• Embed Doc
  • Copy Link
  • Readcast
  • Collections
  • CommentGo Back
 
 
KONSEP PENGURUSAN KONSEP PENGURUSAN KUALITI MENYELURUH KUALITI MENYELURUH (TQM) (TQM) 
 
( PKPA BIL. 1 TAHUN 1992)
 
 
KONSEP PENGURUSAN KUALITI KONSEP PENGURUSAN KUALITI MENYELURUH (TQM) MENYELURUH (TQM) 
DEFINISI: 
Satu proses pengurusan kualiti yang:- 
±
Berorientasikan pelanggan(customer).
±
Berjalan secara berterusan(continuous improvement); dan
±
Melibatkan semua aspek dalamorganisasi (Total Perspective).
 
 
KONSEP PENGURUSAN KUALITI KONSEP PENGURUSAN KUALITI MENYELURUH (TQM) MENYELURUH (TQM) 
TUJUAN TQM: 
±
Membawa perubahan yangmenyeluruh ke arah melahirkanbudaya organisasi yang cemerlang.
±
Merupakan proses transformasibudaya.
of 00

Leave a Comment

You must be to leave a comment.
Submit
Characters: ...
You must be to leave a comment.
Submit
Characters: ...