: :
.
.
: . , ,
?
: , .
: , ?
: , .
: , ?
420
V.
: .
: , ?
: .
: ?
: , ,
!
: ,
?
:
.
: , ,
, ?
: . .
: , , .
.
, .
, ,
.
- ,
, .
, .
, .
: ?
: .
: ?
: , ,
. ,
.
: , .
, , , - . 10 , ,
!
,
. - ,
, .
: ?
: , .
,
, .
14.
421
():
. ,
, ,
. ,
.
- :
: .
? 3.
? .
? - .
? ! ,
,
. , , !
-
. , , ,
, , ,
. ,
, .
:
. .
: .
: .
: .
. ,
.
,
,
. ,
.
- ,
:
1.
.
2. ( ).
422
V.
3. ,
(),
4. .
.
(. 14-5).
, , (
, ).
, . ,
,
? ,
. ,
, .
,
1( , )
( ) .
. 14-5.
( )
,
.
, .
, !
14.
423
. ,
, .
(. 14-9).
.
( )
, ?
, ,
, .
,
. ,
.
- ,
.
. 14-6-14-11 Microsoft Excel (
, ). Excel
.
.
(
Toyota), .
, .
. 14-6 .
, .
6 12 .
(),
.
. 14-7 ,
.
. ,
,
, *.
* ,
.
.
: Donald J. Wheeler, David S. Chambers Understanding Statistical Process
Control ( 2007
). . . .
Bl
V.
. 14-6. ,
( },
. 14-7. ,
. 14-8 , . 14-7,
- .
, . ,
,
.
14.
425
( ),
. 14-8.
. 14-9.
. 14-10 .
,
.
426
. 14-10.
V.
, 8.
^ . ,
,
.
,
. ,
. ,
, ,
.
, .
,
, Toyota :
.
?
.
.
- ? -
427
. 14- .
14.
428
V.
?
, .
. ,
? , ,
.
,
, ,
.
.
,
. ,
. ,
, ,
. Toyota
. ,
: ? ,
,
.
. 14-11. ,
,
. ,
.
.
( ),
.
(
,
).
,
, ,
.
, ,
, 14-18.
,
. -
14.
429
,
.
1.
:
A. (,
) ( ).
. ( /
).
B. .
2. , , ,
.
. , ?
.
, , ,
?
3. .
A. , (
).
, .
.
?
B.
( ).
. -
?
. ?
4.
, .
A. ?
. ,
?
B. ,
, ?
Toyota ,
, .
.
Toyota ,
.
Toyota ,
.
.
, ,
. !,
, ? ,
. , , . .
, .
, ,
, .
:
.
15.
431
.
Toyota
,
. Toyota :
1.
. , ,
, , ,
.
2. , ,
.
. , ,
, .
.
3. , ,
(
).
4. ,
. Toyota
(4): , , , *.
5. ,
.
.
6. ,
, .
- ,
.
7. ,
.
, ,
, .
8. ,
.
,
.
Toyota
. ,
* Man, Method, Material, Machine. . . .
432
V.
,
, .
, .
:
.
?,
:
1. .
2. - .
3. .
4. .
5. .
,
14, -
.
:
? , :
.
, ,
.
,
, , .
.
,
- .
.
-
,
. , , ,
.
,
.
, :
?
,
: -
15.
433
.
, .
(). , ,
. , ,
.
, .
, .
(. 15-1):
. 15-1.
.
? ,
. .
, ,
. -
.
, .
, , , .
,
( ).
?, ,
.. .
,
. ,
. ,
. :
,
. : ,
434
V.
. : , .
,
,
. , .
, , ,
-
. ,
. 15-2.
.
. ,
. ,
? ,
, .
Toyota .
,
, .. ; ,
.
.
.
,
.
.
, -
( , ). ,
(), .
, , ,
.
15.
435
, ,
, .
*, . 15-3.
,
. :
-
, ,
.
, .
, -
,
, .
, ,
, ,
.
, , ,
.
. 15-3.
* .: . Cedar Works:
, . . (Bill Constantino, Cedar Works:
Making the Transition to Lean), (Becoming Lean), Productivity
Press, 1997.
436
V.
-
(. . 15-4). ,
, ( ).
Toyota , ,
80/20 ,
. ,
, ,
.
(. 15-5).
15.
437
,
,
.
,
. Toyota
,
, .
, ,
. ,
,
- (
, ,
). ,
( ),
. .
, . 15-3,
, .
, 30 , . .
90 . ,
. 15-2, ,
. ,
. -
, . 15-6.
.
.
,
.
? ,
.
:
.
.
.
, .
.
5S.
, : ,
, . ,
438
. 15-6.
V.
?
?
! .
. ?
,
.
.
90 .
,
, 45 ? ,
45 , .
50%
.
,
.
, ,
? .
: ?,
. , ,
,
,
. ,
, .
? ? ,
15.
439
:
? , ,
( , ). ,
? ,
. ,
.
,
,
, .
.
?,
, , .
, ,
, .
- ,
,
. , ,
,
, ,
,
.
Toyota
.
, . Toyota
.
,
,
.
,
. ,
, 10-20
!
440
V.
,
. Toyota
.
,
. 15-7, .
100%-
.
- ,
, .
. 15-7.
- . 15-2,
-
. , -
.
, . 15-8.
,
.
()
(
, 6)
:
1. ( ).
2. .
15.
441
. 15-8.
