2.4.

Phn nh ni dung hoch nh chin lc kinh doanh cho cc doanh nghip sn

xut v kinh doanh thit b in t. 2.4.1. Quy trnh cc bc hoch nh chin lc kinh doanh cho cc doanh nghip. Quy trnh hoch nh chin lc kinh doanh chO CAC DN ... ni chung bao gm 6 bc sau:

( Ngun GS. TS Nguyn Bch Khoa ) Hnh 2.1: Quy trnh hoch nh chin lc kinh doanh 2.4.2. Ni dung quy trnh hoch nh chin lc kinh doanh ca cc doanh nghip kinh doanh cc thit b in t 2.4.2.1. Nhn dng v hoch nh s mng kinh doanh ca SBU. Nhn dng n v kinh doanh cc SBU. Hot ng nhiu lnh vc, cc cng ty cn c chia thnh nhng SBU khc nhau. Thng thng cn c phn chia cc SBU l lnh vc sn phm cng ty ang cnh tranh v n ng gp mt phn rt quan trng vo s pht trin ca doanh nghip. i vi cc doanh nghip kinh doanh cc thit b in t th vic phn on cc SBU c

th tin hnh theo nhm hng nh nhm cc thit b chiu sng, nhm cc thit b iu khin t ng, nhm cc thit b ng ctv mi nhm hng ny c nhng c im khc nhau, nhm vo cc on th trng khc nhau v em li doanh thu, li nhun cho doanh nghip l khc nhau. Hoch nh s mng kinh doanh. S mng kinh doanh l bc thng ip th hin l do tn ti ca t chc, ni cch khc t chc tn ti v mc ch g ? y l c s u tin nhm xc nh nhng mc tiu chin lc ca doanh nghip v n cng l c s xc nh phng thc hnh ng ca doanh nghip. i vi cc doanh nghip kinh doanh cc thit b in t th ni dung s mnh lch s ca doanh nghip gm 9 cu hi sau y: 1. Khch hng: i vi vic kinh doanh cc thit b in t th khch hng l nhng Cng ty, cc tp on, h gia nh, cc cng trnh xy dng, bnh vin trng hc hay tt c cc khch hng trn 2. Sn phm hay dch v: Cc thit b chiu sng, thit b ng ct, cc d n mng, cc thit b iu khin t ng, dy cp v dy dn, 3. Th trng: hin nay, doanh nghip ang hot ng ch yu tai th trng Thnh Ph H Ch Minh. 4. Cng ngh: ch yu l cc dy truyn sn xut c nhp ti Trung Quc, Nht Bn, Hn Quc c cc sn phm nhp khu t cc nh cung cp c uy tn trn th trng nh Panasonic, Vinawind, Samsung 5. S quan tm i vi vn sng cn, pht trin v kh nng sinh li: Mc tiu m cc doanh nghip kinh doanh cc thit b in t ch yu l mc tiu doanh thu, li nhun, m rng th trng hay li th cnh tranh. 6. Trit l kinh doanh: L nim tin, hy vng v gi tr s dng khi khch hng s dng cc thit b in t nh dch v chm sc khch hng, cht lng sn phm, mu m 7. T nh gi v mnh: nng lc c bit v li th cnh tranh ch yu ca doanh nghip kinh doanh cc thit b in t l g? Ti chnh, nhn s hay khch hng, nh cung cp

