CSAR OSWALDO BARRAZA VARELA PA124 03 22 AGOSTO 2012 TAREA No.

1 CONCEPTO DE ORGANIZACIN Y DISEO DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL INTRODUCCION En este ensayo hablaremos de las diferentes formas de organizacin y sus conceptos as como la importancia de los recursos que se necesitan para llevar a cabo la estructuracin de una empresa. As mismo describiremos los diferentes sistemas organizacionales, y las teoras en las que se fundamenta la metodologa de los mismos. Hablaremos tambin de cmo se disea una organizacin y de los factores que hay que considerar para su realizacin y de en que nos podemos apoyar para su planeacin. PALABRAS CLAVE Organizacin, Sistema organizacional, organizacin formal, organizacin informal. DESARROLLO Segn la lectura, la organizacin tiene como finalidad el coordinar las actividades humanas para formar un conjunto que permita alcanzar un objetivo determinado. Su funcin es estructurar una relacin entre estas actividades y su funcin, as como proporcionar las condiciones necesarias, logrando que la eficacia sea ptima para realizar los proyectos u objetivos que se planteen. Una buena organizacin permitir a los trabajadores explotar sus capacidades de tal forma que obtengan mejores resultados que aquellos que trabajan de forma individual o desorganizada. En una organizacin formal, la cohesin es fundamental para el buen desempeo. Pero tambin es importante la asignacin de las tareas y relevar responsabilidades a quienes sean competentes de llevar a cabo su tarea especifica. Quien administra, debe conocer a cada miembro y el papel que desempearan para asignar las tareas correspondientes. Por ejemplo, los empleados de produccin solo se dedicaran a

producir, los administrativos a administrar, etc., evitando que se duplique el trabajo de forma innecesaria. En el caso de las organizaciones informales, se llevan a cabo las tareas, bajo normas y costumbres que no necesitan estar por escrito para que se efecten. Estas se pueden dar por la influencia que tiene algn miembro sobre los dems. Para ejemplificarlo, podra compararse con el trato que da un supervisor a sus subordinados. Estos a pesar de pertenecer a una organizacin formal (la empresa), tienen su forma de trabajar siguiendo las pautas que su supervisor marque y aunque no estn dentro de un contrato, los trabajadores las aceptan y las llevan a cabo. Siempre y cuando se mantenga esa cohesin e influencia que los tenga conformes con su labor. Los organismos sociales se plantean objetivos ms complejos como para realizarlos de forma individual. Estos pasan por dos etepas principales: La estructuracin de la misma rganizacin y la operacin o funcin. La lectura pone como ejemplo a la Cruz Roja; organizacin que tiene como tarea como proporcionar apoyo medico de emergencia a la comunidad. Esta labor difcilmente se podra realizar por un solo individuo. Otro ejemplo, en mi opinin, seria el CRIT, quienes se organizan para realizar las tareas de atencin y rehabilitacin de nios con discapacidad; una tarea que de realizarse por unos cuantos, no tendra el mismo impacto en la sociedad ni se podran obtener los mismos resultados. En una empresa, existen recursos esenciales que no podemos ignorar al momento de una organizacin: Recursos materiales (materia prima, maquinaria, etc.) Recursos humanos (Obreros, supervisores, tcnicos, etc.) Recursos tcnicos (Frmulas, patentes, mtodos, etc.) Una vez que identificamos los recursos con los que contamos, ahora hay que ubicar el sistema de organizacin que emplearemos en ella: El sistema lineal o militar, donde la autoridad recae por completo en una persona. Por ejemplo en una tienda de abarrotes. El encargado o propietario da instrucciones a sus empleados y estos las llevan a cabo es al nico que le rinden cuentas.