3.
4.
5.
6.
7.
( ).
( ).
( ).
( ).
( ).
,
, ,
. 15-9.
,
, (. 15-10),
.
( 6).
442
V.
15.
443
:
, -
,
, . ,
.
( Toyota
).
. ,
, ;
- .
. 15-11 ,
. ,
. (
18.)
, Toyota .
?. ,
,
, .
: ?
?. , -
. ,
, ,
. Toyota ,
,
.
,
, ,
.
,
:
. 15-11.
V.
15.
445
.
,
.
.
.
.
,
.
,
(
). :
1.
.
2.
, ,
().
.
, ,
.
A. , ,
.
.
, .
? ,
.
.
B. ,
,
.
. ,
()?
,
, .
3. (..
, ).
446
V.
.
, , .
.
. ,
(, ,
).
4. ,
.
. ,
.
. ,
.
,
, !
Toyota
.
, ,
. :
1. .
2.
.
3. , ,
.
4. .
5. .
6. .
Toyota ,
. ,
, , ,
,
- . ,
, ,
448
V.
. ,
,
. , ?
. ,
. ,
.
.
Toyota Prius.
,
.
80
, ,
. ,
. ,
, - Toyota -, , - Calty,
, 20 ,
. .
,
, ,
,
.
,
, Prius.
, .
, ,
, ,
.
:
. ,
(
$10 ) ,
, $200 (
$80 000 ).
!
16. ,
449
.
.
,
,
.
, ,
, ,
.
,
.
. ,
, ,
. ,
, ,
.
.
.
:
1. ? (
?)
2. ? (
.)
3. ?
4. ? ?
5. ?
,
, . ,
( ,
).
.
. ,
, ,
.
450
V.
. Toyota
,
. :
-. ,
.
,
..,
!
.
.
. ,
,
,
.
. (
!)
,
( ).
.
, !
,
,
. ,
. ,
,
, ,
.
16. ,
451
.
,
.
- ,
, : ,
,
.
.
,
. ,
. ,
.
, ,
.
,
, . ,
,
, , .
,
, , , ,
. ,
,
.
,
.
,
. .
, , . Toyota
.
Toyota , ?
,
452
V.
.
.
(, ),
.
, , :
- . ,
.
. ,
, . ,
,
, ^ , . .
,
.
. 16-1.
16. ,
453
. 16-1.
,
, ,
1,
,
.
.
.
. 16-2.
.
. , ,
,
. ,
. ,
.
. 16-2.
454
V.
, .
, .
.
, .
, , ,
,
. (, Toyota , ,
, .) ,
,
, ,
. ,
, . ,
, .
,
, , .
,
. ,
.
, , ,
,
, ( )
. ,
, .
, : ?
?.
Toyota
. , ,
16. ,
455
,
.
, , .
1.
,
15.
( ).
, ,
, .
2. ,
, :
A. ?
. ( )?
B. ?
.
?
3. ,
, ,
.
A. -
?
.
?
B.
.
- ! ,
,
. ! ,
,
? . ,
, ?
( ),
. , ,
? . ,
,
. ,
.
! !
,
.
,
,
. (
) .
, , , .
.
17.
457
:
,
, .
,
.
Toyota ,
, .
.
.
, ,
,
.
Toyota .
Toyota , .
( ) .
:
1. .
2. .
Toyota ,
( ),
. ,
- ,
, ,
. ,
.
,
.
, ,
,
( ),
,
( -).
15,
, ,
,
, , ,
458
V.
.
, .
Toyota ,
( ),
.
(
, 14). ,
. Toyota ,
(
). , , .
( )
. .
. :
1. .
,
.
2. , ,
( , ).
,
2000 . - .
, .
2000 ,
.
, . -
, -
.
.
25% ,
, , .
, ,
(
).
Toyota
.
17.
459
,
,
.
, ,
( ).
,
. ,
( , ..
) ,
(,
).
.
, , , ,
, , . .
, (..
). ,
,
. .
( ),
.
,
, ,
,
.
.
, , ,
.
,
.
, .
- ,
. Toyota ,
. .
460
V.
.
.
,
, . ,
,
. ,
, ,
, .
( 15
) . 17-1. ,
.
.
, , .
( , ,
.)
/
4
( 1 )
. 17-1.
-- ----
:
- ! .
,
.
, ,
. , .
17.
461
(), . ,
. ,
,
(. . 20-8).
,
: ? :
, .
( , ),
, . Toyota
( 13).
,
.
,
, .
,
.
:
, ,
.
,
. ,
,
. , ,
. ,
? , ,
,
. (
.)
:
.
- ,
, . 17-2.
\
KJ
V.
17.
. 17-3.
46 4
V.
,
. ,
. ,
, .
.
, .
.
, ,
, . ,
,
, / .
. 17-3 .
, ,
, ,
. ,
.
, ,
. ,
2004 ,
.
2005 .
,
, , ,
.
:
,
, , ,
, , , ..,
17.
465
.
, .
.
,
.
, . ,
. .
, ,
.
, . ,
. ( ,
!)
,
, , ,
. , DMAIC (
) PDCA
. ,
, ,
.
,
,
, .
Toyota , ,
. - :
, .
:
,
.
V.
,
. , .
,
. ,
, ,
.
,
.
:
1. ,
. ,
, ,
.
2. ,
^ .
, -
. (,
,
, , .)
3. , ,
, ,
. ,
,
.
