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Attitude stratégique
L'attitude stratégique est une manière de diriger une entreprise qui privilégiel'élaboration et surtout la réalisation d'objectifs à long et moyen terme vis-à-vis despréoccupations opérationnelles quotidiennes.
Buts de l'entreprise
Réexpression de la mission de l'entreprise conciliant d'une part les attendus d'un systèmeéconomique (survie, croissance et profit) et l'expression volontariste et temporelle desdirigeants de l'entreprise en vue précisément d'accomplir cette mission.
Charte
Document de base comprenant doctrine + mission de l’entreprise.
Consigne
Une consigne vise à déterminer une manière d'agir dans un contexte où descirconstances particulières échappant au domaine régi par la subordination hiérarchiquede référence.
Conseil d’administration :
Professionnalisation, rajeunissement, réduction du nombre des membres, renforcementde l’implication
Cycle de gestion
Enchainement des principales actions de l’entreprise afin d’assurer un bonfonctionnement de l’entreprise et son adaptation constante.
Démographie
Etude statistique et quantitative des populations humaines et animales et de leursvariations.
Développement durable
Un développement qui répond aux besoins des générations du présent sanscompromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs. Les bases sontl’écologie, le rôle social et la compétitivité économique.
Directive
Une directive est un message qui indique un ou plusieurs objectifs à atteindre en laissantà l'exécutant la part d'initiative associée à sa compétence implicite.
Doctrine
Une doctrine est un ensemble de principes généraux et permanents qui doivent êtrerespectés lors de l'élaboration des politiques générales et fonctionnelles de l'entreprise.
Ecologie
L'écologie est l'étude des milieux où vivent et se reproduisent les êtres vivants, ainsi quedes rapports de ces êtres avec le milieu.
Environnement médiat
Groupe de pression, technique et technologie, juridique, politique, psychosociologique,écologie.
Environnement immédiat
 
Clients, fournisseurs, concurrents, actionnaires, banques, état, syndicats, opinionpublique.
Ethique
Comportement économique et social des employés
Ergonomie
Ensemble des études et des recherches qui ont pour but l'organisation méthodique dutravail et l'aménagement de son équipement, afin de rendre le système « homme-machine » le plus efficace possible.(Diminuer la fatigue et les accidents en éliminant les bruits inutiles, en remplaçant lessignaux inefficaces par de meilleurs, en modifiant la disposition des moyens de contrôle,etc.
Finalités de l’entreprise :
•
Rôle économique : fournir des prestations, répondre aux besoins des clients
•
Rôle social
○
interne : bien être de ses employés
○
externe : s’insérer dans la société
Flux (Les 3 principaux):
Financier, d’informations, biens et services
Mission de l'entreprise
La mission de l'entreprise est le rappel du rôle implicite que l'entreprise joue au seind'une économie donnée. La mission comporte une composante philosophique et politiqueprésentant le rapport de l'entreprise avec le système économique au sein de laquelle elles'insère. En outre, l'expression de la mission de l'entreprise vise à concrétiser lacontribution propre de l'entreprise à l'activité économique de l'entité politique au sein delaquelle elle s'insère.
Norme
Référence absolue qui ne change que très rarement (palmarès)
Objectif 
Un objectif, dans une entreprise, est un but poursuivi ou à poursuivre qui vise à susciteret orienter les décisions et les actions des collaborateurs en informant ceux-ci sur laportée de celles-ci.Les objectifs de l'entreprise doivent être explicites, mesurables et cohérents. En outre, ilsdoivent, dans la mesure du possible, être associés à une échéance temporelle pour enfaciliter le contrôle.
Ordre
Un ordre est un message précis concernant l'exécution d'une tâche à accomplirimpérativement. Un ordre recouvre à la fois l'objectif à atteindre et la manière del'atteindre en restreignant grandement la part laissée à l'initiative de l'exécutant.
Psychosociologie
Etude psychologique des faits sociaux.
Standard
Un standard est une valeur qualitative et quantitative susceptible de servir comme normede référence ou de rendement et par là-même servir de base de comparaison.
 
Référence liée à des notions de performance (point de pénalty)
Stratégie
Une stratégie est un ensemble de choix d'actions à moyen ou long terme reflétant desordres de priorité parmi l'ensemble des objectifs généraux arrêtés aux fins d'enoptimaliser les chances de réalisation.
Stratégie d'entreprise
La stratégie d'entreprise est un regroupement formalisé et cohérent des choixstratégiques effectués en son sein. Outre les actions essentielles ainsi regroupées, lastratégie d'entreprise sera étoffée du rappel des objectifs, de l'expression des plans etprogrammes et de l'inventaire des moyens mis en œuvre.
Synergie
Phénomène par lequel les facteurs agissant ensemble créent un effet plus grand que s’ilsavaient opérés chacun de leur côté (1+1=3 Grèce, 1+1=1.5 Real)
Système
Un système est une unité complexe formée de plusieurs parties, souvent diverses,assujetties à un plan commun ou servant un but commun.
Tactique
Une tactique est un ensemble de choix d'actions à court terme afin de réaliser desobjectifs particuliers et aux fins d'en optimaliser les chances de réalisation.En d'autres termes, il s'agit de la traduction opérationnelle (à court terme donc) des choixstratégiques correspondants.
Technopôle :
groupe d’entreprises innovatrices qui se regroupent dans un mêmequartier ou bâtiment. (silicon Valley, technopole de Porren)
La valeur ajoutée
La valeur ajoutée par une entreprise pendant une période donnée (une année parexemple) est la différence entre la valeur des biens et services produits par l'entreprise(approche: Chiffre d'affaires) et la valeur des biens et services utilisés (incorporés) dans leprocessus de production.La valeur ajoutée est la contribution apportée par l'entreprise à l'économie nationale.
Valeur ajoutée « directe » ou VAD
Chaque produit (marchandise revendue en l'état, produit manufacturé, ouvrage, service,etc.) est porteur d'une VAD égale à la différence entre le prix de vente et lesconsommations directes. Par consommations directes il faut entendre la valeur des«biens et services» physiquement «incorporés» dans le produit (tels les coûts d'unematière première et de son transport).
Veille
Veille clientèle, concurrentielle, démographique, etcSource d’informations : clientèle : c’est le client qui consomme > enquête de satisfaction,entretien avec les clients > veille concurrentielle, rapport d’activités des clients
Approche ABC
« 80% du… est réalisé par 20% des… »
Benchmarking - comparaison
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Concurrentielle : entreprises de même secteur
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