hace casos de xito

te ensea cmo

L CIA no. S SO qu REDE

Par ra rven. Pa a qu si

Herramientas de comunicacin instantnea al alcance de todos que nos convierten en difusores audiencias simultneamente.

POR QU VA TODO TAN RPIDO

rremoto en China

se hizo pblico de inmediato

En los aos 70, llev tres meses al gobierno chino reconocer que

14 MILLONES EN UN

11,7 millones de usuarios*

* Usuarios nicos mensuales en enero de 2012.

AGMENTACIN TEMTICA

TAS EXPECTATIVAS EN LAS

TRANSPARENCIA

ES CONTROLABLE

23%
Deja el peridico

17,7
Oye menos

64%

Ve menos TV

Fuente: Comscore. "Top 10 Need to Knows About Social Networking and Where it's headed". Datos obtenidos en octubre de 2011.

 Volumen de informaci Velocidad Fragmentacin de audi Dispersin de audienci Transparencia, autentici Es incontrolable Rechazo a la publicidad
tradicional

QU HA PASADO

NA REVOLUCIN?
revolucin.
(Del lat. revoluto, -nis). 1. f. Cambio rpido y profundo en cualq

Es un cambio permanente, no una m

Un cambio que no se fundamenta en uso de unas herramientas concretas

Es un cambio social que afecta a las actitudes y a las conductas con respecto al consumo y las marcas

IMPACTO EN EL CONSUMIDOR

LAS DECISIONES DE MPRA?

Programas de radio o TV 9% Social media Publicidad 25% 10%

Sitio web de la marca 12%

Amigos y familia 17% Artculos en revistas o peridicos 12% Dependientes 15%

CONSUMERS+do

8.7
fan pages

Average of

ENGAGE

with

BRANDS !

million people become fans daily

20

" " " Wildfire+Interactive,+Inc.+ | @wildfireapp" | info@wildfireapp.com" | +1.888.274.0929"

http://www.redassociates.com/redpapers/ facebook-is-the-new-browser/

NTES...
Audiencias pasivas
Radios

Canales de TV Diarios

Revistas

Marcas

PARA QU SIRVEN

RA QU SIRVEN

1. Escuchar, averiguar qu interesa a la gen 2. Obtener insights espontneos 3. Sembrar, anticipar, implicar (interno + externo). Crear una comunidad. 4. Atender al cliente/usario, formarle 5. Responder/Dialogar 6. Mejorar el producto/el mensaje 7. Recuperar el afecto 8. Recticar 9. Captar el inters de nichos especcos 10. Humanizar la imagen de nuestra marc

PARA QU NO SIRVEN

RA QU NO SIRVEN

1. Para llegar a un nmero masivo en un tiem concreto y con un nmero de repeticiones especco. 2. Para hacer campaas de lanzamiento. 3. Para promover la notoriedad de una marca. 4. Para conseguir que la gente repita un sloga 5. Para solucionar todos los problemas de mi organizacin

+ giles. + energa. Mejora permanente.

BRAND FITNESS

OMO STRUCTURAR UNA STRATEGIA 2.0

ENSEA a tus directivos ESCUCHA a los profesionales EXPLORA las ltimas tendencias

CUCHA ORDENA TUS OBJETIVOS 1 2 B

ATRAER talento INCREMENTAR las ventas

IDENTIFICA herramientas de monitorizacin

MEJORAR la participacin del cliente

APRENDE cmo utilizar estas herramientas

MEJORAR la gestin de la marca y s ACELERAR la innovacin sugerida p

DESCUBRE lo que se dice de ti y tu sector

ENCUENTRA las comunidades y conversaciones relevantes

DESVELA a los influyentes

ESTABLECE LAS REGLAS

IDENTIFICA oportunidades

RA EN LA CONVERSACIN 3 C

APORTA contenido relevante

ENTIENDE los riesgos CLARIFICA el riesgo de no participar ESTABLECE unas polticas de social m COMUNICA dichas polticas intername

AADE valor a la comunidad

CONECTA con los influyentes

RESPONDE positivamente

4 5 DESARROLLA CAPACIDADES
IDENTIFICA los expertos en tu empresa ENTRENA y apoya a los expertos MANTENTE al tanto del desarrollo ESTABLECE un programa piloto DESARROLLA una cultura de transparencia responsable

MIDE Y AJUSTA

D PONTE EN MARCHA
DEFINE las fases APUNTA a los objetivos deseados IDENTIFICA los recursos necesarios ESTABLECE responsabilidades y tiem dedicacin ENLAZA con las actividades de mark

ESTABLECE mtricas de xito

VIGILA las mtricas

CAPTA y difunde las historias de xito

INFORMA a tus directivos

AJUSTA tu estrategia y mediciones

Grazie!
Gustavo Entrala
@gentrala gus@101.es