4. ,
.
.
,
,
.
, , .
.
:
.
17.
467
( ) ( )
5S.
-
- :
, . ,
.
,
.
,
. :
, , .
,
:
,
.
- ,
.
.
,
.
, , ,
.
,
, .
, . !
, .
V.
,
. ,
. ,
,
. ,
,
. ,
, , .
1. .
,
?
2.
,
.
A. , , ,
?
. ?
,
, ,
.
B. ,
?
3. ,
:
A. ,
.
.
. ,
.
B. ,
,
. ,
,
.
. , , , , ,
.
. ,
.
,
.
17.
469
4. , ,
.
A.
,
.
. , , ,
.
B. , ,
.
. ,
, -
( ).
5. (
,
, ,
),
.
A.
.
. .
,
.
B. ,
. ,
.
. ,
. .
.
.
,
,
?
, ,
, . Toyota
. , .
. ?
,
Toyota
, (297X420 ) ,
.
? ,
Toyota, , .
? .
,
.
.
.
18.
471
,
.
Toyota ,
,
.
Toyota ,
.
. ,
. ,
,
. , ,
: ,
.
.
,
Toyota, , ,
,
. ,
, .
.
,
, .
, ,
, .
Toyota .
, , ,
. . 18-1
. ,
,
.
. ,
, .
,
,
, , , .
472
V.
, ,
, Toyota .
:__________________ :.
. 18-2.
18.
473
(
-). ,
,
, , (
) (
).
.
Toyota ,
, ,
.
. 18-2.
(. 18-3). -
. 18-3.
474
V.
,
.
,
,
. , ,
, .
. .
;
.
, ,
.
.
,
. (
,
.
.
.
. ,
, .
,
.
,
.
,
.
, . ,
.
.
. .
,
8.
475
.
,
. , ,
.
18-1 ,
.
, , .
, 14,
. ,
,
, ,
( ).
,
,
.
18-1.
,
.
.
, (. 15),
.
,
( PDCA).
, ,
.
, , ,
, ,
, .
476
V.
. .
, .
. 18-4 ,
, ,
.
, , ,
.
.
,
. ,
. ,
:_____________ _______ :.
. 18-4.
18.
477
.
. , ,
.
,
, .
, .
, , ,
, .
.
.
, , .
, ,
? , .
.
, .
: ,
.
,
, .
, , ,
,
. - ,
,
. .
.
, ,
.
13-17,
, :
. .
, .
.
.
, .
( )
, .
478
V.
.
, .
,
, ,
- .
, ,
.
,
,
,
. ,
,
.
, ^ ,
, , .
.
-
. ,
,
.
-: ,
.
, . :
, *.
, ,
Microsoft Excel.
, , , ,
. ,
. ,
, ,
. ,
,
.
.
,
.
* ,
(1844-1906). . .
18.
479
. ,
.
. ,
,
. , ,
, .
. 18-5
, 13-17.
, . ,
. ,
. . ,
,
. ,
.
, , ,
, . ,
. , ,
. ,
.
[
],
,
, .
[ ]
$80
, , [
]. ,
, . [ ,
.]
[
] ,
, .
30 , 15
[ ]. -
480
V.
. 18-5.
18.
481
: 09.06.2004
3.
4
( 1 )
4.
482
V.
, - ,
. 15
2,5 .
,
10 [
]. [ ] ,
, ,
. ,
,
. [ , .]
, ,
[
,
]. ,
,
, .
,
1 .
. .
.
.
.
, ,
.
,
, .
, ,
. ,
15 . [ ,
.]
, [
]. ,
.
, ,
, . (
) , .
,
[ ].
,
[ ].
[ , .]
,
[
]. -
18.
483
. ,
,
. , ,
.
. [!] ?
(297X420 ) ,
4, (,
).
Excel .
(, ),
.
8 11 ,
64%,
. PowerPoint, -
. , ,
, Toyota
4. ,
Toyota ,
,
4.
,
, .
.
, .
.
, .
.
, .
. ,
.
. Toyota
,
.
484
V.
, ,
. Toyota
.
Toyota ,
, Toyota
, .
.
, .
, , ,
.
.
, ,
.
,
.
. ,
.
.
, .
,
. . ,
, .
14-17,
.
,
, ,
.
,
.
, 14-17,
, .
1.
. :
;
( );
, , . .;
.
18.
485
2. .
A. .
.
.
B. ,
.
. ,
, ,
.
.
? ( .)
3. , .
A. , ,
.
. ,
. . , .
B. ,
(). (
.)
. ,
.
. , .
( ,
15.)
4. .
A.
.
. ,
,
?
B.
?
5. ,
.
A.
( ).
. ?
B.
, ,
.
486
V.
. ,
.
6. , .
A. ?
. ?
B.
?
. , ,
?
7.
, .
,
.
. ,
. ( ).
VI
?
, ,
. - ,
, Toyota. ,
,
,
.
,
.
,
. Toyota ,
.
. , .
? .
, ,
. , .
, .
, Toyota
, ,
490
VI.
. .
- .
,
, .
:
1. .
.
2. .
,
III .
3. .
,
.
4. .
,
.
.
.
, , . . .
,
, *.
, ,
,
19-1. ,
, .
* ,
, ,
, .
Toyota,
.
19.
19-1.
491
, , ,
, /
- ,
,
, ,
,
,
5S, , , ,
, ,
(),
, ,
,
,
,
, , ,
, :
, , ,
- , ..
