Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
2Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
manajemen mutu

manajemen mutu

Ratings: (0)|Views: 25 |Likes:
Published by gooostee

More info:

Published by: gooostee on Oct 31, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/24/2013

pdf

text

original

 
ISO 9001:2009 disusun berdasarkan pada delapan prinsip-prinsip manajemen mutu. Prinsip- prinsipini dapat digunakan oleh manajemen sebagai suatu kerangka kerja (frame work) yang membimbingorganisasi pada peningkatan kinerja.Berikut 8 Prinsip-prinsip Manajemen Mutu :
Prinsip 1
 –
Organisasi yang berfokus pada pelanggan
(Customer Focus)
 Organisasi tergantung pada pelanggannya. Oleh karena itu, organisasi harus mengerti keinginanpelanggan baik untuk saat ini maupun untuk masa yang akan datang, memenuhi permintaanpelanggan dan bahkan berusaha keras untuk melampauinya.
Prinsip 2
 –
Kepemimpinan
(Leadership)
 Pemimpin menetapkan satu tujuan dan arah organisasi. Mereka harus menciptakan dan memeliharalingkungan internal di mana karyawan dapat terlibat secara penuh dalam mencapai tujuanorganisasi.
Prinsip 3
 –
Keterlibatan karyawan
(Involvement of People)
 Karyawan pada semua tingkat adalah unsur dari suatu organisasi dan keterlibatan merekasenantiasa memberikan sumbangsih bagi kepentingan perusahaan.
Prinsip 4
 –
Pendekatan Proses
 
(Procces Orientation)
 Suatu hasil yang diinginkan akan dicapai secara lebih efisien jika sumber daya dan aktivitas yangsaling berkaitan diatur sebagai satu proses.
Prinsip 5
 –
Pendekatan sistem pada manajemen
 
(System Approach to Management)
 Jika proses-proses yang saling berkaitan dapat diidentifikasikan dan diatur sebagai suatu sistem,maka tujuan dan sasarannya dapat dicapai dengan lebih efektif dan efisien.
Prinsip 6
 –
Peningkatan yang berkesinambungan
(Continuous Improvement)
 Peningkatan yang berkesinambungan harus menjadi suatu tujuan permanen dari organisasi.
Prinsip 7
 –
Pendekatan faktual untuk pengambilan keputusan
 
(Factual Approach to DecisionMaking)
Keputusan efektif berasal dari data dan informasi yang dianalisis dengan baik.
Prinsip 8
 –
Hubungan pelanggan yang bermanfaat bagi kedua pihak
(Mutually Beneficial Supplier Relationship)
Hubungan antara suatu organisasi dan para pemasoknya adalah salingketergantungan, dan hubungan saling ketergantungan itu menghasilkan nilai lebih bagi keduanya.
 
Sistem manajemen mutu adalah suatu sistem manajemen organisasi yang mengacu padastandardisasi internasional yang difokuskan pada proses kegiatan (ISO 9001). Standardisasidalam sistem manajemen mutu dapat diintegraikan ke dalam system manajemen organisasi,sehingga penerapannya lebih fleksibel.Mengacu pada kebutuhan Kementerian Pendidikan Nasional tentang tata kelola manajemen,Biro Hukum dan Organisasi memberi fasilitasi tentang penerapan sistem manajemen mutukepada unit organisasi di lingkungan Kementerian Pendidikan Nasional, khususnya bagi unitorganisasi yang berkomitmen untuk menerapkan sistem manajemen mutu (ISO 9001).Fasilitasi yang diberikan adalah:1.
 
Pengenalan SMM (ISO 9001:2008);2.
 
Pelatihan penyusunan dokumen mutu;3.
 
Pelatihan audit internal;4.
 
Pendampingan/konsultansi penerapan sistem manajemen mutu.Unit Pelaksana: Subbagian Sistem dan Prosedur

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->