rbol del problema

Descontento en los padres de familia

Falta de informacin en los estudiantes

Baja calidad en el servicio

Baja calidad en el servicio

Bajo Nivel de Comunicacin Interna

Descontento en el servicio, no hay valor agregado

Limitado servicio de atencin al cliente

No innovan el servicio

Resultados diferentes a los esperados

Falta de inters en servir

No hay crecimiento

Limitada atencin ante las necesidades

No hay enfoque en servicio de calidad

rbol de objetivos

Mantener informado a los padres

Mantener informados a los alumnos

Atencin personalizada

Calidad en el servicio

Incremento en la comunicacin interna

Generar valor agregado

Crear una sala de servicio de atencin al cliente

Innovacin

Resolucin optima

Deseo por servir

Mejorar modelo de atencin al cliente

Cubrir las necesidades de la comunidad estudiantil

Calidad al servir

Alternativas de solucin. 1. Crear una sala de atencin personalizada 2. Crear un sistema integral de comunicacin interna 3. Capacitacin de personal en el servicio al cliente

1. Crear una sala de servicio de atencin al cliente 2. Modificar el modelo de servicio de atencin al cliente 3. Crear un sistema integral de comunicacin interna