20%, ,
20%,
50%, 10 2% ..
,
.
(
) :
VI.
492
1. . -
,
, ,
.
,
,
.
2. :
3.
.
,
.
.
. ,
, ,
,
..
, .
().
. ().
,
, .
,
.
. (), (
),
(PDCA),
.
. . .
. (
.)
. ,
, ,
.
, , ,
, .
19.
493
. , ,
, .
, ,
,
,
, , ,
.
.
(. . 19-1).
. 19-1.
1.
.
.
2.
( ).
,
.
494
VI.
3.
,
.
4.
,
.
5. .
, ,
,
.
:
1. .
,
,^ .
, ,
.
2. ,
.
.
3. .
, ,
, .
4.
, ,
. ,
,
.
5. .
,
.
, .
6. ,
.
, ,
.
,
19.
495
,
. 40% .
,
, .
.
,
.
,
,
.
, ,
.
5S.
,
, ,
.
(, ),
,
.
(TQM),
,
. ,
.
.
,
.
,
,
.
1. ,
,
,
.
2. ,
.
496
VI.
,
, .
3.
- ,
.
4.
,
.
5. ,
, ,
.
, ,
, ,
.
,
,
:
,
(.
:
),
.
,
.
, , ,
.
+
,
,
.
, ,
. ,
, .
,
.
19.
497
:
Tenneco, . , 1-
Tenneco Automotive
, , 1994 .
Toyota, Nissan, Saturn,
Honda Corvette. 1996
ISO 9000, QS 9000.
. ,
Tenneco ,
, , .
,
, .
, , ,
.
,
.
2000 ,
. Toyota,
, ,
Toyota, . , - -
Tenneco
, 30 . .
, ,
Toyota
. -
,
. ,
, ,
20%.
, ,
, .
Nissan 20%,
Toyota.
.
Tenneco
,
8-12
Tenneco.
,
.
,
. ,
, : , .
498
VI.
Shingijutsu
,
.
,
.
.
.
, ,
450 .
.
,
.
( ), (
).
, , ,
40%.
.
, .
,
.
.
,
,
.
,
.
.
2000 .
. 2001
,
.
, ,
,
.
39%,
92%, 56%,
,
5 . .
638 44 ,
. 2002 Toyota
.
,
,
.
, . -
19.
499
,
.
,
.
. ,
,
. .
19-2. ,
,
. ,
(, . 3-4,
3), , , ,
,
.
Toyota, .
19-2.
,
2001
-39%
-12%
+92%
+56%
-48%
$5
( 200 . )
8%
( )
638 44 (-93%)
50%
Toyota
2002
,
, .
,
. ,
,
, ,
, .
.
500
VI.
.
,
.
,
. ,
13, .
, ,
.
( Toyota), . 13-2.
13-1, 13-2, 13-3 - ,
Toyota . , , ,
. .
,
. ,
. ,
.
Toyota
:
1. ,
( )
, ,
, .
2. ,
13-17.
, 18.
, ,
( ,
, ,
, , , ).
3.
.
4. ,
.
19.
501
, , ,
, .
,
. ,
. ,
, -
.
. ,
,
. . 19-2
.
, ,
( )
. 19-2.
,
,
. ,
,
, ,
502
VI.
. :
?
?
,
. , ,
, ,
,
.
, .
, , .
, ,
. ,
. : , .
, .
^ ,
.
. , ?
.
, .
.
. ,
,
.
30 . .
. ,
.
1,2 , .
,
. -,
,
, , . -,
,
.
,
, , ,
,
19.
503
.
.
,
.
:
*
, , ,
-
. ,
. ,
.
.
.
3,5 .
34 .
357 .
2,5
. .
,
2,5 , ,
.
, 90% 2,5 .
,
.
,
-.
,
.
, , ,
( )
.
,
. ,
,
.
. -
, ,
, , * ,
.
504
VI.
, , , .
-, 38%
, 1,3 . , ,
12 22 ,
( ).
, ,
. .
:
- ,
.
- (
-
).
.
,
^ ,
,
.
.
, .
, 98% 2828 (
2,5 ).
1,2 ,
2,5 . ,
,
, 300 . . .
. ,
.
, , ?
? , :
1. .
.
,
.
2. .
.
19.
505
3. . ,
-,
.
, .
4. 2,5 ,
, 1,2
. 15-20
, 5 .
, .
, .
.
5. .
. ,
, ,
.
, ,
,
, ,
.
,
, .
,
.
,
, ,
. ,
. ,
.
. , , ,
, ,
. . :
.
506
VI.
, . 19-3.
,
. , ,
, ,
5S, , , , ,
.
, ,
, ,
. 4
.
,
?
^
. 19-3.
19.
507
3 ,
.
,
.
, .
,
,
. , ,
,
.
-,
. ,
,
. ,
,
, ,
?
,
.
,
, .
, , ,
.
,
,
. .
. , -
.
,
,
, :
. ,
.
.
508
VI.
Ford 1990- , ,
, , TPS
Ford.
. 194. ,
,
,
. TPS,
, (Ford, ,
, )
, .
.
,
.
. 19-4.
. . ,
. -
19.
509
: , ,
.
. , Ford
.
(
)
:
,
. , Ford
, , ,
.
,
. Toyota,
.
.
. ,
.
, .
.
,
? .
Toyota .
,
,
.
, ,
. , .
