Hasil Temuan Data Catatan : warna biru = sangat tidak setuju Warna hijau = tidak setuju Warna coklat

= setuju Warna ungu = sangat setuju Warna merah dan kuning = tidak menjawab

Pernyataan pertama : Pasien mengetahui iklan obat generik

Tangibel_peralatan
1,00 2,00 3,00 4,00

Tangibel_peralatan Cumulative Percent 10,0 14,0 84,0 100,0

Valid

1,00 2,00 3,00 4,00 Total

Frequency 5 2 35 8 50

Percent 10,0 4,0 70,0 16,0 100,0

Valid Percent 10,0 4,0 70,0 16,0 100,0

Diketahui bahwa responden yang sangat tidak mengetahui obat generik sebesar 10%, sedangkan yang tidak mengetahui sebesar 4%. Sisanya yaitu 86% menyatakan mengetahui obat generik.

Pernyataan kedua : Iklan obat generik meyakinkan

Tangibel_penampilan Cumulative Percent

Frequency

Percent

Valid Percent

Valid

1,00 2,00 3,00 4,00 Total

5 17 24 4 50

10,0 34,0 48,0 8,0 100,0

10,0 34,0 48,0 8,0 100,0

10,0 44,0 92,0 100,0

Tangibel_penampilan
1,00 2,00 3,00 4,00

Sebesar 10% menyatakan sangat tidak setuju bahwa iklan obat generik meyakinkan. Sedangkan sebesar 34% tidak setuju iklan obat generik meyakinkan. Sisanya menyatakan setuju dan sangat setuju bahwa iklan obat generik meyakinkan yaitu sebesar 56%.

Pernyataan ketiga : Obat generik adalah obat yang aman

Keamanan
2,00 3,00 4,00

Keamanan Cumulative Percent 12,0 84,0 100,0

Valid

2,00 3,00 4,00 Total

Frequency 6 36 8 50

Percent 12,0 72,0 16,0 100,0

Valid Percent 12,0 72,0 16,0 100,0

Dari diagram diketahui bahwa tidak ada responden yang sangat tidak setuju terhadap pernyataan ini. Sebanyak 12% menyatakan tidak setuju bahwa obat generik adalah obat yang aman. Dan sebanyak 72% setuju bahwa obat generik adalah obat yang aman. Sisanya sebesar 16% menyatakan sangat setuju bahwa obat generik adalah obat yang aman.

Pernyataan keempat : Dokter menanyakan kebutuhan pasien akan obat yang lebih murah

Memahamikonsumen
1,00 2,00 3,00 4,00 10,00

Memahamikonsumen Cumulative Percent 10,0 70,0 86,0 98,0 100,0

Valid

1,00 2,00 3,00 4,00 10,00 Total

Frequency 5 30 8 6 1 50

Percent 10,0 60,0 16,0 12,0 2,0 100,0

Valid Percent 10,0 60,0 16,0 12,0 2,0 100,0

Sebanyak 1 orang tidak menjawab pernyataan ini. Sedangkan 10% menyatakan sangat tidak setuju. Dan 60% tidak setuju tentang pernyataan dokter menanyakan kebutuhan pasien akan obat yang lebih murah. Sebanyak 16% menyatakan setuju dan 12% menyatakan sangat setuju. Pernyataan kelima : Dokter melayani pasien dengan sopan ketika meminta resep obat generik

Kesopanan1
1,00 2,00 3,00 4,00 10,00 Missing

Kesopanan1 Cumulative Percent 2,0 30,6 77,6 95,9 100,0

Valid

1,00 2,00 3,00 4,00 10,00 Total

Frequency 1 14 23 9 2 49 1 50

Percent 2,0 28,0 46,0 18,0 4,0 98,0 2,0 100,0

Valid Percent 2,0 28,6 46,9 18,4 4,1 100,0

Missing Total

System

Terdapat 3 orang yang tidak menjawab pertanyaan, dapat dilihat dari hasil missing dan angka 10,00 yang dimaksudkan sebagai jumlah orang yang tidak menjawab. Satu orang menyatakan sangat tidak setuju. Sebesar 28% menyatakan tidak setujju. Sisanya 46% menyatakan setuju dan 18% sangat setuju terhadap pernyataan dokter melayani pasien dengan sopan ketika meminta resep obat generik. Pernyataan keenam : Pasien bisa menemui dokter untuk menanyakan resep obat generik yang diberikan olehnya.

Akses_approacability1
1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 10,00

Akses_approacability1 Cumulative Percent 4,0 22,0 90,0 96,0 98,0 100,0

Valid

1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 10,00 Total

Frequency 2 9 34 3 1 1 50

Percent 4,0 18,0 68,0 6,0 2,0 2,0 100,0

Valid Percent 4,0 18,0 68,0 6,0 2,0 2,0 100,0

Ada 2 orang yang datanya missing, artinya tidak menjawab. Sedangkan sisanya sebanyak 4% menyatakan sangat tidak setuju. 18% menyatakan tidak setuju. Sementara itu 68% menyatakan setuju bahwa dokter bisa ditemui untuk menanyakan resep obat generik. Dan 6% menyatakan sangat setuju. Pernyataan ketujuh : Dokter mampu memberikan informasi yang lengkap tentang obat generik

Kompetensi_dokter
1,00 2,00 3,00 4,00

Kompetensi_dokter Cumulative Percent 6,0 52,0 88,0 100,0

Valid

1,00 2,00 3,00 4,00 Total

Frequency 3 23 18 6 50

Percent 6,0 46,0 36,0 12,0 100,0

Valid Percent 6,0 46,0 36,0 12,0 100,0

Sebesar 6% menyatakan sangat tidak setuju dan 46% menyatakan tidak setuju bahwa dokter mampu memberikan informasi lengkap tentang obat generik. Sisanya 36% menyatakan setuju dan 12% menyatakan sangat setuju. Pertanyaan kedelapan : Pasien mampu memahami informasi yang diberikan dokter tentang obat generik