Nomes:Gilcielen Taila Siqueira dos Santos RA:2041784299 Edson Pedro de Jesus Maria Lucia Gallego de Jesus RA:2061126946 RA:2061126443

Unidade:So Jos dos Campos Curso:Administrao ATPS Administrao financeira e oramentria.

INTRODUO

O Projeto Integrador I foi baseado em dados fornecidos pela empresa Omnisys Engenharia Ltda.

Realizamos pesquisas de campo com funcionrios e gestores e enfatizamos questes fundamentalmente relacionadas ao ambiente interno e externo da empresa, diretamente ligadas s condies de mercado e dos negcios

especficos no setor de proteo do trfego areo.

Utilizamos os conceitos adquiridos para estudarmos a empresa escolhida dando nfase em Fundamento de Custos e Economia, Planejamento Estratgico, Logstica, Recursos Humanos, Produo e Servios.

Em Fundamentos de Custos e Economia, avaliamos os custos de produo diretos e indiretos, investimentos, bem como seu processo de criao, acompanhamento, anlise e avaliao e as demonstraes financeiras.

Em Logstica, abordamos a importncia da globalizao no desenvolvimento da empresa, o gerenciamento da cadeia de suprimentos em toda a sua extenso, bem como, a estratgia, a poltica e as decises relacionadas a esta rea.

Em Recursos Humanos, tratamos das relaes entre os gestores e seus subordinados, os benefcios oferecidos pela empresa, a cultura organizacional e as avaliaes de comportamento e desenvolvimento dos funcionrios.

Em Produo e Servios, analisamos o processo produtivo do Amplificador de Baixo Rudo MBR386L, componente do Radar Banda L, um dos principais produtos da empresa.

Atravs das anlises feitas, foram discutidos os pontos fortes e fracos da organizao e suas possveis melhorias.

HISTRICO

A Omnisys Engenharia Ltda. uma empresa brasileira fundada em 1997 que se destaca na capacitao e no aporte de solues de elevado contedo tecnolgico, pesquisando, desenvolvendo e fornecendo equipamentos e

servios para aplicaes civis e militares. Tem sua sede e unidade industrial instalada em So Bernardo do Campo e um centro de desenvolvimento de software e de defesa no Rio de Janeiro.

Ao final da dcada de 90, Luiz Henriques (Presidente) trabalhava no setor aeroespacial daquela que foi a maior empresa brasileira do ramo de eletrnica e informtica, a Elebra SA Eletrnica Brasileira. Para ele, o mais importante numa empresa investir em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), o que no acontecia na Elebra naquele momento. Outros dois engenheiros que l trabalhavam Edgar Lima (Diretor de Operaes) e Jorge Ohashi (Diretor Comercial) concordavam com Luiz. Dessa viso nasceu a Omnisys, tendo os trs engenheiros como scios. A Elebra encerrou suas atividades em meados de 2001 devido ao fim da reserva da demanda de produtos nacionais para informtica, j que nessa poca houve a abertura do mercado internacional no Pas. Alm disso, a Aeronutica cancelou os pedidos de radares empresa e os investimentos feitos nessa rea, em formao de pessoal, certificaes e laboratrios ficaram ociosos. Luiz, Edgar e Jorge aproveitaram esse momento, fecharam contratos de prestao de servio de manuteno em radares em parceria com a Elebra e utilizaram a antiga infra-estrutura. A maioria dos radares instalados na dcada de 70 no funcionava por falta de placas eletrnicas, as quais no se encontravam mais para reposio. A Omnisys projetava novas placas, com componentes mais modernos, que desempenhavam a mesma funo das antigas. Quatro anos depois, em 2001, mudaram a natureza social da empresa de prestadora de servios para indstria e comrcio e separaram-se da Elebra. O impulso para a mudana foi assinatura do primeiro contrato firmado diretamente com a Aeronutica para a manuteno de cinco radares na Amaznia. Os radares eram da francesa Thales[1]. Desde 2001, a cooperao da Omnisys com a Thales se desenvolve continuamente com a deciso de fundamentar o definitivo estabelecimento de uma empresa nacional, capaz de desenvolver, produzir e comercializar produtos e servios no campo da vigilncia do espao areo de alta

tecnologia, radares e equipamentos eletrnicos tanto para suprir as necessidades brasileiras, quanto para exportao.

O acordo entre as empresas prev que a direo da Omnisys permanece com seus fundadores, sob a superviso de um Conselho de Administrao da Thales.

No segmento de controle de trfego areo, a Omnisys em parceria com a Thales, responsvel pela rea do terminal do sistema de controle do espao areo brasileiro SISCEAB, bem como sua modernizao e evoluo. Alm disso, executa as atividades de manuteno corretiva e suporte tcnico desses equipamentos. Ainda nesse segmento, desenvolveu um radar de controle de rota destinado ao mercado mundial.

A Omnisys a empresa brasileira que desenvolve e fabrica o maior nmero de equipamentos embarcados para o satlite do Programa espacial entre Brasil e China SBERS, cujo contratante o Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais INPE.

Na rea de rastreamento, desenvolve solues e fabrica equipamentos destinados ao rastreamento de foguetes e msseis, destacando as estaes de tele-medidas, os radares de rastreio e sistema de rastreio tico. Esses equipamentos so fornecidos para o mercado brasileiro, como o Centro de Lanamento de Alcntara e Barreira do Inferno - CLA, e para o mercado externo, como o Ministrio da defesa da Frana e Centro de lanamento de Kourou.

No segmento da defesa, uma tradicional parceira do Instituto de Pesquisa da Marinha (IPqM), no desenvolvimento de fabricao de equipamentos de contramedidas eletrnicas e de medidas de apoio a guerra eletrnica para os navios de guerra do Brasil. No segmento de meteorologia, desenvolve e fabrica radares e simuladores.

A primeira unidade industrial da empresa foi inaugurada em 2000 em So Caetano do Sul. Em Novembro de 2008, em decorrncia da necessidade de uma rea mais ampla para fabricao de radares, mudou-se para So Bernardo do Campo, onde conta com uma rea construda de 5.700m, dotada dos mais modernos recursos para fabricao e integrao de radares e outros sistemas de alta tecnologia.

A Omnisys tem como viso ser uma empresa de alta tecnologia, referncia mundial na sua rea de atuao com intensa humanizao das relaes internas e externas, contribuindo de forma sustentvel para melhoria do bem estar social, econmico e ecolgico do planeta.

Sua misso encantar o cliente, criar oportunidades para o desenvolvimento humano e tecnolgico e Incentivar e contribuir para sustentabilidade mundial.

A empresa se prope a desafios constantes e pauta suas aes nos seguintes valores: tica, honestidade, alegria, humildade, determinao, solidariedade e serenidade.

AMBIENTE EXTERNO

O principal cliente da Omnisys o governo brasileiro[2], que contrata as empresas por meio de licitao[3], ou seja, o preo base de quanto se quer pagar apresentado e a empresa elabora um oramento do custo do produto incluindo seu Mark up[4]. Essa competio impe a diminuio dos preos e aumento da qualidade.