, :
1. ,
?
2. ,
- , ,
.
3. ,
,
, .
510
VI.
PowerPoint .
, .
, - Toyota : Pow
erPoint .
, . ?
,
( ,
, ),
(
). ,
, .
?
, ,
,
.
, , ,
.
?
.
, 3,
, ,
.
. ,
.
.
.
,
.
.
.
19.
511
.
*.
. 19-5.
:
1. , . ,
, .
.
3,
-
. 3
,
1,
.
2. .
, .
3. .
,
.
,
.
,
, ,
.
,
, .
.
,
. ,
, .
* Mike Rother and John Shook. Learning to See (version 1.3). Cambridge, Massachusetts:
Lean Enterprise Institute, 2003 [ ., . -. .: , 2005]. . .
. 19-5.
512
VI.
19.
513
,
, ..
, .
.
,
.
, ,
, ,
, ,
. ,
, ,
.
. 19-6.
. ,
, 1
, .
1 .
, , , ,
. ,
, ,
514
VI.
.
,
, ,
, .
.
,
.
, ,
.
:
, . , 2-
()
2000 ,
, . 5S
,
.
2003-2004 ,
,
.
.
,
Toyota. ,
,
(M aking Material Flow)*.
,
, , ,
,
.
. 19-7.
, . ,
:
, (
) , , .
*
Rick Harris, Chris Harris, and Earl Wilson. M aking Material Flow. Cambridge, Massachu
setts: Lean Enterprise Institute, 2003.
19.
515
. 19-8.
500N,
2004
516
VI.
19.
517
(
),
. ,
, 17 .
, ,
. 19-8.
:
1. ( , . 19-7)
( ,
).
2. , ( ,
) ,
(
, ).
3. ,
(), ,
Toyota,
, .
,
1,5 .
4. ,
,
.
MRP
.
Toyota.
, , ,
.
, ,
.
.
, ,
.
, ,
, ,
, .
, . 19-9, .
,
,
,
,
252 10 . ,
,
.
-
518
VI.
.
,
.
, , ,
.
- ?
, . . 19-6,
, , ,
.
, ,
.
, , , ,
, . ,
.
. ,
... . :
.
, , .
,
.
, ,
.
. ,
, .
.
, ,
, ,
, 5S
(. 19-10).
19.
519
. 19-9. :
D27
,
. , ,
TPS .
.
520
VI.
.
, -
. ,
, ,
.
.
, . 19-10
.
.
,
-.
? -,
,
. , .
, 10 ,
.
,
: .
. ,
, . ? -
. 19-10.
19.
521
PDCA
, ,
,
-, , .
. . 19-11
:
?
, ,
'
?
. 19-11.
,
.
.
,
, . . . ,
522
VI.
,
.
,
. , Toyota
,
,
. ?
Denso Toyota
Toyota.
-, , Toyota
TPS. ,
.
,
.
.
,
.
,
, . ,
,
.
.
: Denso
2004 Denso 24,2 .,
95 . - Nippon Denso (Japan Elec
tronics) Toyota, .
Toyota Denso (
23%).
Toyota Denso, Toyota
, Denso 1984
(DMMI) -, ,
(/)
.
DMMI ,
19.
523
524
. 19-12.
VI.
,
Denso
,
. , , TPS
, TPS.
,
TPS. 18
, , . ,
19.
525
-
Denso . ,
. (
), TPS,
.
: (,
), .
,
.
,
.
,
.
, , ,
, (
).
,
,
,
-
.
,
.
.
.
.
,
.
, ,
10 . 10
()
,
.
,
10 .
*'.
( , * . 19-5,
.
526
VI.
), .
Toyota
, , ,
,
.
10- .
, .
,
.
. ,
(
) (
, ).
, , 90 125
.
.
: ( ),
( )
.
88 .
, .
.
,
. . 3-4
( 3), ,
, ,
, ,
.
.
,
. DMMI
. DMMI,
.
,
.
19.
527
,
.
. ,
, , , .
, - :
, , . .
Toyota . ,
.
, ,
- ,
, ,
.
. ,
: ,
. ,
, , .
.
. , ,
, . ,
, ,
,
. ?
, ,
,
, , :
1.
. ,
.
, , ,
,
, , .
,
. ,
,
,
( ).
528
VI.
2. .
,
.
.
,
, ,
, ,
. ,
, .
3.
.
,
, ,
: ? ?
, ,
, ,
.
Toyota ,
, TPS,
.
, TPS. ,
,
.
4. .
. ,
, ,
. ,
,
,
. , , .
5. ,
, .
,
? . ,
19.
529
,
,
,
.
.
, , ,
, , ,
,
.
.
,
. .
,
, ,
, . .
.
.
.
,
. ,
,
. ,
, .
, ,
, .
. .
.
,
.
, . ,
,
.
.
,
530
VI.
.
1.
,
.
2.
, . 19-11.
?
3. , .
. 19-10 19-11?
,
, ,
. . 19-11 ,
(
), , .
Denso , , ,
.
4. .
. 19-10,
.
,
(). ,
. ,
. ,
, .
Toyota , ,
. , Toyota,
, ? ,
! : ! !
! ( , , ,
.)
? , Toyota,
, .
.
, , .
: -
, ,
.
532
VI.
,
. ,
, ,
.
.
,
,
.
, ,
- . ,
: ,
. , ,
. ,
, , ,
.
, ,
.