8. Mi quan tm ca doanh nghip v vn trch nhim x hi : Quan tm n s an ton n tnh mng cng nh c s vt cht ca x hi do c tnh nguy him ca cc sn phm dch v v in, quan tm ti s pht trin ca t nc, t thin 9. Mi quan tm i vi nhn vin : thi ca doanh nghip i vi cc nhn vin, lng thng v cc chnh sch u i khc. 2.4.2.2. Phn tch tnh th chin lc ca ngnh sn xut v kinh doanh cc thit b in t. Phn tch mi trng bn ngoi Vic nghin cu, nh ga cc yu t bn ngoi doanh nghip kinh doanh cc thit b in t c vai tr quan trng trong qu trnh hoch nh chin lc v n nh hng ti ton b cc bc tip theo ca qu trnh qun tr chin lc, n cc chin lc xy dng v la chn. Vic nh gi cc yu t bn ngoi gip doanh nghip thy c cc c hi v mi e da quan trng cng ty c th son tho c cc chin lc nhm tn dng ti a cc c hi v ti thiu ha nhng nh hng t cc e da. Cc yu t bn ngoi cn nh gi n t mi trng vi m v mi trng v m. Mi trng v m c th bao gm cc yu t sau: nh hng ca mi trng kinh t: Cc yu t kinh t c nh hng trc tip ti hot ng ca cc doanh nghip kinh doanh cc thit b in t v do cng nh hng trc tip ti sc thu ht tim nng ca cc chin lc khc. Cc yu t ch yu thng c cc doanh nghip quan tm l li sut ngn hng, giai on ca chu k kinh t, cn cn thanh ton, chnh sch ti chnh v tin t Trc thm ca th k 21 tan th gii ang i ln tip cn nn khoa hc, cng ngh, trong ngnh cng nghip in nng ng vai tr then cht ca nn kinh t. y l mt c hi cho cc doanh nghip kinh doanh cc thit b in t pht trin. nh hng ca cc yu t vn ha, x hi, a l v nhn khu: Nhng thay i v vn ha, x hi, a l v nhn khu, vn ha x hi c nh hng rt ln i vi cc sn phm dch v v ngi tiu dng. V do tt c cc doanh nghip kinh doanh cc thit b in t u b nh hng t cc c hi v thch thc.

Tt c cc doanh nghip kinh doanh cc thit b in t cn phi phn tch rng ri cc yu t x hi nhm nhn bit cc c hi v nguy c c th xy ra. Cc yu t bao gm: + Mc sng c nh hng n vic m rng hay thu hp quy m sn xut. + Phong tc tp qun, thi quen tiu dng: thch tiu dng cc sn phm dch v p c v mu m v cht lng hoc ch mun s dng cc thit b in an ton v c cht lng cao. + Vn ho vng. + Tm l hay li sng: thn trng trong tiu dng sn phm dch v ny. Do tnh nguy him khi s dng in c th gy nh hng n sc khe cng nh tnh mng v vt cht ca khch hng. nh hng v lut php chnh ph, chnh tr: Bao gm cc nh hng t h thng cc

quan im, ng li chnh sch ca chnh ph, h thng lut php hin hnh, cc xu hng chnh tr ngoi giao ca chnh ph v nhng din bin chnh tr trong nc, trong khu vc v trn th gii. Cc yu t ny c vai tr ngy cng ln n hot ng ca cc doanh nghip khinh doanh cc thit b in t, c bit trong bi cnh nn kinh t ton cu ha hin nay, buc cc nh qun tr chin lc c bit quan tm khng nhng n cc yu t hin ti m cn phi d on c chnh xc cc xu hng chnh tr, chnh ph v lut php trong nc v quc t. i vi ngnh kinh doanh cc thit b in t th Chnh ph c cc bin php kim sot v kim tra cht lng ca sn phm in t trnh cc hiu qu ng tic trong qu trnh tiu th sn phm ny. Nu khng cn thn v xy ra tnh trng ng tic s c th dn n vic doanh nghip phi chu trch nhim trc php lut, c th bi rt giy php kinh doanh. Do in l th c th li hu qu kh ln. nh hng v cng ngh: Cc nh hng cng ngh cho thy nhng c hi v thch thc

cn c xem xt trong vic xy dng cc chin lc kinh doanh. S tin b v khoa hc k thut, s chuyn giao cng ngh khng nhng nh hng ti cc sn phm dch v m cn nh hng ti khch hng, nh phn phi ngi cnh tranh, qu trnh sn xut, thc tin tip th v v