No mercado em que a organizao est inserida, cujo principal foco a defesa area e terrestre do pas, a Omnisys monopolista em relao ao mercado em que atua, porque nenhuma outra possui a mesma tecnologia, porm a empresa pode ter um produto com a mesma finalidade, sendo essa, a vantagem

competitiva do setor. Podemos apontar trs empresas que podem ter alguns produtos similares ao da Omnisys, so elas: Atech, Aeroeletrnica e Orbisat. No setor em questo existem barreiras que limitam a possibilidade de insero de novas empresas, alto investimento em pesquisa, tecnologia avanada e desenvolvimento de inovaes so alguns exemplos.

AMBIENTE INTERNO

1 Planejamento

O planejamento tem como objetivo os resultados, propsitos, intenes ou estados futuros que as organizaes pretendem alcanar.

H mais de uma dcada no mercado de engenharia de monitoramento, a Omnisys possui maturidade em relao aos seus clientes, conquistando assim, importantes contratos e parcerias.

A divulgao da empresa feita atravs da Thales e de relaes interpessoais dos diretores.

O principal objetivo de curto prazo estabilizar-se financeiramente, pois devido falta de planejamento, a empresa passa por dificuldades de caixa.

No longo prazo, deseja aumentar o espao fsico, para que se possa, por exemplo, fabricar as antenas de radares que no momento so apenas instalados, alm de capacitar os colaboradores para desenvolver software e hardware que so desenvolvidos somente pela Thales, desenvolver o sistema MRP, destacando-se assim, no mercado brasileiro.

Como sua tecnologia diferenciada, a baixa rotatividade faz com que um

maior nmero de colaboradores conhea o processo e o produto da empresa, resultando em agilidade, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Os colaboradores freqentemente participam de cursos e treinamentos para atualizar-se no mercado. Favorecendo a ampliao dos seus negcios, so realizados investimentos em desenvolvimento e pesquisa.

De acordo com a anlise realizada, a empresa no possui nenhum tipo de planejamento, seja financeiro, estoque ou produo, ocasionando retrabalhos, horas-extras e problemas no caixa.

A principal oportunidade encontrada no setor o desenvolvimento de novas tecnologias, mas essa oportunidade tambm pode se tornar uma das principais ameaas, uma vez que, os produtos se tornam obsoletos com maior facilidade e o investimento em software e hardware caro.

2 Organizao

Por atuar em uma rea tcnica e complexa, a empresa tem dificuldade na obteno de mo-de-obra especializada, sendo necessrio um investimento em qualificao dos profissionais.

A tomada de deciso descentralizada, portanto o gestor de cada departamento tem o aval para resolver questes cabveis ao seu cargo, trazendo maior agilidade, rapidez e flexibilidade. A empresa conta com uma matriz de polivalncia, que consiste na transferncia de responsabilidade de acordo com as habilidades, para assumir as obrigaes do responsvel no caso de sua ausncia, por exemplo: caso quebre um equipamento e haja a necessidade de substituio urgente, e o gerente da rea responsvel pela aprovao da compra esteja viajando, de acordo com a matriz, na ausncia deste, o supervisor pode responsabilizar-se pela aprovao, e assim sucessivamente. Isso faz com que a estrutura seja flexvel e as decises sejam tomadas com maior rapidez, porm, ter uma estrutura desse tipo pode causar

dificuldade em localizar os responsveis por decises erradas.

As tarefas so departamentalizadas, isto , cada processo requer uma atividade diferente, e os funcionrios so responsveis nica e exclusivamente pela rea em que atuam, no sabendo desempenhar papel de outros departamentos.

A distribuio de autoridade e controle organizada por uma estrutura vertical, que consiste em pequeno nmero de subordinados por gestor e elevado nmero de administradores, ou seja, apresenta baixa amplitude de controle e vrios nveis hierrquicos, conforme organograma no anexo I.

A departamentalizao permite simplificar o trabalho do administrador, aumentando a eficcia e eficincia, pois contribui para um aproveitamento mais racional dos recursos disponveis nas organizaes A departamentalizao da Omnisys funcional, baseada na similaridade e proximidade das tarefas.

3 Direo

De acordo com a pesquisa realizada, identificamos que a maioria dos funcionrios considera seu trabalho organizado e bem distribudo, possui comunicao satisfatria com seu superior, e acredita que o seu trabalho reconhecido alm de condizer com sua formao.

Observamos tambm que os colaboradores tm autonomia suficiente para criticar e sugerir melhorias na execuo e qualidade do seu trabalho, e a empresa procura mant-los informados de todos os processos e decises relevantes, tanto na produo como na administrao.

O estilo de liderana identificado na empresa o democrtico-participativo que consiste na participao e desenvolvimento dos funcionrios nas tomadas

de decises, pelas delegaes de autoridade e deciso em conjunto. Podemos observar isso nos comits criados pelos funcionrios, escolhidos atravs de eleies como, por exemplo, o comit para definir as condies para o pagamento do PLR e o comit de eventos para decidir as festas que sero realizadas durante o ano. responsabilidade da Presidncia dentro do Sistema de Gesto, em conjunto com os Diretores, aprovar a Poltica e os Objetivos, assegurar a melhoria contnua e disponibilizar os recursos necessrios para o cumprimento das diretrizes estabelecidas, alm de decidir se iro ou no concorrer a uma licitao, atravs de uma reunio que realizada de seis em seis meses entre os diretores e gerentes. Outra reunio importante que acontece todo final de ano o SBP2 que tem como objetivo mostrar os balanos e alguns dados financeiros da empresa para os gestores e diretores, e assim estipular o oramento para cada rea no prximo ano.

4 Controle

A empresa orientada por um mix de controle burocrtico e de cl, o primeiro assegura a autoridade e as responsabilidades hierrquicas fazendo o uso de mecanismos como regras, normas, padres, procedimentos, polticas, prticas e oramentos para influenciar e avaliar o desempenho. Todos os departamentos operam de acordo com as diretrizes centrais e dentro do oramento. O cl por sua vez, assegura o compartilhamento de todos os aspectos relevantes da cultura organizacional, confiando nos relacionamentos informais para focar no alcance dos objetivos.

A empresa apresenta alto ndice de retrabalho, um fator que influencia tal comportamento a adoo de controle posterior, que consiste na avaliao de uma atividade ou processo aps sua realizao. Quando no h conformidade em alguma etapa do processo ou um departamento tenha uma oportunidade de melhoria do processo de outra rea em executar uma tarefa, emitido um relatrio de anlise e soluo de problemas RASP (Anexo II), que pode ser usado tanto para ao corretiva quanto para ao preventiva, que consiste no seguinte fluxo:

Em casos de sugesto de melhorias a rea que recebe a RASP verifica se coerente a melhoria ou no, se no for, ela envia para qualidade explicando porque no alterar. Aps esse processo, a RASP finalizada e a qualidade far a inspeo do que foi proposto. No final feito um indicador de todas as RASPs emitidas que sero analisadas posteriormente no ACAD[5]. E para os casos de problemas identificados no produto, emitido o relatrio de No Conformidade RNC (anexo III), seguindo o mesmo fluxo do relatrio anterior.

