Taller on line Periodismo y Redes Sociales.

Realizado del 10 al 28 de mayo de 2010 Instructoras: Esther Vargas Renata Cabrales Relatora: Renata Cabrales

Redes sociales, distraccin o necesidad? En algunos medios est prohibido el uso de redes sociales. Slo unos cuantos tenemos el privilegio de acceder a estas desde nuestras computadoras. La explicacin: los dueos consideran que distraen al empleado (igual que los sistemas de mensajera instantnea), que gastan demasiado ancho de banda (no hay recursos con esta crisis), y que adems no todos las usan para trabajar, sino para fines personales. Cmo cambiar este paradigma?, fue una de las realidades compartidas durante el foro del taller virtual Periodismo y Redes Sociales. Quince aos despus de que Nicholas Negroponte predijera que 1en el futuro las noticias en lnea daran a los lectores la habilidad para escoger los temas y las fuentes que les interesaran, que bsicamente se traduce en leer, escuchar y ver lo que quieran, en el medio que quieran, muchas organizaciones periodsticas siguen poniendo cerraduras a sus periodistas y limitando la participacin de la audiencia. Aun as, para los 19 periodistas, incluyendo 15 talleristas, instructoras y representantes de la Fundacin Nuevo Periodismo, que durante tres semanas debatieron sobre conceptos y prcticas en torno al ejercicio del periodismo de la mano de los usuarios, est claro que en este nuevo ecosistema meditico lo nico que hay es oportunidades para reinventarse y crecer. Tal y como qued claro durante los atentados del 11 de septiembre de 2001 en Nueva York, histrico y lamentable episodio, donde se dispar la publicacin de contenidos por parte de la audiencia, reseada en el pionero libro We Media (Nosotros, el medio), como el primer paso hacia el fortalecimiento del periodismo participativo. Cul es el panorama actual del periodismo y las redes sociales? Qu tanto comprendemos el nuevo ciclo de produccin de informacin que se est dando a travs de medios sociales? Cules son y para qu usar las nuevas herramientas y aplicaciones sociales? Cmo valorar y visibilizar la participacin de la audiencia? Estas fueron algunas de las inquietudes que se resolvieron durante el taller virtual convocado por la Agencia Espaola de Cooperacin

NegroponteNicholas:SerDigital.NewYork,1996

Internacional para el Desarrollo (AECID) y la Fundacin Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI). El impacto de las redes sociales en el periodismo Bajo la gua de la periodista e instructora Esther Vargas, editora del diario Peru.21 y fundadora de www.clasesdeperiodismo.com los talleristas compartieron sus experiencias en torno al actual ecosistema de la informacin y a la relacin que se teje entre medios sociales y periodismo. Para Yelly Barrios, periodista uruguaya y una de las asistentes al taller, las redes sociales se afianzan cada da ms y en ese universo de flujo informativo el rol del periodismo (y del periodista) est transitando por un momento crucial.
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Las cifras hablan por s solas: 70% de los usuarios de Facebook viven fuera de los Estados Unidos. La red social est habilitada en 70 lenguas diferentes. El segmento de mayor crecimiento en Facebook est integrado por mujeres de 55-65 aos de edad. Ashton Kutcher y Ellen Degeneres (sumando) tienen ms seguidores en Twitter que las poblaciones de Irlanda, Noruega o Panam. Tras Google, el segundo buscador en el mundo es YouTube. Mientras lee este fragmento de la relatora ms de 100 horas de video se han subido a YouTube. Hay ms de 200 millones de blogs. Foursquare ya pas los dos millones de usuarios.

Es as como hoy por hoy en el proceso de construccin de noticias, segn explic Esther Vargas, ya no reinan nicamente las fuentes tradicionales sino los medios sociales o no convencionales como Facebook, Twitter, YouTube y, por supuesto, los blogs. Los usuarios cambiaron las reglas de produccin de informacin y los medios deben adaptarse. La audiencia: 2

Es participativa. Es capaz de movilizarse fsica y virtualmente.