th cnh tranh ca cc doanh nghip kinh doanh cc thit b in t. Hin nay khng c cng ty no m t cch ly vi cc pht trin cng ngh ang xut hin. nh hng t nhin: Nhng nh hng chnh ca cc yu t t nhin l vn thin tai, nhim mi trng, lng ph ti nguyn, thiu nng lng cng vi s gia tng cc nhu cu v ngun ti nguyn do thin nhin cung cp. Tc ng ca iu kin t nhin i vi cc quyt sch ca cc doanh nghip kinh doanh cc thit b in t t lu c tha nhn. Ngy nay cc vn v nhim mi trng, thiu nng lng nh hng ti mng li cung cp in, lng ph ti nguyn thin nhin cng vi nhu cu ngy cng ln i vi cc ngun lc c hn khin cc doanh nghip phi thay i cc quyt nh v bin php hot ng lin quan. Mt s cc sn phm thit b in t th cht lng ca n ph thuc v kh hu v thi tit. Hay nhu cu tiu dng ca cc sn phm dch v cng ph thuc thi tit nhu nng nng nhu cu v qut, iu ha tng Do vy cc doanh nghip kinh doanh cc thit b in t cn nghin cu k cc tc ng v t nhin c bit l v thi tit. Mi trng vi m bao gm cc yu t. Mi trng vi m bao gm cc yu t trong ngnh v c tc ng quyt nh n tnh cht v mc cnh tranh trong ngnh. Mi trng vi m c 5 yu t c bn l: th cnh tranh, ngi mua, ngi cung cp, cc i th mi tim n v sn phm thay th. Mi quan h ca cc yu ny c Michael E. Porter th hin m hnh nh sau:

Hnh 2.2: Cc lc lng iu tit cnh tranh trong ngnh. (Ngun bi ging qun tr chin lc) i th cnh tranh: Cc i th cnh tranh c vai tr nh hng quan trng, n th hin

s tranh ua gia cc doanh nghip hin c trong ngnh. Trong nn kinh t cnh tranh khc lit nh ngy nay, th cnh tranh l o thi cc doanh nghip yu km ra khi ngnh v cn li c th ng vng c trn th trng do h bit tip thu cc ci mi cc ci tin tin sn xut v kinh doanh. Hin nay, do nhu cu v cc thit b in t ngy cng cao dn n c nhiu cng ty tham gia vo lnh vc kinh doanh ny. Do , sc cnh tranh gia cc Cng ty kinh doanh cc thit b in t ngy cng khc lit lm nh hng ti doanh thu ca cc doanh nghip trc . Khch hng: Khch hng l mt phn ca doanh nghip, do v th ca khch hng c vai tr rt quan trng i vi doanh nghip. Do khi khch hng chim u th th li nhun ca ngnh s gim bng cch p gi hoc i hi v cht lng cao hn, dch v km theo nhiu hn Do vy cc doanh nghip cn phi lp thng tin v khch hng cng nh cc bng phn loi v khch hng c nh hng tiu th. i vi cc doanh nghip kinh doanh cc thit b in t th khch hng ch yu l h gia

nh, cc cng trnh xy dng, cng ty, bnh vin, trng hcCc doanh nghip cung cp cc thit b chiu sng, cc thit b phc v cho cng vic hc tp ti cc trng hc nh my chiu, tivi Nh cung cp: m bo cho qu trnh sn xut c din ra n nh, lin tc doanh

