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Redes Sociales en La Empresas

Redes Sociales en La Empresas

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Articulo tomado de DW español
 
Fecha
22.10.2012
 
Autor
José A. Gayarre
 
Editor
Enrique López.
CIENCIA Y ECOLOGÍA
Redes sociales en la empresa… ¿para qué?
 
 A pesar de las tendencias, todavía queda mucho para la plena integración deredes sociales en el universo de la empresa. A veces por falta de diálogo.
Internet y las redes sociales han cambiado sin duda la comunicación en nuestros días. Y aunque algunos insistan en negarlo, este aspecto no solo afecta a nuestra privacidadsino también en nuestro entorno laboral. Palabras como teléfono y fax, o incluso correoelectrónico, van desapareciendo del día a día para dejar paso a un comentario, un chat,un
like
o un
 Hang-Out 
corporativo. También cada vez más usuales son las nuevastabletas o smartphones, terminales con las que las generaciones más afines a Internetganan influencia. Incluso en la comunicación corporativa.
 
Pero sobre todo la mezcla entre el perfil privado y profesional y el uso que hacen tantoempleados como empresa de plataformas como Facebook ponen a las marcas ante ungran reto. No solo diluyendo el límite entre lo privado y lo laboral, sino tambiénalterando las dinámicas de trabajo y la transparencia de contenidos y procesos deproducción.
Nuevos medios, nuevas ideas
 
“El nuevo comporta
miento en la comunicación fomenta la innovación. No solo acelera
el intercambio de información, sino también la generación conjunta de ideas”,
comentaba Michael Korbacher, jefe de Google en Alemania en una conferenciaorganizada por Münchener Kreis, asociación dedicada a la investigación de lacomunicación. Así ocurre por ejemplo en sectores tan importantes como los departamentos depersonal. Mientras hasta hace poco la estructura se basaba en anuncios, cada vez sonmás los que apuestan por búsquedas proactivas y selectivas a través de la red social. No
sólo en entornos externos, sino también dentro de las propias “comunidades sociales”,
donde incluso altos cargos pueden entablar un diálogo y descubrir auténticos
“diamantes en bruto”, un sueño hasta ahora ca
si imposible debido a la jerarquía de lacomunicación.
Diálogo vs. Monólogo
 Pero ventajas al margen, la penetración de las redes sociales en la empresa todavíadista de estar optimizada al máximo. Así se deduce del estudio Social Media Excelente,realizado por la Universidad de Sr. Gallen. Frente a lo que marcan las tendencias, eluso empresarial de las redes sociales está todavía en una forma primigenia.Normalmente dedicado al marketing y la comunicación corporativa. Mientras tanto,otros sectores como
Customer Relationship Management 
, selección de personal odistribución quedan prácticamente excluidos. Además, en vez de orientadas al diálogo, muchas estrategias de comunicación social selimitan a prolongaciones de modelos más antiguos. Algo que puede derivar en que elmensaje no llegue o incluso, causar indiferencia en los expertos externos.

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