A empresa possui a certificao NBR 9001, e por isso so realizadas anualmente auditrias internas, para verificao das conformidades das atividades dirias com os processos e as aderncias aos requisitos na NBR 9001, para que qualquer no conformidade encontrada possa ser solucionada antes da auditria externa.

LOGISTICA

Nas ltimas dcadas, os governos amenizaram as restries comerciais, e o resultado disso foi o aumento do comrcio internacional. A deciso de iniciar operaes globais para aumentar a participao de mercado e obter eficincia operacional segue o caminho natural da expanso das empresas que normalmente entram no mercado global conduzindo operaes de importao e exportao que constituem uma parte significativa das empresas internacionais globalizadas, como no caso da Thales que atua em parceria com a Ominisys desenvolvendo tecnologias e criando produtos inovadores que contribuem para o desenvolvimento do pas.

A globalizao gerou importantes influncias na cadeia de suprimentos. Caso as organizaes possuam suas instalaes de produo em pases em desenvolvimento e tenham a capacidade de receber produtos de fornecedores

instalados em todo o mundo, poder oferecer produtos melhores e mais baratos que os disponveis no pas.

Porm a globalizao tambm pode trazer efeitos negativos, uma vez que as instalaes que integram a cadeia de suprimentos esto distantes, tornando a coordenao muito mais difcil, o que nos faz perceber que uma cadeia globalizada de suprimentos em andamento bem sucedida exige o domnio do desafio logstico. (Bowersox, Closs e Cooper, Gesto logstica de cadeias de suprimentos, 2009. p.37).

Inserindo estes fatores no contexto da Omnisys percebe-se que a globalizao um fator chave no crescimento da organizao, uma vez que o grupo Thales fundamental para o seu desenvolvimento tecnolgico e que h possibilidade de adquirir produtos importados de qualidade superior aos que so obtidos no Brasil, o funcionamento eficaz do sistema logstico inibido pelo fato do material adquirido ter o preo elevado impedindo que a organizao possa ter estoque deste produto, o que influenciar no seu prazo de entrega e poder de barganha com o fornecedor, j que o processo produtivo s poder ser iniciado aps o recebimento do material.

A logstica existe para transportar e posicionar matria-prima, com o objetivo de conquistar benefcios relacionados ao tempo, local e propriedade pelo menor custo total. O material estocado tem pouco valor at que por meio do processo logstico, so entregues capacidade produtiva da organizao e os produtos acabados so distribudos aos consumidores.

A informao vinda dos clientes flui por toda a empresa na forma da atividade de venda e previses. As informaes vitais so transformadas em aes especficas de produo, propaganda e compras. medida que produtos e materiais so comprados, um fluxo de estoque com valor agregado iniciado, resultando na transferncia de propriedade de produtos acabados para os clientes. Mesmo que a comunicao interna seja importante, a organizao

associa toda a cadeia de suprimentos realizando uma ligao com seus clientes e fornecedores.

O gerenciamento da cadeia de suprimentos exige processos gerenciais que vo alm dos setores funcionais da organizao, ela conecta parceiros comerciais e clientes para uma melhor comunicao em todo o processo visando otimizar os resultados. Alguns fatores importantes para este gerenciamento no so aplicados na Omnisys como, por exemplo, o planejamento da demanda, o fato dos produtos ofertados pela organizao no serem bens de consumo dificulta um planejamento da produo, porque no h necessidade de manter estoques de matria prima e ou produto acabado, sendo estocadas apenas as quantidades das peas mais utilizadas e que tenham dificuldade de se tornar obsoletas. Segundo os gestores da Omnisys, um bom gerenciamento da logstica influencia nas atividades das demais reas da organizao, pois atravs dela que todo o processo se inicia e finaliza.

ADMINISTRAO DA PRODUO

A Administrao de Produo e Servios na Omnisys tem como finalidade gerenciar as atividades produtivas (manufatura) e os servios prestados. Os aspectos mais impactantes nessa rea so: produtos ofertados aos clientes, a qualidade, a padronizao dos processos, mo de obra, os insumos necessrios e os equipamentos

Dentro da Ominisys h duas funes gerenciais da produo:

O nvel estratgico o responsvel pela tomada de deciso em todo o setor produtivo, composta pela Diretoria de Operaes, que analisa se o projeto ser ou no desenvolvido.

O nvel operacional composto por gerentes de Projeto, Comit Tcnico-

Cientfico (espao e microondas; radar e transmisso, guerra eletrnica naval e software), Engenharia de Sistemas (ATM; Rastreio; Espacial; Guerra Eletrnica e Sistemas Areos Embarcados), Equipamentos de Engenharia (Desenvolvimento de produtos; Sistemas Digitais; Sistemas de Microondas e Engenharia de Software e Mecnica), Produo (Planejamento e Controle de Produo; Produo Mecnica e Eletrnica), Supply Chain (Planejamento e Controle de Materiais; Compras; Logstica; Infra-estrutura e Manuteno e Engenharia Industrial), Servios (Integrao em Campo e em Fabrica; Assistncia Tcnica, Manuteno e teste; Treinamento ao Cliente) e Sistemas.

O arranjo fsico da Omnisys disposto de acordo com o tipo de processo realizado, ou seja, processos similares so agrupados uns aos outros, como por exemplo, no 2 andar est localizada toda a rea de engenharia.

Os setores de Engenharia Industrial e Planejamento e Controle de Produo PCP utilizam a Sala Limpa[6] para realizar inspees dos cartes e placas que sero usados nos mdulos. A rea tem como objetivo fazer estudos sobre o que e quanto deve ser produzido, onde estar localizada a produo, qual ser o tipo do projeto, quais os padres de produo que sero adotados e os responsveis pelo mesmo.

O Planejamento e Controle de Produo o departamento que garante a continuidade dos processos produtivos. Ao controlar todas as atividades, possvel decidir sobre o melhor emprego dos recursos de produo, alm disso, o PCP se responsabiliza em alcanar os objetivos estabelecidos para a produo e garante que todo o processo produtivo siga padres de qualidade e segurana. Os recursos empregados em todos os processos produtivos esto submetidos a um controle rgido de qualidade internamente, nesse processo so utilizados alguns indicadores que contribuem nas tomadas de deciso, mantendo registros de todas as atividades realizadas ao longo do processo, evidenciando assim, a conformidade do produto.

Diariamente, antes das inspees, alguns procedimentos so indispensveis, como o uso de pulseira anti-esttica para no danificar os componentes eletrnicos. Todo material eletrnico inspecionado em bancada contendo manta anti-esttica e devidamente aterrada, contornando o risco de curtocircuito.