. ,
.
, , .
, , , ,
. .
.
,
. , ,
, .
* :
1. - . .
,
, .
.
.
2. , . ,
.
3. , .
,
* Weber . From Max Weber, translated and edited by H.H. Gerth and C. Wright mills.
New York: Oxford University Press, 1946 [ . . ., 1990.
. 646-648].
20.
533
. , ,
, , ,
. ,
, :
,
.
4. . ,
. ,
, .
5. . .
* ,
, ,
.
,
. , , ,
. -
.
, .
, ,
. ,
? , ?
, ,
? ,
?
?
.
, .
,
,
Ford, General Motors, Delphi, PPG, Boeing, Northhup Grumman, BMC
CUTA, United Technologies .
:
( ),
, .
, . ?
* , 11 .
, -
. . .
534
VI.
. 90%
,
, . 10%
,
, .
,
. ? ,
. ,
. , ,
. ,
, , :
;
;
,
;
,
.
Toyota
,
.
. ,
, ,
, . Toyota ,
,
.
Toyota, Toyota
.
,
*.
? : , .
, ,
.
*
, Toyota, .
535
20.
. 11 , Toyota .
, ,
.
, . ,
, .
,
. , ,
. ' ,
. ?
. 20-1
. ,
, ,
. ,
,
, .
, .
, , .
.
, ,
.
. 20-1.
536
VI.
, .
, ,
.
, .
. , ,
. .
,
,
.
,
. ,
, .
, ,
.
,
. .
,
. ,
.
.
, ,
.
,
.
,
, . ,
,
,
.
.
,
, ,
. ,
,
, , ,
. , .
20.
537
,
, , .
.
, ,
,
,
,
.. :
- ,
.
.
,
.
.
com m itm ent (, )
. .
.
. ,
. ,
.
,
.
,
. ,
. ,
.
(. 20-1) ,
. .
, ,
. , ,
, Toyota,
. , ,
.
538
VI.
, ,
,
, , ,
, ,
. ( Toyota)
, , Toyota M otor M anufacturing
, , ,
.
. ,
,
, .
,
.
. ,
, ,
, .
.
, , : , .
.
,
. ,
. ,
,
. ,
,
,
.
,
.
.
, ,
, .
.
20.
539
.
,
. . , , .
, ,
, . ,
. , ,
, . Toyota
,
. ,
, -
. Toyota
,
, .
,
10.
, . ,
,
-,
,
. ,
,
. , .
, .
,
. , ,
,
,
.
.
,
. , ,
, .
, ,
540
VI.
, . ,
.
,
. , .
,
.
.
, . ,
, , ,
. Toyota
.
.
,
.
.
.
,
. ,
,
,
.
. ,
, ,
. ,
.
.
, .
.
, ,
.
,
.
, .
. ,
,
20.
541
.
, , .
, ,
,
. ,
, . .
, . ,
,
. ,
.
.
.
, Toyota
, ,
,
. ,
,
,
.
. ,
, ,
,
. ,
,
,
. ,
.
-
? , ,
20% ,
, , ,
100% . ,
, 120% ,
20%, .
, ,
.
542
VI.
Denso .
. Toyota ,
NUMMI,
TPS ,
, (, ,
, , ). ,
, TPS ,
TPS,
.
. :
1) ;
2) ;
3) ;
4)
(
);
5) ;
6) (,
, , , );
7) ;
8) .
, . 20-1, , ,
, ,
. ,
, .
, , ,
() . ,
,
: , .
, , .
,
.
:
1) ;
2) ;
20.
3)
4)
5)
6)
7)
8)
543
;
;
;
;
;
(
);
, ,
.
.
,
.
: .
, , ,
.
. ,
,
,
,
,
, ,
. , ,
,
,
,
TPS ,
.
.
! ,
,
,
, (.
19).
,
5-10 .
544
VI.
9) ( ,
, ..);
10) ( ..);
11) ;
12) ;
13) ;
14) .
,
.
.
.
.
, ,
.
, ,
. ,
. .
.
, .
.
. , .
,
. ,
. , -,
Toyota, .
,
, , Toyota.
. ,
. ,
. ,
, ,
.
.
, ,
.
20.
545
, ,
,
. , ,
,
, .
, , ,
.
.
,
.
, .
,
, .
. .
, ,
. ,
.
. ,
.
, ,
, , .
, ,
, .
. ,
,
, ,
,
.
.
, ,
(.
19).
, ,
. ,
.
, ,
.
, ,
VI.
546
,
. , -
, ,
. ,
, .
, .
,
, , ,
. 20-2. ,
,
( ),
,
.
-. .
. 20-2.
, .
, :
. , ,
, ,
,
. ,
.
20.
547
, , ,
, .
, ,
.
.
: :
Toyota
, ,
, , Toyota M otor Corporation
30- , Engineering Integra
tors Company (EIC). ,
,
, - ,
Toyota. ,
Acme Systems ,
*.
,
,
, .
, Acme Sys
tems,
.
TPS ,
Toyota, 30
. , Acme
Systems ,
. Toyota
, ,
Toyota .
TPS
, , , .
,
. ,
,
.
, djostrei@umich.edu.
.
548
VI.
A cm e, ,
.
,
TPS .
,
, 1 10.
. , ,
1,
, , ,
, 10,
,
. .
,
.
,
.
85% 98%.
, .
Acme 60-70%,
85%. (
,
) , . ,
.
