KONSEP PENGURUSAN KONSEP PENGURUSAN KUALITI MENYELURUH KUALITI MENYELURUH (TQM) (TQM) 
 
( PKPA BIL. 1 TAHUN 1992)
 
 
KONSEP PENGURUSAN KUALITI KONSEP PENGURUSAN KUALITI MENYELURUH (TQM) MENYELURUH (TQM) 
DEFINISI: 
Satu proses pengurusan kualiti yang:- 
±
Berorientasikan pelanggan(customer).
±
Berjalan secara berterusan(continuous improvement); dan
±
Melibatkan semua aspek dalamorganisasi (Total Perspective).
 
 
KONSEP PENGURUSAN KUALITI KONSEP PENGURUSAN KUALITI MENYELURUH (TQM) MENYELURUH (TQM) 
TUJUAN TQM: 
±
Membawa perubahan yangmenyeluruh ke arah melahirkanbudaya organisasi yang cemerlang.
±
Merupakan proses transformasibudaya.

TOTAL QUALITY MANAGEMENT

DownloadPrintMobile
This is a private document.

Info and Rating

fatinfieza

Share & Embed

More from this user

Add a Comment

Characters: ...