Para Inspeo de material adquirido, o Tcnico da Garantia da Qualidade e/ou Inspetor de Meteorologia realizam a inspeo do material identificado com etiquetas amarelas, que contm informaes como cdigo do produto, descrio, quantidade, fornecedor e validade. Produtos carimbados com Urgente tem prioridade nas inspees.

As informaes dos rtulos e/ou anexos, referentes validade do material qumicos especficos do processo (tintas, vernizes, resinas, fluxos, colas e adesivos) e condies de estocagem, devem ser armazenadas no sistema.

A Inspeo da Qualidade aprova ou reprova o material, o Tcnico da Garantia da Qualidade e/ou Inspetor de Metrologia registra com fotos e descreve o estado fsico do material no documento que o acompanha.

A Omnisys, como a grande maioria das organizaes, gerencia seus estoques atravs de um sistema que integra todas as reas da empresa. Com essa ferramenta de gerenciamento possvel definir os custos operacionais, o nvel de estoque das entradas e at as sadas, o ponto de ressuprimento e a identificao de cada produto.

Como est orientada para uma produo por projeto no necessrio o estoque de produto acabado, uma vez integrado e testado o material segue para o cliente. De acordo com esse perfil o estoque de segurana quase mnimo, pois a matria prima utilizada na produo de seus bens e servios possui um valor aquisitivo muito alto.

O sistema que gerencia todo o estoque calcula os custos do mesmo e eles se dividem em fixos e variveis. Nos custos fixos esto as despesas com equipamentos de armazenagem e manuteno, seguros e utilizao do imvel e mobilirio. Os custos variveis so os custos de operao e manuteno dos equipamentos, manuteno dos estoques, materiais operacionais e instalaes, obsolescncia, deteriorao e custos de perdas. O Sistema Datasul utilizado para realizar o gerenciamento integrado da organizao, para que isso ocorra com perfeio, necessrio que ele seja alimentado corretamente com as informaes j padronizadas de cada setor.

A partir da realizao de um contrato, a rea comercial comunica engenharia e PCP para que estes possam conferir se h a necessidade de alguma atualizao do produto e do processo de acordo com as informaes do prottipo. Aps esta conferncia, lanado no sistema a informao de quantas unidades seriam produzidas e o sistema coletar os dados referentes ao produto em questo, verificando as peas que o compe, alm de verificar quais j esto disponveis em estoque, sendo que as peas faltantes so informadas a rea de compras. O sistema tambm pr-seleciona os fornecedores homologados de acordo com o insumo a ser requisitado e os insere no relatrio.

O ciclo de compras na Ominisys inicia-se com a analise dos pedidos, em seguida cotaes com trs fornecedores, que precisam ser homologados[7], a escolha feita de acordo com a qualidade e o prazo de entrega do material. Os fornecedores da Omnisys variam, essa seleo depende do setor de compras. Ao definir o fornecedor, o pedido inserido no sistema para a aprovao da gerncia. Apos essa etapa o pedido emitido, se o produto for nacional faturado de acordo com o prazo de pagamento j estipulado, e se o produto for importado necessrio informar ao setor financeiro, as previses de cmbio e despesas aduandeiras[8], esta etapa informada ao despachante para que se faa o seguro da carga, quando necessrio.

Todo o processo de compra deve ser bem controlado, j que a empresa opera sem estoques e os equipamentos e materiais a serem adquiridos tm alto valor aquisitivo e grande fragilidade.

A entrega realizada pelo fornecedor, seja por meio de transporte prprio ou terceirizado. No recebimento do material conferida a nota fiscal, para certificar se a entrega condiz com o pedido, depois a qualidade acionada para realizar inspees a fim de verificar avarias, danos, qualidade. Para alguns produtos, no basta somente inspeo visual, tornando necessrio realizar testes com equipamentos. Aps esse processo, o material encaminhado para o almoxarifado que o local especifico para armazenamento das matrias primas e equipamentos liberados pelo controle de qualidade.

A matria-prima, aps inspeo de qualidade, armazenada em caixas de papelo ou plsticos, que devem ser lacrados com selos com o logo da Omnisys indicando que o material est de acordo com as exigncias, devem ser lanadas no sistema com a quantidade em estoque, a prateleira que se encontra e o cdigo de produto.

A produo avisada da chegada do material, que ento solicita atravs da Remessa de Material para Controle RMC, que pode ser utilizada tanto para material produzido internamente (produto acabado) quanto para material adquirido externamente.

A empresa no pde fornecer detalhadamente o processo produtivo de nenhum produto, apenas os principais componentes. O amplificador de Baixo Ruido MBR386L, ser utilizado para demonstrar as peas mais importantes de um radar.

O amplificador um dos quatro componentes existentes no Radar Banda L[9] (anexo VII), e ser um dos itens seriados na empresa, este produto uma

unidade autnoma com funes de amplificar e adaptar os sinais de eco recebidos pela antena do radar.

Os principais componentes do radar so: o SST (mdulo MIL 3200) considerado o corao do radar, pois responsvel pela emisso de ondas eletromagnticas, o PRP que atua como receptor de sinais externos, o MWA (Amplificador MBR) que atravs do sinal recebido filtra a informao e as envia para o computador do controlador e por fim, o SKID um gabinetecarrinho com os controles dos cabos do equipamento.

O Amplificador de Baixo Rudo MBR386L composto por cabos, conjunto mecnico com mdulo amplificado, conjunto eletromecnico e mecnico da caixa STC/LNA, PIM sensor trmico, PIM LNA, PIM STC Limitador, PIM controlador, PIM fonte de alimentao com filtro e uma gaveta. A amplificao dos sinais de alta-freqncia correspondentes aos ecos recebidos pelo radar realizada por um circuito de rudo extremamente baixo, com um alto ganho de potncia permitindo a deteco de nveis de eco muito fracos aliada a uma baixa degradao da relao sinal/rudo causada pelos circuitos de filtragem, comutao e de modulao. O principal teste realizado num leitor ptico, que alm de analisar fissuras nas placas, analisa se todos os barramentos esto operando corretamente, este teste exige que a operao seja feita por um profissional capacitado e um equipamento moderno. Por existir um nico equipamento na empresa e um nico funcionrio capaz de executar essa funo, identifica-se um gargalo na produo. Aps esse processo, a placa integrada no bastidor do radar juntamente com as outras e so realizados testes no departamento de integrao e fbrica. Esse tipo de equipamento deve ter manuteno peridica, pois uma nica falha compromete todas as operaes areas.

SERVIOS

O servio atividade econmica oferecida por uma parte outra, considerando provocar resultados desejados aos prprios usurios. Os clientes de servios esperam obter valor com o acesso a bens, instalaes, sistemas, sem necessariamente possuir nenhum dos elementos fsicos envolvidos.

Pode ser definido de certa maneira como o valor que a empresa de servio pretende entregar e criar para seus clientes e como faz para atender suas expectativas.