1
1 ,
. 10
10,
10 .
,
.
10
,
,
10 .
1 ,
Toyoda Machinery Works (TMW).
Acme , .
Acme
,
.
20.
549
, .
,
,
- .
1
, ,
.
, . 1
,
,
. :
,
, .
,
.
. -,
,
. (
), ,
,
, ,
, . -,
,
1
,
.
, , ,
, TMW
, .
,
. TMW
,
,
.
, ,
. .
. ,
1, ,
.
,
:
550
VI.
.
. .
, ,
, .
.
,
U- L- ,
.
:
?
,
?
.
1
,
.
,
. , 1
,
.
,
, . , ,
, ,
, .
,
.
10
10 . ,
, .
,
,
.
,
, ,
,
.
10 ,
8%. ,
,
.
20.
551
. ,
(
Acme,
), , .
,
.
,
,
.
. ,
2 66% ,
5. ,
,
:
( ),
( ).
2 ,
. 5
,
/. ,
, , ,
2 ,
,
5.
, , -
.
, 10 ,
,
. ,
,
.
10,
(. 20-3).
,
, 200 . ,
10 10
, .
15%,
$95
.
552
VI.
,
. ,
,
,
,
.
,
,
, ,
.
,
10
.
.
.
X I0, .
,
, .
.
,
.
.
,
, .
,
. , ,
, ,
,
, ,
(. 20-3).
, . ,
Acme
, .
, *.
? 2004
, 1 10 .
,
, :
'
.
. 2 0 -3 .
1 10
20.
553
554
VI.
30%
6%
15%
2%
1%
<1%
1
,
. 10
.
10,
, 100 .
1
(1 1000).
?
.
:
, Toyota,
, Toyota?
? , .
. , ,
, :
,
,
,
,
.
1
.
,
, .
. 10
, ,
.
, ,
. ,
,
20.
555
.
, , .
, ,
.
2.
. , 1 Toyoda
Machinery Works. 10
,
,
,
.
,
, , ,
.
, Toyota, , ,
, .
10 ,
10, 1 TMW.
,
. TMW
,
.
3. TPS
.
,
TPS.
.
,
, TPS.
10 1, ,
, ,
. 10
, .
, .
, .
1 ,
yz.
,
, ,
,
.
,
Toyota.
VI.
10
.
, .
-,
.
,
. ,
,
.
,
. , 10
, . ,
,
,
,
. (.
. 5-1, 5.)
. ,
.
.
4.
. ,
,
Toyota. ,
10 1 -. -,
10 , ,
,
, ,
.
, .
,
.
, 1 ,
, .
, ,
,
, ,
.
5.
.
$95
,
20.
557
.
Acme ,
, ,
.
,
. ,
.
?
, ! ?
, -,
. ,
,
.
, ,
. .
,
, ,
, ,
,
.
,
.
?
. , ,
,
?
,
.
:
,
, ?
,
?. . ,
558
VI.
,
,
. ,
,
.
,
,
..,
. , .
,
.
: ,
, , .
/ ,
,
, , ,
,
. , ,
.
,
.
, . -
,
, ,
. ,
.
,
, , .
1.
. ?
.
.
2. .
, , , , ,
D, F,
, .
3.
. , -
20.
559
. ,
.
,
.
,
,
. ,
, ,
. .
,
, .
, ,
. ,
?
,
.
, ,
. , ?
, ,
.
. Toyota,
- ,
, -.
.
,
,
.
, ,
,
.
4. :
, ,
.
Toyota ,
. ,
, .
, ,
560
VI.
- . :
.
. ,
,
?
16 Toyota
, Toyota.
(
, ),
( ).
, ,
.
, ,
.
,
Toyota .
,
.
.
SMART (. ).
,
.
, 14.
,
. ,
,
,
. ,
, Toyota
*, .
: ,
?
, .
, ,
, ,
. . 20-4 * ,
, , .. . .
20.
561
SMART
:
(Specific): (
, )
(Measurable):
7
(Action-oriented):
5S
(Realistic):
(Time-based):
5S 7 12
.
, /.
,
, ,
. , ,
,
. . 20-5
().
NUMMI .
( ), .
, /.
, ,
,
.
.
,
. ,
, .
.
NUMMI 90.
. Toyota
,
, .
. 20-4.
562
VI.
20.
. 20-5.
563
564
VI.
. -
, .
.
, , ,
,
.
, .
.
, :
,
,
?
,
,
, .
, ,
. , ,
. ,
, ,
,
.
, .
, ,
. , -
, -
, , .
, ,
. ,
,
.
: , .
, ,
, ,
, . ,
20.
565
,
. ,
.
, -
. ,
,
(. ).
, ,
.
, .
, , ,
,
, .
.
, .
,
.
?
.
, . .
Toyota -. ,
TPS, Toyota
. , TPS
, . ,
TPS, . Toyoti
:
,
: , , ! , ,
, ,
. ,
.
Toyota
. ,
,
.
.
566
VI.
.
,
. , ,
, ,
.
. :
, 20
-.
, , .
,
, ,
. .
, .
,
. ,
.
. ,
,
... .
.
,
.
, - .
-
,
. ,
, , ,
,
, .
, ?
? .
:
1. ,
.
,
20.
567
.
.
2.
, .
3. , , ,
,
.
4. ,
, ,
, ,
.
, ,
.
.
,
. ,
, , , ,
.
, .