nghip cn phi c quan h vi cc nh cung cp cc yu t u vo nh vt t, thit b, lao ng v ti chnh. Doanh nghip nn c quan h lu di, n nh vi cc nh cung cp. Tuy nhin, v mc tiu li nhun m cc nh cung cp lun tm cch gy sc p cho doanh nghip trong nhng trng hp sau: Nh cung cp c quyn, nh cung cp vt t cung cp mt s lng ln hoc cung cp mt chng loi c bit khng th thay th c, ta ch l khch hng th yu ca h, trong hp ng cung cp khng c iu khon rng buc, h c kh nng khp kn sn xut... Hin nay, trong ngnh kinh doanh cc thit b in t th nh cung cp ch yu cho cc doanh nghip hot ng trong lnh vc ny l cc nh cung cp ch yu c thng hiu trn th trng nh Panasonic, Samsung, Dell, in Quang i th tim n mi: i th mi tham gia kinh doanh vo ngnh kinh doanh cc thit bi

in t l yu t lm gim li nhun ngnh. Do vic nghin cu bo v v tr cnh tranh ca doanh nghip trong ngnh kinh doanh ny bao gm vic duy tr hng ro hp php ngn cn s xm nhp t bn ngoi l quan trng. Sn phm thay th: Sc p do c cc sn phm thay th lm hn ch tim nng li nhun ca ngnh kinh doanh cc thit b in t do mc gi cao nht b khng ch. Do cc doanh nghip khng ngng nghin cu v kim tra cc mt hng thay th tim n. Cc sn phm v in t ngy cng a dng v pht trin. Cc sn phm mi ra i s c nhiu tnh nng tin dng hn rt nhiu so vi cc sn phm c. V d i vi cc sn phm nh ti vi, t lnh, my lanhl cc sn phm c rt nhiu sn phm thay th trn th trng v c nhiu tin dng hn. Phn tch mi trng bn trong. Mi doanh nghip u c im mnh v im yu ring trong lnh vc m mnh kinh doanh. Vic nhn ra, nh gi im mnh im yu ca bn than doanh nghip l iu c bn trong vic

hoch nh chin lc v cc chin lc c lp ra nhm tn dng nhng im mnh, khc phc nhng im yu ca doanh nghip. Theo Fred R. David, cc yu t bn trong doanh nghip cn nhn nh nh gi bao gm ch yu cc yu t nh qun tr, marketing, ti chnh k ton, sn xut, nghin cu v pht trin, v cc h thng thng tin.

Ngun lc ti chnh: iu kin ti chnh thng c xem l phng php nh gi v tr

cnh tranh tt nht ca donh nghip. xc nh im mnh im yu ca doanh nghip yu t ny, chng ta cn nh gi cc yu t nh kh nng v ngun vn hin ti so vi yu cu ca vic thc hin cc k hoch, chin lc, kh nng huy ng t bn ngoi, tnh hnh phn b v s dng ngun vn, vic kim sot cc chi ph Qun tr: Bao gm cc chc nng c bn nh hoch nh, t chc, thc y, nhn s v kim sot. Phn tch cc yu t ny gip doanh nghip nm r cc nh qun tr thc hin chc nng no mi giai on no ca qu trnh qun tr chin lc. Sn xut tc nghip: Bao gm tt c cc hot ng nhm bin i u vo thnh cc hng ha v dch v. Chc nng ny gn lin vi cng vic ca ngi tha hnh tt c cc b phn t b phn sn xut trc tip n cc b phn hnh chnh, b phn chc nng chuyn mn. N nh hng quyt nh n s thnh cng hay tht bi ca doanh nghip, do cn phn tch k trong qu trnh hoch nh chin lc. Cc ni dung cn nh gi l quy trnh sn xut, cng sut, nng sut v chi ph hot ng, hang tn kho, lc lng lao ng, cht lngca cc thit b in t ny. Marketing: Marketing c th c m t nh mt qu trnh xc nh d bo, thit lp v tha mn cc nhu cu mong mun ca ngi tiu dung i vi sn phm v dc v. Cc chc nng c bn ca marketing bao gm: phn tch khch hng, mua, bn, hoch nh sn phm v dch v, nh gi, phn phi, nghin cu th trng, phn tch c hi v trch nhim i vi x hi. Cc vn v h thng thong tin marketing, hiu qu hot ng marketing v cc chc nng ca marketing cn c nhn nh, nh gi r rang thy r c nhng im mnh v im yu ca hot ng ny ti doanh nghip. H thng thng tin: nh gi im manh, yu trong h thng thong tin ca doanh nghip