A Omnisys prima por qualidade do servio assim como do bem produzido. Para isso, a empresa conta com um atendimento ps-venda muito eficiente. Esse tipo de suporte vai alm da qualidade, visto que a complexidade dos seus produtos exige apoio tcnico constante, atendimento imediato, manuteno dos equipamentos, assistncia tcnica e treinamento.

A rea de Servios Associados responsvel pela parte de prestao de servio e divida em quatro subreas:

Integrao em fbrica: as peas dos radares so fabricadas separadamente e nessa fase do processo que h integrao das partes. So realizados testes conforme documentao tcnica, e verifica-se se h ou no desvio. Em caso positivo, gerado um relatrio de no conformidade ou solicitao de desvio, que efetuar os ajustes necessrios. Aps a liberao o produto embalado de acordo com as especificaes e o faturamento acionado.

Integrao em campo: responsvel pela instalao dos radares nos stios. O departamento tem como objetivo realizar o Site Survey[10], caso a infra-estrutura no estiver em conformidade, o cliente tem um prazo para adequ-la s observaes feitas pelo tcnico, e se estiver adequada, desenvolvido um cronograma e providenciado os recursos materiais e humanos necessrios para instalao. No local tambm so realizados testes com a presena do cliente, conforme documentao tcnica. Aps a concluso

da instalao acionado o faturamento.

Treinamento: visa habilitar os clientes para o correto manuseio e oferecer instrues para resolues de problemas corriqueiros, sem a necessidade de entrar em contato com a empresa.

Reparo/Manuteno: quando h a necessidade de reparo ou de manuteno do produto a rea acionada atravs de uma solicitao de servios associados SDSA. Se o produto estiver fora da garantia, a rea comercial elabora um oramento e encaminha ao cliente para aprovao. Caso esteja no prazo, automaticamente solicitado documentao tcnica para os ajustes e reparos necessrios, em seguida o produto encaminhado rea de testes. Aps concludo esse processo enviado para expedio e posteriormente para o cliente. Alm dessa assistncia, o cliente pode contar com uma empresa terceirizada responsvel em fazer o Call Center, que funciona 24h para atendimento em caso de problemas com o radar. O cliente liga para a empresa e esta preenche um formulrio com as informaes necessrias; em seguida contata a Omnisys que por sua vez tem at 48h para viajar ao sitio e efetuar o reparo, com durao em mdia de sete dias, caracterizando um dos momentos de verdade.

Toda essa estrutura mantida para dar continuidade estratgia competitiva da empresa, tendo como ganhador de pedido a qualidade do produto e o atendimento ao cliente, e como perdedor de servio o prazo de entrega dos produtos.

Trata-se dos momentos decisivos para percepo do servio e conseqente satisfao do cliente, na empresa os primeiros contatos so travados na negociao do projeto diretamente pela alta diretoria, que apresenta a tecnologia do produto e os diferenciais de suporte.

Para garantir a qualidade do servio prestado, enviada uma pesquisa de

satisfao ao cliente, nos casos de notas menores ou igual a dois emitido um Relatrio de Anlise e Soluo de Problemas (RASP) para a rea responsvel, que tomar as aes de melhoria. Os clientes recebem uma justificativa ou agradecimento pela observao feita.

Concluindo assim que o GAP de servio da Omnisys, item medidor da qualidade do servio entre o esperado e o percebido, atende as expectativas e indica qualidade certa, o GAP zerado.

ANLISE FINANCEIRA

O setor financeiro da Omnisys composto por vinte colaboradores, um estagirio e um aprendiz. dividido em seis departamentos: fiscal, controladoria, contabilidade, contas a pagar, contas a receber e viagens. A gesto realizada por trs supervisores e um gerente.

1 Anlise dos investimentos

No quesito deciso de investimento[11], no so seguidos os processos de identificao, avaliao e aceitao, como na maioria das empresas. Essa deciso depende apenas da varivel pretenso dos diretores de cada rea. Sendo assim, o investimento viabilizado se possuir alguns parmetros decisivos como: a alta tecnologia, reconhecimento do mercado ou obteno de novos conhecimentos, porm no h uma discriminao do retorno financeiro estipulado para cada projeto, nem do aumento dos gastos como mo-de-obra, financiamentos dos custos de desenvolvimento do projeto, previso de demanda, ou at mesmo se ao invs de lucrar com o desenvolvimento e produo haver prejuzo.

A empresa no possui um planejamento de caixa especfico para lidar com a incerteza do retorno do negcio, que no caso da Omnisys so exorbitantes e de alto risco, em contrapartida, por seus principais clientes serem os governos

do Brasil e Frana, os projetos so respaldados por contratos, sendo assim o no recebimento do preo estipulado quase nulo, porm se houver atraso na realizao ou entrega do projeto o pagamento suspenso at que o pedido seja regularizado. Mas em contratos com outros pases a empresa faz operaes de Hedge atravs de um contrato a termo de moeda sem entrega fsica - NDF para reduzir os riscos da flutuao cambial

No h dispndio de capital para investimento no mercado financeiro como em aes e debntures. Quando ocorre a apurao dos resultados e verifica-se que h lucro no exerccio corrente, 75% do valor reinvestido na empresa, e os 25% restantes, so pagos atravs de dividendos, na seguinte proporo: Grupo Thales 72%, e o restante dividido entre os trs scios. Na atual administrao no h poltica de investimentos em imobilizados ou para qualquer outro fim, mas como a empresa est se adequando as diretrizes impostas pelo Grupo Thales, essa conjuntura tende a mudar, e a sobra de caixa provavelmente ser revertida a esses fins.

Dois tipos de projetos so realizados pela Omnisys, um desenvolve tecnologias incluindo hardwares e softwares, o outro cria prottipos.

No existem formulrios, apresentaes formais ou datas especficas para a criao dos projetos. Das propostas apresentadas, o nico projeto abandonado durante o processo, foi o HPA (mdulo), que embora seja de alta tecnologia, a produo seria especfica para um nico cliente que compraria poucas unidades. Houve tambm, o projeto de radares BANDA L, que cresceu significativamente, pois os produtos foram demandados por diversos pases orientais, como a China.

Quando necessrio, para suprir as necessidades de caixa, a empresa busca diversas formas de financiamento de capital. Operaes de curtssimo prazo so realizadas por meio de contratao de conta garantida por ttulos, onde h a antecipao dos recebimentos atravs de um limite global com taxa

predefinida, sendo assim, trata-se de um emprstimo rotativo no qual o banco credita o valor da duplicata em data presente com o desconto dos juros, o saldo devedor pode ser amortizado a qualquer momento. Essa modalidade muito utilizada pela empresa, pois j h um limite pr-aprovado e no existe muita burocracia para a contratao.

Com relao s linhas de curto prazo so utilizadas as transaes de Adiantamento sobre Contrato de Cmbio (ACC), que so operaes de crdito atravs do qual o banco, comprador da moeda estrangeira, adianta o valor da moeda nacional ao exportador, total ou parcial, quando da contratao do cmbio anterior ao embarque da mercadoria. Este financiamento proporciona apoio financeiro produo da mercadoria. E Adiantamento sobre Cambiais Entregues (ACE), que so operaes de crdito atravs do qual o banco, comprador da moeda estrangeira, adianta ao exportador o valor, total ou parcial, do contrato de cmbio celebrado entre as partes, aps o embarque da mercadoria e contra entrega dos documentos. Este financiamento representa a antecipao do pagamento da exportao. O prazo dessas duas operaes varia entre 90 e 180 dias.

