1

Konvensi Mutu Indonesia 2009 K iM I d i

Senin, 30 Nopember 2009 : 09.00 15.00 Pendaftaran Peserta Selasa, Selasa 1 Desember 2009
09.00 15.00 10.00 12.00 13.00 16.00 Pendaftaran Peserta Fit & Proper Test Fasilitator Teladan Wawancara peserta kompetisi : *) 1. Forum PDCA Tulta 2. Forum Gugus Mutu 3. Forum Perbaikan melalui Sistem Saran (PSS) Q-Lead Forum (4 pembicara) Opening Ceremony dan Penyerahan Penghargaan

Program Acara

13.00 15.30 16.30 18.00

Rabu, 2 Desember 2009

08.00 16.00 Wawancara peserta kompetisi : *) 1. Forum PDCA Tulta 2. Forum Gugus Mutu 3. Forum Perbaikan melalui Sistem Saran (PSS) Seminar Eksekutif (3 pembicara) Q Q-Linic

09.00 14.30 14.30 17.00

Kamis, 3 Desember 2009

08.00 16.00 Presentasi peserta kompetisi : 1. Forum PDCA Tulta 2. Forum Gugus Mutu 3. 3 Forum Perbaikan melalui Sistem Saran (PSS) Jamuan Perpisahan & Penyerahan Penghargaan Program Kompetisi (Depart to Singapore)

19.00 22.00

Jumat - Sabtu, 4- 5 Desember 2009 : Post Convention Program

*) Acara tertutup, khusus hanya dihadiri oleh Peserta Kompetisi yang diwawancarai.

Penjelasan Umum REGISTRASI PESERTA

Untuk memenuhi kebutuhan seluruh peserta, Panitia Penyelenggara membuka Registration Desk selama dua hari, dengan jadwal sebagai berikut : JADWAL REGISTRASI PESERTA Senin, 30 Nopember 2009 : Jam 09.00 15.00 Selasa, 1 Desember 2009 : Jam 09.00 15.00 di Lobby Hotel Novotel di Lobby Hotel Novotel

Catatan : Pengambilan Kits di Sekretariat Panitia, Ruang Ramin 3

Mohon perhatian mengenai REGISTRASI PESERTA :

Semua Peserta wajib melakukan Registrasi Peserta setibanya di lokasi Konvensi, dengan diwakili oleh ketua rombongan masing-masing. Di luar waktu tersebut di atas, Panitia tidak lagi menlayani kegiatan pendaftaran. Bagi peserta yang memesan kamar melalui Panitia, harus terlebih dahulu mengambil Formulir Akomodasi di tempat Registrasi, sebagai tanda bukti untuk mendapatkan kamar hotel pada receptionist. Pengambilan KITS dilakukan di Ruang Sekretariat Panitia. Pastikan Anda memperoleh semua yang diperlukan selama mengikuti konvensi, yaitu: Name Tag, Proceedings, dan Kupon Konsumsi.

PENJEMPUTAN PESERTA Bandara - Hotel

Hari 1 : Senin, 30 Nopember 2009 Hari 2 : Selasa, 1 Desember 2009
Bagi yang menginap di Hotel Novotel Batam, Panitia menyediakan fasilitas Penjemputan d i B d P j t dari Bandara menuju H t l K j Hotel. Karena k t b t keterbatasan armada t d transportasi d t i dan jauhnya jarak antara bandara dan hotel, Panitia telah menyiapkan jadwal penjemputan sebagai berikut: Trip 1 Trip 2 Trip 3 : 10.00 wib : 12.00 wib : 14.00 wib Trip 4 Trip 5 Trip 6 : 16.00 wib : 18.00 wib : 20.00 wib

Untuk diperhatikan : Panitia TIDAK menyediakan transportasi untuk mengantar dari Hotel ke Bandara pada saat kepulangan.

Selasa, 1 Desember 2009; pukul 10.00 12.00 wib

Seperti tahun sebelumnya, pada IQC 2009 ini Penyelenggara me-nyelenggarakan Fit & Proper Test Fasilitator Teladan secara tertulis dan dapat diikuti oleh semua Fasilitator yang hadir mendampingi QCC binaannya pada konvensi ini. Materi Test meliputi pengetahuan tentang: Konsep QCC dan Fasilitator, Prinsip-prinsip Dasar TQM, Metodologi Pemecahan Masalah dan QC Tools. Terdiri dari: 20 soal pilihan dan 5 soal berupa kasus. Bagi fasilitator yang belum mendaftarkan dirinya untuk mengikuti ajang ini, dapat mendaftarkan langsung dengan mengisi Formulir Profil Fasilitator yang disediakan oleh Panitia pada saat registrasi registrasi.

