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Table Of Contents

Introdução
Conceitos básicos
Especificações técnicas
Capacidade de linhas e ramais
Modularidade das placas
Configurações de hardware
Numeração dos ramais (programação de fábrica)
Quantidade máxima de placas (Impacta 94/140/220/94 R/140 R/220 R)
Sinalização das linhas
Alcance das linhas
Proteção elétrica
Entrada AC e alimentação dos ramais
Proteção de programação
Ramais atendedores na falta de energia
Relógio de tempo real
Atendimento automático - DISA
Identificador de chamadas
Quantidade de bilhetes
Instalação
Como fixar a central
Instalação AC
Aterramento
Diagrama de instalação
Instalação dos ramais e juntores analógicos
Linhas analógicas das centrais Impacta 16, Impacta 40 e Impacta 68
Realizar chamadas
Transferências
Consulta
Fila de atendimento
Retenção de chamada
Pêndulo
Estacionamento de chamada
Capturas
Intercalação
Conferências
Conferência agendada
Linha executiva
Facilidades diversas
Facilidades de acessórios
Facilidades programadas nos ramais
Requer senha
Senha do ramal
Rechamadas
Desvios de chamadas
Ouvir as programações de ramais
Programar a agenda particular de um ramal
Calendário
Despertador
Cadeado
Não perturbe
Hotline
Ramal de telemarketing
Temporizações
Ramal em monitoração
Ouvir mensagens gravadas (somente para o ramal operadora)
Ouvir a hora da central
Permitir retorno de chamada transferida
Saída temporária de ramal do grupo atendedor Toque múltiplo
Tipos de campainha para os ramais
Ouvir o número do ramal
Tipos de música para os ramais
Alterar senha da conta
Ramal ativo
Desvios de chamadas do grupo
Programação
Central Impacta 16 e Impacta 40
Acessórios e opcionais
Terminais Inteligentes
Softwares
Acessórios disponíveis na placa base e placa de CPU das centrais
Acessórios opcionais
Termo de garantia
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P. 1
Manual Impacta Portugues 01 12 Site

Manual Impacta Portugues 01 12 Site

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