Cifrasextradasde:http://socialnomics.net/

Quiere dialogar con los periodistas (comentar, aportar y generar sus propios contenidos). Si no es escuchada abre espacios de conversacin y produccin de informacin al margen de los medios.

Organizaciones periodsticas como CNN, que a travs de la seccin iReport busca tener una conexin directa con sus usuarios, han puesto en prctica algunas de las anteriores premisas. Aun as, la mayora de las conversaciones y aportes se estn generando por fuera de los medios. El 44% del contenido producido por la audiencia se comparte en Facebook; el 29% en Twitter, mientras el 18% circula a travs de Yahoo y el 9% en MySpace, cit Esther Vargas. Un escenario que requiere una mejor actitud y nuevas habilidades por parte de periodistas. Bien valdra la pena que empezramos por respondernos las siguientes preguntas: Leemos los comentarios de nuestras notas cuando son publicadas en la web? Somos conscientes de que nuestro trabajo no finaliza tras publicar un artculo? Tenemos claro que Twitter o Facebook no sirven nicamente para depositar enlaces? Conversamos con la audiencia? Aceptamos la crtica pblica?

Si contest de manera negativa ms de dos preguntas, tal vez es hora de que haga un alto en el camino y empiece a reflexionar sobre la importancia de centrar verdaderamente su atencin en el usuario y en su hbitat por excelencia: las redes sociales. Sin lugar a dudas, las necesidades del mercado informativo han cambiado, al igual que el nuevo ciclo de vida de la informacin. As lo explic Renata Cabrales, otra de las instructoras del taller, fundadora de la Red de Periodistas Multimedia. Para ello, se apoy en el Diamante de Noticias del periodista britnico Paul Bradshaw, en el que bsicamente explica qu lugar ocupamos quienes intervenimos en la construccin de la noticia, incluyendo a periodistas y usuarios. Velocidad, profundidad y control por parte del usuario conforman las tres particularidades bsicas de lo que Bradshaw tambin llama el modelo de redaccin del siglo XXI, de manera que un hecho noticioso deba pasar por las siguientes fases: Velocidad: conformada por la alerta, la elaboracin de un borrador de la informacin, y un artculo ms completo.

Profundidad: fase en el que se suman el anlisis y el contexto de un hecho. Control por parte del usuario: una zona de mximo privilegio para la audiencia, en la que la interactividad y la personalizacin son fundamentales.

Lo interesante de este modelo, segn evidenci Renata Cabrales, es que cada vez ms los usuarios estn participando en las tres fases. Por ejemplo, un hecho noticioso como la muerte de Mickael Jackson gener gran cantidad de alertas a travs de Twitter, pero bien pudo haber ocurrido que un usuario experto en la vida del msico editara un video sobre los momentos claves de su vida (contexto), para finalmente invitar a los usuarios a participar en un chat o un especial multimedia sobre el artista (interactividad).

El protagonismo cada vez mayor de los usuarios en la construccin de la noticia, tambin se refleja cuando se analiza el home de un peridico web; el espacio privilegiado para el contenido producido por la redaccin disminuye, dando paso a secciones ms participativas: rankings de lo ms ledo, comentado o envado; blogs, promocin de contenidos del sitio, recursos para compartir en redes sociales, etctera. Ante esta realidad algunos medios estn empezando a importar y exportar contenidos, con el consecuente uso de servicios, herramientas o aplicaciones que muchos usuarios dominan con experticia, incluso, mucho ms que un periodista: Para importar: RSS, alertas, tagging (etiquetado de palabras claves), newsletter, e-mail, seguimiento a redes sociales como Facebook, Twitter (creacin de listas), Flickr, YouTube, entre otras.

Para exportar: enlaces externos, contenido embebido, uso de redes sociales, sistemas de votacin, crowdsourcing (contenido generado por los usuarios), mashup (contenido nuevo a partir del uso de otras aplicaciones web), entre otros servicios.