FIT & PROPER TEST FASILITATOR TELADAN

Ada hadiah menarik lhoJadi, jangan sampai tidak ikutan !!!

Q-Lead Forum (Quality Leadership Forum)

Selasa, 1 Desember 2009 pukul : 13.00 15.30
Forum ini menampilkan para Penerima Penghargaan yang diberi nama: Quality Leadership Award, yakni sebuah penghargaan yang diberikan kepada praktisi-praktisi yang dipilih secara seksama oleh PMMI, dengan kriteria pemilihan: - K d li terhadap k i Kepedulian h d kegiatan mutu secara k i konsisten. - Saat ini sudah menduduki jabatan Pimpinan Menengah himgga Pimpinan Atas. Dalam forum ini, para penerima penghargaan akan bertutur tentang pengalaman nyata dan kiat-kiat jitu yang mereka telah terapkan dalam melaksanakan sistem kepemimpinan mutu. Jadi, jangan lewatkan untuk mendapatkan ilmu terapan yang tidak mungkin didapatkan dari buku d i b k pengetahuan manapun. D l t h Dalam f forum i i 3 P kti i M t akan membeberkan ini, Praktisi Mutu k b b k pengalamannya di balik penerapan mutu diperusahaannya. 1. Ir. A. Tito Karim, MM Direktur Operasional; PT. Jalantol Lingkarluar Jakarta (JLJ) 2. Mr. Ng Tzi Siok Senior Manager Corp. Competency Development; PT. Garudafood Putra-Putri Jaya 3. Ir. Dadang Danusiri, M.Eng Direktur SDM dan Umum; PT. Krakatau Steel (Persero) 4. Ir. Hendro Atmodjo Kepala Cabang; PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Jakarta - Tangerang

Acara Pembukaan Konvensi Mutu Indonesia 2009 i d i

Selasa, 1 Desember 2009

Susunan Acara Pembukaan :

16.30 16.35 Salam Selamat Datang oleh MC dilanjutkan Doa 16.35 16.50 Sambutan Pembukaan oleh Chairman PMMI Ir. Idaris D. Simorangkir, MT., CMQ/OE 16.50 17.00 Penyerahan Penghargaan 17.00 17.30 Keynote Speech : Ir. Frans Sunito Direktur Utama PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. (tentative) 17.30 17.40 IQC Peduli Lingkungan *) 17.40 18.00 Prosesi Pembukaan Konvensi Mutu Indonesia 2009

Seluruh peserta diwajibkan untuk mengikuti acara ini, karena merupakan acara puncak, di samping i j k k i itu juga agar tidak ada id k d informasi yang terlewatkan !!!
*) Dalam rangka mendukung program pemerintah One Man-One Tree dan Batam Go Green, Panitia akan melakukan gerakan penanaman pohon. Segenap peserta Konvensi dihimbau peran sertanya dengan membeli pohon yang akan di tanam di kota Batam Batam.

ATURAN MAIN WAWANCARA & PRESENTASI

FORUM QCC PDCA TULTA & FORUM GUGUS MUTU

Wawancara : Selasa - Rabu, 1 - 2 Desember 2009 (tertutup) Presentasi : Kamis, 3 Desember 2009 (terbuka untuk umum)
1. Waktu Wawancara : Wawancara QCC/Gugus Mutu Wawancara Fasilitator ili Total waktu 2. Waktu Presentasi : Presentasi QCC/Gugus Mutu Tanya Jawab Total waktu = 30 menit = 15 menit i = 45 menit = 20 menit (termasuk enterteinment oleh QCC) = 10 menit = 30 menit