Sistema departamental o de Taylor, el cual se basa en la divisin del trabajo por secciones o departamentos. En algunos supermercados este sistema se puede observar a simple vista pues cada departamento cuenta con un encargado del rea. En la organizacin de lnea, asesora o plana mayor, hay un jefe encargado que a su vez es asesorado por especialistas o tcnicos permitindole conocer el manejo y funcin de cada empleado. Por otra parte el sistema por comit o consejo es aquel donde las decisiones son tomadas por un grupo de personas que estn a cargo de la administracin de dicha empresa y por lo regular depende del voto de la mayora. Esto se da mucho en las empresas transnacionales como por ejemplo las telecomunicaciones. La lectura nos describe diferentes tipos de comits, entre los que destacan: Comit directivo: representantes de los accionistas. Comit ejecutivo. Cuidan que se lleven a cabo las funciones. Comit de vigilancia: Inspecciona las labores de los empleados. Comit consultivo: Ayudan a resolver las dudas de autoridades que requieren asesora. Comit deliberativo: Limita la autoridad de un funcionario a travs del voto para la toma de decisiones.

Estos sistemas tienen su fundamento en las teoras que explican el fenmeno de la organizacin: la teora clsica de Taylor, la neoclsica y la moderna. La primera hace hincapi en las organizaciones formales. Se centra en la divisin del trabajo, los procesos numricos o delegacin la autoridad, la estructura o las funciones en la organizacin y la envergadura o numero de subordinados que algn supervisor pueda manejar de forma eficaz. La neoclsica da importancia a las organizaciones informales dentro de la empresa. Las relaciones humanas son consideradas debido a que estas influyen en la estructura formal y es por ello que introduce las ciencias del comportamiento y el tratamiento sistemtico de las mismas ya que estos acuerdos informales entre empleados bien puede beneficiar a la organizacin formal o bien puede perjudicarla como es el caso de las huelgas, etc.

Por ultimo, la teora moderna nos habla, segn el autor, de que la organizacin debe ser estudiada como un sistema con variables mutuamente dependientes. Para ello es importante conocer las partes de ese sistema. Primero hay que tomar en cuenta la personalidad de los individuos. Los empleados tienen cada quien su forma de pensar y de actuar lo que es necesario estudiar para saber si cumple con lo necesario para desempear la labor requerida. Despus el arreglo formal de las funciones o, en otras palabras, los puestos de trabajo. Enseguida la organizacin informal donde tanto el empleado espera satisfaccin de su trabajo, compaeros, etc., como la empresa de sus trabajadores. Una vez que se identifica estas esperanzas, hay que fusionarlas para que se unifiquen en pro de la preservacin de la organizacin. Por ultimo el ambiente donde se realizaran las labores establecidas.

En efecto, las circunstancias en las que se desempearan las labores son primordiales para el buen desempeo de los trabajadores, as mismo la personalidad de los mismos influir para que haya una buena relacin con los compaeros o superiores, quienes poseen intereses propios pero que conjuntamente podrn ser mejores para que la organizacin formal se mantenga integrada y as realizar las metas y/u objetivos de esta que son el crecimiento, la estabilidad y la interaccin. Ahora que ya tenemos una idea de lo que es una organizacin, el siguiente paso es comprender como podemos disear una. Primero es importante tener bien definido lo que se quiere obtener, cual es el o los objetivos de nuestra organizacin y entonces planificar polticas que apoyen y garanticen la realizacin de estos. Una vez que establecimos los objetivos, el siguiente paso consiste en asignar las responsabilidades y autoridades correspondientes. De acuerdo con la lectura, la autoridad va de la mano a la responsabilidad y es que quienes estn al mando tambin deben rendir cuentas de sus subordinados o de su propia labor. Es importante que esta autoridad este jerarquizada para el buen funcionamiento del sistema, ya que darle autoridad a un trabajador de menor rango o nivel generara conflicto en los intereses de todos. La divisin del trabajo evitar duplicidad innecesaria de funciones. Para ellos el uso de organigramas es indispensable para la buena distribucin de labores. No tiene caso tener dos supervisores de una misma rea si la funcin es la misma. Incluso si as fuera habra que