Para talleristas como Martha Solano, periodista nicaragense, definitivamente hay que visibilizar ms la participacin de los ciudadanos, buscando un balance. Los editores deberan acercarse al Modelo del Diamante, sin olvidar que somos un medio de comunicacin; no nos podemos limitar a la complacencia, debemos recordar a los lectores que lo interesante no es necesariamente importante, pero lo importante ser interesante siempre que se lo presentemos as, de una manera interesante. Otro de los temas obligados durante la primera sesin del taller fue el de la reputacin en red. Esther Vargas, citando al periodista especializado en internet Mark Glaser, explic: La marca personal se est convirtiendo en algo ms que un hobby. Es una necesidad. Una situacin que ejemplific a travs de este post el periodista mexicano y tallerista Alejandro Navarrete.

Cmo escribir para la web y microblogs Arriesgarnos a la hora de escribir o generar contenidos para la web, teniendo en cuenta las costumbres de los usuarios, fue una de las tantas reflexiones que surgieron durante la segunda sesin del taller virtual. Renata Cabrales, apoyada en autores como Guillermo Franco, Ramn Salaverra y Juan Carlos Camus, mostr cmo han evolucionado los modelos de escritura web a travs de los ltimos aos. Pirmide invertida vertical (F1) Pirmide invertida horizontal (F2)

Franco explica en su libro Cmo escribir para la Web, la necesidad de pasar del modelo tradicional (F1) al (F2), donde lo ms importante (Ttulos, subttulos, listados, palabras y frases claves) se ubican a mano izquierda. Dardo Ceballos, tallerista argentino utiliz este modelo de

reescritura para mostrarnos el siguiente ejercicio: http://e-reflexiones.blogspot.com/2010/05/reescribiendo-para-la-web.html Clulas o nodos de informacin Ramn Salaverra, en un texto que a pesar de los aos cobra ms vigencia, se refiere al modelo de clulas informativas, que guarda gran similitud con el concepto de pirmide invertida horizontal, pero desacoplando an ms los nodos de informacin, para que cada uno sea una unidad plena de sentido y, sobre todo, maximizando el uso de la hipertextualidad, multimedialidad e interactividad. Uno de los ejercicios realizados durante el taller y que vale la pena destacar lo realiz la periodista argentina Anah Lovato, que utilizando el modelo de Salaverra, reescribi esta noticia, publicada en La Gaceta, de Tucumn, estructurndola as:
http://experimentosnarrativos.wikispaces.com/

De Camus se tom el Modelo Margarita, presentado en el libro Tienes 5 Segundos, usado para representar las diferentes etapas que se abordan en la gestin de contenidos digitales y, aunque no se profundiz en ello, sirvi de excusa para mostrar otras formas innovadoras de relacionarse con la produccin de informacin, ms all de la simple redaccin. Modelo Margarita La ventaja de este modelo es que aborda desde los elementos ms estratgicos previos a la creacin de los contenidos, hasta su desarrollo y posterior gestin a partir de los resultados que se consigan con su puesta en marcha. Se representa a travs de siete elementos o reas de trabajo, cada una de ellas con sus tareas y su contribucin al rea siguiente: Definir, crear, mediatizar, interactivar, envasar, publicar y gestionar. http://tienes5segundos.cl/pdfs/libro-tienes5segundos-final.pdf La meta en este aspecto en todo caso es evolucionar de la simple pirmide invertida a estructuras multiformes, fortaleciendo para ello el trabajo colaborativo. Por ms periodistas integrales o convergentes que seamos, difcilmente lograremos cubrir de manera proactiva un