g p y y 3. Gugus dan Fasilitator harus sudah berada di tempat selambat-lambatnya 30 menit sebelumnya, baik sebelum Wawancara maupun Presentasi dimulai. 4. Secara keseluruhan wawancara dipandu oleh Koordinator Penilai. 5. Wawancara QCC/Gugus Mutu dan Fasilitator dilakukan secara terpisah. QCC/Gugus Mutu terlebih dahulu diwawancarai, kemudian dilanjutkan dengan wawancara Fasilitator. 6. Hal-hal yang berhubungan dengan QCC / Fasilitator : Pada saat wawancara, QCC tidak diperkenankan melakukan penayangan transparant sheet. QCC/Gugus Mutu diperbolehkan memanfaatkan alat peraga atau miniatur (bila ada), dan ada) dokumen-dokumen asli yang dibawanya, untuk memperjelas dalam menjawab pertanyaan Penilai. Pihak-pihak di luar QCC / Fasilitator tidak diperkenankan memasuki ruang wawancara. Saat memasuki sesi tanya jawab pada saat Presentasi, bila dirasakan perlu, Fasilitator diperkenankan untuk turut menjawab pertanyaan-pertanyaan. 7. Gugus dianjurkan untuk menyiapkan dan membawa : a. Catatan catatan a Catatan-catatan pertemuan (asli) dan kegiatan proses perbaikan tahap demi tahap tahap. b. Bila ada bawalah Alat Peraga (miniatur hasil perbaikan) c. Catatan-catatan monitoring hasil d. Data-data pendukung seperti misalnya : surat-surat, dokumen standar dll. 8. Dalam presentasi QCC/Gugus Mutu digunakan alat bantu Time Control yang terdiri dari bel, lampu yang menunjukkan indikasi sebagai berikut : Menit ke 01 bel berbunyi lampu HIJAU menyala ; waktu presentasi dimulai Menit ke 20 bel berbunyi lampu KUNING menyala ; waktu untuk bertanya-jawab bertanya jawab Menit ke 30 bel berbunyi lampu MERAH menyala ; waktu tanya jawab selesai 9. Penilai bertanya kepada QCC dengan menunjukkan nomor halaman terlebih dahulu. 10. Seluruh kegiatan Wawancara dalam pengawasan dan pengendalian Event Manager.

Jadwal Wawancara FORUM QCC PDCA TULTA

Hari 1: Selasa, 1 Desember 2009 Hari 2 : Rabu, 2 Desember 2009
TANGGAL WAKTU
12.00 - 13.00

STREAM - A
RAMIN 1 room
Makan Siang

STREAM - B
RAMIN 2 room

13.00 - 13.45 1 Desember 2009 13.50 - 14.35

QCC SPU 25
PT. Djarum

QCC CAKRA KEMBAR

PT. Semen Gresik (Persero) Tbk.

QCC SRITI 1
RSU Dr. Saiful Anwar - Malang

QCC KAIZEN
PT. Indocement Tunggal Prakarsa Tbk.

14.40 - 15.25

QCC MANDIRI
PT. Jasa Marga (Persero) Tbk.

QCC SPU 09
PT. Djarum

TANGGAL

PUKUL

STREAM - A
RAMIN 1 room

STREAM - B
RAMIN 2 room

08.00 - 08.45

QCC CYCLO
PT. ANTAM Tbk.

QCC INDIKATOR
PT. Mitsubishi Chemical Indonesia

08.50 - 09.35

QCC INTELEK
PT. Semen Tonasa

QCC KONVERSI TEAM

PT. Batamindo Investment Cakrawala

09.40 - 10.25

QCC PEKAN
PT. Semen Gresik (Persero) Tbk.

QCC DIAMOND PERJUANGAN

PT. Djarum

10.30 - 11.15

QCC CRANK CASE

PT. Jasa Marga (Persero) Tbk.

QCC MAHAMERU
PT. Unisem

2 Desember 11.20 - 12.05 2009

12.05 - 13.00

QCC SKETSA
PT. Mitsubishi Chemical Indonesia

QCC DJARUM COKLAT

PT. Djarum
Makan Siang

13.00 - 13.45

QCC CONFOI
PT. ANTAM Tbk.

QCC TAHES PLUS

PT. Semen Gresik (Persero) Tbk.

13.50 - 14.35

QCC PUKUL
PT. Djarum

CIT KITA
PT. Jalantol Lingkarluar Jakarta (JLJ)

14.40 - 15.25

QCC VISIONER
PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cab. Purbaleunyi

QCC ORCHID
Puskesmas Pasar Rebo

15.30 - 16.15

QCC SEHATI
RSU D S if l A Dr. Saiful Anwar - M l Malang

Jadwal Presentasi FORUM QCC PDCA TULTA

Rabu, 3 Desember 2009
TANGGAL WAKTU

STREAM - A
RAMIN 1 room

STREAM - B
RAMIN 2 room

08.00 - 08.30

QCC SPU 25
PT. Djarum

QCC CAKRA KEMBAR

PT. Semen Gresik (Persero) Tbk.