turnarlos y eso depender del tipo de organizacin que se pretende formar. As un supervisor matutino y otro vespertino tendrn las mismas obligaciones pero en diferente horario. Los trabajadores deben tener una figura de autoridad con quien se puedan dirigir para rendir cuentas y este a su ves reparta las responsabilidades de sus subordinados. Esto facilita el dialogo y evita la confusin de tener que responder a diferentes supervisores. Un ejemplo de ello lo encontraremos en las empresas de call-center donde los asesores telefnicos trabajan por islas o grupos a cargo de un supervisor. Aunque hay muchos supervisores cada uno esta asignado a su isla y es responsable de su personal y estos le rinden cuentas solo a su supervisor en turno. Por ultimo la asignacin de subordinados debe ser acorde a las que el supervisor o jefe pueda controlar. Ya que el excedente puede provocar que no se le preste la atencin apropiada a cada trabajador y ser difcil saber si realizan bien su funcin. En caso de una crtica ya sea constructiva o reprimenda deber ser en privado para evitar la exposicin ante los dems ya que esta puede ser perjudicial en cualquiera de los casos. Al momento de estructurar la empresa, hay que tomar en cuenta a cuanto ascendern los gastos y ver cuales son necesarios para ello y cuales no. La sencillez permitir a la organizacin crecer adecuadamente. Por ultimo es importante que cada quien cumpla su funcin, sin salir del limite de su competencia o acciones. Cada funcin requiere de una especializacin. Ya sea para una o varias actividades relacionadas, el repartirlas apropiadamente facilitara su ejecucin. Por ejemplo en las lneas de produccin, el personal es capacitado para una tarea en particular, que conjuntamente darn pie a la creacin del producto ms rpidamente. Ya depender del tipo de actividades que se realicen si se pueden agrupar y formar departamentos. En ocasiones algunas actividades requerirn de la asesora de una autoridad que conoce el funcionamiento del rea designada. A este tipo de personal se le denomina como Staff. El Staff suele ser de gran apoyo para los jefes de lnea que requieren en el manejo de los detalles o toma de decisiones. Ante la necesidad de conocer como se distribuirn las funciones y poder organizar apropiadamente una empresa, podemos recurrir al uso de organigramas. Segn la lectura un

organigrama representa grficamente los niveles de autoridad de forma jerrquica de mayor a menor nivel. Entre los diferentes tipos de organigramas estn: Organigramas maestros: Muestran la estructura completa Organigramas suplementarios: Muestra un solo departamento o uno de los componentes principales. Se pueden clasificar en verticales, horizontales y circulares y cada uno deber cumplir con ciertos criterios de diseo para que sea prctico. CONCLUSION Disear una organizacin no es sencillo. Requiere de tiempo, dinero, esfuerzo y dedicacin pero principalmente de una buena planeacin estructural. Conocer los conceptos de organizacin, los diferentes sistemas organizacionales y sus teoras nos permite darnos una idea del tipo de organizacin que queremos pero se requiere as que eso para llevarlo a cabo. Por eso considero que la lectura aporta herramientas importante para entender el funcionamiento de una empresa y de los pasos que debemos seguir si queremos realizar un proyecto como tal. He comparado el contenido de la lectura con mi experiencia laboral y definitivamente pude detectar las diferencias entre una empresa y otra y la forma en la que estn estructuradas. Aun que se que se requiere de aos de estudio el poder realizar una empresa funcional, considero que estas herramientas nos permitirn como psiclogos entender como se manejan y en definitiva detectar nuestra rea de accin dependiendo del sistema en el que este formada la organizacin. Por ultimo quiero agregar que la descripcin del autor en de cada paso para disear una empresa, es sin duda de gran ayuda, mas considero que hay elementos que falta por abordar para poder aventarnos en la realizacin de un proyecto de esa magnitud, y es que no es lo mismo una microempresa como una tienda de abarrotes a una fabrica de ropa deportiva. BIBLIOGRAFA CEJA, G. G. (1994). Planeacion y Organizacion de Empresas. Ed. McGraw Hill. Mxico. 1994.