Em 2008 a Omnisys foi uma das dez empresas do setor aeroespacial selecionadas para receber subveno econmica da Financiadora de Estudos e Projetos - FINEP. A agncia selecionou o projeto "Transmissor em estado slido para radar de rota de controle de trfego areo em banda L" e concedeu empresa subveno de R$ 2,9 milhes. Para completar o custo do desenvolvimento a contrapartida da empresa foi de R$ 2,2 milhes. Esse financiamento durou dois anos. A empresa tambm possui parcerias para obteno de emprstimos via Banco Nacional de Desenvolvimento Social BNDES

2 Anlise das demonstraes contbeis

As informaes contidas nas demonstraes financeiras bsicas so

extremamente importantes para construir medidas relativas eficincia operacional da empresa. A anlise de ndices a partir de tais demonstraes necessria tanto aos credores quanto aos administradores da Omnisys. Os credores preocupam-se principalmente com a liquidez de curto prazo da empresa e com sua capacidade de fazer pagamentos de juros e amortizao. Uma de suas preocupaes secundrias tem a ver com a rentabilidade da empresa: os credores querem certificar-se de que ela saudvel. Os administradores preocupam-se com todos os aspectos da situao financeira e procuram construir ndices que sejam considerados favorveis tanto pelos proprietrios como pelos credores. Os ndices financeiros podem ser divididos, por uma questo de convenincia, em cinco categorias bsicas: liquidez, atividade, endividamento, rentabilidade e valor de mercado. Basicamente, os ndices de liquidez, atividade e endividamento medem risco; os de rentabilidade medem retorno; os de valor de mercado capturam tanto risco como retorno. Como regra geral, os dados necessrios para a realizao de uma anlise financeira adequada incluem, no mnimo, a demonstrao de resultado do exerccio e o balano patrimonial. Sero utilizadas as demonstraes correspondentes da Omnisys no exerccio de 2009 (anexo VIII) para os clculos dos ndices.

3 ndices de liquidez

A liquidez corresponde solvncia da posio financeira geral da empresa a facilidade com que pode pagar suas contas. As duas medidas bsicas so o ndice de liquidez corrente e o ndice de liquidez seca que so vistos como bons indicadores de problemas de fluxo de caixa. O ndice de liquidez corrente mede a capacidade da empresa de saldar suas obrigaes de curto prazo. E encontrado dividindo-se o ativo circulante pelo passivo circulante. O valor do ndice de liquidez corrente da Omnisys, em 2009, era de:

[pic]

Em geral, quanto mais alto o valor do ndice, mais a empresa considerada lquida. Todavia, a aceitao de um valor depende do setor no qual a empresa atua. Quanto mais previsveis forem os fluxos de caixa de uma empresa, mais baixo ser o ndice de liquidez corrente aceitvel. Como a Omnisys pertence a um setor com fluxo anual de caixa previsvel, pelo fato de realizar sua produo com base em contratos, seu ndice de liquidez corrente de 1,81 supera o valor considerado aceitvel pela organizao.

O ndice de liquidez seca semelhante ao de liquidez corrente, exceto pelo fato de excluir os estoques, geralmente os ativos circulantes menos lquidos. O ndice de liquidez seca calculado subtraindo-se os estoques dos ativos circulantes e dividindo pelo passivo circulante.

O valor do ndice de liquidez seca da Omnisys, em 2009, era de:

Um ndice de liquidez seca, de pelo menos um, ocasionalmente recomendado, mas tal como no caso do ndice de liquidez corrente, o valor considerado aceitvel depende do setor.

Podemos perceber na comparao dos ndices que h uma proximidade entre ambos. Essa particularidade define que os estoques no so relevantes para o pagamento das obrigaes, ou seja, a empresa no depende da venda dos produtos em estoque para fazer o pagamento dos fornecedores.

4 ndices de atividade

Os ndices de atividade medem a velocidade com que as vrias contas so

convertidas em vendas ou caixa. Tambm possvel medir a eficincia com a qual os ativos totais so usados. H diferentes ndices disponveis para medir a atividade das contas circulantes mais importantes, incluindo estoques, contas a receber e contas a pagar. Estes so: giro de estoques, prazo mdio de recebimento, prazo mdio de pagamento e giro do ativo total.

O giro de estoques mede a atividade ou a sua liquidez. calculado dividindose o custo dos produtos vendidos pelo estoque. Aplicando essa definio Omnisys, com dados de 2009, obtemos: [pic]

Este valor evidencia que o estoque renovado pouco mais de trs vezes ao ano. Ele pode ser facilmente convertido em um ndice de idade mdia dos estoques ao ser dividido por 360. No caso da Omnisys, a idade mdia do estoque em 2009 era de aproximadamente 101 dias [pic]. Esse valor pode tambm ser considerado equivalente ao nmero mdio de dias durante os quais um item permanece em estoque, justificando o motivo pelo qual a organizao mantm baixas quantidades de produtos armazenados.

O prazo mdio de recebimento til na avaliao das polticas de crdito e cobrana, ou seja, estima o nmero de dias de vendas a receber. Para obter esse prazo deve-se dividir o total de contas a receber pelo total de vendas anuais divido por 360. O prazo mdio de recebimento da Omnisys, em 2009, era igual a:

Em mdia, a Omnisys leva 352 dias para receber o pagamento de uma venda a prazo, esse valor avaliado como eficiente, visto que o pagamento s efetuado aps a entrega do produto, que por sua vez demora cerca de dez meses para ser fabricado.

O prazo mdio de pagamento, ou idade mdia das contas a pagar, calculado dividindo-se o total de contas a pagar pelo total das compras a pagar dividido

por 360. Para este clculo, seria necessrio o valor das compras anuais, porm este no fornecido nas demonstraes financeiras. Como estipulado nas prticas administrativas, estimada a proporo de 70% do custo dos produtos vendidos. A partir deste pressuposto, segue:

O prazo mximo de pagamento dos fornecedores de 45 dias, podemos assim perceber que a empresa paga suas obrigaes antes do prazo estipulado.

O giro do ativo total indica a eficincia com que a empresa usa seus ativos para gerar vendas. calculado dividindo-se as vendas pelo ativo total. O valor do giro total da Omnisys, em 2009, era de:

Esse valor evidencia que o ativo total gira 0,51 vez ao ano. Em geral, quanto mais alto, mais eficientemente seus ativos esto sendo usados.

5 ndices de endividamento

O ndice de endividamento de uma empresa indica o volume de dinheiro de terceiros usado para gerar lucros. H dois tipos gerais de medidas de uso de capital de terceiros: medidas do grau de endividamento e medidas da capacidade de cumprir a obrigao das dvidas.