08.35 - 09.05

QCC SRITI 1
RSU Dr. Saiful Anwar - Malang

QCC KAIZEN
PT. Indocement Tunggal Prakarsa Tbk.

09.10 - 09.40

QCC MANDIRI
PT. Jasa Marga (Persero) Tbk.

QCC SPU 09
PT. Djarum

09.45 - 10.15
10.15 - 10.30

QCC CYCLO
PT. ANTAM Tbk. Coffee Break

QCC INDIKATOR
PT. Mitsubishi Chemical Indonesia

10.30 - 11.00

QCC INTELEK
PT. Semen Tonasa

QCC KONVERSI TEAM

PT. Batamindo Investment Cakrawala

11.05 - 11.35 3 Desember 11.40 - 12.10 2009

12.10 - 13.00

QCC PEKAN
PT. Semen Gresik (Persero) Tbk.

QCC DIAMOND PERJUANGAN

PT. Djarum

QCC CRANK CASE

PT. Jasa Marga (Persero) Tbk.
Makan Siang

QCC MAHAMERU
PT. Unisem

13.00 13.30 13 00 - 13 30

QCC SKETSA
PT. Mitsubishi Chemical Indonesia

QCC DJARUM COKLAT

PT. Djarum

13.35 - 14.05

QCC CONFOI
PT. ANTAM Tbk.

QCC TAHES PLUS

PT. Semen Gresik (Persero) Tbk.

14.10 - 14.40

QCC PUKUL
PT. Djarum

CIT KITA
PT. Jalantol Lingkarluar Jakarta (JLJ)

14.45 - 15.15

QCC VISIONER
PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cab. Purbaleunyi

QCC ORCHID
Puskesmas Pasar Rebo

15.20 - 15.50

QCC SEHATI
RSU Dr. Saiful Anwar - Malang

16.20 - 17.05

Jadwal Wawancara FORUM GUGUS MUTU

Hari 1: Selasa, 1 Desember 2009 Hari 2 : Rabu, 2 Desember 2009
TANGGAL WAKTU
12.00 - 13.00

STREAM - C
MERANTI 1 room A
Makan Siang

STREAM - D
MERANTI 2 room A

13.00 - 13.45 1 Desember 2009 13.50 - 14.35

QCP MR. CLEAN

PT. Pamapersada Nusantara

QCC PARACETAMOL
PT. Adira Dinamika Multifinance Tbk.

TM2 BIRU
PT. Jasa Marga Tbk. Cab. Purbaleunyi

QCC SEGAR
PT. Cikarang Listrindo

14.40 - 15.25

QCC KEMBANG API

PT. Toyota Motor Manufacturing Ind. STREAM - C MERANTI 1 room

SGA CAHAYA
PT. Garudafood Putra-Putri Jaya STREAM - D MERANTI 2 room

TANGGAL

PUKUL

08.00 08.45 08 00 - 08 45

QCC KILLER DC
PT. Pamapersada Nusantara

QCC STOVING
PT. Toyota Motor Manufacturing Ind.

08.50 - 09.35

QCC 3 P
Tenaga Nasional Berhad - Malaysia

QCC HITACHI
PT. Kitadin

09.40 - 10.25

PKM JASTEK
PT. Krakatau Tirta Industri

QCC FLAVETTES
PT. Bintang Toedjoe

2 Desember 10.30 - 11.15 2009 11.20 - 12.05

12.05 - 13.00

QCC NT ALTECO
PT. Pamapersada Nusantara

QCC ONE PIECE

PT. Sharp Semi Conductor Indonesia QCC CONSTRUCTION INNOVATION PT. Indominco Mandiri
Makan Siang

PKM CROP SHEAR

PT. Krakatau Steel (Persero)

13.00 13.45 13 00 - 13 45

Q QCC DPA
PT. Kitadin

Q QCC BENING
PT. Agha Karya Prima Industri

13.50 - 14.35

Jadwal Presentasi FORUM GUGUS MUTU

Rabu, 3 Desember 2009
TANGGAL WAKTU

STREAM - C
MERANTI room

STREAM - D
CENDANA 1 room

08.00 - 08.30

QCP MR. CLEAN

PT. Pamapersada Nusantara

QCC PARACETAMOL
PT. Adira Dinamika Multifinance Tbk.

