NAMA : SANA DAMARHITA NPM : 120720120XXX TUGAS : EKONOMI POLITIK DAN REGULASI PERTANYAAN: Mengapa harga pulsa telepon

seluler bagi pelanggan pasca bayar lebih mahal dari prabayar?

JAWABAN: DARI SISI PRODUSEN (Studi Kasus Telkomsel) 1. Proporsi pengguna layanan pra bayar lebih besar dari pengguna pasca bayar (pengguna layanan pasca bayar hanya 2% dari total pelanggan Telkomsel , Sumber: http://m.mediaindonesia.com/index.php/read/2012/06/30/329853/21/2/Telkomsel_Ingin_ Tambah_300_Ribu_Pelanggan_Pascabayar_). Dengan jumlah pelanggan pra bayar yang sangat banyak ini maka produsen memiliki motif untuk mendapatkan laba yang sebesarbesarnya dengan membuat kebijakan harga yang lebih mahal bagi pelanggan pra bayar. 2. Rata-rata pendapatan per pengguna/average revenue per user (ARPU) pelanggan pasca bayar Telkomsel 6 kali lebih besar dari ARPU pelanggan kartu prabayar. Pendapatan dari pelanggan pasca bayar memiliki kontribusi 10% dari total pendapatan Telkomsel (Sumber: http://m.mediaindonesia.com/index.php/read/2012/06/30/329853/21/2/Telkomsel_Ingin_ Tambah_300_Ribu_Pelanggan_Pascabayar_). Dengan menetapkan kebijakan harga yang relatif lebih murah, produsen memberikan insentif agar pelanggan pra bayar beralih ke pasca bayar. 3. Tidak ada regulasi yang mengatur diskriminasi harga pelanggan pra dan pasca bayar. Produsen bebas menentukan harga jual layanannya kepada pelanggan. DARI SISI KONSUMEN(Studi Kasus Telkomsel) 1. Informasi harga layanan telekomunikasi tersedia dan dapat diakses oleh semua pelanggan, namun hanya diketahui oleh sebagian kecil pelanggan. Segmen pelanggan pasca bayar dilihat dari nilai ARPU diatas, diasumsikan adalah golongan yang memiliki informasi dan kemampuan mengakses informasi lebih baik dari pengguna pra bayar. Informasi mengenai harga layanan pasca bayar yang lebih murah mungkin hanya diketahui oleh sebagian konsumen saja, sebagian besar oleh pelanggan pasca bayar. 2. Budget constraint pelanggan mengharuskan memilih salah satu layanan telekomunikasi. Asumsikan seorang pelanggan memiliki budget tertentu (misal : Rp100.000 per bulan) untuk komunikasi maka pilihan terbaik adalah menjadi pelanggan pra bayar dengan membeli pulsa sesuai dengan budget yang tersedia, walaupun harganya lebih mahal 3. Dari segi elastisitas harga, segmen pelanggan pra bayar lebih elastis. Hal ini memiliki dampak terhadap loyalitas suatu produk, kemudahan berganti layanan suatu provider menjadi hal yang umum. Oleh karena itu pelanggan memilih menggunakan pra bayar sebagai pilihan telekomunikasi agar dapat dengan mudah berganti provider.