Na empresa em questo, s poderemos calcular o ndice de endividamento geral, pois para conhecermos a capacidade de cumprir as obrigaes, precisaremos do valor do LAIR[12], que no ano de 2009 apresentou um prejuzo de R$ (993.136,13).

O endividamento geral calculado dividindo-se o passivo exigvel total pelo ativo total.

Esse valor comprova que a Omnisys financiou 35,8% de seus ativos com

dvidas.

6 ndices de rentabilidade

Essas medies permitem ao analista avaliar os lucros da empresa em relao a certo nvel de vendas, a certo nvel de ativos ou ao volume de capital investido pelos proprietrios. Trs ndices freqentemente citados de rentabilidade podem ser lidos diretamente da Demonstrao de Resultado, so eles: a margem de lucro bruto, a margem de lucro operacional e a margem de lucro lquido.

A margem de lucro bruto mede a porcentagem de cada unidade monetria de vendas que resta aps o pagamento do custo dos produtos vendidos. Ela calculada dividindo-se o lucro bruto pelo total das receitas de vendas. A margem de lucro bruto da Omnisys, em 2009, era igual a: [pic]

Quanto maior essa margem, menor o custo relativo dos produtos vendidos. A margem de lucro operacional mede a proporo de cada unidade monetria de receita de vendas que permanece aps a deduo de todos os custos e despesas, no incluindo juros, impostos e dividendos. A margem de lucro lquido representa a proporo de cada unidade monetria de receita de vendas restante aps a deduo de todos os custos e despesas, incluindo juros e impostos. No caso da Omnisys esses dois ndices no podem ser calculados, pois no final do exerccio de 2009, no foi auferido lucro.

7 Anlise do fluxo de caixa

A demonstrao de fluxos de caixa resume os movimentos de entrada e sada de caixa durante o perodo considerado. Ela oferece uma viso dos fluxos de caixa operacionais, de investimento e financiamento e concilia tais fluxos

com as variaes dos saldos de caixa e aplicaes em ttulos negociveis nesse perodo.

Os fluxos operacionais so as entradas e as sadas diretamente associadas venda e produo de bens e servios. Analisando o fluxo de caixa operacional da Ominisys, podemos observar que em 2008 e em 2009, a empresa apresentou um prejuzo de valor elevado, o que comprova a falta de planejamento na produo e venda dos produtos. Outro fator relevante foi variao cambial do Euro () que no incio de 2009 era cotado R$ 3,27, e ao final do ano estava em R$ 2,49. Essa variao impactou diretamente no caixa da empresa, pois os contratos, em sua maioria, so firmados com base no Euro (). Os fluxos de investimento so aqueles associados compra e venda de ativos imobilizados. As transaes de compra resultam em sadas de caixa, ao passo que as transaes de venda geram entradas de caixa. Avaliando as operaes de investimento, notamos que a Omnisys durante o ano de 2009 adquiriu novas mquinas e equipamentos e implementou novas tecnologias.

Os fluxos de financiamento resultam de operaes de captao de recursos de terceiros e capital prprio. Como comprovao, em 2009 o total de financiamentos adquiridos para os novos investimentos cobriu saldos negativos dos fluxos operacionais e de investimento.

PROPOSTAS DE MELHORIAS

O principal ponto a melhorar o planejamento da empresa, seja financeiro, estratgico e/ou operacional, contribuindo para que as decises sejam tomadas no sentido de obter os melhores resultados possveis, seja minimizando recursos para alcanar determinado desempenho ou objetivo, seja maximizando o desempenho para melhor utilizar os recursos disponveis, proporcionando tambm senso de direo, focalizando os esforos, maximizando a eficincia, estabelecendo prioridades, evitando o desperdcio

e o retrabalho. Com um planejamento eficiente, possvel reduzir impactos do ambiente externo, controlar a organizao e os processos, alm de facilitar a tomada de deciso.

O planejamento financeiro um aspecto importante das atividades da empresa, pois oferece parmetros de orientao para direo, coordenao e controle das providencias tomadas pela organizao para que atinja seus objetivos. Dois elementos essenciais do processo de planejamento financeiro so o planejamento de caixa e o planejamento de resultados. O primeiro envolve a elaborao do oramento de caixa. O segundo exige a elaborao de demonstraes projetadas. Tanto o oramento de caixa quanto as demonstraes projetadas so teis para fins de planejamento financeiro interno.

Os planos de longo prazo devero estipular as medidas financeiras planejadas da empresa e o impacto esperado dessas medidas. comum a elaborao de planos estratgicos de cinco anos, porm como a Omnisys est sujeita a elevada incerteza operacional, como risco cambial, o planejamento de longo prazo deve adotar horizontes de at dois anos. Esses planos incluem gastos propostos com ativos permanentes, atividades de pesquisa, programas de desenvolvimento de produtos, estrutura de capital e fontes bsicas de financiamento. Tambm estariam inclusos: cancelamentos de projetos malsucedidos e extino de dvidas a pagar. O planejamento financeiro de curto prazo deve comear na previso de vendas. A partir da formular planos de produo que levam em conta os tempos necessrios para a preparao de equipamentos e incluem estimativas de custo das matrias primas exigidas. Com base nesses planos de produo a empresa poder estimar as necessidades de mo-de-obra, os gastos gerais de produo e as despesas operacionais. Uma vez feitas essas estimativas, tornaria possvel a preparao da demonstrao projetada do resultado e do oramento de caixa da Omnisys. Como dito anteriormente os contratos so baseados na moeda Euro, e buscando minimizar o risco cambial, os projetos de curto prazo podem ser garantidos atravs de contratos futuros e opes de cmbio, em que so

fixadas as taxas de converso da moeda no momento da celebrao do contrato. E os de longo prazo devem ser financiados em moeda local para evitar flutuaes bruscas na cotao.

Podemos perceber tambm que a Omnisys no possui controle de investimentos, com relao elaborao, apresentao e aceitao. Essa falta de planejamento faz com que a empresa no tenha parmetros ao optar por determinado projeto, aumentando o risco do negcio. A empresa deve definir dentre as tcnicas disponveis qual delas mais se enquadra no julgamento da aceitao ou classificao de projetos. So utilizados procedimentos de clculo do valor do dinheiro no tempo, consideraes de risco e retorno e conceitos de avaliao para selecionar gastos de capital compatveis com o objetivo de maximizao da riqueza dos proprietrios da Omnisys. Atravs de uma reunio do conselho dever ser definida a taxa mnima de atratividade (TMA), para ento calcular o retorno e deciso de aceitao ou rejeio de cada projeto. Recomendamos que a empresa utilize as tcnicas do valor presente liquido (VPL) e taxa interna de retorno (TIR).