hecho de gran envergadura sino trabajamos en equipo. La presin del tiempo es un factor que juega en contra, situacin que no afecta directamente la redaccin para microblogs, enriquecida por la masificacin de las vivencias de usuarios y apreciaciones de periodistas en red, as como con estudios como el realizado por Jakob Nielsen acerca de Twitter, que analiza las costumbres de los usuarios en esta plataforma social. Al respecto, Esther Vargas, ofreci algunas recomendaciones para redactar en sistemas de microblogging, especficamente en Twitter, teniendo en cuenta tanto aspectos de forma como de fondo: Publica informacin realmente interesante para tu audiencia, contenidos tiles, trascendentes y noticiosos. Un buen tweet es igual a un buen titular: utiliza verbos activos y de accin; si no te pasas de 100 caracteres, mejor. No abuses de los #hashtags (palabras claves para hablar de una temtica o cubrir un hecho especfico). Hay palabras que sobran en un tweet. Ejemplos: interesante, increble, ltimo minuto. Est bien que hagas RT (replicar tweets) de la informacin de otros, pero no abuses. Difunde informacin propia. Reitera tus tweets en momentos estratgicos del da. No 'robes' tweets de otros. Ms vale un RT que copiar el mensaje y lanzarlo desde tu cuenta. Pide que te hagan RT slo cuando consideres que es estrictamente necesario. No brindes informacin falsa o sin confirmar en Twitter. No abrumes a tus followers (seguidores) con un cargamento de tweets. Dosifica la informacin que difundirs.

Adems, referenci algunos manuales creados por medios para auto-regular la participacin de los periodistas en Twitter.

Usos periodsticos de Facebook, Twitter y blogs La red de redes, Facebook, ya ronda los 500 millones de usuarios activos en el mundo. Pese a que la mayora de la audiencia la utiliza con fines sociales, sus usos periodsticos son potentes, tal y como lo comparti Renata Cabrales:

Excelente canal para realizar reportera, buscar y distribuir informacin. Mantenerse en contacto con las fuentes e investigar sobre sus aspectos ms humanos. Recibir retroalimentacin de los usuarios y mantener comunicacin constante con sus seguidores o miembros. Hacer seguimiento a hechos noticiosos que han tenido poco despliegue o han sido manipulados. Crear y fortalecer nichos o comunidades con intereses particulares. Abanderar y promover iniciativas con rapidez. Realizar marketing, lanzar una nueva seccin con la ayuda de los usuarios o pedirles consejos sobre el enfoque que debera tener una historia o cubrimiento. Compartir material multimedia como fotos y videos de tu propio medio o de sitios externos. Embeber aplicaciones que faciliten la interaccin con los usuarios.

Con base en estas posibilidades los talleristas Juliana Amador, Jairo Castillo, Marta Mara Ramrez, Paola Hincapi, Mirelis Morales y Viridiana Mendoza, analizaron las pginas de Facebook de varios medios de comunicacin. Las conclusiones de sus anlisis se pueden resumir as: No deben limitarse a publicar enlaces a su sitio desde su pgina de Facebook. . Deben ofrecer una experiencia distinta en ambos sitios. Si los usuarios ven lo mismo en Facebook que en el sitio oficial, pasarn de largo en alguno de los dos. Deben responder y conversar con los usuarios de Facebook. Se deben aprovechar herramientas de Facebook como los Foros de debate. Hay que motivar a la audiencia para que participe. Atender sus observaciones e inquietudes es una buena forma de ganar ms seguidores y fidelizarlos. No siempre es bueno reproducir los titulares y los sumarios tal cual aparecen en el sitio oficial del medio.

Por otra parte, cabe destacar el cubrimiento que del terremoto en Chile hizo Sergio Acevedo Valencia, un periodista colombiano radicado en Santiago, quien utiliz Facebook para enriquecer su trabajo en la seccin dominical Reportajes, de El Mercurio.