l kha cnh quan trng trong vic nh gi cc yu t bn trong ca doanh nghip, v h thng thng tin l nn tng ca tt c cc doanh nghip. H thng thng tin tip nhn d liu th t mi trng bn ngoi v bn trong doanh nghip, gip theo di thay i ca mi trng, nhn ra nhng mi e da trong cnh tranh v h tr cho vic ra cc quyt nh qun tr. Cc ni dung cn nh gi khi xem xt cc yu t ny l s ph hp ca h thng thng tin vi nhu cu. mc tin cy ca ngun cung cp thng tin, s ni tri ca h thng thng tin so vi i th cnh tranh. Nghin cu v pht trin(R $ D): Hot ng nghin cu v pht trin nhm pht trin sn phm mi trc i th cnh tranh, nng cao cht lng sn phm, ci tin quy trnh sn xut gim bt chi ph. Hot ng nghin cu v pht trin tt c th gip cng ty gi c v tr i u trong ngnh. Lun nghin cu v a ra cc sn phm in t c cc tnh nng ph hp vi ngi tiu dng. 2.4.2.3. Thit lp mc tiu chin lc kinh doanh cho doanh nghip kinh doanh cc thit b in t. H thng mc tiu trong doanh nghip tu thuc vo tng thi k, n bao gm mc tiu di hn v mc tiu ngn hn.Mc tiu di hn l cc kt qu mong mun c ra cho mt khong thi gian tng i di. Mc tiu ngn hn thng cp n lnh vc c th v cc chc nng qun tr ca doanh nghip. Mc tiu ch yu ca cc doanh nghip kinh doanh cc thit b in t ch yu ch vo cc vn sau: Doanh thu, li nhun ca cc nhm hng thit b in t mang lai. V th cnh tranh trong ngnh kinh daonh cc thit b in t. Dn u v cng ngh v mc m bo tt cc tnh nng ca cc sn phm in t. Chnh sch o to v i ng vi i ng nhn vin

2.4.2.4. Thit lp ni dung cc phng n chin lc kinh doanh cho cc doanh nghip kinh doanh cc thit b in t. Thit lp m thc TOWS

Trn c s phn tch cc c hi v thch thc cng nh cc im mnh v im yu ca doanh nghip kinh doanh cc thit b in t ta c th thit lp m thc TOWS a ra cc phng n chin lc kinh danh cho ph hp. STRENGTHS OPPORTUNITIES Cc c hi THREATS Cc thch thc WEAKNESSES

Cc im mnh Cc im yu Chin lc pht huy im Chin lc hn ch im mnh v tn dng c hi yu v tn dng c hi Chin lc pht huy im Chin lc vt qua im mnh v hn ch thch thc yu v n trnh cc thch thc

(Ngun: Bi ging Qun Tr Chin Lc, Trng i Hc Thng Mi). Bng 2.3: M thc TOWS Da vo kt qu phn tch TOWS trn, cng nh mc tiu chin lc kinh doanh m doanh nghip la chn, th hnh thnh nn cc phng n chin lc kinh doanh c th. mi phng n chin lc kinh doanh ca cng ty kinh doanh cc thit b in t c thit lp phi a ra c cc d tnh, cc kh nng v gii php chin lc thc hin cc mc tiu xc nh. Cng d tnh c nhiu gii php, doanh nghip cng c iu kin la chn tt hn. Ni dung phng n chin lc kinh doanh cho cc thit b in t l mt bn k hoch chi tit v: - Th trng, khch hng, sn phm - Xc nh mc tiu di hn m doanh nghip theo ui. - Xc nh phng thc cnh tranh ca doanh nghip. - nh v , xc lp v th cnh tranh ca SBU. - Phn b ngun lc ca doanh nghip cho SBU.