08.35 - 09.05

TM2 BIRU
PT. Jasa Marga Tbk. Cab. Purbaleunyi

QCC SEGAR
PT. Cikarang Listrindo

09.10 - 09.40

QCC KEMBANG API

PT. Toyota Motor Manufacturing Ind.

SGA CAHAYA
PT. Garudafood Putra-Putri Jaya

09.45 - 10.15
10.15 - 10.30

QCC KILLER DC
PT. Pamapersada Nusantara Coffee Break

QCC STOVING
PT. Toyota Motor Manufacturing Ind.

10.30 - 11.00 3 Desember 2009 11.05 - 11.35

QCC 3 P
Tenaga Nasional Berhad - Malaysia

QCC HITACHI
PT. Kitadin

PKM JASTEK
PT. Krakatau Tirta Industri

QCC FLAVETTES
PT. Bintang Toedjoe

11.40 - 12.10
12.10 - 13.00

QCC NT ALTECO
PT. Pamapersada Nusantara
Makan Siang

QCC ONE PIECE

PT. Sharp Semi Conductor Indonesia

13.00 13.30 13 00 - 13 30

PKM CROP SHEAR

PT. Krakatau Steel (Persero)

QCC CONSTRUCTION INNOVATION PT. Indominco Mandiri

13.35 - 14.05

QCC DPA
PT. Kitadin

QCC BENING
PT. Argha Karya Prima Industri

14.10 - 14.40

10

ATURAN MAIN WAWANCARA & PRESENTASI

FORUM PERBAIKAN MELALUI SISTEM SARAN (PSS)

Wawancara : Selasa-Rabu, 1-2 Desember 2009 (tertutup) Presentasi : Kamis, 3 Desember 2009 (terbuka untuk umum)
1. Waktu Wawancara = 15 menit 2. Secara keseluruhan Wawancara dan Presentasi dipandu oleh Koordinator Penilai. 3. Hal-hal yang berhubungan dengan Wawancara : Pada saat wawancara, tidak diperkenankan melakukan penayangan transparant sheet. Pembuat Sistem saran diperbolehkan memanfaatkan alat peraga atau miniatur (bila ada), dan dokumen-dokumen asli yang dibawanya, untuk memperjelas dalam dokumen dokumen menjawab pertanyaan Penilai. Pihak-pihak lain yang tidak berkepentingan baik langsung maupun tidak langsung dalam wawancara ini, tidak diperkenankan memasuki ruang wawancara. 4. Waktu Presentasi: Presentasi = 10 menit per-Presenter Tanya jawab = 5 menit Total waktu = 15 menit 5. Dalam presentasi digunakan alat bantu Time Control yang terdiri dari bel, lampu yang menunjukkan indikasi sebagai berikut : Menit ke 01 bel berbunyi lampu HIJAU menyala ; waktu presentasi dimulai Menit ke 10 bel berbunyi lampu KUNING menyala ; waktu untuk bertanya-jawab Menit ke 15 bel berbunyi lampu MERAH menyala ; waktu tanya jawab selesai 6. Seluruh kegiatan Wawancara dan Presentasidalam pengawasan dan pengendalian EVENT MANAGER.

Fasilitas yang disediakan Panitia untuk para Presenter di setiap ruang adalah :

Sound System Kelengkapan listrik 1 set LCD Projector/In-Focus 1 helai Screen

11

Jadwal Wawancara & Presentasi FORUM PSS

Jadwal Wawancara
TANGGAL WAKTU
12.00 - 13.00

Jadwal Presentasi
STREAM - E
SUNTAI room
Makan Siang

TANGGAL

WAKTU

STREAM - E
SUNTAI room

13.00 - 13.15

PSS KUSPARJIANTO
PT. Toyota Motor Manufacturing Ind.

08.00 - 08.15

PSS KUSPARJIANTO
PT. Toyota Motor Manufacturing Ind.