En Reportajes los periodistas tienen un promedio de edad de 32 aos, por ello la mitad utilizamos las redes sociales, lo que nos llev a rastrear lo que la gente deca en Twitter y en los cientos de grupos creados en Facebook. Casi que cada pueblo tena uno, radios locales, organizaciones sociales. Para Acevedo, los grupos y twitteros fueron una mina de oro de historias e informacin. Con lo que recolectbamos en redes, les decamos a los dos periodistas en terreno a donde ir y con quien contactarse. Logramos fotografas y testimonios de lugares inaccesibles por el corte de vas, telfonos de organismos de socorro y autoridades. Durante el taller record como un tweet acerca de un joven al que le amputaron los brazos, debido a que le cay encima parte del techo de una discoteca, se convirti en el inicio de un reportaje sobre la gente que tuvo problemas para evacuar este tipo de sitios. Esther Vargas, por su parte, se encarg de seducir a los talleristas sobre los usos periodsticos y las diversas aplicaciones que han nacido tras el xito de Twitter, explicndonos por qu debemos tener presencia en estar red social: Porque los periodistas debemos experimentar siempre. Nos permite conversar con los lectores y hacerlos partcipe del desarrollo de una historia. Es un medio importante de informacin: alerta de sucesos, noticias, rumores. Nos da la oportunidad de armar una red de contactos confiable, a travs del uso de listas. Es una escuela que no duerme. Nos ayuda a promocionar nuestras historias (de mi medio, blog, o web). Permite al periodista edificar una marca digital. Te enfrenta a la crtica como nunca antes.

Para la instructora peruana algunos de los medios que se destacan por su uso en Twitter son: @la_informacion, @el_universal_mx, @Peru21pe, @larepublica_pe, @hoyonline y @abc_es Otro de los puntos de anlisis se centr en si era recomendable o no el uso de varias cuentas de Twitter por parte de un mismo medio de comunicacin. Tal es el caso de www.lasillavacia.com, medio colombiano que maneja @lasillavacia, @lasilladice y @lasillaenvivo.

Para Vargas, resulta positivo a la hora de fidelizar nichos temticos, sin embargo un medio debe tener en cuenta, entre varios aspectos, el nmero de seguidores que tiene. Qu razones llevaran a un medio a crear una cuenta para cada seccin, cuando la principal no alcanza los mil seguidores? Otro es el caso de Reforma, de Mxico, o el Huffington Post, que de igual forma tienen una cuenta para cada seccin, pero miles de seguidores que buscan contenidos y conversaciones de acuerdo a sus intereses. A continuacin algunos ejemplos: http://twitter.com/HuffPostPol, http://twitter.com/HuffPostSports, http://twitter.com/modareforma, http://twitter.com/reformacultura En lo que tiene que ver con el uso del blog, Esther Vargas comparti algunas razones por las que un periodista debe tener una bitcora: Constituyen un buen ejercicio de redaccin. Para los periodistas que recin comienzan se puede convertir en una primera y gran experiencia de relacionarse con la audiencia y la crtica. Para los experimentados se traduce en una gran leccin sobre cmo reacciona la audiencia. Puede llegar a ser tu mejor Curriculum Vitae en vivo y en directo. Es una gran herramienta de marketing (personal-empresarial).

De paso, explic una serie de recomendaciones a la hora de bloguear: Fija las reglas de tu blog. (Avisa a tu audiencia si editaras algn comentario por contener informacin sin verificar o que dae la reputacin de un tercero). Asume por adelantado que sers criticado y que aprenders de los cuestionamientos. Conversa con tus seguidores. Defiende tu punto de vista; ello no significa insultar al comentarista. Si te sugieren temas para abordar, intenta complacer a la audiencia. Rectifica cuando te equivoques y no dudes en exponer cualquier tipo de conflicto de intereses. Compromtete a no olvidar el blog. Postea, por lo menos, tres veces a la semana.