,
.
Toyota
,
Toyota .
. Toyota
, Toyota
-
-
.
, ,
.
: Toyota
,
? , Toyota
, . - Toyota
. , , i
, , , ;
568
VI.
,
, (),
Toyota. Toyota
.
, Toyota
, , ,
.
, ,
Toyota . Toyota
.
Toyota . ,
. , ,
, ,
, -
19 ,
.
. ,
. ,
.
, PowerPoint.
. .
,
, ,
,
.
, .
,
,
.
,
, ,
, , ,
. !
20.
569
, , ,
,
, .
, Toyota
, . Toyota
:
;
Toyota;
;
;
;
.
, .
Denso, 19. ,
Toyota Denso,
, Denso TPS.
, TPS Denso
Toyota. TPS,
Toyota ,
.
.
, Denso,
Toyota. Denso
, Toyota.
Denso Toyota,
?
Denso, Toyota
, Toyota? 12,
Toyota , .
Toyota
, ,
.
, .
570
VI.
.
Toyota.
, ,
.
.
,
.
3 , ,
. ,
. ,
. ,
. ,
.
, .
, ,
.
.
Denso,
Toyota.
Denso,
,
Toyota, .
Toyota, ?
.
, Toyota, ,
, .
.
Toyota ,
.
Toyota , , ,
Toyota ,
,
. Toyota ,
,
, ,
, TPS. , ...
20.
571
, .
, ,
, - Toyota , Toyota
Toyota.
, ,
, . ,
Toyota , ,
.
, ,
, :
1) ;
2) ,
;
3) , ;
4) ;
5) , ;
6) ,
.
, Toyota , .
, ,
,
,
.
, ,
,
, ,
. ,
, PowerPoint
.
.
, ,
.
572
VI.
, Toyota. ,
, ,
. Toyota
. ,
, Toyota .
Delphi, 12,
Toyota
. Delphi,
, ,
. ,
. Delphi Planning Perspectives,
,
.
2004 . ,
Delphi ,
. Delphi ,
.
. Delphi
. ,
, ,
.
. , ,
Delphi ,
Delphi ,
. ,
,
.
, ...
,
Toyota ,
, . ,
20.
573
. Toyota , ,
. , , ,
. , . ,
. ,
,
Toyota. , .
: , , , : .
, . :
, . ,
, .
. -
, ,
.
,
.
TPS. .
. ,
- ,
, ,
. Toyota
, ,
.
.
Toyota. . -
, , ,
. ,
. , ,
, (Am m o , -,
). ,
-.
, ,
, . , ,
, .
.
, ,
(. 20-6) : -,
.
574
VI.
. 20-6.
:
! (. 20-7).
. 20-7.
.
, .
,
. Toyota
. , .
,
, .
. , Toyota,
20.
575
. Toyota . , ,
, ,
, .
, .
, . , .
, .
(. 20-8).
. 20-8.
. ,
.
,
. : , , .
.
, .
, ,
.
*.
, ,
, ,
, .
* Fiona Lee, A. Edmondson, S. Thomke, and M. Worline, The mixed effects of inconsis
tency on experimentation in organizations, O rganization Science, 15(3) (2004), 310-26.
576
VI.
, ,
. ,
. ,
, ,
.
,
, . -
. ,
, .
,
-
, , .
,
.
, , .
- . .
. ,
.
, : ,
, , ,
? , ,
,
- ,
, ,
, ,
. ,
Toyota .
:
, , .
:
? ,
, , .
, ,
,
. , .
.
. ,
20.
577
: (1) (2)
. , , ,
- , ,
, ,
. : ,
, ,
, ,
. .
, .
, ,
.
, .
, , ,
.
, ,
, .
, ,
.
,
.
, , .
, Toyota Toyota
11,
Toyota, ,
.
, ,
, ,
, .
,
, , .
, . ,
,
,
, , ,
.
,
.
VI.
578
.
, .
.
, .
, , , , ,
, . ,
: ... , .
, !
. ,
.
.
,
.
,
, . ?
,
, ,
Toyota. ,
. ,
, .
1.
?
, ?
2. ()?
3. ,
?
4. ,
( )
?
5. ? ,
?
6.
, ?
7. ,
? , ,
.
8. ,
, ?
,
Japan Technology Management Program ,
Toyota: 14
, 2005
,
. (1995,
1996 1997 ).
: {Becoming Lean: Experiences o f U.S.
Manufacturer), 1998
,
(Engineered in Japan), :
(Concurrent Engineering
Effectiveness: Integrating product developm ent across organizations)
:
(Rem ade in America: Transplanting and Transforming Japanese M anu
facturing M ethods). :
Toyota ,
(High Performance Product Development: How
Toyota integrate people, process and technology to create a revolutionary lean product
development system) .
, ,
,
Optiprise,
Inc. DaimlerChrysler, Metalsa, Danfoss, Rio Tinto Mining,
Caterpillar Asia Pacific, Benteler Automotive, Amcor, Federal Mogul, PPG Indus
tries, Johnson Controls, Tenneco Automotive, Framatome Technologies, Northrop
Grumman Ship Systems, ,
.
580
TOYOTA
TPS Toyota
, , . Toyota
. ,
TPS,
, . Toyota,
Lean Associates, Inc., ,
TPS.
:
(Lean Manufacturing: A Plant Floor Guide).
.
,
-
.
, , ,
,
, .
, .
TPS,
, .