Leadership mobilisateur

CERTIFICAT EN GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Module : GRH11097 Aspects humains des organisations

Fondements scientifiques
Un peu dhistoire
Dbut sicle dernier : condition matrielle, grands principes de ladministration et gnie industriel; Annes 40 : llment humain - un facteur essentiel
Comportement individuel, de groupe, relation gestionnaire-employ

Annes 80 : remise en question de :

- lefficacit du manager nord-amricain / japonais - lefficacit de la formation du manager

AACSB - dgage des fonds pour dvelopper la formation du manager.

2

Milieu de travail du XXIe sicle

Disparition de la direction centralise mergence de nouvelles attentes Influence des technologies de linformation On mise de plus en plus sur lautonomie Importance du travail dquipe Importance dharmoniser travail/vie prive Importance de la diversit

Encadrer et soutenir plutt que de Contrler et diriger

3

Exercice Quelles qualits dcrivent votre meilleur patron?

Les habilets requises selon les niveaux hirarchiques (Katz)

Habilets
Conceptuelles

Premier niveau

Niveau intermdiaire

Niveau suprieur

Humaines

Techniques

Les habilets du manager efficace

Communication verbale (incluant lcoute); Gestion du temps et du stress; Gestion des dcisions individuelles; Reconnaissance, dfinition et rsolution de problmes; Motivation et influence des autres; Dlgation; laboration dobjectifs et articulation dune vision; Conscience de soi; Dveloppement dquipe; Gestion de conflits.
6

Modle de dveloppement des habilets managriales

Habilets personnelles
Composer avec les lments du stress; Connatre les stresseurs et les moyens pour les liminer.

2 - Grer le stress

1 - Dvelopper la conscience de soi

3 - Rsoudre les problmes de manire crative

Utiliser lapproche rationnelle; Utiliser lapproche crative; Favoriser linnovation chez les autres.
7

Dterminer les valeurs et les priorits; Identifier le style cognitif; valuer lattitude envers le changement.

Modle de dveloppement des habilets managriales

Habilets interpersonnelles
Coacher ; Donner son avis; couter.

4 - Communiquer en aidant

Gagner du pouvoir; Exercer de linfluence; Donner du pouvoir aux autres.

7 - Grer les conflits

5 - Gagner du pouvoir et de linfluence

6 - Motiver les autres
Diagnostiquer la faible performance; Crer un environnement motivant; Rcompenser laccomplissement..
8

Identifier les causes; Slectionner les stratgies appropries; Rsoudre les confrontations.

Modle de dveloppement des habilets managriales

Habilets de groupe
Identifier ce qui peut empcher lexercice du pouvoir; Dvelopper lexercice du pouvoir; Dlguer les tches. Identifier et faire la promotion des avantages des quipes; Dvelopper les quipes; Tenir les rencontres dquipes.

8 - Donner du pouvoir et dlguer

9 - Dvelopper des quipes efficaces

Encourager le changement positif dans lorganisation; Diriger les initiatives de changement positif; Mobiliser les autres dans la ralisation dun changement positif.
9

10 - Diriger le changement positif

Modle de dveloppement des habilets managriales

Dimensions
Pr-valuation de lhabilet

Activits
Questionnaire

Objectifs
valuer le niveau actuel des habilets et des connaissances Crer un entrain au changement

Jeux de rle

Apprentissage de lhabilet

Lecture - synthse Enseigner les principes et la logique Guide du guide comportemental comportemental
Cas pratiques Exemples Fournir des exemples dhabilets appropries et non appropries. Analyser les principes comportementaux et ce 10 pourquoi ils fonctionnent.

Analyse des habilets

Modle de dveloppement des habilets managriales

Dimensions
Pratique des habilets

Activits
Exercices Simulations
Jeux de rle

Objectifs
Pratiquer le guide comportemental; Adapter les principes au style personnel; Recevoir du feedback et de lassistance.
Transfrer, dans les situations de la vie courante, lapprentissage fait en classe; Favoriser le dveloppement personnel.

Application des habilets

valuation (comportementale et crite)

11

Attitudes et comportements des participants :

tudiant traditionnel
tudier le matriel pour russir les examens; Accepter passivement et mmoriser les ides des autres; Complter les valuations pour faire plaisir au professeur; Voir les cours comme un obstacle franchir pour obtenir un diplme; Voir les valuations comme une menace son dveloppement personnel; But : Bon niveau; Voir linstructeur comme un expert et un valuateur.

Learners
Internaliser les concepts pour russir; valuer de manire critique les ides et la validit des tests; Utiliser les valuations pour mettre en pratique les habilets et les amliorer; Voir le cours comme une opportunit daugmenter le succs; Voir les valuations comme une opportunit dobtenir du feedback sur son dveloppement personnel; But : Dvelopper des comptences; tre conscient de ses rles mais ajouter celui de facilitateur et de guide.
12

La ncessit de dvelopper les habilets de leadership et de management

Performance personnelle ou organisationnelle actuelle
Dernire dcennie

Faible

X X

leve

Prsente dcennie

Faible

leve

Prochaine dcennie

Faible

leve

Augmentation : standards, anticipations, comptition

13

Leadership mobilisateur

CERTIFICAT EN GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Module : GRH11097 Aspects humains des organisations