2.4.2.5. Thit lp quy hoch trin khai chin lc. Da trn s so snh cc gii php chin lc kinh doanh m doanh nghip thit lp, doanh nghip kinh doanh cc thit b in t s tin hnh la chn gii php ti u nht. la chn chnh xc, cn phi so snh c cc phng n trong kh nng c th ca cng ty kinh doanh cc thit b in t (ti chnh, nhn s, marketing...) Nh vy hot ng quy hoch v trin khai chin lc l qu trnh thc hin gm vic t chc con ngi cng nh cc ngun lc cng c s la chn. bc ny, bn cht l cn i cc ngun lc trong sut qu trnh hot ng kinh doanh, a ra c s m bo cc mc tiu ca doanh nghip c iu kin kh thi thc hin. c th la chn c cc chin lc ph hp th cng ty kinh doanh cc thit b in t s dng m thc QSPM nh gi hp dn ca cc la chn chin lc. M thc TOWS a ra cc chin lc kh thi c th la chn v m thc QSPM l cng c c th quyt nh la chn chin lc no l tt nht i vi doanh nghip. M thc QSPM s dng cc yu t u vo nh phn tch cc m thc IFAS, EFAS v kt qu ca cc phn tch t m thc TOWS quyt nh khch quan trong s cc chin lc c kh nng thay th tt nht.

Cc chin lc la chn Nhn t c bn Thang im Chin lc Chin lc Chin lc 1 2 3

Cc nhn t bn trong Qun l Marketing Ti chnh k ton Sn xut Nghin cu v pht trin H thng thng tin Cc nhn t bn ngoi Kinh t Chnh tr, lut php,chnh ph Cng ngh Cnh tranh Cc nhn t bn trong 1=yu 3=hi mnh 2=hi yu 4=mnh nht

Cc nhn t bn ngoi (kh nng phn ng ca cng ty) 1= ngho nn 3= kh 2=trung bnh 4=tt nht

(Ngun: Bi ging Qun Tr Chin Lc, Trng i Hc Thng Mi). Bng 2.4: Cu trc ma trn QSPM 2.4.2.6 Kim tra v lin h ngc. Kim tra chin lc l vic cc cng ty kinh doanh cc thit b in t s phi thit lp cc ch tiu, ri o lng kt qu thc hin ch tiu trn thc t, tin hnh nh gi sai lch, phn hi cung cp cho ban lnh o cao nht nhng thng tin v qu trnh thc thi cc chin lc

nhm a ra kp thi nhng quyt nh tt nht iu chnh v ng vin. c mt h thng kim tra chin lc c hiu qu th lun cn thng tin chnh xc kp thi, h thng kim tra ng thi phi linh hot phn ng vi cc bin c bt ng. Kim tra khng c ngha l sau khi thc hin trin khai chin lc kinh doanh, m n phi c thc hin bng c 3 hnh thc: Kim tra lng trc, kim tra nng ng v kim tra sau. Kim tra trc l kim tra trc khi qu trnh bt u, kim tra nng ng l lun gim st qu trnh thc hin, kim tra ton din nhm pht hin nhng sai bit pht sinh, c hnh ng iu chnh kp thi, kim tra sau l kim tra sau thi k cam kt chin lc kt thc, ln kim tra ny nhm nh gi mt cch ton din mc hon thnh k hoch chin lc, rt kinh nghim v nh gi li cng tc hoch nh chin lc kinh doanh, nh cc ln hoch nh chin lc sau ny s m bo tnh khoa hc hn, tnh thch thc v tnh linh hot ngy cng tt hn.

La chn v ra quyt nhchin lc (m thc) QSPM