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Table Of Contents

1 Fiche du dossier
2 Objectifs qualité
3 Gestion par processus
Figure 1: Roue de Deming
4 Appendices
Figure 2: Cadre institutionnel eduQua:2004 (source: Manuel eduQua Version 2004)
4.0 Auto-évaluation (A0)
4.0.1 Critère 1: Offres de formations adaptées
4.0.2 Critère 2: Acquis de formation durable
4.0.3 Critère 3: Transparence des offres et options pédagogiques
4.0.4 Critère 4: Prestations adaptées, économiques et efficaces
Tableau 1 Niveaux de Bloom et durées suggérées
Tableau 2 Facteur de retour sur investissement d'une formation
4.0.5 Critère 5: Formateurs engagés
4.0.6 Critère 6: Garantir la qualité
4.1 Informations sur l'institution (A1)
4.1.1 Objectifs
4.1.2 Taille
4.1.3 Interlocuteurs
4.1.4 Conditions générales
Figure 3: Unités d'affaire
4.2 Informations sur les offres de formation (A2)
4.3 Charte de l'institution (A3)
4.4 Organigramme/Diagramme des fonctions (A4)
4.5 Assurance et développement qualité (A5)
4.6 Profils de qualification & diplômes (A6)
Tableau 3 Grille d'évaluation formateur pour bilan annuel
4.7 Activités de formation continue (A7)
4.8 Orientation vers le marché (A8)
4.8.1 Positionnement
4.8.2 Clientèle
4.8.3 Benchmarking
4.9 Sélection des participants (A9)
4.9.1 Taxinomie de Bloom
4.10 Retour d'informations aux formateurs (A10)
4.10.1 Évaluation des participants
4.10.2 Évaluation de visite/audit
4.11 Évaluations internes: méthode (A11)
4.11.1 Instruments
4.11.2 Cycle de qualité
4.12 Évaluations internes: résultats et mesures correctives (A12)
4.13 Satisfaction générale de la clientèle (A13)
4.14 Travail de développement andragogique (A14)
4.15 Contrôle et mesures correctives (A15)
5 Concept pédagogique
5.1 Buts
5.2 Modularité
5.3 Nombre de participants
5.4 Formateur
5.5 Durée, prérequis, audience, objectifs
5.6 Méthode pédagogique
5.7 Évaluation
5.8 Supports pédagogiques
5.9 Suivi
5.10 Tests
5.11 Reconnaissance
6 Glossaire/Abréviations
7 Texte original et entrée en vigueur
8 Liste des processus de référence pour la certification
9 Liste des annexes
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P. 1
Manuel Qualité eduQua:2004 Scientific Evolution Sàrl

Manuel Qualité eduQua:2004 Scientific Evolution Sàrl

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Published by Vincent ISOZ
eduQua:2004
Version 1.0r1, 2012-10-07, {oUUID 1.674} Validité: 3 ans après la date de libération du présent document Numéro de certification: autocertification par autocontrôle (preuve sur demande) Niveau de confidentialité: public

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Table des matières
Manuel eduQua:2004 ................................................................................................................. 4 1 Fiche du dossier .......................................................
eduQua:2004
Version 1.0r1, 2012-10-07, {oUUID 1.674} Validité: 3 ans après la date de libération du présent document Numéro de certification: autocertification par autocontrôle (preuve sur demande) Niveau de confidentialité: public

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Manuel eduQua:2004 ................................................................................................................. 4 1 Fiche du dossier .......................................................

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Published by: Vincent ISOZ on Oct 07, 2012
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