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5 EL ROL DEL INGENIERO CIVIL EN LA ADMINISTRACION DE LAS OPERACIONES DE CONSTRUCCION Un ingeniero a cargo del proceso productivo debe principalmente administrar todas las actividades del sistema productivo a travs del cual se transforman los recursos en obras tangibles. Los administradores de operaciones toman desiciones que se relacionan con la funcin de operaciones y los sistemas de transformacin que se utilizan. En la construccin, estas desiciones pueden clasificarse en dos categoras generales: 1.- desiciones criticas que tienen un impacto importante en el xito de la construccin de la obra: a. desiciones sobre la metodologa a usar b. desiciones sobre el diseo delproceso y el sistema productivo para la construccin c. decisiones sobre modificaciones del diseo de la obra d. decisiones sobre asignacin de recursos importantes. 2.- desiciones dia a dia, con relacin a la operacin del sistema productivo para la construccin; a. decisiones sobre asignacin de personal a las ooperaciones b. decisiones sobre lass operaciones a realzar c. decisiones tcnicas para la solucin de problemas especficos d. decisiones de mantenimiento de maquinaria e. desiciones sobre horas extras otra forma de clasificar las decisiones es adaptando a la construccin la modalidad decisional que utiliza Schroeder sobre la base de cinco areas importantes: 1.- Proceso. Determina el proceso fsico o instalacin que se utiliza para crecer el producto o servicio 2.- capacidad. Se concentra en la provision de la capacidad necesaria para satisfacer las demandas de proyecto 3.- inventarios. Se relaciona con la oportunidad de obtencin.

4.-fuerza de trabajo. Incluye la seleccin, contratacin, despido, capacitacin, supervisin y compensacin del personal. 5.- calidad. Es preocupacin de loa administracin de operaciones al asegurar y controlar la calidad de las obras que se producen. 1.5.1 el proceso de toma de decisiones. Dado que el ingeniero administrador de la obra debe tomar decisiones constantemente, es de inters revisar a continuacin las etapas propias del proceso de toma de decisiones. Estas son: 1.- definir y describir el problema sobre el que hay que tomar una decisin 2.- definir objetivos y las medidad de eficiencia de la decisin 3.- generar alternativas de solucin 4.- analizar alternatias disponibles 5.- decidir entre las alternativas 6.- formular un plan de implementacin 7.- ejecutar y controlar el plan de implementacin 8.- obtener retroinformacin sobre la decisin y su implementacin El nivel de detalle con el cual se lleve a cabo este proceso, depende principalmente de las caractersticas de la decisin que se debe tomar, la mas importantes son las siguientes: 1.- el grado de incertidumbre del problema 2.- el grado de complejidad del problema 3.- el tiempo disponible para tomar la decisin 4.- la rentabilidad del anlisis del problema y la decisin 5.- el grado de recurrencia del problema 6.- la intensidad del impacto de la decisin 7.- la duracin del impacto de la decisin De acuerdo con el tipo de decisin y a sus caractersticas, se puede usar distintos niveles de anlisis de la misma. Entre las posibilidades de anlisis de encuentran las siguiente:

a. Intuicin: se usa la experiencia, los sentimientos, corazonadas, etc. b. Simplificacin: se deja a un lado la incertidumbre y se elimina factores que parecen no ser relevantes. c. Anlisis y modelacin matematica: se construyen modelos matematicos y se hacen anlisis de sensibilidad del modelo en relacin con las distintas variables. d. Asignar grupos o fuerzas de tarea para el estudio sistematico de la decisin. Tal como se dijo anteriormente, la cuestin de cuando usar cada tipo de anlisis depende de las caractersticas de cada decisin.