CONFLICTO

CPITULO I

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Percibida divergencia de

DEFINICIONES

intereses. Relacin de incompatibilidad o mutua exclusin entre dos o ms elementos de un conjunto. Fenmeno que puede tener lugar entre individuos, grupos y naciones, inherentes a la naturaleza humana
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EL CONFLICTO
Colectivos Enfrentan trabajadores y empleadores. Laboral Econmicos/ Negociacin Inters propio del afectado Interno y entre las partes
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CLASES DE CONFLICTOS

De derecho Intereses Individual Las partes

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Laborales
Mediables
Individuales y colectivos Disputas /marco de la mediacin No resueltas por MARCS, por encontrarse compreometido el rden pblico. Enfrentamiento, marco leal, honrado y pacfico
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CLASES DE CONFLICTOS

No mediables

Confrontacin

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COMPETIR Distributiva o posicional CEDER Hacemos lo de la otra parte COMPROMETERSE Suma fija Ninguno pierde Ninguno gana COLABORAR Negociacin integrativa o principista EVITAR Evitar el conflicto

ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO

* Modelo de Blake y Morton

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TEORIA BIOLOGICA Naturaleza del ser humano. Factor determinante: agresin y competicin

TEORIA DEL CONFLICTO

TEORIA PSICOSOCIOLOGICA Factores subjetivos TEORIA ESTRUCTURALISTA Factores: incompatibilidad de intereses y objetivos personales.
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IMPORTANCIA Rescatar aspectos positivos (+). Permiten: Soluciones Progreso Desarrollo

Conflicto General

Controversia Proceso Judicial

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Hechos

FUENTES DEL CONFLICTO

Informacin

Recursos escasos
Necesidades

Humanas Bsicas Interrelacn Valores Estructuras

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a)

Las partes

ELEMENTOS DEL CONFLICTO

primarias secundarias terceros o interesados

b) c) d) e)

Las relaciones de interdependencia Las percepciones y emociones Intereses y necesidades Comportamientos conflictivos
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a. Leves diferencias

ESPECTRO DEL CONFLICTO

b. Desacuerdos c. Disputas d. Campaas e. Litigios

f.

Peleas o Guerras

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EL CONFLICTO
CICLO DEL CONFLICTO

Estancamiento
Escalada Desescalada

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EL CONFLICTO

ORIENTACIONES HACIA EL CONFLICTO

a) a)

Adversial Ganador-Perdedor Negocial = Cooperativo Ganador - Ganador

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