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Coordenador: Profa. Sandra Regina da Rocha PintoAutores: Profa. Celisa GonçalvesProf. Jorge Luiz Cunha da RochaProf. José Roberto GomesProfa. Patricia Amélia TomeiProfa. Sandra Regina da Rocha Pinto
 Tutoria a Distância
 
 
IAG – A Escola de
N
egócios da PUC-Rio
 
2
 
Í
NDICE
 
Cultura e Poder Na rganização – Tema 1................................................................9
1.1 Objetivos do Tema.............................................................................................91.2 Introdução..........................................................................................................91.3 O Significado do Poder....................................................................................101.4 As Bases de Poder para os Indivíduos e para as Organizações.....................111.5 A Delegação de Poder (Empowerment)..........................................................141.6 Relações de Poder nas Novas Configurações Organizacionais......................201.7 Administração da Mudança Organizacional: Mudança Reativa e Pró-Ativa....361.8 Modelos do Processo de Mudança..................................................................421.9 A Reação Humana à Mudança: Causas de Resistência e o Grau deResiliência.............................................................................................................44Resumo do Tema..................................................................................................501.10 Administração da Mudança Organizacional: Mudança Reativa e Pró-Ativa..531.11 Modelos do Processo de Mudança................................................................541.12 A Reação Humana à Mudança: Causas de Resistência e o Grau deResiliência.............................................................................................................54Referências Bibliográficas.....................................................................................54
Desenvolvimento Gerencial – Tema 02.................................................................59
2.1 Introdução........................................................................................................592.2 A Evolução dos Modelos Gerenciais...............................................................602.2.1 Modelos de Gestão: Uma Perspectiva Evolutiva......................................60Os Quatro Modelos em um Único Arcabouço........................................................64O Uso de Modelos Antagônicos............................................................................66Complexidade Comportamental e Eficácia dos Líderes Gerenciais......................672.2.2 Como se Tornar um Gerente: A Necessidade de Novas Competências...67Oito Papéis............................................................................................................672.2.2.1 Modelo das Metas Racionais: Os Papéis de Diretor e Produtor.........682.2.2.2 Modelo dos Processos Internos: Os Papéis do Monitor e doCoordenador...................................................................................................692.2.2.3 Modelo das Relações Humanas: Os Papéis de Facilitador e de Mentor .......................................................................................................................692.2.2.4 Modelo dos Sist. Abertos: Os Papéis de Inovador e Negociador.......692.2.2.5 Os Oito Papéis em Diferentes Níveis Organizacionais.......................702.2.3 Organizando o Processo de Aprendizagem..............................................712.3 Empowerment: Uma Abordagem Crítica.........................................................722.3.1 Os Tipos de Comprometimento................................................................732.3.2 Os Programas de Mudança Aumentam as Contradições Internas...........772.3.3 As Resistências dos CEOs.......................................................................782.3.4 Os Empregados Questionam....................................................................792.3.5 Os Agentes de Mudança Inibem o Empowerment....................................812.3.6 Que Deve ser Feito?.................................................................................832.4 Considerações Finais...................................................................................85
 
 
IAG – A Escola de
N
egócios da PUC-Rio
 
3
 
Por fim, cabe lembrar que
EMPOWERMENT 
é e não é...:....................................86Referências Bibliográficas:....................................................................................86
Gestão do Conhecimento - Tema 3.......................................................................90
3.1. Introdução.......................................................................................................903.2. A Organização Pensada Com o Auxílio de Imagens......................................913.3. A Imagem da Máquina e o Esforço de Construir Previsibilidade....................923.4. A Imagem do Organismo e o Esforço de Construir Adaptabilidade................983.5. A Imagem do Cérebro e o Esforço de Produzir uma Organização Inteligente.............................................................................................................................1023.5.1 Olhando com Mais Atenção Para Algumas Características do Cérebro.1033.5.2 O Conceito de “Aprender A Aprender”....................................................1053.5.3. O Cérebro Visto como um Sistema Holográfico.....................................1073.5.4. Síntese dos Princípios da Organização Cérebro...................................1103.6. A Comparação Entre as Três Imagens.........................................................1103.7. A Organização Inteligente e Inovadora e a Gestão do Conhecimento.........1113.8. E Como Construir uma Gestão do Conhecimento Organizacional Voltada Paraa Inovação?.........................................................................................................1153.9. A Gestão do Conhecimento como um Processo Contínuo e Coletivo..........1183.10. A Gestão Do Conhecimento Na Prática......................................................1223.11. Considerações Finais.................................................................................1303.12. Resumo do Capítulo...................................................................................131Referências:.........................................................................................................132
Aprendizagem Organizacional – Tema 4.............................................................135
Aprendizagem Organizacional.............................................................................1354.1 Introdução......................................................................................................1354.2 A Organização que Aprende (
Learning Organization
)...................................1364.3 As Condições para o Aprendizado em Grupo................................................1434.4 As Condições do Aprendizado Individual.......................................................1464.4.1 Aprender não é Simplesmente se Informar sobre Algo...........................1474.4.2 Aprender não é Simplesmente Reproduzir Comportamentos.................1484.4.3 As Principais Abordagens sobre o Processo de Aprendizagem.............1484.4.3.1 A Abordagem Comportamental........................................................1494.4.3.2 A Abordagem Cognitivista................................................................1514.4.3.3. A Abordagem Eperimental...............................................................1554.4.3.4 Os Estilos de Aprendizagem – A Tipologia de Kolb..........................1574.5. Considerações Finais...................................................................................160Referências..........................................................................................................160
Gestão de Competência – Tema 5.......................................................................166
5.1 Introdução......................................................................................................1665.2 Que é Competência.......................................................................................1675.3 Competência e Qualificação Profissional.......................................................1705.4 Competências Organizacionais.....................................................................1745.4.1. Identificar as Competências Essenciais.................................................1775.4.2 Definição de uma Agenda de Aquisição de Competências Essenciais...1785.4.3 Desenvolvimento de Novas Competências Essenciais...........................1795.4.4 Proteção e Defesa da Liderança das Competências Essenciais............1795.5 Competências Funcionais..............................................................................1805.6 Das Competências Organizacionais às Individuais.......................................182
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nedilmar

Prezado colega, gostei muito dessa exposição. Gostaria de saber se você poderia me enviar por e-mail. Desde já te agradeço. E-mail: gerqual@yahoo.com.br

reply04 / 16 / 2010
wrlcarvalho

gostei do material por favor encaminhe ao meu email: wrlcarvalho@oi.com.br Desde já agradeço.

reply03 / 24 / 2010
andresilvars

Gostei muito do material e quero saber da possiblidade de encaminhar o material para download. Meu e-mail é androsil@hotmail.com desde já agradeço.

reply03 / 19 / 2010
lmafra

Para Download: imprimir documento para pdf.

reply03 / 18 / 2010
tonrib

É possível disponibilizá-lo para download?

reply03 / 09 / 2010
tonrib

Achei o material muito interessante.

reply03 / 09 / 2010
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