Marcadores sociales, servicios y otras herramientas tiles para periodistas en red

Durante la cuarta sesin del taller Esther Vargas mostr algunos de los marcadores sociales o bookmarking ms empleados: Digg, Mename, Diigo, Delicious, entre otros. Son una excelente opcin a la hora de almacenar, clasificar, valorar y compartir contenido en red. El material que subes queda en la nube, es decir, disponible para ser consultado desde cualquier parte del mundo con conexin a internet. Delicious, posiblemente el ms notable de los marcadores, permite guardar, organizar y compartir tus enlaces favoritos. Es, por ejemplo, una excelente herramienta para realizar investigaciones en equipo, generando transparencia en el uso de fuentes de manera colaborativa. Prueba de ello es el uso que le ha dado el tallerista argentino Gustavo Pereyra, quien reconoce que ha creado cuentas especficas para un proyecto en particular. Me parece muy til para almacenar favoritos de internet y ver qu estn marcando otros. Es una fuente de informacin, novedades y nuevos desarrollos. Agrega que es recomendable ser muy selectivos con lo que seleccionamos como favoritos, especficos en la forma que describimos lo que marcamos y muy inteligentes en cmo lo tagueamos (palabras claves). Pereyra, quien es diseador grfico, aprovech para recomendar la aplicacin Amplify (con funciones de red social, microblogging e integracin con Twitter y Facebook), que permite seleccionar prrafos, oraciones o palabras claves, guardarlos en lnea y compartirlos. Flickr.com fue otro de los servicios detallados durante la cuarta sesin del taller. Sitio ideal para subir y compartir fotografas. Permite crear colecciones, lbumes y etiquetas para organizar las fotos; los usuarios pueden hacer comentarios o agregar notas sobre las fotos. Es un centro de visualizacin de fotografas, til para integrar a un blog o medio digital. Eso s, respetando el uso de las licencias Creative Commons. Mirelis Morales, tallerista, se anim a mostrar una galera de Flickr integrada en su blog: http://caracasciudaddelafuria.blogspot.com/2010/06/las-cosas-que-uno-lamenta-en-esta.html Para terminar de mostrar el extenso listado de herramientas web, Renata Cabrales, utiliz Mindmister (mapas mentales), para mostrar una serie de aplicaciones para la gestin, edicin y distribucin de contenidos en distintos formatos.

Otro de los servicios estudiados y an desconocido por algunos talleristas fue Linkedin, la red social de profesionales ms importante del momento. Hacer parte de esta poderosa red social tiene ventajas como: Promocionar tu perfil profesional, logros y contenidos Encontrar expertos gracias a la bsqueda avanzada. Conseguir respuestas inmediatas a travs de diversas vas. Una de ellas: el servicio de preguntas y respuestas de Linkedin. Descubrir fuentes, tendencias y realizar encuestas en lnea. Gracias a la aplicacin Box.net, subir documentos para ser descargados por tu red de contactos. Participar de grupos (formar los tuyos) y seguir debates sobre temas de inters. Permite enlazar tu blog, sitio web e integrar tu Twitter, una opcin que debe analizarse muy bien antes de activarla. Descargar tu Curriculum Vitae en PDF. Crear eventos.

Grandes coberturas en lnea usando redes sociales La campaa poltica, posesin y gobierno de Barack Obama, la gripe AH1N1, la muerte de Michael Jackson, y los terremotos de Hait y Chile, son algunos de los grandes cubrimientos que han motivado la participacin masiva de la audiencia en los ltimos aos. Existen hechos particulares en cada pas iberoamericano en los que ciudadanos han generado de manera inteligente gran cantidad de informacin. Es el caso colombiano, segn cuenta Renata Cabrales, donde un acontecimiento como la marcha contra las Farc, el 4 de febrero de 2008, parti en dos la historia del periodismo participativo en Colombia. Ningn medio nacional hubiese podido cubrir este hecho sin el apoyo de los ciudadanos, aun teniendo todas las fuentes posibles (corresponsales en varios lugares del mundo). Desde diferentes rincones fueron enviadas innumerables fotos, cientos de videos y textos. En ocasiones, las producciones multimedia sobrepasaban la calidad de las elaboradas en la misma redaccin de un peridico.