13.20 - 13.35

PSS DWI BAGUS

PT. Pamapersada Nusantara

08.20 - 08.35

PSS DWI BAGUS

PT. Pamapersada Nusantara

13.40 - 13.55 1 Desember 2009 14.00 - 14.15

PSS STARTER TEAM

PT. Batamindo Investment Cakrawala

08.40 - 08.55

PSS STARTER TEAM

PT. Batamindo Investment Cakrawala

PSS HCI & A

PT. Krakatau Steel (Persero)

09.00 - 09.15

PSS HCI & A

PT. Krakatau Steel (Persero)

14.20 - 14.35

PSS SALUTE
PT. ANTAM Tbk.

09.20 - 09.35

PSS SALUTE
PT. ANTAM Tbk.

14.40 - 14.55

PSS BOMBA TEAM

PT. Batamindo Investment Cakrawala

09.40 - 09.55
09.55 - 10.15

PSS BOMBA TEAM

PT. Batamindo Investment Cakrawala Coffee Break

15.00 - 15.15

PSS RIYANTO
PT. Garudafood Putra-Putri Jaya

10.15 - 10.30
TANGGAL PUKUL STREAM - E SUNTAI room 08.00 - 08.15

PSS RIYANTO
PT. Garudafood Putra-Putri Jaya

PSS METEOR TEAM

PT. Batamindo Investment Cakrawala

3 Desember 10.35 - 10.50 2009 10.55 - 11.10

PSS METEOR TEAM

PT. Batamindo Investment Cakrawala

PSS RACON
PT. PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk. Tbk

08.20 - 08.35

PSS RACON
PT. Indocement Tunggal Prakarsa Tbk.

08.40 - 09.00

PSS IWAKO
PT. Jalantol Lingkarluar Jakarta (JLJ)

11.15 - 11.30

PSS IWAKO
PT. Jalantol Lingkarluar Jakarta (JLJ)

09.00 - 09.15 2 Desember 2009 09.20 09.35 09 20 - 09 35

PSS RANI
PT. ANTAM Tbk.

11.35 - 11.50
11.50 - 13.00

PSS RANI
PT. ANTAM Tbk.
Makan Siang

PSS SPAM TEAM

PT. Batamindo Investment Cakrawala

13.00 - 13.15

PSS SPAM TEAM

PT. Batamindo Investment Cakrawala

09.40 - 10.00
10.00 - 10.15

PSS AA.JAHDI
PT. Bintang Toedjoe
Coffee Break

13.20 - 13.35

PSS AA.JAHDI
PT. Bintang Toedjoe

10.15 - 10.30

PSS RICH
PT. Adira Dinamika Multifinance Tbk.

13.40 - 13.55

PSS RICH
PT. Adira Dinamika Multifinance Tbk.

10.35 - 10.50

PSS ..
PT. Serasi Auto Raya

14.00 14.15 14 00 - 14 15

PSS
PT. Serasi Auto Raya

12

Seminar Eksekutif
Rabu, 2 Desember 2009
Menampilkan topik-topik yang sangat menarik untuk disimak, karena berbagai kiat dalam menciptakan Quality Life in The Future bagi perusahaan/organisasi maupun perorangan, akan disajikan disini.

Jadwal Kegiatan :
Waktu 08.30 08.35 08.35 09.35 Pembukaan oleh MC Nurturing A Culture of Excellence in Quality and Productivity : A University Setting By Prof. Delilah L. Soliva, DHRM PICAP Board of Trustee School of Computer Studies MSU Iligan Institute of Technology Question & Answer Coffee break Manajemen Rantai-Nilai: Relevansi dan Urgensinya dalam Globalisasi Pembicara : Bpk. Andre Vincent Wenas, MM, MBA Chief of Corporate Human Capital Tudung Group (Garudafood) Q Question & Answer Makan Siang Mutu Perencanaan Keuangan Masa Kini Jaminan Mutu Kehidupan Masa Depan Pembicara: Bpk. Augustinus SAM Pru Vision f Prudential Life Assurance Question & Answer Keismpulan dan Penutupan Pembicara/Topik

09.35 09.50 09.50 10.15 10.15 11.15

11.15 11.45 11.45 13.00 13.00 14.00

14.00 14.30 14.30 15.00

13

Q-Linic
Rabu, 2 Desember 2009 pukul : 14.30 17.00
Qlinic, nama l i d i program kli ik mutu yang selalu di li i lain dari klinik l l ditampilkan d l ilk dalam Indonesia d Quality Convention. Manfaatkan sepenuhnya forum ini untuk mendapatkan ilmu dan pengalaman penerapan Manajemen Mutu yang baik dan benar. Bagi yang belum memiliki kesempatan bertanya pada session 1, mungkin kali ini anda bisa lebih beruntung untuk mendaptkan jawaban yang anda inginkan.
Jangan

sampai ketinggalan mengikuti forum ini! Datanglah beramai-ramai dengan seluruh rekan anda, mumpung gratis..