Ao analisarmos o setor de recursos humanos, percebemos que uma das causas para o excesso de hora-extra o absentesmo. Uma vez que, ao faltar, o funcionrio gera um acmulo de atividades para ele prprio bem como para o colega que desempenha a mesma funo, sendo necessrio muitas vezes ficar depois do horrio de trabalho. Uma ao para minimizar esse tipo de ocorrncia a implementao de uma assessoria esportiva empresarial, que consiste em ginstica laboral, ergonomia e palestras de conscientizao, visando diminuio de sedentarismo, preveno e combate de doenas ocupacionais, o aumento da disposio, sade e bem estar para jornada de trabalho, diminuio dos ndices de stress, depresso e ansiedade, melhora da concentrao e rendimento, maior motivao e, integrao da equipe, alm da iseno legal dos impostos para a organizao.

De acordo com oramentos obtidos de empresas especializadas nesse ramo, um projeto para atender duzentos colaboradores divididos em oito grupos,

trs vezes por semana, com aulas de vinte minutos e horrios definidos pela empresa, o custo varia de R$1.000,00 a R$1.500,00 mensais.

Mediante o acordo coletivo sugerimos a implementao da restrio do Vale alimentao, ou seja, quando um funcionrio falta sem justificativa h o bloqueio do beneficio no prximo ms e desconto do DSR- descanso semanal remunerado, salvo excees previamente autorizadas pelo gestor, alm de bloqueio no ms seguinte a ausncia.

Visando a melhora da comunicao entre subordinados e diretoria, propomos a criao de uma caixa de sugesto, para que os funcionrios pudessem expor suas idias, melhorias ou reclamaes. Essa caixa poderia ficar junto ao quadro de avisos. A gerncia de RH ficaria responsvel por, semanalmente, recolher as informaes e transform-las em indicadores.

Para melhorar ainda mais o clima organizacional e promover maior integrao entre colaboradores, a confraternizao de final de ano poderia acontecer em um nico dia, com todos os departamentos juntos, j que acontece separadamente.

Outra maneira de integrao seria a implementao do Dia da Socializao que consiste em reunir todos os colaboradores da empresa pelo menos uma vez por ano, para treinamentos, dinmicas, palestras e brincadeiras, fora do local de trabalho, como por exemplo, em chcaras e hotis prximos, esse evento poderia ser realizado em uma sexta-feira, sendo presena obrigatria, ou em sbado, sendo presena opcional, visando conscientizao dos funcionrios para importncia de cada rea e do trabalho em equipe na fabricao e desenvolvimento do produto.

Nesse evento poderia ser apresentado um retrato da empresa, com os projetos tanto em andamento quanto futuros, um breve resumo financeiro, o impacto que o retrabalho causa nos custos e nos prazos, tornando assim o funcionrio

envolvido com a organizao, ocasionando melhora na qualidade dos produtos e maior empenho de todos.

Observamos que cada rea arrecada dinheiro para compra do presente dos aniversariantes, essa iniciativa bem vista pelos funcionrios e a maioria colabora com o rateio. Porm para que o colaborador se sinta como pea importante, a empresa poderia presentear-lo com uma caixa de bombom, por exemplo.

Levando em considerao que a empresa se preocupa com o bem estar social, sugerimos a intensificao das aes nessa rea, como a criao de um projeto que consiste na arrecadao mensal de produtos diversificados, como por exemplo, no ms de julho produtos de higiene, agosto alimentos, e assim sucessivamente. A entrega desses produtos seria realizada por funcionrios voluntrios em orfanatos, asilos e creches.

Visando a sustentabilidade necessria a conscientizao de todos para a coleta seletiva, disponibilizando os recursos para tal ao, como cada mesa ter dois cestos de lixo, sendo um para itens reciclveis e outros para orgnicos, o mesmo dever ser feito pelo restaurante. Prximo da empresa h um posto de reciclagem, cujo material poder ser depositado. Com essa cultura dentro da empresa, o colaborador acaba adquirindo o hbito e levando este para casa.

Outro ponto que pode ser melhorado a segurana do trabalho, que conta apenas com uma estagiria que faz um curso tcnico, sendo supervisionada pela gestora de RH necessrio a contratao de um profissional especializado, para fiscalizao e implementao de aes pertinentes a rea.

Em relao s melhorias de servios, sugerimos a melhor utilizao do sistema EMS, atravs do controle dos produtos por cdigo, j que a empresa utiliza processos manuais, demandando muito tempo dos colaboradores para preencher os papeis, risco de perda do documento, burocracia no acesso as

informaes e a necessidade de um local para armazenamento fsico dos mesmos.

Uma proposta a longo prazo para a rea de produo, seria contatar fornecedores nacionais para baratear os insumos, que so em sua maioria importados, afim de agilizar o processo, pois em alguns casos projetos no tem seu prazo cumprido por conta da espera pela importao. Para que a produo cresa e se desenvolva, outra mudana proposta seria ampliar a rea produtiva. Pois a falta de espao na Omnisys faz com que a organizao deixe de realizar projetos, atender determinados clientes ou realizar operaes. Esse processo de expanso seria possvel se o setor administrativo fosse transferido para o prdio prprio localizado em So Caetano do Sul, e assim, as instalaes de So Bernardo do Campo seriam unicamente utilizadas pela produo. E os custos dessa transferncia seriam absorvidos pelos resultados obtidos com os contratos em potencial. Por fim, j que a empresa certificada pela ISO 9001:2008, importante alinhar os objetivos propostos por cada rea e analisar se esto de acordo com o planejado, atravs da integrao funcionrio-gestor. As ferramentas necessrias para dar incio a estas atividades j existem, porm falta coloclas em prtica. Sendo assim, necessrio que o setor da qualidade se empenhe em transmitir a todos os setores da organizao o real sentido desta certificao, que organizar, padronizar, facilitar e integrar todas as operaes. Uma forma de mobilizar os colaboradores a primarem pela qualidade seria promover eventos que integrem os gestores de diferentes reas, como a realizao atividades interdependentes, buscando ilustrar de maneira ldica o cotidiano dentro da empresa e como importante realizar suas atividades da melhor forma possvel, j que a sada de cada setor a entrada de outro. Os gestores tendo essa percepo podero transmitir este conceito seus subordinados.

CONCLUSO

O estudo realizado sobre a Omnisys Engenharia Ltda nos proporcionou um conhecimento que foi alm da simples aplicao das matrias no cotidiano de uma empresa. Por sua rea de atuao diferenciada que demanda conhecimentos especficos e alta tecnologia, sendo de grande importncia no crescimento nacional, percebemos que apesar do Brasil ser um pas subdesenvolvido, tem capacidade de igualar-se a pases de primeiro mundo.

A empresa possui um forte posicionamento no mercado em que atua, tm seus funcionrios motivados, porm o que impede um maior crescimento a falta de planejamento, principalmente financeiro.

A realizao deste projeto foi de grande valia tanto para a empresa que pde perceber quais so seus pontos fortes e fracos, bem como suas oportunidades e principais ameaas; quanto para o grupo que de forma dinmica pde exercer as habilidades adquiridas ao longo do curso e vencer as dificuldades encontradas no decorrer da realizao do trabalho.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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