Otro caso que se propag como spam en la red, fue el de gripe porcina. En los primeros meses del ao 2009, fue la frase ms googleada y twitteada. Los periodistas y ciudadanos se lanzaron a la red para generar informacin al respecto: 896 veces aproximadamente ha sido editada la pgina de la gripe porcina en la Wikipedia. Hasta hace un mes la gente haba subido a YouTube uno 112.000 videos en ingls y 5.390 en espaol. El trmino swine flu lleg a repetirse 10.000 veces por hora en Twitter. Medios en internet como CNN (USA), El Universal (Mxico), Reforma (Mxico) realizaron cubrimientos especiales con el apoyo del material enviado por usuarios.

En hechos como el terremoto de Hait y Chile, relat Esther Vargas, los medios descubrenconfirman que la informacin minuto a minuto sobre ambas tragedias est circulando con mayor protagonismo en Twitter: alertas, testimonios, fotos, videos, pedidos de ayuda, etctera. La prensa, radio y televisin comienzan a citar Twitter como fuente. Se crean historias a partir de los tweets y medios como CNN, BBC, El Nuevo Herald, El Pas, La Tercera, entre otros, comienzan a buscar informacin en esta red, creando incluso listas sobre la tragedia. Instituciones como Mdicos sin Fronteras y la Cruz Roja llegan a la red, convirtindola en fuente y canal de ayuda. Luego, a travs del monitoreo de Nielsen, se confirma que los medios sociales fueron la principal fuente de informacin. Cabe destacar el trabajo realizado por la periodista Anah Lovato, quien despus de asistir a la ltima sesin sobre grandes coberturas en medios sociales, decidi hacer un anlisis de un cubrimiento importante sucedido en su regin, para el que utiliz la herramienta www.vuvox.com: http://desdepampaylavia.blogspot.com/2010/05/periodismo-y-redes-socialesiii.html Smartphones y redes sociales: el futuro es ahora Citando a Ben Wood, investigador de CSS Insight, compaa lder en marketing a travs de mviles, Esther Vargas, concluy: Estamos en la cspide de una explosin de aparatos que parecen (son) computadoras en las manos de los consumidores, y las redes sociales son el combustible que est alentando el momento.

En Amrica Latina y el Caribe cerca del 80% por ciento de la poblacin posee un celular. Es un hecho, los ciudadanos estn utilizando los Smartphone o telfonos inteligentes en su vida cotidiana, y existen cientos de aplicaciones para que cualquiera, con conocimientos bsicos, pueda producir informacin a partir de estos, fortaleciendo con ello el periodismo participativo. De igual forma, existen aplicaciones imprescindibles para cada tipo de Smartphone, ya sea iPhone, Blackberry o Android. Renata Cabrales recomend un mapa mental sobre aplicaciones mviles para periodistas. Conclusiones Que el ciclo de vida de la informacin se complementa y se sostiene, en la mayora de los casos, slo gracias a los usuarios es un hecho innegable. Que a medios y periodistas nos falta aprender y arriesgarnos tan rpido como lo hacen los ciudadanos es otra verdad inocultable. Los riesgos de no hacerlo pueden resultar tan o ms costosos que el propio miedo y ostracismo en el que viven miles de periodistas en el mundo. Bien dijo hace pocas semanas el consultor de medios francs Jean-Franois Fogel: el periodista es un arquitecto de flujos de informacin internos y externos, con el valor aadido de la fuente, frase que sin lugar a dudas cede gran protagonismo a la audiencia. Es por ello que resulta inaplazable que todos los protagonistas de un medio de comunicacin, incluyendo directivos, editores, reporteros, diseadores, ingenieros, y las ms diversas ocupaciones que cada da se afianzan ms; cazadores de tendencias o coolhunters, consultores en experiencia de usuario (arquitectos de la informacin, asesores en accesibilidad, usabilidad, etc.), community managers, se tomen el tiempo para repensar su quehacer dentro y fuera del medio, dando un papel protagnico a la audiencia. Somos nada sin ella.