Acara Penutupan
Kamis, 3 Desember 2009
Acara ini selalu menjadi acara yang paling ditunggu-tunggu oleh seluruh peserta kompetisi karena disinilah diumumkan hasil penilaian dan kepada mereka yang berprestasi akan menerima penghargaannya sesuai kategori masing-masing. Diawali d Di li dengan makan malam b k l bersama, musik O ik Organ T Tunggal akan menemani l k i peserta sekalian untuk bersantap malam. Jadi, menang atau kalah, rasanya tidak lagi terlalu penting, karena sesungguhnyalah setiap orang telah memenangkan berbagai pengalaman yang akan menambah perbendaharaan ilmu dan persahabatan yang pasti sangat bernilai dalam hidup ini.

14

~ Post Convention Program ~

Depart to SINGAPORE
Jumat-Sabtu, 4-5 Desember 2009
Setelah berkonvensi selama 3 hari yang cukup melelahkan, tentu tidak ada salahnya bila kita menyempatkan diri untuk sekedar mengeskplorasi negara tetangga yang letaknya memang tidak jauh dari pulau Batam ini. Sepe ti Seperti kita ketahui, negara Singapura banyak menyajikan aneka wisata bagi para nega a Singapu a pa a pengunjungnya, dari wisata belanja hingga hiburan untuk keluarga. Nah, rasanya belum puas bila sudah tiba di Batam, namun tidak menyempatkan untuk mampir ke negeri seberang. Perjalanan diawali dengan menuju Ferry terminal di Batam Centre. Setelah mengurus imigrasi, penyeberangan menuju Singapura akan ditempuh sekitar 1 jam. Setiba di Singapura, kita mulai city tour dengan mengunjungi dan melintasi : Suntec City, Fountain of Wealth, Rafles Landing, Esplanade dan Merlion Park. Lalu makan siang di lokal restaurant, dan dilanjutkan dengan shopping di China Town, Bugis dan Mustafa Centre. Selesai memuaskan diri dengan berbelanja, pp g , g f g j , dilanjutkan berangkat menuju Sentosa Island untuk menyaksikan Song of The Sea. Selesai pertunjukan, kita akan diantarkan menuju hotel untuk check-in. Keesokan harinya, setelah sarapan pagi di hotel, sesuai dengan waktu yang disepakati akan transfer menuju Ferry terminal di Harbour Front untuk kembali ke Batam. Tiba di Batam, langsung transfer menuju Bandara Hang Nadim. Demikianlah seluruh penyelenggaraan Konvensi Mutu Indonesia 2009 berakhir, dengan berbagai ilmu dan pengalaman yang berharga serta sejuta kenangan yang tidak terlupakan untuk dibawa berharga, terlupakan, pulang.

Biaya Post Convention Program: Rupiah) per-orang.*)

Rp. 1.700.000,- (Satu Juta Tujuh Ratus Ribu

Fasilitas : -1 Malam Hotel Copthorn Orchid (1 kamar, 2 orang) - Tik t F Tiket Ferry PP + T Tax - Makan siang 1x, Makan malam 1x - Tiket masuk Sentosa Overland - Tiket masuk pertunjukan Song of the Sea Bagi peserta yang akan mengikuti program ini, diharapkan untuk menyiapkan : - Paspor NPWP, Rp. 1.000.000, ) - NPWP untuk Fiskal (bagi yang belum memiliki NPWP dikenakan biaya fiskal Rp 1 000 000 -) *): Bagi yang ingin Single room, dikenakan biaya tambahan Rp. 450.000,-

PENDAFTARAN MENGIKUTI KONVENSI :

Bagi Partisipan masih terbuka kesempatan untuk mendaftarkan diri l b t l b t di i selambat-lambatnya :

26 Nopember 2009
Mari bergabung dengan kami dan menjadikan Konvensi ini sebagai ajang pembelajaran !!!